제1장 다시 한 번 만나고 싶어지는 화법의 기본 기술 01 만나고 싶은 목소리17 기술 02 음량 조절20 기술 03 목소리의 행방22 기술 04 발성 연습25 기술 05 대화 속도28 기술 06 수긍하기 *초급31 기술 07 수긍하기 *고급34 기술 08 맞장구치기 *초급 37 기술 09 맞장구치기 *고급 41 기술 10 칭찬하기 *여성 편44
제2장 감정을 흔드는 행동의 기본 기술 11 6초의 기회49 기술 12 만남의 거리 52 기술 13 신(新) 의자 뺏기 게임55 기술 14 신은 손끝에 *초급58 기술 15 신은 손끝에 *고급61 기술 16 시선 처리64 기술 17 턱의 각도68 기술 18 파워 포즈71 기술 19 등으로 말하기74 기술 20 발밑을 응시하라77
제3장 알아 두어야 할 패션의 기본 기술 21 복장 전략의 기본83 기술 22 양복을 고르는 3원칙86 기술 23 양복을 잘 입는 네 가지 원칙89 기술 24 넥타이의 기본93 기술 25 셔츠 고르기의 기본96 기술 26 평상복의 기본99 기술 27 헤어스타일의 기본102 기술 28 계절 감각106 기술 29 구두 제일주의109 기술 30 해서는 안 되는 소품112 기술 31 향수의 기본115
제4장 개성을 살리는 색상 코디네이트의 기본 기술 32 색상 개론123 기술 33 색상을 찾는 방법 *초급 126 기술 34 색상을 찾는 방법 *고급 129 기술 35 색채 심리 *따뜻한 색 편132 기술 36 색채 심리 *중간색 편135 기술 37 색채 심리 *차가운 색 +무채색 편137 기술 38 유형별 색상 전략 140 기술 39 상황별 색상 전략143
제5장 품위를 더해 주는 매너와 에티켓의 기본 기술 40 매너 점검149 기술 41 레스토랑 매너153 기술 42 테이블 매너 *전편157 기술 43 테이블 매너 *후편160 기술 44 커틀러리 163 기술 45 레이디 퍼스트166 기술 46 선 자세170 기술 47 워킹 174 기술 48 스마일 *초급177 기술 49 스마일 *고급180 기술 50 표정 훈련 182
제6장 호감도를 높이는 커뮤니케이션의 기본 기술 51 반복 영업189 기술 52 네임 밸류192 기술 53 메아리 195 기술 54 꾸짖기 198 기술 55 공감 202 기술 56 연예인 같은 연출 205 기술 57 세 가지 인사 208
나오는 말 부록 사람의 마음을 잡아끄는 기술적인 색상 자료 213
첫인상은 6초 안에 결정된다 심리학 용어 중에 ‘초두효과(Primacy Effect)’라는 말이 있다. 어떤 사물이나 일에 있어서 먼저 제시된 정보가 나중에 들어온 정보보다 전반적인 인상형성에 강력한 인상을 미치는 현상을 나타내는 말로 그 대표적인 예로 첫인상을 꼽는다. 심리학자 솔로몬 아쉬는 일단 첫인상이 형성되면 사람들은 나중에 들어오는 정보에 잘 귀를 기울이지 않는다고 한다. 이를 ‘일관성의 오류’ 라고 하는데 사람들은 한 번 판단을 내리면 이후 상황이 달라져도 그 판단을 지속하려는 욕구를 가지고 있다는 것이 이 이론의 핵심이다. 인간관계에서 첫인상이 얼마나 중요하고 한 번 결정된 첫인상의 위력이 얼마나 강력한지를 잘 보여주고 있는 말들이다. 첫인상으로 한 인간의 모든 것을 판단할 수는 없겠지만 그 짧은 시간 동안 많은 것을 판단할 수 있게 만드는 것 또한 첫인상이다. 첫인상은 사람에 따라 차이가 있지만 빠르게는 6초 안에 결정된다고 한다. 만남에서의 처음 6초간의 짧은 인상이 한 인간에 대한 평가나 비즈니스 전체를 좌우할 수 있다는 얘기다. 그러면 이 첫인상을 좌우하는 주요 요소는 무엇일까? 미국의 심리학자 A. 말레비안에 따르면 첫만남에서 상대방을 판단할 때 이야기의 내용이 차지하는 비율은 겨우 7%뿐이며, 호감은 55%의 외모와 38%의 목소리로 결정된다고 한다. 여기에서 이야기의 내용은 상품 또는 전문적인 비즈니스 기술을 말하고 호감을 주는 외모나 목소리는 전략적인 자기 연출을 통해 새롭게 만들어 갈 수 있는 외향적인 이미지나 느낌을 나타낸다.
매혹적인 첫인상을 만드는 3요소 우리는 지금 우리가 원하든 원하지 않든 외모경쟁시대를 살아가고 있다. 특히 비즈니스에서 고객의 입장이라면 외모 이미지가 좀더 호감 가는 사람에게 서비스를 받는 것이 훨씬 더 즐거운 일일 것이다. 여기에서 외모란 단순히 잘생긴 얼굴을 얘기하는 것은 아니다. 왠지 모르게 매력적으로 보이고 호감 가는 모습을 말한다. 그렇다면 이처럼 매력적이고 호감 가는 이미지를 만드는 요소는 무엇일까? 이 책의 저자는 지성, 신뢰, 친근감을 그 3요소로 꼽고 있다. 이는 이미지 컨설팅의 기본 속성인 지성, 신뢰, 청결감에 호감도를 접목시킨 이론이다. 일본에서 천여 명의 고객 이미지를 컨설팅 해 온 저자는 《매혹의 기술》을 통해서 상대에게 지성? 신뢰 ? 친근감을 줄 수 있는 방법으로 커뮤니케이션, 컬러, 패션, 매너 등 4가지 핵심 키워드에 실천적인 57가지 기술을 전수하고 있다. 하지만 이들 3요소가 일회성으로 반짝 완성할 수 있는 것은 아니기에 일상 속에서 부단한 노력과 관심을 기울여야 한다고 저자는 말한다.
자기 연출의 종합 교과서 - NATURAL MAKEUP 지금까지는 비즈니스를 할 때 이미지를 높이거나 자기를 연출하는 기법이 별로 중시되지 않았다. 왜냐하면 이미지라든가 자기 연출이라는 말이 애매한 데다 그 기본이 되는 심리학, 색채학, 매너, 패션, 몸동작 등을 전문가들이 각 영역에서 따로따로 언급해 유기적으로 연결되지 않았기 때문이다. 그 모든 것을 통합한 책이 바로 《매혹의 기술》이다. 기존에 출간된 도서들이 주로 패션이나 비즈니스 매너 등 제한적 주제를 개괄적으로 다루고 다면, 《매혹의기술》은 심리학을 바탕으로 한 커뮤니케이션 기술부터 컬러, 패션, 매너까지 종합적이고 구체적으로 다루고 있다. 이 책에 소개된 57가지 매혹의 기술을 한마디로 정의하면 ‘내추럴 메이크업 테크닉’이라고 말할 수 있다. 내추럴 메이크업은 노 메이크업과는 전혀 다르다. 천연 그대로의 반짝임이 노 메이크업이라면 내추럴 메이크업은 자연스러운 자기 연출을 말한다. 단순히 꾸미지 않는 순수함을 넘어선 적당한 긴장감과 매력을 느끼게 하는 고도의 이미지 전략인 것이다. 전문적인 비즈니스 기술에 상대에게 지성과 신뢰, 친근감을 줄 수 있는 이미지 전략을 병행하여 성공적인 비즈니스를 완성하자는 것이 이 책의 목적이다. 빠쁜 일상에 쫓겨 정작 자신의 모습을 돌아보지 못하는 비즈니스맨이나 취업을 준비하는 사람들, 그리고 서비스업에 종사하는 사람들에게 머리에서 발끝까지 더욱 매력적인 모습을 가꾸어 갈 수 있게 해 줄 것이다.
총 
바보 빅터
