머리말, 비즈니스 소통은 어떻게 이루어지는가
비즈니스 1단계, meeting
처음 만났을 때
Episode 누군지 기억이 안 날 땐 어떡하지?
악수는 왜 오른손으로 할까?
tip 린위탕에게서 배우는 비즈니스 지혜
etiquette 악수할 때 조심할 점
남성이 여성 손등에 키스하는 이유
명함은 방문 기록이었다
tip 한국 직장인들의 명함 활용도
etiquette 명함을 주고받을 때 지켜야 할 예의
닉네임 때문에 저지르는 실수
tip 세계적 재계 인물들의 별명
전화를 왜 ‘건다’고 할까?
etiquette 알아두면 유익한 전화 예절
넥타이는 마귀 쫓는 목 가리개였다
etiquette 양복과 넥타이의 적절한 구성
이성을 유혹하는 손수건
향수를 이용한 결혼은 무효
tip 향기 마케팅의 시작
etiquette 향수를 사용할 때 명심할 점
도스토옙스키의 쓸데없는 선물
차 안에서
Episode 대통령이라도 지킬 건 지켜야죠
세계 최초 자동차 운전자의 세계 최초 접촉 사고
왜 나라마다 운전석 위치가 다를까?
etiquette 차량 탑승할 때 지켜야 할 예의
화장대 거울을 보고 착안한 백미러
강습료를 받기는커녕 월급을 준 운전면허장
tip 최초의 택시 요금은?
우리는 왜 제복 입은 사람에게 끌리는 걸까?
안전유리가 발명된 결정적 순간은?
안전띠를 처음 장착한 자동차는?
tip 세계 최초 자동차 보험
횡단보도와 교통 신호등은 차량을 위한 게 아니었다
남을 위해 가로등을 설치한 필라델피아 사람들
tip 벤저민 프랭클린은 협상의 달인?
비즈니스 2단계, official tour
공항에서
Episode 공항 검색대 앞에만 서면 왜 두근거릴까?
세계 최초의 공항은 어디일까?
etiquette 공항과 기내에서 지켜야 할 매너
우리나라 최초의 세관, 청해진
기원전 1세기 여권 경고문은?
tip 비행기 옆자리에 앉았으면 하는 사람은?
삼손처럼 튼튼한 여행 가방
tip 루이비통의 성공 시크릿
60킬로그램 이상의 스튜어드는 불합격?
비행기 납치를 왜 ‘하이재킹’이라고 할까?
매장이나 공장을 방문해서
Episode 출장을 간 사람의 시선은 다르다?
최초의 여행 가이드는 금주 집회 인솔자
관광과 여행의 차이점은 무엇일까?
etiquette 해외 출장 시 유념해야 할 것
공장 견학을 관광 상품으로 만든 사람은?
tip 아이디어를 위해 여행을 떠나다
컨베이어 벨트에 초밥을 얹어 돌리다
해외 출장에서 맞닥뜨리게 되는 종교적 차이는?
출장 때 알아두어야 할 금기 음식들
비즈니스 3단계, reception
음식점 또는 찻집에서
Episode 인기 있는 레스토랑이라 하더라도
정력을 회복시켜주는 레스토랑?
etiquette [미슐랭 가이드] 보는 법
주빈이 오른쪽에 앉는 건 의심스러워서?
메뉴로 변신한 계산서
tip 메뉴판에 숨은 심리 전략
냅킨을 목에 두르게 된 사연은?
etiquette 냅킨을 사용할 때 알아둘 매너
식탐과 귀차니즘이 만든 핑거볼
etiquette 핑거볼을 이용하는 요령
오줌 누고 오겠다고 말해서 미안합니다
빵이 부풀지 않는 건 악마 탓?
etiquette 식탁에서 개인용 빵과 물컵, 수프 예절
와인이 생명의 피가 된 이유는?
tip 프렌치 패러독스
etiquette 알아두어야 할 와인 매너
포크는 겉멋 든 사람이나 쓰는 것?
etiquette 나이프와 포크 사용법
식탁을 치우는 의미의 디저트
etiquette 디저트를 먹는 방법
숟가락과 젓가락은 언제 등장했을까?
한국인은 쌀이 만들었다
etiquette 한식을 먹을 때 지켜야 할 올바른 음식 예절
두 끼 문화에서 세 끼 문화로 바뀐 이유는?
tip 비즈니스 런치의 심리학
바이킹족이 귀향 후 먹은 뷔페
etiquette 뷔페에서 음식을 맛있게 먹는 비법
차 한 잔의 여유가 시작된 곳은?
etiquette 차 마실 때 예절
염소들을 흥분시킨 커피
tip 커피브레이크 마케팅
etiquette 커피 마실 때 예절
믿음과 진실을 상징하는 건배
etiquette 건배할 때 매너
술집에서
Episode 술을 부르는 노래, 노래를 부르는 술
토론의 열기가 가득했던 카페
tip 술을 지나치게 좋아한 명사들
바는 원래 카우보이들의 말 주차장이었다
etiquette 바에서 지켜야 할 매너
살롱의 품격을 잃어버린 룸살롱
홍등가에 홍등을 밝히는 이유는?
칵테일이 유행한 건 금주법 때문?
etiquette 칵테일파티에서 지켜야 할 매너
늘 서민과 함께한 소주와 막걸리
tip 한국인들의 맥주 사랑은 언제부터?
etiquette 술자리에서 지켜야 할 예절
폭탄주는 조선 시대부터 있었다
미국 역사를 뒤흔든 위스키
etiquette 위스키를 제대로 마시는 법
보드카를 마신 뒤에야 마음을 털어놓다
tip 앱솔루트 보드카 광고의 힘
etiquette 보드카 마시는 방법
조선인에게는 슬픈 술, 정종
etiquette 사케를 마시는 방법
비즈니스 4단계, occasion
결혼식장과 장례식장에서
Episode 제사에서 마음을 다한다는 것
삼신할머니는 누구일까?
tip 비즈니스 전략, ‘가위바위보’
언제부터 돌잔치 때 금반지를 선물했을까?
tip 외국의 돌잔치
결혼식 때 왜 촛불을 켤까?
웨딩마치가 처음 울려 퍼진 결혼식은?
폐백에서 대추와 밤을 던지는 까닭은?
잔칫날 왜 국수를 대접할까?
왜 환갑 잔칫상에 음식을 높이 쌓을까?
etiquette 선물 혹은 축의금을 선물하는 법
서양 상복은 검정색이고, 우리 상복은 하얀색인 이유는?
tip 컬러 비즈니스
초상집에 근조 등을 다는 건 잘못된 것이다?
etiquette 조문할 때 예절
언제부터 장례식에서 꽃을 바쳤을까?
etiquette 헌화하는 방법
우리 무덤은 왜 봉긋 솟아 있을까?
제사 때 향을 피우고 음복하는 이유는?
예전에는 생일 케이크의 초 개수가 나이와 같지 않았다
etiquette 틀리기 쉬운 생일 축하 인사말
왜 이사한 뒤 집들이를 할까?
tip ‘집들이’가 아니라 ‘집알이’다?
etiquette 환영받을 만한 집들이 선물
개업식 고사 때 돼지머리를 올려놓는 까닭
갓 개업한 상점 문 위에 북어를 걸어놓은 이유
골프장에서
Episode 골프를 방해하는 말 한 마디
골프는 언제 어떻게 시작되었을까?
etiquette 골프장에서 지켜야 할 매너
골프에 미친 메리 여왕이 데리고 다닌 캐디
tip 골프 비즈니스를 중요시한 CEO들
골프 코스가 18홀인 이유는?
골프 코스에 왜 벙커와 해저드가 있을까?
골프공 표면이 울퉁불퉁한 까닭
사람들은 왜 홀인원에 열광하는가?
tip 골프 용어가 된 ‘핸디캡’
마스터스 우승자가 그린재킷을 입게 된 사연은?
두개골로 축구를 하다?
etiquette 경기 관람 예절
우리 포메이션을 좀 보라고!
tip 축구의 멋진 플레이
축구를 시작하기 전에 왜 동전을 던질까?
베이스볼을 왜 야구라고 할까?
tip 야구를 좋아한 대통령
홈런 친 뒤 하이파이브를 하는 심리
1. 스위스 시계회사인 스와치그룹의 닉 하이엑 사장은 양손에 시계를 차고 미팅 장소에 나가기로 유명하다. 그 이유에 대해 그는 이렇게 말했다. “처음 누군가를 만나 분위기가 어색할 때 이야깃거리를 만들기 위해서 그럽니다.”
2. 영어를 유창하게 구사할 줄 알기에 미국 유통업체 임원과의 점심식사를 앞두고 자신 있었던 모 한국인 지사장. 그러나 둘 다 영문학을 전공했다는 공통점을 발견했음에도, 영미소설에 대해 아는 바가 별로 없어 분위기를 썰렁하게 만들고 말았다. 그는 다음과 같이 탄식했다. “[율리시스]만 읽었더라면 5000만 달러어치를 수출할 수 있었을 텐데….”
비즈니스 미팅이 두려운 진짜 이유는?
최근 직장인 설문조사에 따르면 ‘직장에서 성공하기 위해 가장 중요한 능력은?’이란 질문에 70% 이상이 ‘커뮤니케이션 능력’이라고 답했다고 한다. 서점가에 화술을 다룬 책들이 끊임없이 쏟아지는 이유도 여기에 있다. 그러나 위의 두 사례를 봐도 중요한 것은 ‘어떻게 이야기하는가’보다 ‘무엇을 이야기하는가’이다. 관계에서의 자신감은 바로 자신만의 콘텐츠가 풍부한지 여부에 따라 판가름나기 때문이다.
경영계에 부는 인문학 열풍에 발맞추려면?
기업체들도 최근엔 위기 탈출의 해법을 ‘인문 경영’에서 찾으려 한다. 인문 강좌나 자기계발 지원으로 직원들을 독려하는 추세이다. 왜냐하면 고객과 소통하고 트렌드를 파악하고 새로운 전략을 세우는 데는 ‘인문학적 소양’이 절실하게 필요하기 때문이다. 그러나 업무만으로도 바쁜 직장인들은 아무리 독서해도 그 많은 지식의 레이아웃을 파악하기 어려울 뿐만 아니라, 실질적으로 비즈니스 현장에서 바로 활용할 수 없음에 갈증을 느낀다. 이들을 위한 새로운 콘셉트의 책은 없을까?
센스 있는 직장인으로 만들어주는 대화 콘텐츠
명함을 처음 건네고 난 뒤 구태의연한 날씨 얘기 외에 딱히 생각이 안 난다면, 명함이 원래는 방문기록이었다는 이야기로 대화를 시작해보라. 해외 바이어를 맞이하기 위해 도착한 공항, 지루하고 어색한 기다림의 시간을 견뎌야 할 때, 혹시 기원전 1세기 여권 경고문에 대해 아느냐고 물어보자. 갈수록 높아지는 간 수치와 갈수록 늘어나는 가족들의 짜증 때문에 금요일 저녁 술자리가 꺼려진다면, 폭탄주는 조선시대부터 있었다며 센스 있게 대화를 주도해보자. 이 책에는 이외에도 이동 중인 차 안에서, 방문한 매장이나 공장에서, 결혼식장?장례식장 등 행사장에서, 골프장에서 힘을 발휘할 이야깃거리가 가득하다.
비즈니스맨의 마지막 1%를 채워주는 지식실용서
물론 이런 다양한 이야깃거리는 비즈니스 대화가 이루어지는 장소에서만 필요한 게 아니다. 프레젠테이션, 업무메일, 아이디어회의 등 비즈니스 의사 표현이 필요한 어떤 상황에서도 활용할 수 있을 것이다. [비즈니스를 위한 역사상식]은 지적인 비즈니스맨을 꿈꾸는 평범한 직장인의 마지막 1%를 채워주는 지식실용서이다.
이 책을 꼭 읽어야 하는 사람!
기업체 인문경영 방침이 요구하는 인재로 거듭나고 싶은 사람
비즈니스 미팅이나 프레젠테이션만 생각하면 떨리는 사람
수많은 비즈니스 화술 지침서에 질린 사람
고객의 마음을 사로잡는 이야깃거리가 필요한 사람
아는 척하지 않으면서도 지적으로 보이고 싶은 사람
주량보다 말발로 술자리 주도권을 쥐고 싶은 사람
중고단행본
바보 빅터
