01 서론- 창의 노동은 좋은 노동이 될 수 있는가 문화 산업의 좋은 노동과 나쁜 노동 독트린으로서 창의성 창의 노동에 대한 비판적 시각과 논쟁, 그리고 이 책의 접근법 정의와 연구 범위 연구 설계- 연구 대상 산업 분야와 사례의 선택 연구 방법- 인터뷰와 참여 관찰 책의 구성
1부 이론의 통합
02 좋은 노동과 나쁜 노동 마르크스의 노동과 소외 노동 소외의 사회학적 개념 새로운 노동 모델의 제시- '좋은' 노동과 '나쁜' 노동 좋은 노동의 조건 1- 좋은 상품의 생산 좋은 노동의 조건 2- 자율성 좋은 노동의 조건 3- 자아실현 후기구조주의 노동 비평과 가치의 문제 주체적 경험
03 창의 노동의 특수성 이번 장의 구성 문화 생산 연구의 세 가지 접근 문화 생산 연구와 노동 창의 노동의 특수성에 관한 정치경제학적 접근 레이먼드 윌리엄스의 창의 노동 특수성- 경험의 커뮤니케이션 창의적 자율성의 비평적 개념과 두 핵심 구성 요소 창의 노동과 사회 계급 창의 노동의 문화연구학- 주체성과 자기 착취 창의 노동에 관한 논쟁
2부 실증적 연구
04 자율성과 창의성, 상업성의 관리 창의성, 상업성, 그리고 조직 창의적 경영관리의 기능 창의적 자율성의 관리 1- 잡지 산업 창의적 자율성의 관리 2- 음반 산업 자율성에 대한 압박 1- 방송 산업의 시장화 자율성에 대한 압박 2- 마케팅 권력의 증가 자율성에 대한 불안감 자율성에 대한 압박 3- 네트워킹의 의무화 결론
05 임금, 노동시간, 고용 안정성, 참여, 존엄성, 자유 창의 노동 생활의 질 임금, 노동 시간, 노동조합 노동 안정성과 리스크 존엄성, 그리고 자존감 도전 의식, 흥미, 참여 자율성의 경험 창의 노동 경험의 양면성
06 창의 노동 커리어와 자아실현, 그리고 사회성 커리어의 축소? 나에게 맞는 창의적 직업 찾기 창의 직업 커리어의 취약성 창의 노동과 자아의 과도한 투영 팀워크, 사교활동, 네트워킹 고립감 자아실현과 사회성- 현대 창의 노동의 양면성
07 감정 노동과 정동 노동 비물질 노동, 정동 노동, '프레카리티' 감정 노동 미디어 노동과 상징적 권력 오디션 프로그램의 제작- 예산, 커미셔너, 독립제작사 감정 노동과 스타 만들기의 불안 팀 기반 제작의 즐거움과 사회성 정동 노동과 내재적 협력의 관계 결론
08 좋은, 그리고 나쁜 창의적 생산품 창의적 생산품의 질적 수준 좋은 상품 생산을 통해 느끼는 기쁨과 만족 좋은 텍스트의 개념 나쁜 텍스트의 개념- 좌절과 실망감 나쁜 노동의 개념과 내용 문화 상품의 질에 대한 부정적, 그리고 긍정적 경험들
09 창의 노동의 오디언스, 질적 수준, 그리고 의미 오디언스의 예상 반응을 고민하는 창의 노동자 잡지 산업- 독자가 전부다? 음악- 소통의 매개인가, 사적 향유의 대상인가 오디언스는 무엇을 제어할 수 있는가 방송과 시청자의 규모- 시청률의 횡포? 오디언스의 양면성과 투영성
10 좋은 노동과 나쁜 노동의 정치학 편하게 돈을 벌 수 있는 가장 어려운 방법? 노동조합, 그리고 좋은 창의 노동을 위한 투쟁 일과 삶- 자기 착취를 하지 않기 위한 선택? 좋은 노동과 나쁜 노동의 확산
부록- 인터뷰 리스트 참고문헌
[커뮤니케이션북스 큰글씨책]은 약시나 노안으로 독서에 어려움을 겪는 독자들을 위해 큰글씨로 만든 책입니다.
꿈을 만드는 공장의 이면 개인의 창의성을 발휘할 수 있는 미디어 직군은 많은 대학생이 선망하는 직업 분야다. 그러나 자유로운 환경 속에서 즐겁게 일할 것이라 여겨지는 문화 생산자들이, 실제로는 생활고에 시달리거나 심지어 과로사 했다는 뉴스가 심심찮게 들린다. 미디어 산업의 화려한 겉모습을 한 꺼풀 벗겨 내면, '노동'이 있고 '노동자'가 있다.
이론과 현장 연구의 종합 노동자 개인의 창의성을 바탕으로 하는 생산 활동은 '창의 노동(creative labour)'이라 불린다. 이 책은 미디어 산업의 주축을 이루는 음악·방송·잡지 산업을 대상으로 미디어 생산 과정 및 창의 노동에 관한 광범위한 연구를 펼친다. 데이비드 헤스몬달프와 사라 베이커는 창의 노동 문제에 다양한 이론적 시각들을 통합적으로 적용하여 포괄적인 이해를 도모한다. 1부에서는 서로 대립하는 여러 이론들을 비교 분석하여 '좋은 노동(good work)'과 '나쁜 노동(bad work)'이라는 단순한 대비 구조에 대한 통합적 이론 틀을 정립한다. 여기에는 미디어 커뮤니케이션학과 문화연구학은 물론 노동사회학, 경영학, 조직학, 정치학 및 관련 철학 연구까지 아우르는 융합적 연구 방법이 적용된다. 2부에서는 통합적 이론 틀을 실제 노동 현장에 적용하여 검증한다. 영국의 음악·방송·잡지 산업에 종사하는 창의 노동자 63명과의 인터뷰, 한 오디션 방송 프로그램 제작 현장에서의 참여 관찰 연구를 바탕으로 미디어 산업 내의 노동 생활을 다각도로 분석한다.
텍스트와 소비 연구에서 생산과 노동 연구로 그동안 미디어 산업에 대한 연구는 미디어 소비와 텍스트 연구, 경영 및 산업 가치 연구에 집중되어 왔다. 반면 미디어 생산자와 생산 과정 자체에 대한 관심은 상대적으로 낮았다. 미디어 노동에 대한 연구가 없었던 것은 아니지만, 주로 고용 시장 내 불평등 구조 및 고용 형태에 대한 비판적 분석에 초점이 맞춰졌다. 그러나 창의 노동은 스스로의 창의성을 노동 과정 속에서 발휘하려는 노동자의 욕구 위에 산업적 목표와 사회문화적 요구가 합쳐지는 영역이다. 실제 노동자들이 생산 과정에서 경험하는 '주체성'에 대한 연구가 필요한 이유다. 이 책이 그 주춧돌이 될 것이다.
총 
바보 빅터
