1.설득은 인간관계의 기본활동 2.설득은 상대의 파악부터 3.설득은 내가 하기 나름이다 4.설득력이 당신의 능력이다 5.기초가 튼튼해야 설득도 성공한다 6.설득력 있는 사람으로 되는 비법
2000 한국산업교육대상 수상 먼저 지은이의 수상 소식부터 전합니다. 산업 교육 현장에서 명강사로 널리 알려진 지은이가 세일즈맨 연수와 영업점 지도 등 여러 교육 과정의 초청을 받고 활발한 강의 활동을 벌인 공로로 2000년 한국산업교육대상(명강사 부문)을 수상한 것입니다. 지은이의 ‘세일즈 특강’ 시리즈 중 3번째 저서인 이 책은 초판 출간 2년 만에 원고를 대폭 수정하고 보강하여 펴낸 개정판으로 비즈니스 교섭과 협상의 현장에서 설득에 성공하는 전략과 전술을 폭넓게 다루고 있습니다. ‘하이마트’ 돌풍의 진원지 일본과 미국에서 다양하게 산업 교육을 위한 자격을 따낸 지은이는 현재 국내에서뿐만 아니라 일본에서도 전자제품 양판점 점장 과정을 지도하는 명강사입니다. 유통업계가 많은 어려움을 겪고 있는 가운데서도 유독 전자제품 양판점인 ‘하이마트’가 시장에서 돌풍을 일으키는 것은 지은이가 그 회사의 교육팀장을 맡고 있다는 사실과 결코 무관하지는 않을 것입니다. 지은이의 저술과 강의가 ‘지금 당장 실천하고 활용할 수 있는 현장 중심의 전략과 전술’이라는 특징을 갖춘 것은 세일즈 현장의 오랜 경험과 세일즈 과정 지도 노하우가 그대로 살아 있기 때문입니다. 설득은 비즈니스의 시작과 끝 고객의 마음을 움직여 단골로 만들고 상대를 설득하여 내 편이 되게 한다면 비즈니스와 인생에서 반드시 성공할 수 있을 것입니다. 따라서 교섭의 연속인 인간 생활에서 성공의 열쇠는 바로 설득력인 셈입니다. 지은이의 다른 저서와 마찬가지로 이 책도 “누구나 이해하고 실천하기 쉽다”는 미덕을 두루 갖추고 ‘고객의 마음을 움직이는 설득의 노하우’를 독자들에게 전합니다. WIN-WIN의 정신에 기반을 둔 설득 이 책에서는 WIN-WIN(상호 만족)의 정신에 기반을 두고 나와 다른 생각을 가진 사람, 내가 원하는 것을 가지고 있는 사람들과 협상을 벌여 그들을 설득하고 내 뜻을 이루는 방법에 대하여 정리하였습니다. 처음 이 책이 출간된 이래 독자 여러분께서 지속적으로 보내주신 성원에 힘입어 초판을 대폭 보완한 개정판이 나오게 되었으며, 초판과 마찬가지로 실제적인 설득 방법을 제시하고 지금 당장은 물론 먼 장래에도 강력한 힘을 발휘할 수 있는 스킬을 어떻게 익힐 것인가에 초점을 맞추어서 기술했습니다. 초판에 비하여 크게 보완된 점이 있다면, 고객을 사로잡는 스킬에 대해 더욱 구체적으로 설명하는 동시에 현재 자신의 스킬에 대한 개선 방법과 향상 지침을 제시하여 독자 여러분의 명확한 이해를 돕고 완벽하게 숙달되도록 하는 데 초점을 맞추었다는 것입니다.
총 
바보 빅터
