머리말│세상을 바꾸는 IT 미래 전략 프롤로그│언어의 장벽마저 사라지는 5년 뒤를 준비할 때
1장. 욕망, IT실크로드를 원하다 정보를 쥔 비정한 소비자와 IT실크로드 애플과 구글이 천사는 아니다 애플 칭찬하면 애플빠, 삼성 칭찬하면 알바? 아이폰이 바꾼 삶, 시각장애인과 어머니의 눈물 애플 아이폰이 인기 있는 이유 앱스토어 1년 후, 노키아, 모토로라, HTC, 한국의 변화 스마트폰 보급으로 가장 먼저 망하는 기업은? 미래를 본 하나은행과 과거를 본 증권사의 차이 우리만 놓친 것이 아니다, 이제부터 시작이다 경쟁력은 결국 제품과 서비스, IT활용 능력이 좌우한다 IT가 준 두 가지는 비용절감과 시공간의 단축 런던-파리 항공권이 1만 원대인 이지젯과 500원 비행기표의 에어아시아 서점+인터넷의 아마존과 경매+인터넷의 이베이 세계 최고기업이 될 기회를 몇 번이나 놓친 코닥 손 안의 정보와 평판이 기업에게는 지옥의 시작 소셜쇼핑과 5년 뒤 유통업의 생존 비율은?
2장. 기술, 뉴바벨탑을 만들다 음성인식과 음성합성을 이용한 음성명령 시대 구글, 말로 쓰는 이메일 SMS 시대를 열다 구글, 실시간통역의 뉴바벨탑을 세우다 한글 지원만으로도 해외 항공사를 선택하는 사람들 여행, 의료관광을 위한 콘텐츠 제공과 법제 개선 필요 금융, 문화, 콘텐츠 등 모든 산업이 현지화 준비할 때 육감으로 느낀 것을 검색하고 명령하는 시대 지리적 장벽을 허무는 홀로그램 텔레프레즌스 전문의가 하던 일을 컴퓨터 혼자서 하는 시대 뉴욕타임즈가 14년 걸릴 일을 해결한 클라우드 컴퓨팅 비용절감을 위한 주요 IT기술들
3장. 전략, 롱테일과 IT를 융합하다 일본 농산물 직거래 사이트 Oisix.com의 교훈 사용료 0원에 당장 사용 가능한 QR코드 오늘부터 종이신문을 멀티미디어로 바꾸는 방법 위치 서비스 활용으로 신사업 찾기 욕구 위치 파악이 주요 경쟁력 웹2.0과 21세기 신경제인 긴꼬리 전략 비인지형 참여와 집단지성을 활용하라 적의 자원도 활용하고, 적에게 썩은 사과를 넘긴다 분산형 서비스 노출 전략 공개API와 혼합 서비스의 경제학 모바일금융, 교통카드 시장의 크기 디지털시대에 팔 수 있는 두 가지는 서비스와 애정 애플의 전략, 주목을 잡아라 지속 가능한 서비스 시장이 미래의 큰 시장 구글의 크롬과 안드로이드는 치약구멍 전략 구글이 애플보다 무서운 이유 기업의 준비와 전략, 잘 하는 것에 집중하라
4장. 행복, IT로 만들어가다 트위터와 같은 세계적인 플랫폼을 만드는 방법 보험사 열 배 매출의 비결 소셜네트워크의 개인이 광고전파자 열성팬, 안티팬으로 만든 네슬레 사건이 경영자에게 남긴 교훈 하이퍼시대, 정보격차가 빈부격차를 만든다 하이파 유치원의 실험이 남긴 교훈 판수와 맹인의 차이에서 배우는 웹접근성 그린IT로 지구와 공존을 꿈꾸다 인간과 기계, 누가 더 잘 할까? 어떻게 써야 하나? 누구나 만들 수 있지만, 그 사람만 만들었거든요 자폐아 절반은 치료될 수 있다, IT로 희망과 행복을 꿈꾼다
에필로그│좀더 행복한 IT를 꿈꾸며 참고문헌
세상을 바꾸는 IT혁명의 끝은 어디인가? 앞으로 5년, 세계의 언어장벽이 사라지는 ‘뉴바벨탑’ 시대가 온다! 2010년 대한민국을 강타한 ‘스마트폰, 앱스토어, 증강현실, e북, 소셜네트워크 서비스(SNS)’는 서막에 불과했다! 앞으로 5년, 세상을 다시 한 번 바꿀 각종 IT기술이 빠른 속도로 다가오고 있다. 당장 앞으로 다가올 미래는 ‘뉴바벨탑’시대다. 뉴바벨탑 시대란 인류 역사상 처음으로 언어 장벽이 없는 시대를 말한다. 스마트폰이 실시간통역기로 기능하면서 언어장벽이 마침내 사라지는 것이다. 그리고 그 시대에는 모든 분야에서 새로운 경쟁이 시작되는 시대가 될 것이다. 실시간통역뿐만이 아니다. 각종 IT기술의 발달은 온라인과 오프라인을 더욱 빠르게 중첩시키고 있다. 텔레프레즌스는 몇 천 Km 떨어진 곳에 있는 석학을 무대로 불러내 대화를 나누게 하고, 그루폰, 티켓몬스터와 같은 소셜쇼핑은 하루에 부츠 천만 개를 팔 수 있는 시대를 만든다. 우리의 욕망과 5감을 측정할 수 있는 각종 기술의 발달은 냄새 맡고 눈으로 본 것까지 검색할 수 있게 해준다. 먼 미래의 이야기가 아니다. 지금도 눈으로 확인해 볼 수 있는 현재진행형의 이야기다. 앞으로 5년 안에, 누가 먼저 이 변화의 속도를 따라잡느냐가 미래 기업과 개인의 생존을 결정지을 것이다.
모바일, 소셜네트워크 혁명에 이어지는 제3의 IT혁명! 실시간번역, 3D홀로그램, 클라우드 컴퓨팅, 소셜커머스, 집단지성의 신세계! 구글의 번역 시스템은 이미 실시간번역까지 진보했으며 5년 후 100% 상용화에 성공할 것으로 예측된다. 낫 놓고 기역자도 모르는 외국인도 유창한 한국어를 구사하고, 비싼 통역사 없이도 비즈니스에 아무런 문제가 없는 세상이 도래하는 것이다. 이런 시대를 일컬어 저자는 '뉴바벱탑' 시대라 명명한다. [2015 IT혁명이 만드는 비즈니스 미래지도]는 이처럼 5년 안에 찾아올 미래기술과 변화를 예상하면서 이에 대한 대비책과 전략, 나갈 길을 제시한다. 실시간 통역 기술이 대중화된다면 금융, 문화, 콘텐츠 등 모든 산업에 있어 해외 현지화의 장벽이 사라지게 된다. 인구감소로 인해 국내시장은 곧 포화상태에 이를 것이다. 앞으로 이런 상황을 감안해 저자는 실시간통역기술을 활용해 해외시장개척에 적극 나서야 한다고 진단한다. 그뿐만이 아니다. 하드디스크와 기업의 서버를 사라지게 할 클라우드 컴퓨팅은 획기적으로 기업의 비용을 절감시키는 미래 IT의 핵심 기술이다. 뉴욕타임스는 14년 걸릴 일을 클라우드 컴퓨팅 기술을 활용해 한 번에 해결했다. 또한 그루폰과 티켓몬스터처럼 유통 혁명을 일으키고 있는 소셜커머스의 발전은 대형마트의 생존을 위협할지도 모른다. 그밖에 긴꼬리 경제학(long-tail)과 집단지성이 만들어내는 소셜추천시스템, 오감을 넘은 디지털각(覺)의 탄생, SF영화에서나 가능했던 3D홀로그램의 실현 등 제3의 IT혁명이 눈앞에 펼쳐질 날이 빠르게 다가오고 있는 것이다.
<비즈니스 미래지도>시리즈의 최종 미래 전략! 소비자의 숨겨진 욕망을 읽고 비즈니스와 IT기술을 융합하라! 책은 단순히 깜짝 놀랄 만한 IT신기술을 소개하는 데에 머물지 않는다. 저자가 강조하는 것은 비즈니스와 IT기술의 융합이다. 소비자의 숨겨진 욕망을 읽고 그것을 충족시켜줄 수 있도록 IT기술을 활용해 창의적인 제품이나 서비스를 개발하라는 것이다. 기존의 서점과 경매에 IT를 도입한 것만으로도 지금은 세계적인 기업이 된 아마존이나 이베이의 사례처럼 IT를 도입하는 것만으로도 새로운 경제를 만들거나 경쟁력을 향상시키는 사례는 숱하게 많다. 저자는 애플과, 구글 등 유명 IT기업이 어떻게 소비자를 만족시켰는가를 분석하면서, 차세대 IT기술을 활용해 기업과 개인이 어떻게 미래 소비자의 욕구를 충족시킬 수 있는 가를 구체적으로 보여준다. 운전자가 현재 몰고 있는 차의 '속도 정보'와 '차선변경 정보'를 실시간으로 수집해 교통상황을 예측하는 시스템 등, 저자가 책에서 제안하는 몇 가지 활용방안은 현장에서 바로 적용해도 좋을 만큼 실현 가능하다. 저자는 또한 사람들이 알맹이 자체의 가격보다는 알맹이를 구입하는 비용에 돈을 지불하기 때문에 디지털 시대에는 알맹이에 서비스를 입혀서 팔아야 한다고 말한다. 좋은 서비스를 받은 소비자는 기꺼이 애정을 갖고 정당한 비용을 지불하는 것이다. 결국 기업의 미래는 IT기술의 활용에 달려있다. 비즈니스적인 안목으로 IT기술을 어떻게 융합할 것인가가 미래 기업 전략의 핵심이다. 신간 [2015 IT혁명이 만드는 비즈니스 미래지도]는 IT혁명의 실체가 IT가 아닌 사람에게 있음을 보여주며, 미래 경제에 대한 해답이 그곳에 있음을 증명해준다.
총 
바보 빅터
