음♡포인트… 사랑합니다. 고객님!
주여~ 소머즈의 귀를 주시옵소서 / 경기 114본부
아찔한 방송 출연 / 서울 114본부
검거에 협조해 주십시요! / 강원 114본부
樂! 樂! 樂! / 경기 114본부
명동에 미용실이 많나요? / 서울 114본부
나는 줄임말이 싫어요 / 서울 114본부
사람 냄새 나는 정겨운 114에서 삽니다 / 경기 114본부
그 XXX 같은 년 바꿔~ / 강원 114본부
네 이름이 정녕 멸치이더냐! / 경기 114본부
다시 한번 말씀해 주시겠습니까? / 스카이라이프 광주고객센터
저장 공간이 98% 남았습니다 / 서울보훈병원 콜센터
오! 황당한 우리 고객님 / 서울 CS본부
감동♡포인트 … 고객감동서비스를 실현합니다!
진정한 '소통'을 꿈꾸며… / 강원 114본부
30년 전 114, 내일의 114 / 경기 114본부
나의 떼쟁이 고객님들! 모두 안녕하신가요? / 경기 114본부
사랑과 감동이 묻어나는 '지금은 생방송 114시대'입니다 / 서울 114본부
생명을 구하는 114 / 서울 114본부
삼류와 일류 / 국민연금공단 콜센터
눈물의 어버이날 / KT115
한 줄기 희망을 주세요 / 정부민원안내 콜센터
프로가 되기 위한 험난한 여정 / 고려대 안암병원 예약센터
막막한 산중의 한 줄기 희망 / 정부민원안내 콜센터
아이가 밝고 건강하게 자랄 수 있도록… / 정부민원안내 콜센터
당신은 누구십니까? / 경기 CS본부
고객감동은 작은 일에서부터 시작된다 / 경기 CS본부
상담사를 울린 가슴 아픈 고객님 / 서울 CS본부
고객님… 힘내세요! / 서울 CS본부
자나 깨나 말조심! / 서울 CS본부
고객감동이 곧 나의 감동이다 / 경기 CS본부
고객이 준 선물 / 경기 CS본부
고객과 공단말기 / 서울 CS본부
행복♡포인트… 고객님께 행복한 가치를 전달합니다!
114 상담사에게 월드컵이란? / 강원 114본부
사랑합니다 고객님~ / 강원 114본부
다시 시작할 수 있는 용기를 심어주는 곳 / 경기 114본부
고객님의 생활 속으로 / 서울 114본부
칭찬합시다 / 동국대병원
컴퓨터로 세금을 내고 싶은데요? / 정부민원안내 콜센터
세상에 이런 일이! / 정부민원안내 콜센터
사채업자 팀장님 / 스카이라이프 광주고객센터
도라에몽 / 스카이라이프 광주센터
얼마면 되겠니! / 서울아산병원 전화예약실
도너츠로 부끄러워진 상담 / 인천길병원 콜센터
행복전도사 115 / KT115
우리는 1% 남직원 / 서울보훈병원 콜센터
작은 관심이 내게 준 보람 / 정부민원안내 콜센터
'안내'와 '상담' / 경기 CS본부
KT… 나에겐 소중한 보석! / 서울 CS본부
반짝이는 별 /서울 CS본부
공공의 적이냐 공공의 친구냐? /서울 CS본부
행복 나눔 / 경기 CS본부
마음을 움직이는 마술사 / 서울 CS본부
불만고객도 충성고객으로 만들 수 있는 우리들 / 서울 CS본부
아싸~ 나의 정당한 안내 / 서울 CS본부
반갑습니다. KT 고객센터 상담사 ○○○입니다 / 서울 CS본부
ktis의 사업 중 고객만족 서비스(114 전화번호 안내, KT 고객센터, 병원 등 외부 고객센터) 운영을 맡고 있는 전문 상담사들이 현장에서 고객과 만나며 느낀 감동과 재미, 행복을 담은 수기를 공모하여 우수 작품을 모아 이렇게 책자를 발간하게 되었습니다. 목소리만으로 고객들과 만나지만 그 속에는 삶의 향기가 나는 다양한 이야기들이 있습니다. 우리만 알고 있기엔 너무나 아까운 이야기들이기에 함께 나누고자 합니다.
중고단행본
바보 빅터
