°³¶ËÀ̳׿¡¼ ÆÇ¸ÅµÈ "B2C ¿µ¾÷ ±âÃÊ" Á¤°¡ 14,000¿ø Æò±ÕÇÒÀΰ¡
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ÃÑ 2°³ÀÇ µµ¼°¡ ÀÖ½À´Ï´Ù.
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B2C ¿µ¾÷ ±âÃÊ
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400¿ø
20,000 ¹Ì¸¸ ¹è¼Ûºñ2,500
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B2C ¿µ¾÷ ±âÃÊ
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ÃÖ»ó
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15,000¿ø
30,000 ¹Ì¸¸ ¹è¼Ûºñ4,000
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¸Ó¸®¸»
Part 1.ÀÌ°ÍÀÌ ¿µ¾÷ÀÌ´Ù
Á¦1Àå ¿µ¾÷ȯ°æÀÇ º¯È¿Í ¿µ¾÷ Æз¯´ÙÀÓÀÇ Çõ½Å 1. ¿µ¾÷ȯ°æÀÇ º¯È 2. ¿µ¾÷ÀÇ ¿ªÇÒ°ú °¡Ä¡ 1) ¿µ¾÷ÀÇ °¡Ä¡ 3. ¹Ù¶÷Á÷ÇÑ ¿µ¾÷È°µ¿ 4. °í°´ÀÌ ¿øÇÏ´Â ¿µ¾÷È°µ¿°ú ¿µ¾÷½Ç¹«ÀÚ 5. Æз¯´ÙÀÓ º¯È 1) Æз¯´ÙÀÓÀÇ Çõ½Å 2) °¡Á®¾ß ÇÏ´Â ¶Ç ÇϳªÀÇ Áß¿äÇÑ Æз¯´ÙÀÓ 6. ¿µ¾÷ÀÇ Á¾·ù
Á¦2Àå °í°´À» èÇǾðÀ¸·Î ¸¸µé¾î¶ó 1. °í°´ÀÇ ±¸¸ÅÇൿ°ú ¿å±¸ 1) °í°´ÀÇ ±¸¸ÅÇൿ ¸ðµ¨ 2) °ü¿©µµ¿Í °í°´Çൿ 3) °í°´ ¿å±¸ÀÇ Ã¢ 2. °í°´ºÐ¼®À» ÅëÇÑ °í°´ÀÇ °¡Ä¡ °È 1) ÀÚ»ç Á¦Ç°ÀÇ °Á¡ È°¿ë ±âȸ È®º¸ 2) »õ·Î¿î Â÷º°È ¿ä¼Ò °³¹ß
Part 2.°í°´°ú Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼ÇÀÇ ´ÞÀÎÀÌ µÇ¶ó
Á¦1Àå °í°´À» ÆľÇÇÏ´Â Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼ÇÀÇ ´ÞÀÎÀÌ µÇ¶ó 1. ¿µ¾÷Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼ÇÀÇ »çÀÌŬ°ú Àå¾Ö¹° ÀÌÇØ ¹× Á¦°Å 1) ¿µ¾÷ Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼ÇÀÇ ÀÌÇØ 2) ¿µ¾÷ Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼ÇÀÇ Àå¾Ö¹° 2. °í°´ÀÇ À¯Çü°ú ´ëÀÀ 1) ¼º±ÞÇÑ °í°´ 2) ´À±ßÇÑ °í°´ 3) ¸»ÀÌ ¾ø´Â °í°´ 4) ¸»ÀÌ ¸¹Àº °í°´ 5) °á´Ü¼ºÀÌ ¾ø´Â °í°´(¿ìÀ¯ºÎ´ÜÇÑ °í°´) 6) Àß³ üÇÏ´Â °í°´ 7) ÀǽÉÀÌ ¸¹Àº °í°´?°è¼Ó ¹¯´Â´Ù. °í°³¸¦ °¼¿ì¶×ÇÑ´Ù 8) ³»¼ºÀûÀÎ °í°´ 9) º¯´ö½º·¯¿î °í°´ 10) ÈïºÐÀ» ÀßÇÏ´Â °í°´ 3. ¿µ¾÷¿¡¼ÀÇ Ä¿¹Â´ÏÄÉÀÌ¼Ç Àå¾Ö¹° ±Øº¹-°æû 1) °æûÀ̶õ? 2) °æû½ºÅ¸ÀÏ 3) °æû ½ºÅ³
Á¦2Àå ¼³µæÀÇ ´ÞÀÎÀÌ µÇ¶ó£¿µ¾÷ Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼ÇÀÇ ¸ñÀû ´Þ¼º 1. ¼³µæÀÇ ÀÌÇØ 2. ¼³µæÀÇ ±âº»¿øÄ¢ 3. ¼³µæÀÇ ½É¸® 1) ÀÏ°ü¼ºÀÇ ½É¸® 2) Àü¹®¼ºÀÇ ½É¸® 3) ¿ìÈ£¼ºÀÇ ½É¸® 4) ÇÕ¸®ÈÀÇ ½É¸® 5) ±âȸȹµæ ½É¸® 6) »çȸÀû, Àΰ£°ü°è ½É¸® 7) ¼±ÅÃÀÇ ½É¸® 8) GIVE & TAKE 9) û°³±¸¸® ½É¸® 10) ¿¬»óÀÇ ½É¸®/´ÙÈ«Ä¡¸¶ È¿°ú 11) ±â´ëÄ¡ ½É¸® 4. ¼³µæÀÇ ±¸Á¶ 1£°í°´ÀÇ ´ÏÁ ¾Ë ¶§, °í°´ÀÌ ÀÚ½ÅÀÇ ´ÏÁ ¸»ÇÒ ¶§ 1) »ó´ã Áß °í°´ÀÌ ÀÚ½ÅÀÇ ÇÊ¿ä¿Í ´ÏÁ À̾߱âÇÒ ¶§ 2) °í°´ÀÌ ÀÚ»çÀÇ »óÇ°°ú ¼ºñ½º¸¦ ±¸¸ÅÇÏ·Á°í °í°´ÀÌ ¸ÕÀú Á¢±ÙÀ» ÇØ ¿ÔÀ» ¶§ ? In Bound °í°´ 5. ¼³µæÀÇ ±¸Á¶ 2£°í°´ÀÇ ´ÏÁ ¸ð¸¦ ¶§, °í°´ÀÌ ÀÚ½ÅÀÇ ÇÊ¿ä¿Í ´ÏÁ ¸»ÇÏÁö ¾ÊÀ» ¶§ 1) Èï¹ÌÀ¯¹ß°ú °ü½É ²ø±â 2) ¹è°æ°ú »óȲ °Á¶ 3) Çʿ伺, ¿ä±¸µÇ´Â Á¶Ä¡, ÇØ°áÇÒ ¹®Á¦ 4) »ç·ÊÀÇ Á¦½Ã 5) ¹®Á¦ÇØ°á, Æí¸®ÇÔ 6) ÀÌÀÍ 7) ±Ù°Å, »ç·Ê 8) È®ÀÎ 9) Ãß°¡ÀûÀÎ ´ÏÁî ÆÄ¾Ç 10) Ãß°¡ÀûÀÎ ´ÏÁî¿¡ ´ëÇÑ ¼³µæ ½Ãµµ 11) Çൿ¿ä±¸: °í°´ÀÇ ÀÇ»ç°áÁ¤ Ã˱¸, ¿µ¾÷´Ü°è Á¦¾È
Á¦3Àå È¿°úÀûÀÎ ¾îÇÁ·ÎÄ¡·Î »ó´ã¿¡¼ ¼º°øÇ϶ó 1. ¿µ¾÷»ó´ãÀÇ Áغñ£¾ÆÁ¨´õ 2. ÃʱâÁ¢±Ù 1) Cold Call 2) E?mail 3. »ó´ã ÇÁ·Î¼¼½º 1) ¿ÀǸ¶Àεå¿Í ½Å·Ú±¸Ãà 4. ½Ã¿¬, »ùÇü³¸íÇϱâ 1) ½Ã¿¬, µ¥¸Õ½ºÆ®·¹ÀÌ¼Ç 2) Ä«Å»·Î±× Áß½ÉÀÇ Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼Ç
Á¦4Àå ´ëÁß °í°´À» ¿òÁ÷¿©¶ó(ÇÁ·¹Á¨Å×ÀÌ¼Ç ½ºÅ³) 1. ÇÁ·¹Á¨Å×À̼ÇÀÇ ÀÌÇØ 2. È¿°úÀûÀÎ ÇÁ·¹Á¨Å×À̼ÇÀÇ 15¿ä¼Ò 3. ÇÁ·¹Á¨Å×ÀÌ¼Ç ¼º°ø 3¿ä¼Ò 1) ÇÁ·¹Á¨ÅÍÀÇ Åµµ, ÀÚ¼¼ 2) °í°´À» ºÐ¼®Ç϶ó 3) ¸Þ½ÃÁö Áغñ 4) ÇÁ·¹Á¨Å×ÀÌ¼Ç Ç¥Çö·Â °È 4. ÇÁ·¹Á¨Å×ÀÌ¼Ç Áغñ 1) ÇÁ·¹Á¨Å×ÀÌ¼Ç ¾ÆÁ¨´õ 2) Blank Chart 5. ÇÁ·¹Á¨Å×ÀÌ¼Ç ¸¶¹«¸®¿Í ÁúÀÇÀÀ´ä 1) ¸¶¹«¸® 2) ÁúÀÇÀÀ´ä 6. ÇÁ·¹Á¨Å×ÀÌ¼Ç ½Ã³ª¸®¿À ¸¸µé±â 1) ¿ÀÇÁ´× 2) º»·Ð 3) ¸¶¹«¸®
¿µ¾÷¾÷¹«¸¦ ½ÃÀÛÇÑ Áö ¾ó¸¶ µÇÁö ¾Ê´Â ½ÅÀÔ ¿µ¾÷»ç¿ø ±è³²µ¿ ¾¾! ³²µ¿ ¾¾´Â »ó»ç¿Í ¼±¹èµéÀÇ ¸»À» µû¶ó °í°´À» ¿½ÉÈ÷ ¸¸³ª°í ȸ»çÀÇ Ä«Å»·Î±× µîÀ¸·Î ÀÔÀÌ ¾ÆÇÁ°Ô ¼³¸íÀ» °ÅµìÇÑ´Ù. ±×·¯³ª °í°´Àº ½±°Ô ±¸ÀÔÇÏÁö ¾Ê´Â´Ù. ¸ÅÀåÀ» ã¾Æ¿Â °í°´À̵ç ÀÚ½ÅÀÌ ¸¸³ª·¯ °£ °í°´ÀÌµç °í°´À» ¸¸³ª »óÇ°ÀÇ Æ¯ÀåÁ¡À» Á¦´ë·Î ¼³¸íÇÏ¸é °è¾àÀ» ¹ÞÀ» ¼ö ÀÖÀ» ÁÙ ¾Ë¾Ò´Âµ¥¡¦ ¼±¹è¿Í »ó»ç¿¡°Ô ¾î¶»°Ô Çϸé ÁÁÀ»Áö ¹°¾îºÁµµ ¡°¿µ¾÷Àº ½Ã°£ÀÌ ÇØ°áÇÏ´Â °ÍÀÌ´Ù. ¿½ÉÈ÷ ÇÏ´Ù º¸¸é ¿ä·ÉÀÌ »ý±æ °ÍÀÌ´Ù. ±×¶§±îÁö Âü¾Æ¶ó¡±¶ó´Â ´ë´ä¸¸ ´Ã¾î³õÀ» »ÓÀÌ´Ù. °¡²û¾¿ ±àÁ¤ÀûÀÎ ¹ÝÀÀÀ» º¸ÀÌ´Â °í°´¿¡°Ô ¾î¶»°Ôµç °è¾àÀ» ¹ÞÀ¸·Á°í ÀÓ±âÀÀº¯À» µ¿¿øÇصµ ½±Áö°¡ ¾Ê´Ù.
ºñÁî´Ï½ºÀÇ ¼º°ú´Â ½ºÅ³ÀÌ °áÁ¤ÇÑ´Ù ½ºÅ³À» ¸ö¿¡ ÀÍÈ÷±â À§Çؼ´Â ¸ÕÀú ¾Ë°í ±â¾ïÇØ¾ß ÇÒ Áö½ÄÀÌ ÀÖ´Ù. ¿¬½ÀÀ» ÅëÇØ, ±×¸®°í Àڽſ¡ ¸Â´Â ÀÀ¿ë·ÂÀ» È°¿ëÇØ ±× Áö½ÄÀ» ÀÚ½ÅÀÇ °ÍÀ¸·Î ¸¸µé¾î¾ß ÇÑ´Ù. °í°´Àº ´Ù¾çÇÑ ÀÌÀ¯·Î »óÇ°°ú ¼ºñ½º¸¦ ±¸¸ÅÇÑ´Ù. ¿ì¸®´Â °í°´ÀÌ »óÇ°°ú ¼ºñ½º¸¦ ±¸¸ÅÇÏ´Â ¿å±¸ ¶Ç´Â ÀÌÀ¯¸¦ °í°´ÀÇ ´ÏÁî¶ó°í À̾߱âÇÑ´Ù. ¿µ¾÷½Ç¹«ÀÚ´Â ÀÚ½ÅÀÇ °í°´¿¡°Ô Á¦¾ÈÇÏ´Â ¸ðµç ¸Þ½ÃÁö¿Í ¿µ¾÷È°µ¿ µµ±¸µéÀ» °í°´ÀÌ °ÅÀýÇϰųª ÀúÇ×ÇÒ ¼ö ¾øµµ·Ï Á¦¾ÈÇÒ ¼ö ÀÖ¾î¾ß ÇÑ´Ù. À̸¦ À§Çؼ´Â »óÇ°°ú ¼ºñ½ºÀÇ °¡Ä¡¸¦ ¸íÈ®ÇÏ°Ô °³¹ßÇÏ¿©¾ß Çϸç, °í°´ÀÌ °¡Áø ´ÏÁî¿¡´Â ¾î¶² Á¾·ù¿Í ¼öÁØÀÌ ÀÖ´ÂÁö¸¦ ÆľÇÇÏ°í ºÐ¼®ÇÒ ¼ö ÀÖ¾î¾ß ÇÑ´Ù. °í°´ÀÌ »óÇ°°ú ¼ºñ½º¸¦ ±¸ÀÔÇÏ´Â ÀÌÀ¯´Â °á°úÀûÀ¸·Î ÀÚ½ÅÀÇ ¿å±¸¸¦ ä¿ï ¼ö ÀÖ´Ù´Â È®½ÅÀ» °¡Áö±â ¶§¹®ÀÌ´Ù.
ÀÌ ½Ã¸®Áî¿¡¼´Â B2C ¿µ¾÷½Ç¹«ÀÚ°¡ °í°´À» ¹ß±¼ÇÏ´Â ¹æ¹ý¿¡ ´ëÇØ ¾Ë¾Æº»´Ù. ±×¸®°í °í°´ÀÇ »óȲ°ú ´ÏÁî, ±¸¸Å ¹æ¹ý, °ü¿©µµ ¼öÁØ, °í°´ÀÌ °¡Áø ±ÇÇÑ µî¿¡ ¸Â´Â °³º°ÈµÈ Á¢±Ù¹æ¹ý¿¡ ´ëÇؼµµ ÀÚ¼¼È÷ ¾Ë¾Æº¼ °ÍÀÌ´Ù. ¹°·Ð ÀÌ ¸ðµç ¿µ¾÷È°µ¿ Àü·«ÀÇ Æ÷ÀÎÆ®´Â °í°´ÀÇ ´ÏÁ ÃæÁ·½ÃÄÑ ÁÖ´Â Á¦¾ÈÀ» ÇÏ´Â °ÍÀÌ´Ù. ±×·¡¼ °í°´ÀÌ ÀúÇ×ÇÏÁö ¾Ê°í ¿µ¾÷½Ç¹«ÀÚÀÇ Á¦¾ÈÀ» ¹Þ¾ÆµéÀ̵µ·Ï ÇÏ´Â °ÍÀÌ´Ù. ¶ÇÇÑ °í°´ÀÇ °ÅÀý°ú ÀúÇ×À» ±Øº¹ÇÏ´Â ¹æ¹ý, °í°´°ú Àΰ£°ü°è¸¦ ´õ źźÇÏ°Ô ±¸ÃàÇÏ´Â ¹æ¹ý, °í°´°ú °¡°Ý ÈïÁ¤À» È¿°úÀûÀ¸·Î ÇÏ´Â ¹æ¹ý ¹× ´Ù¾çÇÑ °í°´ÀÇ ±¸¸ÅÇൿ°ú ŵµ¿¡ È¿°úÀûÀ¸·Î ´ëÀÀÇÏ´Â ¹æ¹ýµé¿¡ ´ëÇØ ¾Ë¾Æº¼ °ÍÀÌ´Ù.
¿µ¾÷¿¡ ¿Õµµ´Â ¾øÁö¸¸ Á¤µµ´Â ÀÖ´Ù. ÀÌ Ã¥Àº ±×·¯ÇÑ Á¤µµÀÇ Áö½Ä°ú ¹æ¹ý, ±¸Á¶, µµ±¸¸¦ ¾Ë·ÁÁØ´Ù. ÀÌ Ã¥À» Àд ¿µ¾÷½Ç¹«ÀÚ´Â Á¤µµÀÇ Áö½Ä°ú ±â¼úÀ» ÀÚ½ÅÀÇ °ÍÀ¸·Î ¸¸µé¾î¾ß ÇÒ Ã¥ÀÓÀÌ ÀÖ°í ±×¸®Çϸé ÀÚ½ÅÀÌ ¿øÇÏ´Â ¼º°ú¸¦ ¿Ã¸± ¼ö ÀÖÀ» °ÍÀÌ´Ù.
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