PART 1 큰 그림 속에서 - 들어가는 글 1 당신은 누구인가? 2 당신의 조직은 무엇을 위해 존재하는가? 3 당신의 비즈니스가 막을 내리는 날은 언제일까? 4 과거가 되풀이되고 있지 않는가? 5 당신의 사업에는 수평적 조직이 맞는가, 수직적 조직이 맞는가? 6 변화가 두려워 손해를 감수하고 있지는 않은가? 7 돈을 사랑하는가? 8 어느 정도 벌면 충분한가? 9 당신이 이 글을 읽는 사이에 어떤 재앙이 싹트고 있을까? 10 당신의 조직은 천국에 갈 수 있을까? 11 당신의 제품에 의미를 더하고 있는가? 12 의도하지 않은 결과를 책임져야 하는가?
PART 2 시장 속에서 - 들어가는 글 13 당신의 페로몬은 무엇인가? 14 당신은 당신이 파는 물건을 사겠는가? 15 고객의 이미지가 아닌 실체를 보고 있는가? 16 인맥관리는 전부 회사 경비로 한다? 17 당신의 비즈니스는 시대의 흐름 가운데 있는가? 18 약점을 충분히 활용하고 있는가? 19 예측 가능하다는 것이 나쁜 일일까? 20 혁신이 있을 만한 곳에서 혁신을 찾고 있는가? 21 다른 회사들이 실패하기를 바라는가? 22 끈끈한 동료애가 조직의 성과에 도움이 될까? 23 당신의 브랜드는 가면인가, 유리창인가? 24 시장이 어떤 곳인지 아는가?
PART 3 당신의 조직 속에서 - 들어가는 글 25 왜 모든 게 완벽할 수는 없을까? 26 당신의 조직은 위쪽, 안쪽, 바깥쪽 중 어디를 향하고 있는가? 27 소득 없는 일에 에너지를 쏟고 있지는 않은가? 28 유능한 불량 직원을 어떻게 처리할 것인가? 29 튀는 직원이 있으면 안 될까? 30 당신의 회사는 행복한 가족인가? 31 해도 되는 거짓말은 어떤 거짓말일까? 32 경쟁사로 직원이 옮겨간다면? 33 죽은 나무를 얼마나 지고 가야 할까? 34 조직의 문화를 머리로만 이해하고 있진 않은가? 35 당신 조직은 구성원들 모두의 합보다 똑똑한가? 36 어느 쪽이 더 나은 CEO일까?
PART 4 당신의 머릿속에서 - 들어가는 글 37 당신은 자기 자신을 어떤 사람이라 판단하는가? 38 당신에게 필요한 건 누구의 사랑일까? 39 누가 책임져야 하는가? 40 당신은 충분히 고독한가? 41 소리를 질러야 직원들이 잘 따른다고? 42 당신은 언제나 100퍼센트 생산적인가? 43 때론 진실을 묻어두는 것이 낫다? 44 오토파일럿에게도 휴식이 필요할까? 45 당신의 의사결정은 과학인가 예술인가? 46 당신은 부하직원보다 얼마나 더 받을 자격이 있는가? 47 코치에게 무엇을 털어놓을 것인가? 48 당신이 떠난 뒤 사람들은 뭐라고 할까?
EPILOGUE 더 읽으면 좋을 책들
분석은 예리하고 전략은 명쾌했다 ‘그런데, 뭐가 문제지?’ 당신의 비즈니스에 철학이 필요한 48가지 이유 “숫자와 그래프에 갇힌 전략을 해방시켜 현실과 조우시켜라”
비즈니스에서 분석과 전략은 늘 합리적이고 명쾌하다. 그래야만 상황이 한눈에 파악되고 전략을 강력하게 추진할 수 있기 때문이다. 하지만 현실의 양상은 너무나 복잡 다양하고 빈번히 바뀐다. 책상머리에서 계획한 전략은 현실을 만나는 순간 무장해제 된다. 난마 같은 현실의 문제들에 어떻게 대처할 것인가 이것이 사업의 정수, 리더십의 핵심이다.
알랭 드 보통의 [인생학교] 교수 로버트 롤런드 스미스, 당신의 비즈니스 현실을 컨설팅하다! 알랭 드 보통과 함께 런던의 [인생학교] 교수이며, 옥스퍼드 출신의 철학박사이자 글로벌 기업들과 영국 정부 등에서 조직의 컨설턴트로 일하고 있는 로버트 롤런드 스미스는 책에서 "현실은 그 어떤 시장 전략, 브랜드 전략, 자기계발 전략보다 강력하다"고 역설한다. "비즈니스 현실의 폭넓은 파노라마에 눈을 뜨고 상상하고 거기에 맞추어 준비하는 것"이 ‘관건’이라 여기는 그는 "비즈니스 리더들이, 전략을 통해 바라본 세상이 아닌 실제 그대로의 세상에 맞서도록" 돕기 위해 이 책을 집필했다. 이 책에서 저자는 현실감각을 잃지 않은 전략가들이라면 반드시 물어야 할 48가지 질문을 던진다. 그리고 전 세계 유수한 기업과 조직에서 컨설팅해온 경험을 바탕으로 수많은 사례를 적절히 녹여낸다. 압권은 저자가 여러 회사 사무실에서 경영진과 대화하고 조언하는 장면들이 생생하게 중계될 때다. 독자는 수만 달러짜리 고급 경영컨설팅을 거의 공짜로 손쉽게 받는 셈이다.
당신은 당신이 파는 물건을 사겠는가? 조직에 과거가 되풀이되고 있지는 않은가? 유능한 불량 직원을 어떻게 처리할 것인가? 당신 조직은 구성원들 모두의 합보다 똑똑한가? 48가지 질문을 통해 탁월한 리더를 만드는 비즈니스 철학서 이 책은 철학적 질문을 제목으로 하는 48장으로 구성되어 있다. 순서와 상관없이 아무 데나 펼쳐 들고 읽어도 되지만 1부에서 4부까지 각 12가지 질문을 묶어 거시에서 미시로 범위를 좁혀갈 수 있게 배치했다. 1부의 질문들은 큰 그림 속에서 당신의 비즈니스가 어떤 상황에 놓였는지 묻는다. 2부는 시장에 관해, 3부는 조직 내에서 일어나는 일에 관해, 4부는 리더가 된다는 것이 현실적으로 무슨 의미인지를 묻는다. 모든 질문에는 독자의 접근법을 변화시킬 실용적 제안이 담겨 있지만 부담 없이 그저 생각해볼 거리로 읽어도 무방하다. 근본적인 물음에서 리더십에 관한 디테일에 이르기까지, 풍성하고 균형 잡힌 질문의 향연을 즐기는 사이 독자는 총체적인 안목을 갖게 될 것이다. 비즈니스에서 중요한 것은 실행이다. 그러나 최선의 실행은 최선의 생각에서 비롯되는 법이다.
1%의 리더만이 현실을 상상한다! 탁월한 현실감각으로 핵심을 간파하라 저자는 에필로그에서, 독자들이 책 속 질문들 외에 더 많은 질문을 스스로 만들어보기를 강력히 권한다. 그런 질문들이 곧 복잡한 비즈니스 현실의 문제에 대한 답이 될 것이다. 현실감각이 탁월한 리더들은 전략이 대답해주지 않는 조직과 비즈니스의 문제에 대해 답할 준비가 되어 있다. 독일의 대문호 괴테가 말했듯이 ‘극히 소수의 사람만이 현실을 상상할 줄 안다’. 아무쪼록 이 책을 읽는 독자가 현실의 문제를 구체적으로 상상하고 해결하는 1%의 리더가 되기를 바란다.
총 
바보 빅터
