제1장 지식 경영 시대와 멘토의 부활 왜 다시 멘토인가? 멘토링의 부활 학습의 중요성과 멘토링 직업 세계의 변화와 멘토링 최근의 조직 문화와 멘토링의 중요성 멘토링의 3차원 효과 멘토가 된 CEO의 4가지 난제 왜 경영자들은 멘토가 되어야 하는가 멘토링과 이상적인 직장
제2장 멘토링의 새로운 트렌드 멘토링이라는 새로운 물결 멘토링과 성인 학습 멘토링 모델의 다양화 가상 멘토링 다문화 멘토링 그룹 멘토링과 동료 멘토링 기업 대 기업 멘토링 멘토링과 직원들의 리더십 개발 멘토링과 변화 멘토와 멘티 멘토와 코치 멘토와 멘티의 결합 멘토링과 비용
제3장 멘토의 새로운 역할과 책임 증가하는 멘토링의 중요성 멘토의 조건 경력 개발(career development) 심리적 지원 멘토의 다른 역할들 멘토링의 6단계 관계가 실패하는 경우 관계를 의미 있게 만들기
제4장 멘토링의 기술 멘토의 가치와 기술 멘토의 가치 서비스 정신 신뢰 역량의 증진 겸손 개방성 호기심 용기 성실성 민감성 균형감각 멘토의 기술 듣기의 기술 질문의 기술 목표 설정의 기술 갈등 관리의 기술 관계 형성의 기술 문제 해결의 기술 변화 관리의 기술 학습의 기술 조력(助力)의 기술 분석적 사고의 기술 숙고(熟考)의 기술 피드백의 기술 지지(支持)의 기술 멘토의 영향력
변화를 즐기고 경쟁을 리드하는 학습조직 만들기 오늘날 기업들은 어제의 지식, 어제의 전략, 어제의 리더십, 어제의 기술이 더 이상 내일의 성공을 보장해주지 않는다는 것을 깨닫고 있다. 날마다 새로운 지식, 새로운 전략, 새로운 리더십, 새로운 기술이 요구되는 시대인 것이다. 어제 대학이나 MBA 과정에서 배운 지식은 오늘 이미 쓸모가 없어지고(비유가 아니다!), 과거의 파란만장했던 경험들은 내일의 전략 수립에 아무런 도움이 되지 않는다. 그렇다면 기업은 어떻게 날마다 새로운 지식과 전략과 리더십과 기술을 개발할 수 있을까? 끊임없이 학습하는 조직이 되는 수밖에는 달리 방법이 없다. 더 빨리 배우고, 더 빨리 변화할 수 있는 기업만이 살아남는다. 그러므로 조직원들이 더 빨리 배우고, 변화를 즐길 수 있도록 리드하는 경영자, 그가 바로 오늘 우리에게 필요한 경영자요 CEO이며, 우리는 이를 멘토라 부른다.
왜 경영자들은 멘토가 되어야 하는가 멘토링은 아주 오래된 이론으로, 그리스 신화에 등장하는 오디세우스가 트로이 전쟁을 떠나면서 자신의 아들 텔레마코스의 지도를 맡길 정도로 신임했던 그의 친구 멘토르(Mentor)의 이름에서 유래했다. 그는 오디세우스가 전쟁에서 돌아오기까지 텔레마코스의 친구, 선생님, 상담자, 때로는 아버지가 되어 그를 돌보았다. 그 후로 멘토라는 그의 이름은 지혜와 신뢰로 한 사람의 인생을 이끌어 주는 지도자라는 의미로 사용되었다고 한다. 멘토링은 아주 오랫동안 전 세계에서 암암리에 개인과 조직의 발전을 위해 중요한 역할을 담당해 왔다. 멘토링이란 일차적으로 경험이 많은 사람이 그렇지 못한 사람에게, 즉 멘토(mentor)가 멘티(mentee)에게 지도ㆍ조언ㆍ도움ㆍ피드백 등을 제공하는 것이라고 할 수 있다. 기업의 경우 멘토링은 신입사원으로 하여금 조직의 문화를 배우게 하고, 경력의 성장이나 발전을 추구할 수 있도록 돕는 역할을 하게 된다. 오늘날에는 지식 시대의 출현과, 지속적인 학습의 장으로 변모한 직장의 역할로 인해, 멘토링은 경영자가 수행해야 할 가장 중요하고 가치 있는 역할 가운데 하나로 새롭게 부상하고 있다. 역할 모델이 되고, 피드백을 제공하고, 재능을 키워주고, 발전을 독려하며, 개인과 팀의 장점을 이끌어냄으로써, 경영자는 멘토링을 통해 조직 내의 결속력을 다지고, 궁극적으로 조직의 업무 수행 능력과 수익성을 높일 수 있으며, 필요한 데도 떠나려는 직원들의 이직률을 낮출 수도 있다. 하지만 훌륭한 스승이 되는 일이 쉬운 일이 아닌 것처럼, 멘토링은 아무나 구사할 수 있는 쉬운 기술이 아니다. 그렇다고 CEO나 리더, 혹은 팀장들이 멘토가 되는 일을 두려워해서는 안 된다. 멘토의 역할을 맡을 리더들이 적은 조직에서 훌륭한 직원들이 성장할 수 없고, 조직원들의 브레인 파워를 사장시키는 조직에 지식 시대의 미래가 있을 수 없다. 다행히 이 책의 저자들에 따르면 멘토링에 필요한 모든 기술들은 일정한 학습과 훈련을 통해 충분히 습득할 수 있는 것들이다. 이 책은 이처럼 멘토가 되는 데 필요한 모든 지식과 기술들을 일목요연하게 전달해줄 것이다. 변화와 경쟁을 즐기면서 리드하는 기업이 되기 위해서는 학습하는 조직이 되어야 하고, 학습하는 조직에는 멘토가 필요하다. 리더와 경영자를 꿈꾸기 전에 멘토가 되라. 직원들이 자발적으로 참여하고 끊임없이 학습하는 새로운 조직의 진정한 CEO가 될 것이다.
총 
바보 빅터
