1장 이제는 통합 마케팅이다
1. 왜 통합 마케팅인가
2. 마케팅 패러다임이 바뀌고 있다
2장 온라인에 치중한 통합 마케팅
1. 하이브리드 마케팅
2. 넷센티브 마케팅
3. 네트워크 마케팅
4. 데이터베이스 마케팅
3장 순수 인터넷 마케팅
1. 제휴 마케팅
2. CRM 마케팅
3. 바이러스 마케팅
4. 이메일 마케팅
5. 퍼미션 마케팅
4장 라이프 스타일에 착안한 통합 마케팅
1. 귀족 마케팅
2. 99라이프 마케팅
3. 코쿠닝 마케팅
4. 리마인딩 마케팅
5. 날씨 마케팅
5장 이벤트와 스포츠를 활용한 통합 마케팅
1. 엔터테인먼트 마케팅
2. 게릴라 마케팅
3. 스포츠 마케팅
4. 프리 마케팅
현직 기자가 본 돈 버는 회사의 성공 마케팅 전략!
잘 나가는 회사의 마케팅은 뭐가 다른 걸까? 1995년부터 매일경제신문의 경제부 기자로 재직하면서 이 분야를 집중적으로 연구한 저자가 그들의 마케팅 비결을 사례 중심으로 정리하였다. 이론이나 상황설명에 치중하지 않으면서 오프라인과 온라인에서의 모든 마케팅 활동을 종합적으로 다뤘다. 이메일 마케팅, CRM 마케팅, 데이터베이스 마케팅, 네트워크 마케팅, 퍼미션 마케팅 등 우리에게 익숙한 것부터 하이브리드 마케팅, 99라이프 마케팅, 코쿠닝 마케팅, 리마인딩 마케팅 등 최신 마케팅 기법에 이르기까지 가장 뛰어난 21가지 마케팅 기법이 다양하고 구체적인 사례와 함께 자세히 나와 있다. 요즘 유행하는 마케팅 기법을 모두 집합시킨 이 책 한 권만 있으면 요사이 신문지상에 오르내리는 마케팅에 대한 정확한 이해와 함께 갖가지 사례에 대한 지식, 또 유행하는 마케팅을 우리 회사에 적용하려면 어떻게 해야 할지 아이디어를 얻을 수 있을 것이다. 마케팅에 대한 기초지식이 없는 초보 마케터들도 충분히 이해할 수 있도록 쉽게 쓰여졌다.
마케팅 패러다임이 바뀌고 있다.
이제 예전의 마케팅 기법으로 승부하던 시대는 지났다. 닷컴 기업들의 화려한 등장과 함께 인터넷에 기반을 둔 마케팅이 기승을 부리더니 화려한 등장만큼이나 쓸쓸한 닷컴 기업들의 퇴장은 다시금 오프라인 마케팅으로 눈을 돌리게도 만든다. 이에 저자는 온라인과 오프라인의 단점을 보완하고 장점만을 취합하여 시너지를 살린 통합 마케팅 시대의 도래를 알린다. 서로의 한계를 느낀 온라인과 오프라인 기업들은 이제 상대방의 영역을 넘나들며 마케팅 활동의 범위를 넓히고 있다. 또한 인터넷의 급속한 확산과 유통 및 물류의 대혁명으로 예전의 소비자(consumer)들은 이제 생산자와 소비자의 역할을 동시에 수행하는 프로슈머(prosumer)로 변신하였다. 이는 기존의 4P믹스 마케팅 활동 즉, 제품(product), 판촉(promotion), 유통(place) 그리고 가격(price)의 4대 마케팅 기반에 한계가 왔다는 것을 의미한다. 이제 고객이 점점 더 많은 권한을 행사하는 쪽으로 마케팅 패러다임이 바뀌고 있는 것이다.
뜨는 마케팅이란 이런 것!
- 롯데칠성음료의 ‘따자마자 대축제’ - 엽서를 비롯한 우편을 활용했던 과거 행사에서는 하루 평균 300명 정도 응모하던 데 비해 인터넷을 통한 응모자는 하루 수천 명에서 많게는 1만 명이 넘었다.
- 도요타 자동차의 웹사이트, 가즈닷컴 - 가즈닷컴의 회원 수는 80만 명에 육박하며 하루에 이 사이트를 방문하는 사람 수는 7만 명이 훨씬 넘는다. 이 중 10-20대가 전체의 40%, 30대까지 포함하면 70%에 달한다. 이들은 전통적으로 도요타가 가장 고전하던 연령대였다.
- 사이버머니를 지급한 삼성테크윈 - 삼성테크윈은 사진전문 포털사이트 ‘줌인’의 가입회원들에게 사이버머니를 제공하여 오픈 3개월만에 회원 15만 명을 유치하고 1,500대의 카메라를 판매했다.
- 한국피자헛의 아웃바운드콜 - 어떤 고객이 한두 달 동안 피자를 재주문하지 않았다면 해당 고객에게 전화를 걸어 그동안 피자주문이 없었던 이유를 묻거나 지난번에 이용할 때 불편했거나 잘못된 점은 없었는지를 묻는다.
- 옥션의 공동 마케팅을 통한 수익배분 - 다른 사이트와의 제휴 프로그램을 실시한 이후 옥션의 매출액은 급신장하여 공동구매를 통한 매출액은 2001년 초, 3-5억원 정도였던 것이 2001년 8월에는 20억 원대로 늘어났다.
중고단행본
바보 빅터
