°³¶ËÀ̳׿¡¼ ÆÇ¸ÅµÈ "¾ç¼ÕÀâÀÌ ¸®´õ½Ê - È¥ÀÚ ¿µ¿õÀÌ µÉ °ÍÀΰ¡, ÇÔ²² ½ÂÀÚ°¡ µÉ °ÍÀΰ¡" Á¤°¡ 10,000¿ø Æò±ÕÇÒÀΰ¡
|
|
|
¼¹®
1ºÎ. ¾ç¼ÕÀâÀÌ Çб³ 1. ¿À·£ ¾à¼ÓÀ» ±â¾ïÇÏ¸ç »õ·Î¿î ºÏ±ØÁ¡ 2. ¾ç¼ÕÀâÀÌ°¡ µÇ´Â ¹ý ¾ç¼ÕÀâÀ̵éÀÇ Çб³, µ¿¹°ÀÇ ¿Õ±¹ ÆÄÆ®³Ê½Ê ¿¹Âù | ³ªÀÇ ¿Þ¼Õ 3. ¾ç¼ÕÀâÀ̸¦ À§ÇÑ ±âº» ÈÆ·Ã 1¹ø ÄÚ½º: ¹éÁöÀå ¸Âµé±â 2¹ø ÄÚ½º: ÄáÀ» ¹ÝÂÊÀ¸·Î ³ª´©±â 3¹ø ÄÚ½º: ³» ´«ÀÇ ±âµÕ »Ì±â
2ºÎ. ¿ì¸®¿Í ÇÔ²² »ì°í ÀÖ´Â ±«¹° 1. ´ç³ª±Í ¸ô°í °¡±â 2. ¼¿ï ¸»¾¾ 3. ÆÄÆ®³Ê½Ê ¹ÙÀÌ·¯½º ¹ÏÀ½(Trust), °Å·¡ | ¸¸Á·(Satisfaction), ºñ±³ Çù·Â(Cooperation), °æÀï | TSC¹ÙÀÌ·¯½º¿Í ±× È°¼ºÈ ¿øÀÎ
3ºÎ. ³ªÀÇ ¿Þ¼Õ 1. °Ü¿ï Ç×ÇØ ¡¤114 2. TSC ¹é½Å ¡¤120 ¹ÏÀ½¿¡ ´ëÇÑ °á´Ü | ¸¸Á·¿¡ ´ëÇÑ °á´Ü°ú °¨½Ã | Ä£¹Ð°¨ 3. µ¿¾÷À» À§ÇÑ ¹é½Å Ä£±¸¿Í µ¿¾÷Çϱâ, µ¿¾÷Çؼ Ä£±¸Çϱâ 4. µ¿¿ªÀ» À§ÇÑ ¹é½Å ¡¤139 °°Àº ²ÞÀ» ²Ù´Â »ç¶÷µé | ²ÞÀÌ °°Àº »ç¶÷µé | ÇÔ²² ²ÞÀ» ¼¼¿ì±â | Çì¾îÁüÀÇ ÀÌÀ¯ | A,B,O,ABÇü | Áß°£Áö´ë 5. µ¿¹Ý ¹é½Å ¡¤156 »ç¶ûÀÌ °æÀï·ÂÀÌ Àִ°¡? | µ¿¹ÝÀÚ °£ÀÇ ¿ìÁ¤ | ¾ç¼ÕÀâÀÌ µ¿¹ÝÀÚ | ¿øÇÏÁö ¾ÊÀº µ¿¹ÝÀÚµé
4ºÎ. ¾ç¼ÕÀâÀÌ È¸¿øµé 1. ¼¼ ¹ø° ¼±Åà ¡¤180 2. ¾ç¼ÕÀâÀÌ ¸®´õ½ÊÀÇ ºñ¹Ð ¡¤185 3. ¸®´õ½Ê ¿øÁ¤´ë ¡¤191
¸¶¹«¸® 1. ÆÄÆ®³Ê ¾Ë¾Æ°¡±â ¡¤194 ¸¶¹«¸® 2. ÆÄÆ®³Ê¿Í ±â´ëÇÏ´Â °Í ³ª´©±â ¡¤199 ¸¶¹«¸® 3. ÆÄÆ®³Ê¿¡°Ô Áֱ⠡¤201 º¸³Ê½º ¡¤202
¡®³ªÈ¦·Î¡¯ ¸®´õ½ÊÀ» ¹ö·Á¶ó. ±×·¯¸é ÁÖº¯ÀÌ ¸®´õµé·Î ä¿öÁú °ÍÀÌ´Ù. ÆÄÆ®³Ê½ÊÀÌ ÇÊ¿äÇÑ ÀÌÀ¯ºÎÅÍ ±¸Ã¼ÀûÀÎ ¹æ¹ý±îÁö. ¸®´õÀÇ °Á¡À» °ÈÇÏ°í ¾àÁ¡À» º¸¿ÏÇÏ´Â ÆÄÆ®³Ê½ÊÀÇ ºñ¹ÐÀ» ¹àÈù Ã¥.
ÇÑ ¸íÀÇ ¶Ù¾î³ ¸®´õ°¡ Á¶Á÷ Àüü¸¦ À̲ø±â¿¡´Â ±â¾÷°æ¿µÀÌ ´ë´ÜÈ÷ º¹ÀâÇØÁ³°í, À§Çè¿ä¼Òµµ ¸¹¾ÆÁ³´Ù. ±×·¸´Ù¸é ¾î¶»°Ô ÇÒ °ÍÀΰ¡? È¿°úÀûÀÎ ¹æ¹ýÀÌ ÀÖ´Ù¸é 1Àο¡ ÁýÁßµÈ ¸®´õ½ÊÀ» ³ª´©°í °øÀ¯ÇÏ´Â °ÍÀÌ´Ù. ÀÌ Ã¥ÀÇ Ç¥Çö´ë·Î¶ó¸é ¡®¾ç¼ÕÀâÀÌ ¸®´õ¡¯°¡ µÇ´Â °ÍÀÌ´Ù. ÆÄÆ®³Ê½ÊÀ¸·Î ÀÏÇÏ´Â ¸®´õ´Â ¾àÁ¡À» º¸¿ÏÇÏ°í °Á¡À» ±Ø´ëÈÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. °æ¿µÀÌ ÁÖ´Â °íµ¶°¨¿¡¼ ¹þ¾î³¯ ¼ö ÀÖ°í, ¼·ÎÀÇ ³×Æ®¿öÅ©¸¦ °áÇÕÇÏ¿© º¸´Ù Ź¿ùÇÑ ³×Æ®¿öÅ©¸¦ ¸¸µé ¼ö ÀÖÀ¸¸ç, ÀÔüÀûÀÌ°í ±ÕÇü ÀâÈù ½Ã°¢À» °¡Áö°í Àǻ縦 °áÁ¤ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ÀÌ¿Í °°Àº ¸®´õ±×·ìÀÇ Çù·ÂÀº Á¶Á÷ÀÇ ¹®È·Î È®´ëµÇ¾î ÆÀ¿öÅ©¸¦ °ÈÇÏ°í °æÀï·ÂÀ» Áõ´ë½Ãų ¼ö ÀÖ´Ù. ´Ù¾çÇÑ »ý°¢µéÀÇ °áÇÕÀ¸·Î Á¶Á÷ÀÌ ´õ Å« ²ÞÀ» ²Ü ¼ö ÀÖ°í, âÀǷ°ú ´Ù¾ç¼ºÀ» È®´ëÇسª°¥ ¼ö ÀÖ´Ù. ÀÌ·± ÀåÁ¡¿¡µµ ºÒ±¸ÇÏ°í ½±»ç¸® µ¿¾÷¿¡ ³ª¼Áö ¸øÇÏ°í, µ¿¾÷À¸·Î ½ÃÀÛÇÑ ¸¹Àº ±â¾÷À̳ª Á¶Á÷ÀÌ Æı¹À» ¸Â´Â ÀÌÀ¯´Â ¹«¾ùÀΰ¡? ÀÌ Ã¥Àº ±¹³» ÃÖÃÊ·Î ÆÄÆ®³Ê½ÊÀÇ °Á¡ºÎÅÍ ÆÄÆ®³Ê½ÊÀÌ ½ÇÆÐÇÏ´Â ÀÌÀ¯¿Í ó¹æ±îÁö¸¦ ±¸Ã¼ÀûÀ¸·Î ´Ù·ç°í ÀÖ´Ù. ÀúÀÚµéÀº ÆÄÆ®³Ê½ÊÀ¸·Î ½ÃÀÛÇÑ ¸®´õµéÀÌ Çϳª°¡ µÇ¾î Á¶Á÷À» À̲øÁö ¸øÇÏ´Â °¡Àå °áÁ¤ÀûÀÎ ÀÌÀ¯´Â ¡®ÆÄÆ®³Ê½Ê ¹ÙÀÌ·¯½º¡¯¿¡ ÀÇÇÑ »óÈ£°ü°è Æı« ¶§¹®À̶ó°í Áø´ÜÇÏ°í, À̸¦ Ä¡·áÇÒ ¹é½ÅÀ» ó¹æÇÑ´Ù.
ÇÑ ¸íÀÇ ¶Ù¾î³ ¸®´õ°¡ ¸ðµç Á¶Á÷À» À̲ø´ø ½Ã´ë´Â ³¡³µ´Ù. ¸®´õ¸¦ ´õ¿í ÆÄ¿öÇ®ÇÑ ¸®´õ·Î, Á¶Á÷À» »ì¾Æ ÀÖ´Â À¯±âü·Î ¸¸µå´Â µ¿¾÷ÀÇ ¸®´õ½Ê.
ÀÌ Ã¥Àº ¸®´õ°¡ ÆÄÆ®³Ê¿Í ÇÔ²² ÀÏÇÒ ¶§ ¹Ýµå½Ã ÇÊ¿äÇÑ ¸®´õ½Ê ´ö¸ñÀ¸·Î ¡®¹ÏÀ½, ¸¸Á·, Çùµ¿¡¯À» ²Å´Â´Ù. ÀÌ ¼¼ °¡Áö°¡ ¾øÀÌ´Â ÆÄÆ®³Ê½ÊÀÌ À¯ÁöµÉ ¼ö ¾ø´Ù´Â °ÍÀÌ´Ù. ±×·±µ¥ Á¶Á÷ÀÌ »ýÁ¸°ú ¼ºÀåÀ» À§ÇØ ÁøÅëÀ» °Þ´Â °úÁ¤¿¡¼ ¸®´õµéÀº ÆÄÆ®³Ê½Ê ¹ÙÀÌ·¯½ºÀÇ °ø°ÝÀ» ¹Þ¾Æ ¹ÏÀ½Àº ¡®°Å·¡¡¯·Î, ¸¸Á·Àº ¡®ºñ±³¡¯·Î, Çùµ¿Àº ¡®°æÀÀ¸·Î º¯ÁúµÇ¸é¼ °ü°è¿Í Á¶Á÷À» Æı¹À¸·Î À̲ø¾î°£´Ù. ÆÄÆ®³Ê½Ê¿¡ °¡Àå ÇÊ¿äÇÑ 3¿ä¼Ò°¡ ÆÄÆ®³Ê½Ê ¹ÙÀÌ·¯½ºÀÇ °ø°ÝÀ» ¹Þ¾Æ ¼·Î¸¦ Èûµé°Ô ÇÏ°í Á¶Á÷À» À§±â·Î ¸ô°í °¡´Â °ÍÀÌ´Ù. À̸¦ ¿¹¹æÇÏ°í Ä¡À¯ÇÏ´Â ÆÄÆ®³Ê½Ê ¹ÙÀÌ·¯½º ¹é½ÅÀº ´ÙÀ½°ú °°´Ù(120ÂÊ~). ¸ÕÀú ¹ÏÀ½À» ÁöÅ°±â À§Çؼ´Â ¡®¹ÏÀ½¿¡ ´ëÇÑ °á´Ü¡¯ÀÌ ÇÊ¿äÇÏ´Ù. ¹Ï±â ¶§¹®¿¡ ÇÔ²² ½ÃÀÛÇÏ´Â °Íµµ ÁÁÁö¸¸, ½ÃÀÛÇÑ ´ÙÀ½¿¡´Â ¹«Á¶°Ç ¹Ï¾î¾ß ÇÑ´Ù´Â °ÍÀÌ´Ù. ¶Ç ¸¸Á·½º·´Áö ¾Ê´õ¶óµµ ¸¸Á·ÇÏ°í ¡®°¨»ç¡¯ÇÒ ÁÙ ¾Ë¾Æ¾ß Çϸç, Çù·ÂÀ» ¿øÈ°ÇÏ°Ô ÀÌ·ç±â À§Çؼ´Â ÆÄÆ®³ÊµéÀÌ ¼·Î ¡®Ä£¹Ð°¨¡¯À» Å°¿ö¾ß ÇÑ´Ù. ±×¸®°í ÀÌ¿¡ ¹ÙÅÁÇÏ¿© ±Ã±ØÀûÀ¸·Î ¼·Î¿¡ ´ëÇÑ »ç¶û°ú ´ëÈ°¡ Á¸ÀçÇÒ ¶§ ÆÄÆ®³Ê½ÊÀÌ ¼º°øÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ÁÖº¯¿¡¼ Ä£±¸µé³¢¸® µ¿¾÷ÇÏ´Â °æ¿ì¸¦ ½±°Ô º¼ ¼ö ÀÖ´Ù. ¼·Î¸¦ Àß ¾Ë°í Áö³»¿Ô±â¿¡ ¹ÏÀ» ¼ö ÀÖ°í ÀÌÇØÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù¸ç ½ÃÀÛÇÏÁö¸¸, °á¸»Àº ºÒÇàÇÑ °æ¿ì°¡ ¸¹´Ù. ÀÌ Ã¥Àº Ä£±¸¿Í µ¿¾÷ÇÏ´Â °Íº¸´Ù µ¿¾÷Çؼ Ä£±¸Çϱ⸦ ±ÇÇÑ´Ù. ´ÜÀûÀ¸·Î Ä£±¸¿¡°Ô ¼úÀÚ¸®¿¡¼ Á¶¾ðÇÏ´Â °Ç °¡´ÉÇÒÁö ¸ð¸£Áö¸¸, Ä£±¸ÀÇ À߸øÀ» °ø½Ä¼®»ó¿¡¼ »ç¶÷µéÀÌ ÁöÄѺ¸´Â °¡¿îµ¥ °´°üÀûÀ¸·Î ÁöÀûÇÏ¿© ¸»ÇÏ´Â °ÍÀº ¾î·Æ±â ¶§¹®ÀÌ´Ù. ±×·¯´Ù º¸¸é Á¶Á÷¿¡µµ ¹®Á¦°¡ »ý±â°í Ä£±¸±îÁö ÀÒÀ» ¼öµµ ÀÖ´Ù´Â °ÍÀÌ ÀÌ Ã¥ÀÇ ÆÇ´ÜÀÌ´Ù. ¹Ý¸é µ¿¾÷À» ÅëÇØ Ä£±¸ÇÏ´Â °ÍÀº ÀÌ Ã¥ÀÇ ¸ñÇ¥¶ó°í ¸»ÇÑ´Ù. ¿µ¿õÀº ¿ÀÁ÷ ÇÑ ¸í¸¸ÀÌ µÉ ¼ö ÀÖÁö¸¸, ½ÂÀÚ´Â ¿©·¯ »ç¶÷ÀÌ ÇÔ²² µÉ ¼ö ÀÖ´Ù. óÀ½¿¡´Â ´ë°³ ÇÔ²² ½Â¸®ÇÏÀÚ´Â ¸¶À½À¸·Î ½ÃÀÛÇÏÁö¸¸, ÆÄÆ®³Ê½Ê ¹ÙÀÌ·¯½ºÀÇ °ø°ÝÀ» ¹Þ¾Æ ¸¹Àº ¸®´õµéÀº Ȧ·Î ¿µ¿õÀÌ µÇ°í ½Í¾î ÇÑ´Ù. ¾ç¼ÕÀâÀÌ ¸®´õµé¿¡°Ô ÀÖ¾î¼ ÆÄÆ®³Ê´Â °øµ¿ÀÇ ¹®Á¦¸¦ ÇÔ²² Ç®¾î°¡±â À§ÇØ ¼·Î°¡ ¼·Î¿¡°Ô Á¶¿¬ÀÌ µÇ¾îÁÖ´Â Á¸ÀçÀÌ´Ù. ÀÌ Ã¥Àº Ȧ·Î ¿µ¿õÀÌ µÉ °ÍÀΰ¡, ÇÔ²² ½ÂÀÚ°¡ µÉ °ÍÀΰ¡ ÇÏ´Â ¹®Á¦ ¾Õ¿¡¼ ¸®´õ°¡ ¾î¶² ¼±ÅÃÀ» ÇÏ´Â °ÍÀÌ ÁöÇý·Î¿î °áÁ¤ÀÎÁö¸¦ º¸¿©ÁØ´Ù. ÆÄÆ®³Ê½ÊÀº Á¸Àç´Â ÇϳªÀε¥ ¿ªÇÒÀÌ ´Ù¸¥ ¸®´õµéÀÇ ¸®´õ½ÊÀÌ °áÇÕµÈ °ÍÀÌ´Ù. ¿©·¯ ¸íÀÇ ¸®´õ°¡ ÀÖÁö¸¸ ±×µéÀÇ ¸®´õ½ÊÀº ¼·Î ÇÕÃÄÁ® ¿ÂÀüÇÑ ÇϳªÀÇ ¸®´õ½ÊÀÌ µÇ¾î¾ß ÇÑ´Ù. ±×·¯±â À§Çؼ´Â ÈÆ·ÃÀÌ ÇÊ¿äÇÏ´Ù. ÇÐâ½ÃÀýºÎÅÍ ¼øÀ§°æÀïÀ» Çϸç Áö³»¿Ô°í, Á¶Á÷»ýÈ°¿¡¼µµ ´ë°³ °³ÀÎÀÇ ´É·Â¿¡ ÀÇÁ¸ÇÏ¿© ÀÏÇÏ´Â °æ¿ì°¡ ¸¹¾Ò´ø ¿ì¸®µéÀº ÇÔ²² ³ë·ÂÇÏ°í °øµ¿À¸·Î ÀÛ¾÷ÇÏ¿© °á°ú¸¦ ¸¸µé¾î³»°í ¼º°ú¸¦ ÇÔ²² ³ª´©´Â ÀÏ¿¡ Àͼ÷ÇÏÁö ¸øÇÏ´Ù. ÀÌ Ã¥Àº ¼·ÎÀÇ Á¶¿¬ÀÚ°¡ µÇ¾î µ¿¾÷ÀÚ·Î ÀÏÇϱâ À§ÇÑ ´Ù¾çÇÑ ÈƷùý°ú ±¸Ã¼Àû ÇൿÁöħÀ» ¼Ò°³ÇÏ°í ÀÖ´Ù.
ÇöÀç ¼·ÎÀÇ ¿Þ¼ÕÀÌ µÇ¾î ¾ç¼ÕÀâÀÌ·Î ÀÏÇÏ°í ÀÖ´Â ÀúÀÚµéÀÇ Ã¼Çè°ú ÇöÀå°æÇèÀÌ ±×´ë·Î »ì¾ÆÀִ å.
ºñÁî´Ï½º¿¡¼ µ¿¾÷ÀÇ ÇÙ½ÉÀº ³ªÀÇ °Á¡¿¡ ÁýÁßÇÏ°í, ³ªÀÇ ¾àÁ¡Àº »ó´ë¹æÀÇ °Á¡À¸·Î º¸¿ÏÇÏ¿© °Á¡¸¸À¸·Î ȸ»ç¸¦ °æ¿µÇÏ´Â ¡®°Á¡°æ¿µ¡¯¿¡ ÀÖ´Ù. ÀúÀÚµéÀº µ¿¾÷Àº Çö¸íÇÏ°í ÁöÇý·Î¿î »ç¶÷µéÀÌ ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ±×µé¸¸ÀÇ Áñ°Å¿î ºñ¹Ð°ú °°Àº ÀÏÀ̶ó°í Ī¼ÛÇÑ´Ù. ÀÌ Ã¥Àº ÆÄÆ®³Ê½ÊÀ¸·Î ÀÏÇÏ°í ÀÖ´Â ÀúÀÚµéÀÌ Á÷Á¢ °Þ¾ú´ø °æÇè°ú, ÆÄÆ®³Ê½ÊÀ¸·Î ÀÏÇÏ°í ÀÖ´Â ¿©·¯ °øµ¿´ëÇ¥µé°úÀÇ ´ëȸ¦ Åä´ë·Î ÀÛ¼ºµÇ¾ú´Ù. ÀÌ Ã¥À» ¾´ ¼¼ »ç¶÷Àº »ç¾÷µµ ÆÄÆ®³Ê·Î ½ÃÀÛÇß°í Ã¥µµ ÇÔ²² ½è´Ù. ÀÌ·± ÆÄÆ®³Ê½ÊÀ¸·Î ¼¼ »ç¶÷Àº µÎ ¸íÀÇ ÆÄÆ®³Ê¸¦ ¶Ç ¾ò¾î ÇöÀç ´Ù¼¸ ¸íÀÇ ÆÄÆ®³Ê°¡ ÇÔ²² ÀÏÇÏ°í ÀÖ´Ù. ÀúÀÚµéÀº ÀÌ·± ÇüÅ°¡ ¾ÕÀ¸·Î ¾ðÁ¦±îÁö °¥ ¼ö ÀÖÀ» °ÍÀÎÁö¿¡ ´ëÇØ ½º½º·Î ¹¯°í ´ë´äÇϸç Áö³»°í ÀÖ´Ù°í ÇÑ´Ù. ÀúÀڵ鿡°Ôµµ ¾ç¼ÕÀâÀÌ ¸®´õ½ÊÀº ¾ÆÁ÷µµ ½ÇÇèÁßÀ̶ó°í ÇÑ´Ù. »ç¶÷ÀÌ ¿À·¡µµ·Ï ½Å·Ú¿Í »ç¶ûÀ¸·Î ÇÔ²² ÀÏÇÏ´Â °Ç Á¤¸»·Î ºÒ°¡´ÉÇÑ À̾߱âÀÏ ¼öµµ Àֱ⠶§¹®ÀÌ´Ù. ÀÌ·± Á¡¿¡¼ ÀÌ Ã¥Àº ÀúÀÚ¿Í ÀúÀÚ°¡ Ž±¸ÇÑ ¾ç¼ÕÀâÀÌ ¸®´õµéÀÇ ¼ÖÁ÷ÇÑ °í¹é·ÏÀÌ´Ù. °æ¿µ ÇöÀåÀÇ Ã¼ÇèÀÌ ±×´ë·Î »ì¾Æ ÀÖ´Â ¸®´õ½Ê »ç·ÊÁýÀ̱⵵ ÇÏ´Ù. µüµüÇØÁú ¼ö ÀÖ´Â ÆÄÆ®³Ê½Ê ¹ÙÀÌ·¯½º¿Í ¹é½ÅÀÇ °³³äÀ» ¼³¸íÇÏ´Â µ¥ ÀÖ¾î ¹Ú¼º¹ÎÀ̶ó´Â ¸®´õ¿Í ±×ÀÇ ÆÄÆ®³Ê Á¶À¯¹ÎÀ» Áß½ÉÀ¸·Î ÀϾ´Â »ç°ÇµéÀ» ÇÔ²² ¿¬°áÇÔÀ¸·Î½á ¼Ò¼³À» Àеí Èï¹ÌÁøÁøÇÏ°Ô ÆÄÆ®³Ê½ÊÀÇ °³³äÀ» ÀÌÇØÇϵµ·Ï ÇÏ¿´´Ù. ¸ÕÀú Æì³½ ¡º¸®´õ½Ê ¹ÙÀÌ·¯½º¡»¿Í ¡ºÇïÆ۽ʡ»¿¡ ÀÌ¾î °è¼Ó µîÀåÇÏ°í ÀÖ´Â ÁÖÀΰø ¹Ú¼º¹ÎÀ» ÅëÇØ µ¶ÀÚµéÀº ¸®´õ½Ê ¹ÙÀÌ·¯½º¸¦ ±Øº¹ÇÏ´Â È¿°úÀûÀÎ ´ë¾ÈÀÎ ¡®¾ç¼ÕÀâÀÌ ¸®´õ½Ê¡¯ÀÇ °¡Ä¡¸¦ ¹ß°ßÇÒ ¼ö ÀÖÀ» °ÍÀÌ´Ù.
|
|
|
|
|