1. 업부상 코칭에 대한 고찰 2. 질문 대 지시 3. 피드백 끌어내기 4. 코칭에 관한 통념의 수정 5. 피드백 주기 6. 코칭 일정의 구조화 7. 개인 업무 스타일의 진단 8. 코칭 장애를 피하라 9. 즉효 코칭 10. 타인의 기술과 의지에 대한 고려 11. 코칭 받기를 꺼려하는 태도의 극복 12. 동기부여 13. 문화 차이의 인식 14. 팀체제 수립 15. 코칭시의 주의사항 16. 상향 피드백의 제공 17. 멘토링 18. 코칭에 관한 고찰 : 요약
코치(coach)는 경기의 지도자로서 선수와 팀의 역량을 최고도로 발휘할 수 있도록 연습과 시합의 전개를 지도하는 사람을 말한다. 코치를 필요로 하는 곳은 스포츠에만 국한되지 않는다. 사람이 사는 곳에서도 지도하고 배우는 일이 항상 일어나기 때문이다. 직장과 가정, 학교, 각종 사회적 모임 등에서 선배, 보모, 교사, 지도자의 역할은 코치의 역할이라고 할 수 있다.
기업에서는 바람직한 리더의 역할 중 하나로 최근에 학습을 중시하고 있다. 학습조직을 구축한다는 큰 목표를 내세우지 않더라도 일상적인 조직생활 속에서 학습은 곧 코칭을 포함하게 된다. 코칭을 통해 효과적인 학습이 일어나고 지식과 기술이 잘 전수되면 그 만큼 기업의 경쟁력 또한 강화될 것이다.
그러나 코칭이 무엇인지, 어떻게 코치를 해야 하는지, 코칭할 때 부딪치는 장애를 어떻게 극복해야 하는지 등 코칭을 둘러싼 실제적인 질문에 답을 주는 가이드라인이 부족한 것이 현실이다. 맥스 랜드버그의 책 <코칭경영의 도>(푸른솔 간)는 이러한 질문에 답을 주는 구체적이고 친절한 안내서 역할을 해준다. 그의 저서 <엑스칼리버 프로젝트 - 동기부여의 도>(푸른솔 간)에서처럼 알렉스라는 주인공을 등장시켜 소설형식을 빌어 소개하는 코칭 기법은 딱딱한 실무지침이 될 수도 있는 내용을 쉽고 재미있게 독자에게 전달하고 있다.
총 
바보 빅터
