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상세정보

제1장 교육학과 비서행정의 연관성
1. 비서의 기본자세와 역할
2. 비서의 직업윤리
3. 비서의 기본자세

제2장 교육학적 비서행정의 내용
1. 문서관리 교육,행정,비서
2. 마음가짐과 몸가짐
3. 절도 있는 근무
4. 직장인의 옷차림,몸치장
5. 직장인의 대화 예절
6. 안내와 접대 예절
7. 비서의 유래
8. 전화응대
9. 내방객 응대
10. 회의 전,후 비서의 할 일
11. 회의
12. 출장
13. 공식행사 진행
14. 비서와 인간관계
15. 비서에 대해

오늘날의 비서행정은 행정학, 경영학, 교육학, 관리학, 정보학 등 전반적인 분야에서 연구되는 파트이다. 경영적 측면에서는 시간관리와 운영 면에서, 행정학 측면에서는 관리와 지도, 통치의 보조자의 역할로서 이루어지고, 교육학 측면에서는 인성을 겸비한 조력자, 전문가로 이루어진다. 즉 업무의 원활한 수행을 위해 비서행정은 필요한 것이다. 유능한 사람은 전문비서를 잘 활용할 것이며, 훌륭한 정치인은 보조자의 역할과 참모 역할을 하는 비서를 능력 있는 사람으로 둘 것이다. 과거에는 단순하게 보조자의 역할만을 처리하였으나 현재는 유능하면서도 다른 사람들과의 조화를 이루는 중책으로 변해가고 있다. 이 책에서는 전공 용어를 들어가며 이러한 중요도가 있는 비서를 교육과 행정적인 측면에서 설명하고자 하였다. 때문에 다양한 이론들을 주장하게 되었고 다른 학자 또는 다른 저자들의 새로운 이론들을 적용하거나 이용하기도 하였다.
 

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