1 T.E.T.란 무엇인가? 2 교사도 감정을 지닌 사람이다 3 학생이 문제를 소유하고 있을 때 교사의 대처 방법 4 적극적 듣기의 다양한 활용법 5 교사가 문제를 소유하고 있을 때 교사의 대처 방법 6 환경 변화를 통한 교실의 학습 분위기 조성 7 교실에서 불가피하게 존재하는 갈등 8 교실에서 ‘무패 방법’이 효과적인 이유 9 ‘무패 방법’을 실천하려면 어떻게 해야 하는가? 10 교사와 학생의 가치관이 충돌할 때 대처 방법 11 학교를 변화시키기 위한 교사의 역할
수만 명의 교사에게 길잡이가 된 선구적인 책
실패하는 교육과 성공하는 교육의 차이는 무엇일까? 무엇보다 가장 중요한 요인은 교사와 학생 사이의 관계이다. 교사와 학생 사이의 관계야말로 무엇을 가르치느냐 혹은 누구를 가르치느냐 하는 문제보다 훨씬 더 중요한 것이다. 이 책에서 제공하는 교사 역할 훈련(T.E.T.)을 통해 대부분의 교사들은 학생과의 갈등을 극복하고, 서로 이해하고, 존중하는 관계를 만들어 갈 수 있을 것이다. 토머스 고든은 이러한 교사 역할 훈련 방법으로 ‘적극적 듣기’와 ‘나―메시지 전달법’, ‘무패 방법’ 등을 제시하고 있다. 이 모델은 그 동안 교사들이 각종 세미나나 교육을 통해 배운 이상적이고 추상화된 교육 개념이 아니며, 실제로 교실에서 교사들이 구현하고 적용할 수 있는 분명하고도 구체적인 방법이다. 이 책은 미국에서 체벌이나 학교의 일방적인 훈육 방법에 새로운 변화를 가져다 주었으며, 이미 전세계 십만여 명의 교사들이 도입해서 효과를 본 검증된 교사 역할 훈련이다.
이 책에 대하여 [교사 역할 훈련(Teacher Effectiveness Training)]은 토머스 고든 박사의 [부모 역할 훈련](양철북 펴냄)의 원리를 응용하여 개발한 교사들을 위한 훈련 프로그램(T.E.T.)이다. 30시간짜리 교사 역할 훈련, 즉 T.E.T. 프로그램은 1966년 처음 시작되었다. 현재 미국 내 유치원을 비롯하여 초등학교, 중학교, 고등학교를 포함한 전국의 공립 사립학교 현직 교사들은 이곳에 나오는 원리들을 실제로 교실에 적용하고 있으며, 친밀한 인간 관계로 발전시키기 위한 의사소통의 대화법으로 활용하고 있다. 이 책은 무엇보다도 먼저 교사들의 학생 훈육에 대한 여러 가지 잘못된 고정관념을 바꾸어 줄 것이다. 학생은 무조건 엄하게 다스려야 한다든지 학생이 원하는 모든 것을 해결해 주는 것만이 제대로 교사 역할을 하는 것이라는 신념들이 어떤 문제를 가지고 있고, 학생에게 어떤 영향을 끼치는지를 일러 주고 있기 때문이다. 또한 이 책은 학생과의 갈등으로 고민하는 교사들에게 매우 유용한 정보를 제공해 주고 있다. 물론 어느 학교나 교사와 학생 사이든 교장과 교사 사이든 갈등은 존재한다. 그렇지만 중요한 것은 이러한 갈등과 욕구의 충돌을 어떤 방식으로 풀어나가느냐 하는 문제이다. 갈등이 새로운 지혜와 발전의 모티브가 될 수도 있고, 더 심화되어 반목의 싹을 키울 수 있기 때문이다. 하지만 많은 교사들이 어떤 방법으로 학생에게 접근해야 갈등을 해결하고 반목이 아닌 진실한 인간 관계로 승화시킬 수 있는지 제대로 교육받거나 훈련받은 경험이 없다. 물론 각종 세미나를 통해 학생과의 관계를 어떻게 할 것인가에 대한 추상적인 개념들은 넘치도록 교육 받아왔지만, 교실에서 적용하기 위한 분명하고도 구체적인 개념들과는 거리가 먼 것들이었다. 이 책은 바로 이러한 교사들에게 어떻게 학생과의 갈등을 해결할 것인가에 대한 실천적 대화 방법과 원리를 제공해 주고 있다. 이 책은 다음과 같은 내용을 담고 있다.
- 학생의 말에 무조건 따르기만 하는 교사가 되지 않는 방법 - 학생이 교사에게 편하게 말할 수 있게 하는 방법 - 학생이 교사의 말에 귀 기울이게끔 하는 방법 - 학생이 자기 문제에 대해 주인 의식을 갖고 스스로 해결하게 하는 방법 - 힘겨루기 방법이 아닌 교사와 학생 모두가 함께 갈등을 해결하는 방법
이 책에서 말하는 교사와 학생 사이의 갈등 해결 방법은 교사나 학생이 ‘이기거나 지는’ 힘겨루기 방법이 아니다. 여기서 말하는 대안적 방법은 갈등을 아무도 지지 않게 해결하는 방법이다. 토머스 고든의 T.E.T.에서는 이것을 ‘무패 방법(No lose)’이라고 부른다. 이것을 제대로 사용하려면 훈련, 연습, 지도가 필요한 데, 이 책은 바로 그러한 훈련 방법을 각종 사례를 통해 제공하고 있다. 어느 한쪽이 이기거나 지는 방식으로 갈등을 해결하지 않고, 상호 합의를 통해 궁극적 해결책에 도달하는 방법을 제시하고 있는 것이다. 교사는 더 이상 학생에게 강요하거나 잔소리할 필요성이 없어지며, 교사가 학생의 문제에 일일이 개입하지 않아도 되는 관계를 만드는 것이다. 이 책은 바로 교사와 학생 사이에 놓인 실제 문제가 무엇인지 알게 해 주는 대화 기술을 제공하면서 그 해결점을 찾는 방법을 소개하고 있는 것이다. 이 책은 몇 가지 점에서 다른 상담 심리학 분야의 책들과 차별성을 지닌다. 그것은 이 책이 임상심리학 분야의 고전인 저자의 P.E.T.(부모 역할 훈련) 원리를 그대로 따르고 있다는 점이다. 저자가 P.E.T.에서 제공했던 기법(‘고든 모델’- 적극적 듣기, 나-메시지 전달법, 무패 방법)들을 교사 역할 훈련에 맞게 재구성하여 교사와 학생 사이의 관계를 보다 친밀한 관계로 개선하는 비법을 전하고 있는 것이다. P.E.T.에서처럼 이 책의 가치는 그 동안 전문 상담가들의 전유물처럼 여겨졌던 여러 상담 기법들을 아주 쉽게 사례를 들어가며 설명함으로써 전문 상담가들의 도움 없이도 교사 자신이 직접 학생들과의 갈등을 해결할 수 있다는 것이다. 결론적으로 말하면 이 책은 심리학적 사실을 토대로 한 과학적인 내용이면서 실제 경험이 반영된 산지식이 담겨져 있다고 말할 수 있다. 또한 여기에서 제시하는 상담 기법들을 익히고, 활용하다보면 교사와 학생 사이뿐만 아니라 자신을 둘러싼 인간 관계를 보다 친밀하게 바꿀 수 있다.
이 책에서 말하는 T.E.T.란 무엇인가?
T.E.T.(Teacher Effectiveness Training)는 말 그대로 ‘효과적인 교사 역할 훈련’이다. 학생과 효과적으로 의사소통하는 기술과 갈등 해결 방법을 구체적으로 제시하고 있는 프로그램이다. T.E.T.의 핵심 개념과 기술은 토머스 고든이 40여 년 전인 1962년 캘리포니아 주 파서디나의 한 식당에서 17명의 부모를 대상으로 처음 강의를 시작한 P.E.T.(부모 역할 훈련)의 원리와 기술을 교사들을 대상으로 재구성한 것이다. 이 책에서 소개하고 있는 토머스 고든의 T.E.T. 프로그램의 토대는 아주 간단하다. 그것은 고든 모델이라고 불리는 ‘적극적 듣기(Active Listening)’와 ‘나-메시지(I-Messages)’ 그리고 ‘무패 방법(No-Lose)’ 세 가지로 요약할 수 있다. ‘적극적 듣기’ 기술은 개인적인 문제로 학교 생활에 잘 적응하지 못 하는 학생들과의 갈등을 해결하는 대화법으로, 나-메시지는 학생이 아닌 교사 자신이 문제를 지니고 있을 때 학생들을 대하는 대화법으로 소개하고 있다. 이러한 대화법을 기초로 하여 학생과의 사이에 존재하는 갈등을 해결하는 기술로 ‘무패 방법’의 원리를 동원하고 있다. 교사와 학생 사이의 인간 관계를 보다 친밀하게 하고, 학습 효과를 극대화하는 T.E.T.는 추상적인 교육 개념이 아니라 교실에서 일상적으로 말하고 실천할 수 있는 구체적인 방법을 제시하고 있다.
이 책에서 배울 수 있는 것
- 학생들이 귀 기울이도록 말하는 방법 - 학급 내에 규칙을 정해서 강제로 시키는 일을 줄이는 방법 - 학생들의 자존심에 상처를 주지 않고 편안하게 가르칠 수 있도록 훈육 문제를 해결하는 방법 - 자유방임이 되지 않도록 하면서 학생의 참여를 유도하는 창의적인 교실 분위기를 만드는 방법 - 교사와 학생 모두 해결책에 만족할 수 있는 방향으로 갈등을 해결하는 방법
교사에게 좋은 점
- 스트레스가 줄어든다 - 학생들이 교사를 존중하고 이해하게 된다 - 교실 내의 분란과 갈등이 줄어든다 - 훈육과 관련된 문제가 줄어든다
학생에게 좋은 점
- 학업 성취도가 높아진다 - 책임감과 자제력이 길러진다 - 협력과 학습에 대한 의욕이 생긴다 - 집단 활동 능력이 자라난다
총 
바보 빅터
