제1장 글로벌 시대에 사는 우리 _ 17 에티켓이란 19 레이디 퍼스트 Ladies First 22 서열 28 명함으로 나를 각인시키기 37 소개와 악수 42 이름 부르기 47 편지 쓰기 56 대화할 때 60 약속 시간 지키기 72 자동차와 비행기에서 74 지하철이나 버스에서 81 사우나에서 83 휴대폰 에티켓 85 전화는 얼굴 없는 교감 87 때와 장소에 맞는 옷차림 95 액세서리 101 화장 109 페티켓 112
제2장 초대와 방문 _ 115 초대를 받았습니까? 117 꽃이 가져다 주는 즐거움 128 식사할 때의 좌석 배치 133 테이블 매너 141 와인, 신이 인간에게 준 최고의 선물 160 시원한 맛, 맥주 173 손님 초대, 어떻게 준비할까 178
제3장 호텔생활 ABC _ 191 호텔을 이용할 때 193 호텔에서의 아침 식사 209 골치 아픈 ‘팁’ 213 레스토랑에서 219 파티에 참석 할 때 227
제4장 국제회의 _ 237 국제회의 239
에필로그 _ 254
당신은 진정 ‘세계인’인가. 한국인에게 ‘남’의 개념은 세계 보편적으로 통용되는 ‘내가 아닌 그 외 모든 사람들’이 아니라 ‘내가 아는 사람들’이다. ‘내가 모르는 사람들’은 ‘남’에 속하지도 않는다. 이는 실로 큰 문제이다. 세계인은 저절로 되는 것이 아니다. 생각과 행동을 얼마나 세계의 흐름에 맞게 하느냐에 달려 있다. 지금도 한국에는 많은 외국인들이 다녀가고 많은 한국인이 세계로 나가고 있다. 우리가 부족한 자신을 메워 나가고, 우리와는 다른 남을 알고 제대로 이해하려고 노력할 때 우리는 부끄럽지 않은 한국인이 될 수 있다. 1981년 한국 최초의 국제회의 통역사이자 1986년 아시아 최초의 통역·번역학 박사 학위를 받은 명실공히 한국 최고의 글로벌 커뮤니케이션 전문가인 저자 최정화는 다양한 사례를 곁들여 우리가 간과할 수 있는 글로벌 에티켓을 짚었다. 또 부끄럽지 않은 한국인이 되기 위해 익혀야 할 글로벌 에티켓에 사용되는 언어 표현도 함께 제시하고 있다. 현재 한국외국어대학교 통번역대학원 교수로 재직 중이며 한국이미지커뮤니케이션연구원 CICI이사장, 54클럽 공동대표, 국제 학술지 ‘FORUM’ 발행인, 외교부 의전 자문위원 활동하고 있는 저자가 알려주는 글로벌 에티켓을 알고 익힌다면 당신은 고급스러운 에티켓을 지닌 세계인으로서 해외 협상 또한 성공적으로 이끌 수 있을 것이다.
총 
바보 빅터
