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2장 호감을 얻는 6가지 원칙 1 진심 어린 관심과 애정을 보여라 진정한 친구 최고가 된 비결 존경받는 대통령 생일 목록 우표로 인해 얻은 성공 2시간의 성과물 반가운 인사 고마운 편지 추수감사절의 만찬
2 미소 띤 얼굴로 다가서라 미소의 힘 삶을 바꿔준 미소 유쾌한 미소의 변화 마음을 움직인 미소를 머금은 목소리
3 이름을 기억하라 이름을 기억하는 습관 이름의 힘 루즈벨트의 처세술 이름을 기억하는 방법 기쁨의 샌드위치
4 상대방의 이야기를 경청하라 누구나 청중이 필요해 즐거운 대화 지배인의 능력 유명인과 사귀는 법
5 상대방이 좋아 하는 것에 주목하라 영원히 잊을 수 없는 교양 있는 신사 수표를 보여줄 수 있나요? 가려운 곳을 긁어주어라 대단한 기교
6 칭찬을 아끼지 마라 탁월한 학생 시인을 향한 찬사 고가의 특별한 선물 법관과 강아지 멋진 사무실
3장 설득에 성공하는 방법 1 논쟁을 피하라 불필요한 논쟁 고객의 마음을 들을 줄 아는 세일즈맨 고집불통 세무원
2 잘못을 곧바로 지적하지 마라 확실한 실패 비싼 커튼 친구의 고마운 충고 가치 있는 인내
3 스스로 잘못을 인정하라 관대한 경찰 먼저 질책하기 할 말이 없게 만든 편지 늘어나는 단골 고객 실수를 인정한 문제 해결 위대한 인물
4 부드럽고 온화한 표현으로 상대의 감정을 보듬어라 록펠러의 놀라운 연설 까다롭기로 유명한 고집쟁이 에밀에게 건 마법
5 소크라테스처럼 대화하라 조금 특별한 말투 ‘네, 네’ 대화법 뜨거운 엔진 win-win 전략
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11 앞서고자 하는 욕망을 자극하라 ‘6’이라는 숫자에 숨은 뜻 대단한 인재
4장 상대방의 변화를 유도하는 방법 1 칭찬하고 부드러운 방법으로 대하라 대통령의 칭찬 하나뿐인 성씨 실수투성이 출납계원 담배 한 개비 깨끗해진 앞뜰 연설문 원고 안전모 착용하기 불시착 후의 태도
2 자신의 잘못을 먼저 이야기하라 나도 예전에는 그랬지 오타 줄이기 어리석은 황제 담배의 해로움
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5 성공을 위해 달리도록 자극하라 단, 한 번의 칭찬 선생님의 편지 신입사원의 재능 재능을 알아본 친구 인생이 바뀐 마리 좋은 하녀, 나쁜 하녀 탁월한 기술자 어여쁜 제자 두 선생님의 차이 한 여인의 칭찬
6 부족한 점은 쉽게 고칠 수 있다 부탁의 편지 유쾌한 거절
사람의 마음을 움직이는 데일카네기의 인간관계 처세술!
카네기 인간관계처세론에서 최고의 장점은 바로 단순명료함이다. 복잡한 세상살이의 온갖 잡다한 가지들을 쳐내고 솎아내서 최대한 단순하게 만들어 보여준다. 단순하면 분명해진다. 도무지 갈피를 잡을 수 없을 것만 같던 온갖 난제들이 단순하고 명료하게 떠오른다.
이 책에서는 삶이나 인생을 헤쳐 나갈 때 꼭 필요한 지혜가 녹아있다. 특히 인간관계를 형성할 때의 처세와 화술, 스트레스, 심리를 분석하고 체계화시켜 인관관계론을 구체화시켰다. 기나긴 논문이 아닌 생동감 넘치는 실제 경험을 바탕으로 그의 지혜를 확인할 수 있다. 그리고 본서는 독자들을 위해, 새로운 방식으로 카네기의 사상을 집대성했다. 카네기 저서 중 유용한 에피소드만을 선별하여 재탄생시킨 것이다. 카네기 사상의 핵심, 즉 사업, 인간관계, 심리분야의 유용한 조언을 얻을 수 있다. 카네기의 저서는 시대를 초월하여 영원한 베스트셀러로, 반세기가 지난 오늘날까지도 수많은 지혜와 영감을 전해준다. 시간을 내어 카네기 저서를 완독할 여유가 있다면, 본 에피소드에서 많은 도움을 얻을 수 있을 것이다. 카네기의 따스한 지혜와 진지한 충고를 통해 위안과 힘을 얻고 세상을 살아가는데 원동력이 될 것이다.
총 
바보 빅터
