제1버튼 : 패키징의 법칙 -당신의 공상도 아이디어가 된다 사실, 세상은 이렇게 돌아간다 세상은 하나의 시장이다 / 당신은 항상 판매자다 / 시장은 항상 공급과잉 상태다 / / 시장에는 고유한 척도가 있다 위대한 아이디어를 현실화하는 방법 당신 머릿속 아이디어, 그것으론 부족하다 귀여움의 저주 / 뿌린 만큼 거둔다 / 시작조차 안 했다면 변명할 것도 없다
제2버튼 : 포지셔닝의 법칙 -기회는 무조건 찾아온다 푸른 불꽃이 되어라 한 지점만 예리하게 노려라 한 우물이 어때서? / 쉽게 이해할 수 있어야 한다 / 쉽게 구분할 수 있어야 한다 가지고 싶어 미치게끔 만들어라 쉽게 필요성을 느껴야 한다 / 쉽게 지지할 수 있어야 한다 시장을 움직여라 전혀 새로운 경험을 제공하라 / 압박을 가하라 / 씨를 뿌려라 / 기억하기 쉬운 이름을 붙여라 / 브랜드를 만들어라 / 무조건 빠른 시간 안에 퍼뜨려라 / 비밀을 벗겨라 / 이벤트를 만들어라 / 정신줄을 놓지 마라
제3버튼 : 영향력 행사의 법칙 -마음을 요리하라 포지셔닝 2.0, 민낯을 가릴 화장술이 필요하다 구매자, 애인만큼 사랑스러우면서도 까다로운 존재 쉽게 원할 수 있어야 한다 / 쉽게 자기합리화를 할 수 있어야 한다 / 코드는 사회적 계약이자 인간의 본능이다 / 선택의 근거까지 마련하라 판매자, 이 세상의 모두가 영업자다 쉽게 믿을 수 있어야 한다 / 쉽게 좋아할 수 있어야 한다 판매, 무조건 쉬워야 한다 쉽게 고를 수 있어야 한다 / 쉽게 구입할 수 있어야 한다 / 쉽게 녹아들 수 있어야 한다
제4버튼 : 가속의 법칙 -성공이 더 큰 성공을 부른다 지렛대를 만들어라 빅뱅의 순간을 포착하라 / 돈지갑이 빵빵한 고객을 목표로 삼아라 투자한 내용이 아니라 결과물로 평가하라 규모를 키워라 입소문을 내라 / 기존 미디어를 이용하라 / 파트너, 동업을 피하지 마라 오너십을 가져라 / 플랫폼을 마련하라
제5버튼: 재창조의 법칙 -진정한 성공은 한 번으로 그치지 않는다 당신은 결코 진정한 ‘성공’을 이룬 것이 아니다 타이밍이 생명이다 당신에게는 혁명 혹은 진화가 필요하다 진화적 재창조, 한 우물만 파기 / 혁명적 재창조, 새로운 금광 찾기
결론: 나아가 성공하라
혁신 전문가 피터 시핸의 국내 첫 책!
세계적인 혁신전문가 피터 시핸의 [핫 버튼]이 출간됐다. 원제는 ‘Making It Happen’. 미래는 갈수록 불확실하고 불안은 증폭되고 있다. 하지만 무언가 이루고 싶다는 욕망은 사라지지 않고, 기회를 잡는 이도 있다. 거울 속의 나를 마주보고 중얼거리는 그렇고 그런 긍정의 심리학이나 앞으로는 잘될 거라는 토닥임으로는 부족하다. [핫 버튼]은 단 한 번일 수도 있는 기회를 놓치지 않도록 단단히 준비하라고 일러둔다. 더 나은 내일, 더 행복한 인생을 위해 무엇을 해야 할지 모르겠다고 고민하는 사람들에게 진짜 세상과 마주할 혜안을 주는 마인드세트(mind-set) 강의이자 기회에서 어떻게 성공을 이끌어낼지를 구체적으로 알려주는 실행 지침이다.
이 책을 쓴 피터 시핸은 30세에 구글, 애플, BMW, 힐튼호텔, 시스코, 골드만삭스 등을 고객으로 거느린 리더십 전문기업 체인지랩스를 창립한 컨설팅 업계의 살아 있는 전설이다. CEO로서의 커리어도 성공적이지만 그가 전 세계적인 혁신 전문가로 이름을 날릴 수 있었던 것은 역시 그의 ‘강연’ 때문이었다. 2006년 호주에서 가장 주목받는 강사로 선정된 이후 2008년 전미 강연자 협회가 발표한 ‘최고의 연설가 25인’ ‘업계 내 가장 영향력 있는 연설가 25인’에 선정됐으며, 수많은 TV프로그램에 출연하면서 유명세를 더욱 높였다. [핫 버튼]은 전 세계 15개국 30여만 명을 매료시킨 피터의 혁신에 관한 강연을 담아낸 책이자, 전 세계적인 명성을 떨치고 있는 피터의 강연을 한국에서 첫 번째로 만날 수 있는 기회다.
당신의 인생을 바꿔줄 비밀 버튼
‘이 책은 모두를 타깃으로 하지 않는다. 고만고만한 일을 하면서 별일 없이 지나가는 무미건조한 삶에 만족하는 사람들에게도 이 책은 무용하다. 매일 들려오는 수많은 성공 스토리의 주인공이 나 자신이 될 수 있다고 믿는 사람들에게 한 발 한 발 어떻게 나아가야 할지 알려주는 구체적이고 실질적인 실천방안이다.’ (/ '서문' 중에서)
[핫 버튼]은 단 한 번의 기회도 놓치지 않고 결과로 만들어낼 수 있도록 시장의 이치를 일깨워주고, 그 신선한 충격 위에서 실현을 위한 구체적인 행동 지침을 매우 세세하게 알려준다.
세상은 하나의 시장이다 당신은 항상 판매자다 시장에는 고유한 척도가 있다 사실, 세상은 이렇게 돌아간다
피터는 작은 생각이나 아이디어를 성공으로 이끄는 법, 즉 기회를 붙잡는 방법을 알려주기에 앞서 세상을 바라보는 눈을 교정해준다. 우리가 살고 있는 세상이란 거대한 시장이라고. 당신이 누구든, 무엇을 하든, 결국 거대한 시장 속에서 살아가는 판매자라는 것이다. 비즈니스에 국한된 이야기가 아니다. 여기서 판매하는 것은 유무형의 상품도 될 수 있고, 자기 자신도 될 수 있고, 포부, 가치관, 인생을 대입할 수 있다. 그러니 이 세상에서 성공을 바란다면 그것이 무엇이든 방법은 단 하나. 무조건 팔고, 팔고, 또 팔아야 한다는 것이다. 만약 아프리카의 기아를 돕고 싶다고 결심했을 때, 기아체험에 참여한다면 자기 자신에게는 뜻깊은 행동일 순 있으나 정작 그들에게 아무런 도움이 되지 못할 것이다. 하지만 후원 공연을 기획해서 티켓을 판다면 그 수익금으로 그들을 도울 수 있다. 바로 이런 논리다. 머릿속 생각을 실현하기 위해선 무언가를 해야만 한다. 거기서 의미 있는 결과를 얻기 위해서는 무언가를 팔 수 있는 실행을 해야 한다.
기회를 결과로 만드는 5단계 실현 법칙
세상의 법칙을 이해했다면, 그 다음은 시장에서 통할 만한 상품을 만들어야 한다. 다음의 다섯 가지 실현 법칙은 그 구체적인 방법론의 개요라 할 수 있다.
1.패키징의 법칙: 품고 있는 포부나 공상에 가까운 아이디어를 팔 수 있는 상품, 시장에 제공할 수 있는 것으로 변화시키는 법칙.
2.포지셔닝의 법칙: 당신의 상품에 사람들이 귀 기울이고 꼭 사야겠다는 마음이 들도록 만드는 법칙. 간혹 시장 자체를 움직여야 할 때도 있다.
3.영향력 행사의 법칙: 궁극적으로 사람들을 내 편으로 만드는 법칙. 다시 말해 당신의 상품을 구매자들이 쉽게 원하도록 만드는 법칙이다. 이를 위해 인간의 기본 욕구를 알아보고 다양한 관찰 사례를 통해 어떻게 구매자를 사로잡을 수 있는지 그 방법을 알려준다. 본문에 언급된 현대 차와 BMW 사이에서 갈등하는 가상의 소비자에 관한 사례에서 영향력 행사가 어떤 것인지 명확하게 드러난다. 실제 미국에서 조사한 바에 따르면 기술, 안전도, 가격 경쟁력, 서비스 조건에서 현대자동차가 BMW에 비해 월등히 앞서 있다고 한다. 이런 사실을 확인하고서도 BMW를 선택하는 사람들은 독일 차가 한국 차보다 낫기 때문이라고 주장한다고 한다. 그런데 J.D 파워랭킹 순위에서 현대 차는 4위, BMW는 16위를 기록했고 기술적인 부분에서는 최소한 4년은 현대 차가 앞서 있다는 자료를 보여준다. 그래도 BMW를 선택하는 사람들은 BMW를 타는 것이 현대 차를 타는 것보다 더 멋지게 보이기 때문에 선택했을 것이다. 하지만 그렇게 말할 수는 없는 법. 그들은 이제 자신의 결정이 잘못되지 않았음을 뒷받침할 온갖 종류의 증거가 필요하게 된다. 당신이 좋은 판매자라면 한 치의 망설임도 없이 BMW를 선택할 수 있도록 그 ‘문제’에 대한 해답을 미리 제공해야 한다. 이런 것이 바로 영향력 행사인 셈이다.
4.가속의 법칙: 창출해낸 기회를 최대한 활용해 수요에 박차를 가하는 기술에 관한 법칙.
5.재창조의 법칙: 이미 지닌 성공과 전문성을 바탕으로 지속가능한 성공을 만드는 법칙.
이 다섯 가지 법칙을 단계별로 따라가다 보면 각각의 법칙이 유기적으로 얽혀 있음을 깨닫게 된다. 또한 원하는 것을 얻기 위한 구체적인 행동 지침뿐만 아니라 세상을 바라보는 근본적인 태도와 시각에 일깨우는 혜안을 준다. 그럼으로써 궁극적으로 사업을 준비하는 사람들, 새로운 프로젝트에 도전하는 사람들, 아이디어는 있는데 어떻게 접근할지 모르는 사람들, 자신의 역량을 업그레이드하고 싶은 사람들, 즉, 지금보다 더 나아지고 싶은 열망이 있는 모든 사람들에게 어떻게 결과를 만들고 지속가능한 성과를 이어갈 수 있는지를 알려준다.
가장 영향력 있는 연설가 피터 시핸, 그의 강연을 책으로 만난다!
[핫 버튼]의 또 다른 특징은 세계적인 혁신 전문 강사인 피터 시핸의 유려한 강연을 책으로 만나볼 수 있다는 점이다. 피터 시핸은 일반 대중을 상대로 한 연사가 아니다. 애플, 마이크로소프트, 구글, IBM 등 가장 혁신이 필요한 글로벌 기업의 리더들이 새로운 돌파구를 마련하고자 할 때 그를 초청한다. 일반 대중이 아닌 리더들을 대상으로 하는 그의 강연을 접할 수 있다는 것은 쉽게 만나볼 수 없는 귀한 기회다. ‘사실, 세상은 이렇다’라는 다소 도발적인 주장으로 시작해서 마무리는 차분하게 맺는 남다른 정리 방식. 실천방안의 단계별 흐름에 따라 일목요연하게 진행되는 흐름과 중간 중간마다 핵심 내용을 되짚어주는 구성. 현대 자동차, 제리 사인펠트, 말콤 글래드웰, 세일즈포스닷컴, 탐스슈즈, UFC, 할리데이비슨, 코카콜라, 월드비전 등 다양한 사례와 에피소드들의 풍부함은 마치 강연장에 앉아 재밌는 강연을 듣고 있는 것과 같은 몰입의 즐거움을 선사한다.
아무리 어려운 세상이라도 누구에게나 기회는 한번쯤 찾아온다. 그 기회를 놓치고 싶지 않은데 당장 무슨 일을 해야 할지 모르겠다면, 세상의 그 많은 성공한 사람들 중 한 명이 되고 싶다면, 이제 당신의 인생을 바꿔줄 [핫 버튼]을 눌러보라 권하고 싶다.
총 
바보 빅터
