제1장 개 요 제2장 조직에 대한 컨설팅 제3장 카운슬링 관계 설정 제4장 전직지원 카운슬링 검사 제5장 성공적인 직업 탐색의 장애물 제6장 전직지원 집단서비스 제7장 전직지원 환경의 물리적, 행동적, 그리고 카운슬링 관련 사항 제8장 전직지원 카운슬링 이론 제9장 전직지원전문가-고객 간의 일반적 상호작용 패턴 제10장 전직지원은 치료요법의 일종인가? 제11장 전직지원전문가 자격사항 제12장 전문성 개발 제13장 슈퍼비전 제14장 범 문화적 이슈 제15장 여성과 전직지원 제16장 가족과 관련된 이슈 제17장 국제적인 이슈 제18장 윤 리 제19장 다른 커리어 개발 전문가들과 전직지원의 관계 제20장 전직지원 서비스 마케팅 제21장 전직지원의 미래
별지 A 국제 전직지원전문가 협회(IAOP, International Association of Outplacement Professionals)의 전직지원전문가 역량 표준
별지 B 국제 전직지원전문가 협회(IAOP, International Association of Outplacement Professionals)의 전직지원전문가 표준 윤리규정
별지 C 전직지원전문가의 직무수행 자산
참고문헌
역자 주
공공 및 민간 전직지원전문가들의 A에서 Z까지! 전직지원, 직업상담 서비스의 전반을 이해할 수 있는 기본서!
이 책의 가치는 ‘전직지원 서비스’의 A부터 Z까지 총괄적으로 다루었다는 점과 더불어서, 공공 및 민간 서비스 정책이나 사업의 기획자, 서비스 마케터, 그리고 현장의 전직지원, 직업상담 및 취업알선 종사자들이 필수적으로 알아야 할 기본사항을 다루었다는 점에 있다. 마침 현재 국가에서 신직업인 ‘전직지원전문가’를 양성하고, 자격화하는 과정에서도 필요한 책이기도 하다.
책의 상세한 내용으로 들어가면, 제1장은 전직지원 서비스의 역사를 포함한 전체적인 내용을 언급한다. 더불어 외부 전직지원 전문회사 또는 지원기업 조직 내부의 전문부서가 전직지원 서비스를 어떻게 제공하는지를 토의한다. 제 2장은 전직지원전문가가 해고와 관련된 전방위적 사안에 대해 해당 기업을 컨설팅하는 방법론을 토의한다.
제3장과 제4장은 전직지원전문가가 개인고객과 어떻게 효율적으로 카운슬링 관계를 설정 및 구축하는지를 토의할 뿐만 아니라, 어떠한 직업적인 검토가 유용한지에 대해서도 토의한다. 제5장은 성공적인 구직활동의 성공에 큰 영향을 미치는 장애물 일부를 기술하는 가운데, 그런 장애물을 극복하기 위한 전문가의 개입방법을 토의한다.
제6장은 집단 전직지원 서비스를 중점적으로 토의하며, 제7장에서는 상설 전직지원센터의 명확한 성격에 대해 언급하고, 카운슬링 절차를 돕기 위해 어떻게 운용하는지를 논의한다. 제8장에서 제10장까지는 전직지원 카운슬링의 이론적 기반을 다룰 뿐만 아니라, 전직지원 전문가-고객 간에 발생하는 특정한 상호작용을 토의한다. 특별한 형태의 카운슬링을 제공할 때에 나타나는 동적인 도전에 대한 독자의 이해를 돕는다.
제11장에서 제13장까지는 특별히 전직지원전문가의 슈퍼비전에 초점을 두면서, 전직지원 전문가의 자격 및 전문성 개발에 대한 사안을 다룬다. 제14장에서 제18장까지는 범 문화적 사안과 전직지원 서비스에 대한 여성의 역할, 실직과 관련된 가족 문제, 국제적 전직지원 활동 및 윤리를 포함하는 분야의 특별한 사안들을 일부 검토한다.
제19장은 전직지원 서비스와 다른 전문적 경력개발 활동 간의 관계를 검토하고, 제20장은 전직지원 서비스의 마케팅에 대해 토의한다. 마지막으로 제21장은 전직지원 서비스의 미래를 조명하면서 결론을 맺는다.
원서 [THE COMPLETE GUIDE TO OUTPLACEMENT COUNSELING]는 대한민국에서 전직지원 서비스가 도입되기 직전에 저술된 책이라는 점에서 현재 우리가 사용하는 많은 서비스 기법들의 기초서라고 볼 수 있다. 기본적인 이론 및 실무사항은 급격히 변화하는 분야에서도 항상 불변의 사항이기 때문이다.
총 
바보 빅터
