PART 1_왜 기업은 CSR에 주목하는가?
1_CSR의 재도래
2_사회와 조화되는 기업 경영을 요구하는 이해관계자
3_일본 기업의 CSR 활동 현황
4_기업에 요구되는 전략적 사고
PART 2_전략적 CSR의 기본 개념 - 사회 전략의 3영역
1_전략적 CSR의 기본 개념
2_기업 윤리·사회 책임 영역(A영역) -기업 존립 기반을 구축한다
3_투자적 사회공헌 활동 영역 (B영역) -사회와 우호적인 관계를 구축한다
4_사업 활동을 통한 사회혁신 영역(C영역)
5_일본 기업의 활동 패턴 - 포트폴리오의 중요성
6_CSR의 세 가지 본질
PART 3_경쟁력 강화를 위한 CSR 실천 단계
0_CSR 실천을 위한 5단계
1_CSR의 현황분석,과제추출(Step1)
2_CSR 비전 수립(Step2) 03_CSR을 경영 전략에도입한다(Step3)
4_PDCA의 구조, 침투, 추진체제 정비(Step4)
5_커뮤니케이션 전략, 체제 구축(Step5)
6_스테이크홀더를 통한 성과의 획득 -스테이크홀더 프레임워크
PART 4_고객을 통해 경쟁력을 높인다
0_고객을 CSR 시점에서 바라본다
PART 5_종업원을 통해 경쟁력을 높인다
0_CSR 관점에서 종업원을 바라본다
PART 6_주주, 투자자를 통하여 경쟁력을 높인다
0_주주, 투자자를 CSR시점에서 생각한다
PART 7_거래처를 통하여 경쟁력을 높인다
0_거래처를 CSR 관점에서 바라본다
PART 8_지역사회를통하여 경쟁력을 높인다
0_지역사회를 CSR의 관점에서 바라본다
고객에게 ‘사랑받기’ 위해선 기업도 ‘사랑해야’ 한다!
CSR(기업의 사회적 책임)에 대해 설명하고, 그것을 ‘기업의 경쟁력 강화 및 성장 기반 확립’이라는 결과로 나타나게 해줄 혁신적인 책이 나왔다.
최근 연이어 터진 기업들의 불미스러운 사례에서도 알 수 있듯, CSR은 기업 경영에 있어서 매우 중요한 과제임에 틀림없다. 하지만 한국 기업들의 CSR 활동은 아직 구체적인 체계가 잡히지 않은 상태이다. 확실한 것은, 기업들의 사회공헌 활동은 사회발전에 기여함은 물론, 해당 기업의 경쟁력 강화에도 큰 도움이 된다는 사실이다. 아낌없이 주는 나무가 더 큰 열매를 맺기 마련인 것이다.
-《사랑받는 기업의 조건》의 주어는 모두 ‘경영자’이다. 즉, 이 책이 주장하는 모든 개혁 방안은 경영자의 굳은 의지만 있다면 실천할 수 있는 현실적인 것이다. 그런 의미에서 이 책은 경영개혁의 실무서라고 할 수 있다.
-《사랑받는 기업의 조건》은 ‘수비뿐만 아니라 공격적인 CSR을 추진해야 한다’고 주장한다. 또한 ‘사회적 가치와 경제적 가치의 양립’이라는 메시지를 담고 있다. 이는 과거의 CSR에 대한 사고방식(기업 존속을 위한 최소한의 책임, 또는 CSR은 사업 추진 그 자체라는 사고방식)을 크게 바꿔놓은 노무라 종합 연구소만의 독자적인 주장이다.
-《사랑받는 기업의 조건》은 경영자나 실무자가 공감할 수 있는 실천적인 사례를 풍부하게 담고 있다. 그 중에는 노무라 종합 연구소의 컨설턴트가 직접 개혁을 일궈낸 클라이언트 기업의 사례가 상당수 포함되어 있다. 또한 유명한 사례를 노무라 종합 연구소의 독자적인 관점에서 분석한 사례나, 자발적인 연구 활동의 일환으로 현지에서 인터뷰 조사를 실시한 외국의 사례도 함께 실었다. 이러한 사례는 모두 ‘본질적인 무언가’가 크게 변화한 사례이며, 실무에서 바로 적용해도 좋을 만한 내용이라고 자부한다.
중고단행본
바보 빅터
