추천사 - 마케팅은 삶이고 현실세계에서 살아 꿈틀대는 생명체다 prologue - 말로 표현되는 니즈는 5%에 불과하다 등장인물 - 톰 VS 정장 차림의 남자
1장 우연히 브랜드 전문가를 만나다 브랜드, 오늘날 가장 강력한 개념 제품이 아니라 ‘느낌’을 선택하는 소비자 브랜드 아우라는 사람이 만든다 좋은 느낌, 싫은 느낌이 차이를 만든다 유명 브랜드와 ‘잘 팔리는’ 브랜드
2장 마케팅을 꿀꺽 삼킨 브랜드 브랜드는 약속이 아니라 ‘기대’입니다 유인하기, 설득하기, 기대감 증폭시키기 낡은 패러다임을 벗어나라 입소문과 추천이 다른 이유 고객이 갈망하는 ‘감정’ 찾아내기
3장 CEO에서 사원까지 ‘마음’을 이해하라 더 이상 100% 확실한 공식은 없다 함정에 빠지는 첫 번째 법칙 강력한 영감을 주는 강력한 브랜드의 힘 훌륭한 브랜드는 본능적 · 직관적이다 맨 나중에 숫자를 생각하라
4장 포지셔닝은 낡은 개념이다 가장 감각적인 차별화 전략이란?- ‘특별한 존재가 되는 느낌’ 퍼플카우가 낡은 개념인 이유 피카소의 마인드로 대응하라 Go DEEP!- 그들이 원하는 것에 가까이 갈 수 있게 도와줘라
5장 고객과 연애하기 기분이 좋아지게 만드는 마케팅 브랜드 연애론 고객은 먹잇감이 아니라 우리 브랜드의 정보원 고객 스스로 움직이게 북돋워 주기 황금알을 낳으려는 거위들을 놓치지 말라
6장 혁신이 관건이다 가장 참신하고 새로운 신비감을 찾아라 집착을 벗어나는 방법-‘궁금하다’ 실행법 리얼 월드(real world)에 직접 들어가 보라 변화무쌍한 기대 심리를 간파하는 방법 ‘매력적인가, 아닌가’가 성공의 핵심이다
에필로그- 아이를 기르듯 브랜드를 키워라 옮긴이의 글 - 래프팅 같은 브랜드 경쟁시대에서 살아남는 방법
해발 만 미터 상공, 비행기 안에서 우연히 만난 브랜드전문가와 기업 임원의 허심탄회한 대화 이 이야기는 10000미터 상공을 날고 있는 비행기 안에서 브랜드 전문가와 대기업 중역급의 한 남자가 우연히 만나 주고받은 이야기를 중심으로 전개된다. 기업들의 브랜드 개발과 실행을 전담해온 브랜드 전문가와, 소비자들에게 직접 브랜드를 팔아야만 살아남는 입장인 정장 차림의 남자. 이 두 사람은 서로 그동안 상대방에게 쌓였던 이야기들을 이번 기회에 허심탄회하게 풀어놓는다. 그들의 오고 가는 이야기 속에서 브랜드에 대한 오해와 진실은 자연스럽게 구체화, 표면화되면서 그 해결책을 찾아내기 위한 여정이 되어 간다.
책상 위에 쌓여있는 각종 마케팅/브랜딩 개론서들은 모조리 치워버린 후 읽는 책! 이 책의 결론은, 기하급수적으로 빨라지는 세상의 변화 속에서 기존 마케팅 툴을 과감히 버리고 최대한 소비자들의 소망과 꿈을 실현할 수 있도록 모든 기업 활동을 혁신시키는 것이 바로 진정한 브랜딩이며, 마케팅이라는 것. 기업 활동이란, 사원에서 CEO까지 브랜드 개념을 이해하고 자기 일의 프로세스에 반영하는 것을 말한다. 이 책은 이러한 브랜딩 전략의 성공을 준비하는 사람이라면 누구나 거쳐야 할 워밍업 단계를 가장 쉽고도 진지하게 마스터할 수 있도록 도와줄 것이다.
총 
바보 빅터
