Part1: 이렇게 하면 대화가 끊기지 않는다 01. 이것이 ‘떨림증’ 극복법이다 02. 대화의 기본을 갖춰라 03. 신체를 이용해 말하라 04. 웃음은 대화의 윤활유다 05. 겉모습이 대화의 첫인상을 결정한다 06. 이것만 알면 첫만남도 두렵지 않다 07. 자기암시가 자신감과 용기를 준다 08. 임기응변 능력을 길러라 09. 경험을 쌓으면 대화가 술술 풀린다 10. 목적을 의식하면 대화가 저절로 이어진다
Part2: 이렇게 하면 대화에 탄력이 붙는다 11. 대화는 주고받는 캐치볼이다 12. 상대방이 더 많이 말하도록 만들어라 13. 이것이 진정한 대화의 맞장구다 14. 상대방의 말을 경청하라 15. 서로의 공통점을 발견하라 16. 남을 웃기기 전에 먼저 웃어라 17. 독심술로 대화의 수위를 조절하라 18. 수다의 함정에 주의하라
Part3: 말하고 싶게 만드는 질문법 19. 질문으로 이야기 소재를 늘려라 20. 이렇게 질문하면 대화가 훨씬 활기차다 21. 이렇게 질문하면 대화가 끊어진다 22. 배려 있는 질문이 마음을 털어놓게 한다 23. 상담을 성사시키려면 이렇게 질문하라 24. 질문 다음에는 긍정적인 말을 던져라
Part4: 대화의 문을 여는 키워드 25. 30분 이상 즐겁게 대화할 수 있는 이야깃거리 여행, 즐거운 일, 놀이기구, 자동차, 지하철, 비행기, 기차, 배, 일, 취미, 자연, 고향, 출신지, 유행, 말, 지혜, 감기, 알레르기, 친구, 학교, 직장, 스포츠, 자녀, 가족, 뉴스, 패션, 옷차림, 먹을거리, 맛있는 식당, 요리, 건강, 집, 거주지
Part5: 대화에 활기를 불어넣는 칭찬법 26. 칭찬하면 대화가 활기를 띤다 27. 진심을 담아 칭찬하라 28. 상대의 장점은 이렇게 발견하라 29. 칭찬 맞장구로 대화는 한층 탄력이 붙는다 30. ‘칭찬 다음에 질문’을 반복하라
Part6: 틈을 잘 살리는 대화법 31. 틈은 대화에 묘미와 깊이를 더한다 32. 대화는 ‘틈을 잘 살리는 기술’이다 33. 대화를 끝낼 때 좋은 인상을 남겨라
에필로그: 당신이라면 할 수 있다!
“끊기지 않고 유쾌하게 주고받는 캐치볼 대화법” 일본 출간 후 5만 부가 판매된 베스트셀러
단둘이 마주하기만 하면 말문이 막힌다고?
모처럼 용기 내어 입을 떼었건만 싸늘한 분위기에 몸 둘 바를 모르겠다고? 여기 당신을 주변인에서 주인공으로 만들어 줄 유쾌한 대화 비법을 모았다!”
처음 만나는 사람과도 거리낌 없이 유쾌한 대화를 나누며 금방 친구가 되는 사람이 있다. 이런 사람은 누구에게나 인기가 있으며, 그들의 응원과 지지로 좀 더 쉽게 성공과 행복을 손에 넣는다. 언제, 어디서, 누구와도 막힘없이 대화를 술술 풀어가는 사람의 비법은 무엇일까? 도대체 어떤 대화기술을 가졌기에 그가 있는 곳은 언제나 웃음꽃이 피는 걸까? 서툰 대화 솜씨로 고민하는 사람이라면 누구나 알고 싶어 하는 이 대화기술을 저자는 생생한 예문과 함께 샅샅이 파헤치고 있다. 맨 먼저 내 이야기가 탄력이 붙지 않는 이유와 대화가 끊기는 이유를 알아보고, 다음으로 그에 대한 개선 방법을 설명한다. 그 밖에도 ‘떨림증 극복법’ ‘말하고 싶게 만드는 질문법’ ‘대화에 활기를 불어넣는 칭찬법’ ‘30분 이상 즐겁게 대화할 수 있는 33가지 이야깃거리’ 등, 대화를 활기차게 하는 포인트를 명확히 제시하고 있다. ‘그 말을 왜 했을까!’ ‘무슨 말이라도 해야 했는데!’ 이제 더 이상 뒤돌아서 후회하지 마라! 꽉 막힌 벽창호 씨와도, 내성적인 수줍음 씨와도 유쾌하게 대화하고 상쾌하게 일어서자!
언제, 어디서, 누구 소통할 수 있는 이야깃거리 33 말솜씨가 경쟁력인 시대다. 비즈니스, 취업 면접, 사내외 프레젠테이션, 심지어 친구들 사이에서도 말솜씨는 내가 목적한 바를 이루게 하는 가장 큰 경쟁력이다. 하지만 말을 잘한다는 게 좀처럼 녹록하지 않다. 처음 말문을 잘 열었다 해도 대화를 이어가기가 쉽지 않다. 상대방과 내가 겨우 한마디씩 주고받았을 뿐인데 곧바로 말문이 막히고 어색한 침묵만이 몸 둘 바를 모르게 한다. 이때 필요한 것이 언제, 어디서, 누구하고나 소통할 수 있는 이야깃거리이다. 이 책에서는 일상생활의 대화조차 무거운 마음의 짐인 이들을 위해 실생활에서 곧바로 써먹을 수 있는 이야깃거리 33가지를 소개한다. 더불어 예문을 제시하고 포인트를 짚어주어 얼마든지 응용할 수 있게 했다. 이 이야깃거리 33가지만 있다면 언제, 어디서, 누구하고나 유쾌하게 소통할 수 있을 것이다.
끊기지 않고 유쾌하게 주고받는 캐치볼 대화법 대화가 활기를 띠려면 자신이 적극적으로 말해야 한다고 생각하는 사람이 있다. 또 말수가 적은 상대방이 어색해 할까봐 자신이 먼저 말해야 한다고 믿는 사람이 있다. 이들은 상대를 배려하는 마음에서 대화의 주도권을 잡지만 결국 대화를 독점하게 되고 얼마 지나지 않아 대화는 끊겨버리고 만다. 저자는 대화가 캐치볼과 같다고 말한다. 캐치볼은 내가 상대에게 공을 던지면 상대가 공을 받아 다시 나에게 던지는 게임이다. 물론 공을 던질 때는 상대가 잘 받을 수 있도록 배려하며 던져야 게임이 이어질 수 있다. 대화도 마찬가지이다. 누구 혼자만 이야기해서는 대화를 이어나갈 수 없다. 말을 주고받는 것이 대화의 기본이고 상대에 대한 진정한 배려인 것이다. 바른 배려심에 저자가 이 책에서 소개하고 있는 ‘말하고 싶게 만드는 질문법’, ‘신바람 나게 맞장구치는 법’, ‘상대방의 말을 경청하는 법’ 등이 더해진다면 언제든 ‘끊어지지 않고 유쾌하게 주고받는 캐치볼 대화법’을 구사할 수 있을 것이다.
대화가 술술 풀리면 인생도 술술 풀린다 나의 대화는 왜 매번 손발이 오그라들 것 같은 침묵의 시간으로 빠져드는 걸까? 너무도 유명한 ‘적을 알고 나를 알면 백 번 싸워 백 번 이긴다’는 속담이 있다. 저자는 먼저 나를 알게 한다. 대화가 끊기는 이유를 14가지 유형으로 나누어 그 원인을 샅샅이 파헤쳤다. 그리고 이어서 ‘대화의 적’이 되는 문제점을 극복하기 위한 개선 방법을 구체적으로 제시한다. 이제 적을 알고 나를 알았으니 더 이상 손발이 오그라들 것 같은 침묵의 시간이 두렵지 않다. 저자는 작은 용기와 기술만 있다면 누구나 대화의 달인이 될 수 있다고 말한다. 기술은 저자가 전수해 줄 만반의 준비를 갖춰 놓았으니 우리는 아주 조금 용기를 내기만 하면 된다. 자, 이제 대화의 달인으로 가는 첫걸음을 내딛어 보기로 하자. 대화가 술술 풀리면 인생도 술술 풀린다.
총 
바보 빅터
