°³¶ËÀ̳׿¡¼ ÆÇ¸ÅµÈ "ÆäÀ̽ººÏ ½Ã´ë" Á¤°¡ 17,800¿ø Æò±ÕÇÒÀΰ¡
|
|
|
ÃÑ 5°³ÀÇ µµ¼°¡ ÀÖ½À´Ï´Ù.
µµ¼À̹ÌÁö |
µµ¼¸í |
»óÅÂ |
°¡°Ý |
ÆǸÅÀÚ |
|
|
ÆäÀ̽ººÏ ½Ã´ë
|
»ó
|
460¿ø
20,000 ¹Ì¸¸ ¹è¼Ûºñ2,500
|
|
|
|
|
ÆäÀ̽ººÏ ½Ã´ë
|
ÃÖ»ó
|
680¿ø
20,000 ¹Ì¸¸ ¹è¼Ûºñ2,500
|
|
|
|
|
ÆäÀ̽ººÏ ½Ã´ë
|
»ó
|
800¿ø
50,000 ¹Ì¸¸ ¹è¼Ûºñ4,200
|
|
|
|
|
ÆäÀ̽ººÏ ½Ã´ë
|
ÃÖ»ó
|
1,000¿ø
20,000 ¹Ì¸¸ ¹è¼Ûºñ3,000
|
|
|
|
|
ÆäÀ̽ººÏ ½Ã´ë
|
ÃÖ»ó
|
1,000¿ø
30,000 ¹Ì¸¸ ¹è¼Ûºñ3,500
|
|
|
|
ÀÌ Ã¥¿¡ ´ëÇÑ Âù»ç Ãßõ»ç ¿Å±äÀÌ/ÁöÀºÀÌ/°¨¼öÀÚ ¼Ò°³ °¨¼öÀÚÀÇ ¸» ¿Å±äÀÌÀÇ ¸» ÁöÀºÀÌÀÇ ¸» »õ·Î¿öÁø °³Á¤ÆÇ ¿Ö ÀÌ Ã¥À» Àоî¾ß Çϴ°¡ ÀÌ Ã¥ÀÇ È°¿ë ¹æ¹ý °¨»çÀÇ ¸» ÇÁ·Ñ·Î±×
PART I ¿Ö ¼Ò¼È ³×Æ®¿öÅ©°¡ ºñÁî´Ï½º¿¡ Áß¿äÇÑ°¡
01Àå. Á¦ 4¼¼´ë Çõ¸í ¿À´Ã³¯ÀÇ ¼Ò¼È ³×Æ®¿öÅ© »óÀÇ °í°´ ÆäÀ̽ººÏ vs Æ®À§ÅÍ/¸µÅ©µåÀÎ ÆäÀ̽ººÏÀÌ °æÀï¿¡¼ ÀÌ±æ ¼ö ÀÖ¾ú´ø ÀÌÀ¯ ±¸±Û¹öÁî »çÀû ¼Ò¼È ³×Æ®¿öÅ© ¼Ò¼È ³×Æ®¿öÅ© Ç÷§Æû »õ·Î¿î Èñ¸ÁÀÇ ½Ã´ë
02Àå. »õ·Î¿î ¼Ò¼È ±Ô¹ü ¼Ò¼È À¥ »óÀÇ Á¤Ã¼¼º, °øÀ¯ ¹æ½Ä, ¿µÇâ °í°´ÁöÇâÀÇ Á߿伺 ÀüÀÌÀû ½Å·Ú
03Àå. Àθưú ¼Ò¼È ÀÚº»ÀÇ º¯È ¼Ò¼È ÀÚº»À̶õ ¹«¾ùÀΰ¡? ¼Ò¼È À¥¿¡¼ÀÇ »õ·Î¿î ÀÇ»ç¼ÒÅë ¹æ½Ä ¾àÇÑ À¯´ëÀÇ Èû ¿Â¶óÀÎ ÀÇ»ç¼ÒÅëÀ» ÅëÇØ ¿ÀÇÁ¶óÀÎ ³×Æ®¿öÅ© º¸¿ÏÇϱâ ÆòÆò È¿°ú ³×Æ®¿öÅ© È¿°ú¿¡¼ ¿À´Â »õ·Î¿î °¡Ä¡ÀÇ Ã¢Ãâ
PART II Á¶Á÷ ³»ÀÇ ¼Ò¼È ³×Æ®¿öÅ©
04Àå. ÆäÀ̽ººÏ ½Ã´ëÀÇ ¿µ¾÷ ¿µ¾÷ ÁÖ±âÀÇ º¯È ¼Ò¼È CRM
05Àå. ÆäÀ̽ººÏ ½Ã´ëÀÇ °í°´ ¼ºñ½º °í°´ÀÇ °æÇè¿¡ ´ëÇØ ÀüüÀû °üÁ¡¿¡¼ »ý°¢Çϱ⠼º°øÀûÀÎ ¼Ò¼È °í°´ ¼ºñ½º¸¦ À§ÇÑ ´Ù¼¸ ´Ü°è Àý°¨µÈ ºñ¿ë Ãß»êÇϱâ
06Àå. ÆäÀ̽ººÏ ½Ã´ëÀÇ ¸¶ÄÉÆà ¸¶ÄÉÆÃÀÇ »õ·Î¿î ¹ýÄ¢ ÇÏÀÌÆÛŸ°ÙÆà ¼Ò¼È À¯Åë°ú ÀÔ¼Ò¹® Âü¿©°¡ ÃÖ°í´Ù µµÀü°ú ÇÑ°è
07Àå. ÆäÀ̽ººÏ ½Ã´ëÀÇ Çõ½Å°ú Çù¾÷ °³³ä »ý¼º ½ÃÁ¦Ç°È »ó¾÷È ±¸Çö Áö¼ÓÀû ¹Ýº¹
08Àå. ÆäÀ̽ººÏ ½Ã´ëÀÇ ÀÎÀç ä¿ë ¾î¶² ¼Ò¼È ³×Æ®¿öÅ©°¡ Á÷¿ø ä¿ëÇϱ⿡ °¡Àå ÀûÇÕÇÑ°¡? Áö¿øÀÚÀÇ ¸ðÁý°ú ½É»ç Áö¿øÀÚ Ãßõ ȸ»ç¿Í ä¿ë ´ã´çÀÚÀÇ ÆòÆÇ Áö¼ÓÀûÀ¸·Î ¿¬¶ôÇϱâ Áö¿øÀÚ¸¦ À§ÇÑ Á¶¾ð
PART III ºñÁî´Ï½º¸¦ À§ÇÑ ¼Ò¼È ³×Æ®¿öÅ© ´Ü°èº° È°¿ë °¡À̵å
09Àå. ÆäÀ̽ººÏ ½Ã´ë¿¡ ´ëóÇÏ´Â °èȹ ¹× Àü·« ¼ö¸³ ¹æ¹ý ¸ÕÀú °í°´ÀÇ ¼Ò¸®¸¦ µé¾î¶ó ºñÁî´Ï½º ¸ñÇ¥ ¼³Á¤ ¸ÞÆ®¸¯½ºÀÇ Á¤ÀÇ ÆÀ ±¸¼ºÇÏ±â °í°´ ¸ÂÃãÇü Àü·« ¼ö¸³ ÆäÀ̽ººÏ°ú Æ®À§ÅÍ·Î ½ÃÀÛÇϱâ
10Àå. ¼Ò¼È À¥À» ÅëÇؼ °ü°è¸¦ Çü¼ºÇÏ°í °ü¸®ÇÏ´Â ¹æ¹ý °³ÀÎÀ¸·Î¼ÀÇ ¾ÆÀ̵§Æ¼Æ¼ vs Á÷ÀåÀÎÀ¸·Î¼ÀÇ ¾ÆÀ̵§Æ¼Æ¼ ÆäÀ̽ººÏ°ú Æ®À§ÅÍ¿¡¼ »ç¶÷µé°ú ¾î¿ï¸®±â ¼Ò¼È À¥ »óÀÇ ³×Æ®¿öÅ· »õ·Î¿î »ç¶÷ ¸¸³ª±â
11Àå. ÆäÀ̽ººÏ ÆäÀÌÁö¿Í Æ®À§Å͸¦ ÅëÇÑ °í°´ À¯Ä¡¹ý Æ®À§ÅÍ¿Í ÆäÀ̽ººÏ ÆäÀÌÁö °³¿ä ÆäÀ̽ººÏ ÆäÀÌÁö ¿î¿µ ºñ¿ë°ú ÀÚ¿ø ÅõÀÔ Á¤µµ ÆäÀ̽ººÏ ÆäÀÌÁö ¸¸µé±â ÆÒÀ» ¸ðÀ¸±â¿Í °ü¸®Çϱ⠰í±Þ ÆäÀ̽ººÏ ¸¶ÄÉÅ͸¦ À§ÇÑ ¿ì¼ö »ç·Êµé Æ®À§ÅÍ¿Í ÆäÀ̽ººÏ ÆäÀÌÁö ¿ì¼ö »ç·Ê
12Àå. ¼Ò¼È ³×Æ®¿öÅ©¿¡¼ ±¤°í È«º¸ÇÏ´Â ¹æ¹ý ¸µÅ©µåÀÎ ´ÙÀÌ·ºÆ®¾ÖÁî ¸¸µé±â ÆäÀ̽ººÏ ±¤°í ¸¸µé±â ¾î¶² ¼Ó¼ºÀ» ±â¹ÝÀ¸·Î ÇÏÀÌÆÛŸ°ÙÆÃÇØ¾ß ÇÒ±î? ¿©·¯ºÐÀÇ ±¤°í âÀÛ°ú Çൿ¿äû ¼±ÅÃÇϱ⠴ٽà ¸ñÇ¥·Î µ¹¾Æ¿À±â ¿¬°ü ±¤°í Æ®À§ÅÍÀÇ ±¤°í Æ®À
PART IV ¼Ò¼È ³×Æ®¿öÅ© È°¿ë Àü·«
13Àå. º¥Ã³ ¹× Áß¼Ò±â¾÷À» À§ÇÑ Á¶¾ð ÀÛ°Ô ½ÃÀÛÇ϶ó ÆäÀ̽ººÏ ÆäÀÌÁö ´ë½Å¿¡ °³ÀÎ ÇÁ·ÎÇÊÀ» »ç¿ëÇ϶ó À§Ä¡ Ÿ°ÙÆðú À§Ä¡Á¤º¸ ÀÌ¿ëÇϱâ Ä¿¹Â´ÏƼ ±¸ÃàÇϱ⠿µÇâ·ÂÀÇ ±â¹ÝÀ» ±¸ÃàÇ϶ó À¥»çÀÌÆ®¸¦ Æ÷±âÇÏ´Â ÆíÀÌ ³ªÀ» ¼öµµ ÀÖ´Ù °³¼ºÀÌ ÀÖ¾î¾ß ÇÑ´Ù ÀθÆÀ» ½×¾Æ¶ó ½Ã°£À» Çö¸íÇÏ°Ô »ç¿ëÇÏ¶ó µµ¿òÀ» ¾ò¾î¶ó
14Àå. °øÀÍÀç´Ü, ÀÇ·á, ±³À°, Á¤Ä¡ Ä·ÆäÀÎÀ» À§ÇÑ Á¶¾ð ºñ¿µ¸®Á¶Á÷ ÀÇ·á ±³À° Á¤Ä¡Àû Ä·ÆäÀÎ
15Àå. ±â¾÷Áö¹è±¸Á¶, Àü·« ¹× ±¸Çö ¹æ¾È ¼Ò¼È ¹Ìµð¾î ¹®È ¼Ò¼È ¹Ìµð¾î Á¤Ã¥°ú ÇÁ·Î¼¼½º ¼Ò¼È ½Ã½ºÅÛ°ú ±â¼ú
16Àå. ¼Ò¼È ³×Æ®¿öÅ©¸¦ È°¿ëÇÑ ºñÁî´Ï½ºÀÇ ¹Ì·¡ »çȸ¼º, °³ÀÎÈ, ±×¸®°í ½Ç½Ã°£ ¼Ò¼È À¥ÀÇ ROI ¼Ò¼È À¥ ºÐ¾ßÀÇ Æ®·»µå ±ÛÀ» ¸¶Ä¡¸ç
±â°íÇØÁֽŠÀü¹®°¡ ã¾Æº¸±â
33ÆíÀÇ Àü¹®°¡ ±â°í¿Í 14ÆíÀÇ »ç·Ê ºÐ¼®! ½Ç¸®Äܹ븮¿¡¼ ½×Àº ¸í¼º°ú ÀÎÀû ³×Æ®¿öÅ©¸¦ ¹ÙÅÁÀ¸·Î ´Ù¾çÇÑ Àü¹®°¡ÀÇ ±â°í¿Í »ç·Ê ºÐ¼®À» Á¦½ÃÇÑ´Ù. ¼Ò¼È ³×Æ®¿öÅ©¸¦ ¾î¶»°Ô »ç¾÷¿¡ Àû¿ëÇÏ´ÂÁö ´Ù¾çÇÑ °£Á¢ üÇèÀ» ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
ÆäÀ̽ººÏ¸¸ ´Ù·é °ÍÀÌ ¾Æ´Ï´Ù! ÆäÀ̽ººÏ, Æ®À§ÅÍ, ¸µÅ©µåÀÎÀ» ÁÖÃàÀ¸·Î ÇÏ¿© ÇöÀç ¼ºñ½º ÁßÀÎ Àü¼¼°è ¼Ò¼È ¹Ìµð¾î¸¦ ¸¶ÄÉÆÃ, °í°´¼ºñ½º, Çõ½Å, Çù¾÷, ä¿ë¿¡ À̸£´Â ºñÁî´Ï½º Àü¹Ý¿¡ °ÉÃÄ ¼³¸íÇß´Ù. µ¶ÀÚ´Â ÀÚ½ÅÀÇ ¸ñÇ¥¿¡ °¡Àå ¾Ë¸ÂÀº ¹Ìµð¾î¸¦ Ãë»ç¼±ÅÃÇÏ¿© È°¿ëÇÏ¸é µÈ´Ù!
¾î¶² µ¶ÀÚ¸¦ À§ÇÑ Ã¥Àΰ¡? -. ¼Ò¼È ³×Æ®¿öÅ©¸¦ È°¿ëÇÏ¿© ±â¾÷ÀÇ °¡Ä¡¸¦ ¿Ã¸®°íÀÚ ÇÏ´Â °æ¿µÀÚ -. ºñÁî´Ï½º¿¡ ¼Ò¼È ³×Æ®¿öÅ©¸¦ È°¿ëÇÏ°íÀÚ ÇÏ´Â ¸¶ÄÉÆà ´ã´çÀÚ -. ¼Ò¼È ³×Æ®¿öÅ©¿¡¼ À̺¥Æ® ÁøÇà/ ºê·£µå À̹ÌÁö °ü¸® µîÀ» ÇÏ´Â ±âȹ/È«º¸ ´ã´çÀÚ -. »õ·Î¿î ¼Ò¼È Ä¿¹Â´ÏƼ¸¦ ±¸»óÇÏ´Â ±âȹÀÚ -. ¼Ò¼È ³×Æ®¿öÅ© Çö»óÀ» ¿¬±¸ÇÏ´Â ÇÐÀÚ -. ¼Ò¼È ³×Æ®¿öÅ© ¹× ½Å±â¼úÀÇ º¯È¿¡ ´ëÇØ °ü½ÉÀ» °¡Áø ÃʽÉÀÚ -. ¼Ò¼È ³×Æ®¿öÅ© ÇÁ·Î±×·¥(°ÔÀÓ ¿Ü) °³¹ß ±âȹÀÚ(°³¹ßÀÚ)
¼¼»óÀ» ¹Ù²Ù´Â ¼Ò¼ÈÀÇ Èû, ÆäÀ̽ººÏÀ» È°¿ëÇ϶ó!
¼Ò¼È À¥ÀÇ °¡Ä¡´Â ¹«ÇÑÇÑ ¿ìÁÖ¿Í °°´Ù. ¾ÆÁ÷ ±× ´©±¸µµ ¼û°ÜÁø ¼Ò¼ÈÀÇ ÈûÀ» ¿Ïº®È÷ »ç¿ëÇÏÁö ¸øÇß´Ù! »ê¾÷Çõ¸í, ÀÎÅͳÝÇõ¸í°ú °°Àº ¼Ò¼È ³×Æ®¿öÅ· Çõ¸íÀ» °Þ°í ÀÖ´Â Áö±ÝÀ» 'ÆäÀ̽ººÏ ½Ã´ë'¶ó°í ºÎ¸£´Â °Íº¸´Ù ´õ ÇÕ´çÇÑ ¸»ÀÌ ¾ø´Ù. ÀÌ Ã¥Àº ¼Ò¼È À¥ÀÇ ¼±µÎ ±â¾÷À» ÅëÇØ ÃÖÀûÀÇ È°¿ë ¹æ¾È ¹è¿ì°í Àå´ÜÁ¡°ú À§Çè¿ä¼Ò¸¦ ÆÄÇìÃÄ, ¿©·¯ºÐÀÇ ºñÁî´Ï½º¿¡ È°¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ°Ô µµ¿ÍÁØ´Ù.
¼º°øÀûÀÎ ±â¾÷Àº »ç¶÷¿¡°Ô ¸¶ÄÉÆÃÇÏÁö ¾Ê´Â´Ù! ¼Ò¼È À¥¿¡¼ °¡Àå ¼º°øÀûÀÎ ±â¾÷Àº »óÇ°À̳ª ÆÇÃËÀ» °è¼ÓÇؼ °¿äÇÏÁö ¾Ê´Â´Ù. ´ë½Å »ç¾÷ ¿µ¿ª¿¡¼ ¿µÇâ·ÂÀ» Çà»çÇÒ ¼ö ÀÖ´Â °ø°£À» ¸¸µé¾î°¡´Â µ¥ ÅõÀÚÇÑ´Ù. ÀÌ Ã¥¿¡´Â °í°´ÀÌ Âü¿©ÇÏ¿© ¸¸µé¾î³»´Â °¡Ä¡¿¡ ´ëÇÑ ¸¹Àº »ç·Ê°¡ ÀÖ´Ù. ¿À´Ã³¯ ¼º°øÀûÀÎ ±â¾÷Àº »ç¶÷¿¡°Ô ¸¶ÄÉÆÃÇÏÁö ¾Ê´Â´Ù. »ç¶÷ »çÀÌ¿¡ ¸¶ÄÉÆÃÇÑ´Ù. ÀÌ°ÍÀÌ ¹Ù·Î ¼Ò¼È ³×Æ®¿öÅ©ÀÇ ÇÙ½ÉÀÌ´Ù.
°í°´°úÀÇ ¿¬°áº¸´Ù °·ÂÇÑ °ÍÀº ¾ø´Ù! ³» À̸§Àº ÇÁ·©Å© ¿¤¸®¾Æ½¼ÀÌ°í, Á¶Á÷ÀÇ Ãø¸é¿¡¼ º¸¸é È«º¸ ´ã´çµµ ¸¶ÄÉÆà ´ã´çµµ ¾Æ´Ï´Ù. ¿Â¶óÀÎ »ó¿¡¼´Â @ComcastCares·Î ¾Ë·ÁÁø °í°´ ¼ºñ½º ´ã´çÀÚÀÌ´Ù. ³ª´Â 20³â °£ ¿©·¯ ȸ»çÀÇ °í°´ ¼ºñ½º ºÎ¼¿¡¼ ÀçÁ÷ÇÏ¸é¼ ¼ö¸¹Àº º¯È¸¦ ¸ñµµÇß´Ù. ±×·¯³ª ÀÌ º¯ÈµéÀº ¼Ò¼È ¹Ìµð¾î°¡ ¸ðµç °í°´ ¼ºñ½º¿¡ °¡Á®¿Â º¯È¿¡ ºñÇÒ ¹Ù°¡ ¾Æ´Ï´Ù. ¿©·¯ºÐÀÌ °í°´¿¡°Ô °ü½ÉÀ» °¡Áö¸é °í°´µµ ¿©·¯ºÐ¿¡°Ô °ü½ÉÀ» °¡Áø´Ù. 2008³â 7¿ù 26ÀÏ, ³ª´Â ÈÞ°¡¸¦ ³»¾ß Çß´Ù. ±×³¯Àº Åä¿äÀÏÀ̾ú°í ³» µÎ »ìÂ¥¸® µþ ¸±¸®ÀÇ »ýÀÏÆÄƼ¸¦ ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â À¯ÀÏÇÑ ³¯À̾ú±â ¶§¹®ÀÌ´Ù. ÀÏÁ¤ ¶§¹®À̱⵵ ÇßÁö¸¸, »ç½Ç ¸¸°¨ÀÌ ±³Â÷ÇÏ´Â ³¯À̾ú´Ù. ³»°¡ ¿Ö ±× ³¯ ÈÞ°¡¸¦ ³Â´ÂÁö ÀÚ¼¼È÷ ¼³¸íÇÏÁö ¾Ê¾ÒÁö¸¸, ³ªÁß¿¡ ¾Ë°í º¸´Ï ÀÌ¹Ì Ä¿¹Â´ÏƼÀÇ °í°´µéÀº ´Ù ¾Ë°í ÀÖ¾ú´Ù. ±¸±Û°Ë»öÀ» ÅëÇؼ ±×³¯ÀÌ ³» Á×Àº µþÀÇ »ýÀÏÀ̶ó´Â °Í±îÁö ¾Ë¾Æ³Â´ø °ÍÀÌ´Ù. ±×³¯ »ýÀÏ ÆÄƼ¸¦ ¸¶Ä¡°í Æ®À§ÅÍ °Ë»öÀ» ÇÏ´Ù°¡ ±ô¦ ³î¶ö¸¸ÇÑ °æÇèÀ» Çß´Ù. Á÷¿øÀÌ ¾Æ´Ñ °í°´µéÀÌ ¹®ÀÇÇÏ´Â ´Ù¸¥ °í°´µé¿¡°Ô "@ComcastCares ¿À´Ã ÇÏ·ç ½¬°Ô ÇØÁݽôÙ. Á¦°¡ µµ¿Íµå¸± ¼ö ÀÖÀ»±î¿ä?", ȤÀº "@ComcastCares´Â ¿À´Ã ÀÏÇÏÁö ¾Ê½À´Ï´Ù. ÇÏÁö¸¸ Á¦°¡ ºñ½ÁÇÑ ¹®Á¦¸¦ °ÞÀº ÀûÀÌ ÀÖ¾ú¾î¿ä."¿Í °°Àº Æ®ÀÀ» ÇÏ°í ÀÖ¾ú´ø °ÍÀÌ´Ù. °í°´°ú ¿¬°áµÇ´Â °Íº¸´Ù °·ÂÇÑ °ÍÀº ¾ø´Ù.
ÀÌ Ã¥¿¡ ½ñ¾ÆÁö´Â Âù»ç "ÀÌ Ã¥Àº ¼Ò¼È À¥¿¡¼ÀÇ ºñÁî´Ï½º ±âȸ¿¡ ´ëÇØ ¸íÈ®È÷ ¼³¸íÇß´Ù. ȸ»ç°¡ Àü¼¼°è °í°´¿¡°Ô ´Ù°¡°¡°í Á¢¼ÓÇÒ ¹æ¾ÈÀ» °£´ÜÇÏ°í ½±°Ô ½ÇõÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï Á¦½ÃÇß´Ù." - ½¦¸± »÷µå¹ö±×, ÆäÀ̽ººÏ COO
"Àü¼¼°è ÆäÀ̽ººÏ »ç¿ëÀÚ°¡ 5¾ï ¸íÀ» µ¹ÆÄÇÏ¸é¼ ¼Ò¼È ÀθÆÁöµµ´Â È®½ÇÈ÷ ºñÁî´Ï½º¸¦ Çõ¸íÀûÀ¸·Î º¯È½ÃÅ°°í ÀÖ´Ù. ÀÓ¿ø°ú ´ã´çÀڷμ ³»Àϵµ °è¼Ó ÀÏÇÏ°í ½Í´Ù¸é ¹Ýµå½Ã ÀÌ Ã¥À» Àоî¾ß ÇÑ´Ù." - Àú½ºÆ¾ ½º¹Ì½º, ÀλçÀÌµå ³×Æ®¿öÅ© â¾÷ÀÚ, ÀλçÀ̵å ÆäÀ̽ººÏ ÆíÁýÀÚ
"ÀÌ Ã¥Àº ¼Ò¼È À¥ ºñÁî´Ï½º¿¡ ´ëÇÑ Ç³ºÎÇÑ »ç·Ê ºÐ¼®, ¿¬±¸ ÀÚ·á, ÃÖÀûÀÇ ½Ç¹«, Çö½ÇÀûÀÎ ´Ü°èµéÀ» Á¦½ÃÇß´Ù. ÃÖ°í°æ¿µÀÚºÎÅÍ ÀÎÅÏ»ç¿ø¿¡ À̸£±â±îÁö ´©±¸³ª Àç¹ÌÀÖ°í, À¯¿ëÇÏ°Ô ÀÐ°í ¹Ù·Î ¾µ ¼ö ÀÖ°Ô Á¤¸®µÇ¾î ÀÖ´Ù" - Áü ¸ÆÄË 1-800-FLOWERS.COMÀÇ Ã¢¸³ÀÚ, ȸÀå, CEO
"°í°´°ú ÆÄÆ®³Ê¸¦ À§ÇÑ ¿Â¶óÀÎ ¿¡ÄڽýºÅÛÀ» ±¸Ãà·Á°í Çϴ°¡? [ÆäÀ̽ººÏ ½Ã´ë]¾ß¸»·Î ¼Ò¼È ³×Æ®¿öÅ©ÀÇ ÁÖ·ù µ¿Çâ¿¡ ´ëÇÑ ¾ÆÀ̵ð¾î¿Í Á¶¾ðÀ» Á¦°øÇÏ´Â Áöħ¼ÀÌ´Ù." - Å°À̽º Æä¶óÁö, ´º¿åŸÀÓÁî º£½ºÆ®¼¿·¯ [È¥ÀÚ ÀÏÇÏÁö ¸»¶ó], [È¥ÀÚ ¹ä¸ÔÁö ¸¶¶ó] ÀÛ°¡
"¼Ò¼È ¹Ìµð¾î¸¦ ÅëÇØ Åõ¸íÇÑ ºñÁî´Ï½º ¼¼°è°¡ ¸¸µé¾îÁ³´Ù. ÀÌ »ç½ÇÀ» ¹«½ÃÇß´Ù°¡´Â À§Çè¿¡ ºÀÂøÇÒ °ÍÀÌ´Ù. ÀÌ Ã¥Àº ¼Ò¼È ³×Æ®¿öÅ©ÀÇ º¯È¿¡ µû¶ó ¿©·¯ºÐµéÀÌ º¯ÇØ¾ß ÇÒ ÀÌÀ¯»Ó ¾Æ´Ï¶ó ±¸Ã¼ÀûÀÎ ¹æ¹ýµµ ¼Ò°³ÇÑ´Ù. 'µðÁöÅÐ ¿µÇâ·Â'À̶ó´Â »õ·Î¿î ¿µ¿ª¿¡ °ü½ÉÀÌ ÀÖ´Â »ç¶÷ÀÇ Çʵ¶¼ÀÌ´Ù." - ¸¶ÀÏÁî ¿µ, ¿À±æºñ ¾Ø ¸¶´õ ´ëÇ¥ÀÌ»ç
"ÀÌ Ã¥Àº ¾÷Á¾¿¡ °ü°è¾øÀÌ ÆäÀ̽ººÏ°ú Æ®À§ÅÍ°¡ ¾î¶»°Ô ºñÁî´Ï½º¿Í Å×Å©³î·ÎÁö¸¦ ¹Ù²Ù°í ÀÖ´ÂÁö¿¡ ´ëÇؼ °¡Àå ÀÚ¼¼È÷ Á¤¸®ÇÑ À¯¿ëÇÑ Ã¥ÀÌ´Ù." - Ƽ¸ð½Ã Ä«½ºº£, ½Ã¾î½º Ȧµù½º, CIO
"ÀÌ Ã¥Àº ¸¶ÄÉÆà ´ã´ç, ¿µ¾÷ ´ã´çÀ̵ç ȤÀº »ç¿ëÀÚÀÌµç ´©±¸³ª ¿µ°¨À» ´À³¥ ¼ö ÀÖµµ·Ï ÇÏ´Â ½Ç¿ëÀûÀÎ ¼³¸í¼ÀÌ´Ù. ÀÐ°í ³ª¼ Ä£±¸µé¿¡°Ô(¾àÇÑ À¯´ë°ü°èÀÇ »ç¶÷µé¿¡°Ôµµ) À̾߱âÇØÁֱ⠹ٶõ´Ù." - ¾Øµå·ù ·Î¹ö½¼, BBDO Worldwide, Inc. ´ëÇ¥ÀÌ»ç »çÀå
"[ÆäÀ̽ººÏ ½Ã´ë]´Â ¿À´Ã³¯ÀÇ ¼Ò¼È½Ã´ë¸¦ ÀÚ¼¼È÷ ¼³¸íÇßÀ» »Ó ¾Æ´Ï¶ó, ºñÁî´Ï½º¸¦ À§ÇÑ ¼Ò¼È Åø°ú ¼ºñ½º¸¦ ¾î¶»°Ô È°¿ëÇÒÁö ¾Ë·ÁÁÖ´Â ½Ç¿ëÀûÀÎ °¡À̵带 Á¦°øÇÑ´Ù." - µ¥¸¯ ¿À¹öº£ÀÌ, ·ç½ºÆ®, ¸¶ÄÉÆÃ/¼Ò¼È ¹Ìµð¾î »ó¹« "¼Ò¼È ºñÁî´Ï½º´Â Â÷¼¼´ë ±Û·Î¹ú ºñÁî´Ï½ºÀÇ °æÀï·ÂÀÌ´Ù. ÀÌ Ã¥À» Àд »ç¾÷°¡µéÀº °í°´À» È¿°úÀûÀ¸·Î È®º¸ÇÏ°Ô µÇ¾î ¹Ì·¡ ½ÃÀå¿¡¼ ¼º°ú¸¦ °ÅµÎ°Ô µÉ °ÍÀÌ´Ù." - »÷µð Ä«ÅÍ, IBM SOA/WebSphere ºÎ¹® ºÎ»çÀå
Ãßõ»ç ³ª´Â 1976³â ´º¿å¿¡ óÀ½À¸·Î ²É°¡°Ô¸¦ ¿ÀÇÂÇÑ ÀÌÈĺÎÅÍ Áö±Ý±îÁö Ç÷θ®½ºÆ®·Î ÀÏÇØ ¿Ô´Ù. ¿À´Ã³¯ 1-800-FLOWERS.COMÀº ²É, »çÅÁ, ¼±¹° µîÀ» 40°³±¹ÀÌ ³Ñ´Â °÷¿¡ ÆÄ´Â 7¾ï´Þ·¯ ±Ô¸ðÀÇ ±â¾÷ÀÌ µÇ¾ú´Ù. ¿ì¸®´Â ±â¼ú »ê¾÷¿¡ Á¾»çÇÏ°í ÀÖÁö ¾Ê´Ù. ±×·¯³ª ±â¼úÀº ¾ðÁ¦³ª ¼º°øÀÇ ÇÙ½ÉÀ̾ú´Ù. »õ·Î¿î ±â¼úÀ» µÎ·Á¿öÇÏ°í, ÇÇÇϱ⺸´Ù´Â ±×°ÍÀ» ¹Þ¾Æµé¿© Áö¼ÓÀûÀ¸·Î ¿ì¸®ÀÇ »ê¾÷À» ÀçÁ¤ÀÇÇÏ°í, °æÀï ¿ìÀ§¸¦ ±¸ÃàÇϸç, ¹«¾ùº¸´Ùµµ °í°´µéÀÌ Á» ´õ ½±°Ô ¿ì¸®¿Í ºñÁî´Ï½º¸¦ ÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ¸¸µé¾ú´Ù. ÀÌ·± ÀϵéÀÌ Ã³À½¿£ ¹«·áÀüȹøÈ£, ´ÙÀ½¿¡´Â ÀÎÅͳÝ, ±×¸®°í ¿À´Ã³¯¿¡´Â Ŭ¶ó¶ó°¡ '¼Ò¼È À¥'À̶ó°í ºÎ¸£´Â ÆäÀ̽ººÏ°ú ¸ð¹ÙÀÏ ¾îÇø®ÄÉÀ̼ǰú ÇÔ²² ¸î ¹øÀÌ°í µÇÇ®À̵Ǿú´Ù. ¿ì¸®È¸»ç À̸§Àº ¿ø·¡ 1-800-FLOWERS¿´´Ù. ¿Ö³ÄÇÏ¸é ³ª´Â ¹«·áÀüȹøÈ£°¡ óÀ½À¸·Î ³Î¸® ÀÌ¿ëµÇ±â ½ÃÀÛÇÏ´ø 1986³â¿¡ ÁÖ¹®À» Çϱâ À§ÇØ °í°´µéÀÌ Á÷Á¢ °¡°Ô·Î ã¾Æ¿À´Â °Íº¸´Ù ÀüÈ·Î ÁÖ¹®ÇÏ´Â °ÍÀ» ´õ ¼±È£ÇÒ °ÍÀ̶ó°í È®½ÅÇß´Ù. ´ç½Ã »ç¶÷µéÀº ±×°ÍÀ» ¹ÌÄ£ »ý°¢À̶ó°í ¿©°å´Ù. ±×·¯³ª ¿À´Ã³¯ ¹Ì±¹ÀÇ ¼Ò¸Å¾÷ü¶ó¸é ´ç¿¬È÷ 800 ¹«·á¹øÈ£¸¦ °¡Áö°í ÀÖÁö ¾ÊÀº°¡? 1991³â ¿ì¸®´Â ¿Â¶óÀο¡ ÁøÃâÇß´Ù. ´ç½Ã °íÀÛ 450¸¸¿© ¸íÀÇ(5% ÀÌÇÏÀÇ) ¹Ì±¹ÀεéÀÌ ¿Â¶óÀο¡ ÀÖ¾ú°í, À¥¼ÇÎÀ» À§Çؼ´Â ¾ÆÁ÷ ºÐ ´ÜÀ§·Î ¿ä±ÝÀ» ³»¾ß Çß´Ù. ±×·¯³ª ³ª´Â ÀÌ·¯ÇÑ ÀÎÅͳÝÀ̶ó´Â °ÍÀÌ °Å´ëÇØÁú °ÍÀ̶ó´Â ´À³¦ÀÌ ÀÖ¾ú°í, ¿ì¸®°¡ °Å±â¿¡ µ¿ÂüÇÏ°í ÀÖ´Ù´Â °ÍÀ» È®½ÇÈ÷ ÇÏ°í ½Í¾ú´Ù. ¿ì¸®´Â ¸ÕÀú ¿Â¶óÀÎ ±¤°íºÎÅÍ ½ÃÀÛÇß´Ù. óÀ½¿¡´Â ÄÄÇ»¼ºê¿¡, ´ÙÀ½¿¡´Â ¾Æ¸Þ¸®Ä«¿Â¶óÀÎAOL¿¡ ±¤°í¸¦ Çß´Ù. ¹Ì±¹ÀÇ ÀÎÅÍ³Ý °¡¿ëÀÚ°¡ 2,500¸¸ÀÌ´ø 1995³â¿¡ ¿ì¸®´Â óÀ½À¸·Î À¥»çÀÌÆ®¸¦ ¸¸µé¾ú°í, 1-800-FLOWERS.COMÀÌ µÇ¾ú´Ù. »ç¶÷µéÀº ¶Ç´Ù½Ã ±×°ÍÀ» ¹ÌÄ£ ÁþÀ̶ó°í »ý°¢Çß´Ù. ±×·¯³ª ¿À´Ã³¯ ¼Ò¸Å¾÷ü°¡ ¿Â¶óÀÎ ±¤°í¿Í À¥»çÀÌÆ®¿¡ ºñ¿ëÀ» ÁöºÒÇÏ´Â °ÍÀº ³Ê¹«³ªµµ ´ç¿¬ÇÏÁö ¾ÊÀº°¡? »ç½Ç ¿ì¸®ÀÇ ºñÁî´Ï½ºÀÇ °¡Àå ¸¹Àº ºÎºÐÀÌ ÀÌÁ¦ ÀÎÅͳÝÀ» ÅëÇØ ³ª¿Â´Ù. ±×·¸´Ù¸é, ÀÌÁ¦ ´ÙÀ½Àº ¹«¾ùÀΰ¡? ¹ÌÄ¡Áö ¾Ê°í¼¾ß ÆäÀ̽ººÏÀÇ 5¾ï ¸íÀÇ È°¹ßÇÑ »ç¿ëÀÚ¸¦ ¹«½ÃÇÒ ¼ö ¾ø´Ù. ±×·¯³ª ÀÌ°ÍÀº ´ÜÁö ¼ýÀÚ ±× ÀÌ»óÀÌ´Ù. °ú°ÅÀÇ ±â¼úÀº ºñ¿ëÀ» °¨¼Ò½ÃÅ°°í, ¿µÇâ·ÂÀ» ³ôÀÌ°í, ºñÁî´Ï½º¸¦ ¼ºÀå½ÃÅ°´Âµ¥ ±â¿©Çß´Ù. ±×·¯³ª ±× °úÁ¤¿¡¼ ¿ì¸®´Â ¸Å¿ì Áß¿äÇÑ ¹«¾ð°¡¸¦ ³õÄ¡°í ÀÖ¾ú´Ù. ±×°ÍÀº ¹Ù·Î °í°´°úÀÇ ¿¬°áÀÌ´Ù. ³ª´Â ¿ì¸®ÀÇ ²É°¡°Ô¿¡¼ °¡Á³´ø °í°´°úÀÇ Á÷Á¢ÀûÀÎ ´ëȸ¦ ³õÃÄ¿Ô´Ù. ÀÌ¿¡ ºñÇØ µðÁöÅÐ ½Ã´ë´Â ´ëºÎºÐ °Å·¡Ã³¸¸À» ½Å°æ ¾²´Â °Íó·³ ´À²¼´Ù. ÀÌ°ÍÀÌ ³»°¡ ¹«·áÀüȹøÈ£³ª ÀÎÅͳݿ¡ ºñÇØ ÆäÀ̽ººÏ ½Ã´ë¿¡ ÈξÀ ´õ ¸¹ÀÌ ÈïºÐÇÏ´Â ÀÌÀ¯ÀÌ´Ù. ¼Ò¼È À¥Àº ¶Ç ÇÑ ¹ø °í°´µé°ú ¿¬°áµÉ ¼ö ÀÖ´Â ±âȸÀÎ °ÍÀÌ´Ù. ±×µéÀÇ À̾߱⸦ µè°í ±â»Ý°ú ½½ÇÄ, »ýÀÇ °¡Àå Áß¿äÇÑ ¼ø°£À» °øÀ¯ÇÑ´Ù. ÀÌ·Î½á °í°´°úÀÇ ´ëȸ¦ ´Ù½Ã ½ÃÀÛÇÏ¿© ±â¾÷µéÀÌ ´Ù½Ã °í°´¿¡°Ô ÁÖµµ±ÇÀ» ÁÖ¸é¼ ±â¾÷Àº ´õ´õ¿í ¹ßÀüÇسª°¥ ¼ö ÀÖ´Â °ÍÀÌ´Ù. ³ª´Â À۳⿡ ¸¶µå¸®µå¿¡¼ Ŭ¶ó¶ó¸¦ ¸¸³µ´Ù. À¯¸í ºñÁî´Ï½º/Å×Å©³î·ÎÁö ÄÁÆÛ·±½º¿¡¼ ³ª¿Í Ŭ¶ó¶ó°¡ ¿¬ÀÌ¾î ±âÁ¶¿¬¼³À» ¸¶Ä£ ÈÄ¿´´Ù. ±×³àÀÇ ¸Þ½ÃÁö´Â ³»°Ô °¨µ¿À» ÁÖ¾ú´Ù. ¼Ò¼È À¥Àº ´ÜÁö »õ·Î¿î ±â¼úÀÌ ¾Æ´Ï¾ú´Ù. ±×°ÍÀº ¹®ÈÀû ¿îµ¿À̾ú´Ù. ÀÌ Ã¥Àº ¼Ò¼È À¥¿¡¼ÀÇ ºñÁî´Ï½º ±âȸ¸¦ ºÐ¸íÇÏ°í °£´ÜÇÑ ¿ë¾î·Î ¼³¸íÇÑ´Ù. Ŭ¶ó¶ó´Â dzºÎÇÑ »ç·Ê ºÐ¼®, ¿¬±¸ ÀÚ·á, ÃÖÀûÀÇ ½Ç¹«, ½ÇÇà °¡´ÉÇÑ ´Ü°èµéÀ» Á¦½ÃÇßÀ¸¸ç ÃÖ°í°æ¿µÀÚºÎÅÍ ÀÎÅÏ»ç¿ø¿¡ À̸£±â±îÁö ´©±¸³ª Àç¹ÌÀÖ°í, À¯¿ëÇÏ°Ô ÀÐ°í ¹Ù·Î ¾µ ¼ö ÀÖ°Ô Á¤¸®Çß´Ù. ´ç½ÅÀÌ ¾î¶² ºñÁî´Ï½º¸¦ ÇÏ°í ÀÖµç, ²É°ú ¼±¹° ¹Ù±¸´Ï¸¦ ÆÈ°í ÀÖµç, ÀÚµ¿Â÷ ¶Ç´Â ÄÁ¼³Æà ¼ºñ½º¸¦ ÆÈ°í ÀÖµç, ÆäÀ̽ººÏ ½Ã´ëÀÇ °³³ä°ú ±â¼úÀ» ¾Ë¾Æ¾ß ÇÑ´Ù. À̸¦ ÀÌ¿ëÇÏ¿© °í°´µé°ú ¿¬°áµÈ´Ù¸é, ¿©·¯ºÐÀÇ »ç¾÷Àº ÇÑ °ÉÀ½ ¾Õ¼ °¥ ¼ö ÀÖÀ» °ÍÀÌ´Ù. -1-800-FLOWERS.COMÀÇ Ã¢¸³ÀÚ, CEO_ Áü ¸ÆÄË
|
|
|
|
|