프롤로그
존의 이야기
01 당신은 승진에서 누락됐습니다
02 맥과의 첫 만남, 부드러운 게 더 단단하다
03 강점도 과용하면 독이다: 메이블 vs. 크레이그
04 나의 강점(혹은 독)은 무엇입니까?
05 색깔로 보는 관계이론
06 블레이크의 최대 고객 보니를 잡아라
07 50센트짜리 낚싯바늘과 함께 버린 자제력
08 완벽한 남편으로 거듭나기
09 마지막 수업, 갈등 여정의 종착지는 ‘집’
10 존의 성장은 진행형
에필로그: 존의 편지
맥의 철학 이야기
등장인물 진단 결과
"회사와 일은 좋지만 부장님이랑은 일하기 싫어요!"
"당신은 최고의 직원이지만 관리자로서는 아냐!"
일이 인생의 전부였던 한 남자에게 어느 날 한꺼번에 닥친 위기!
"회사에서 일 잘하고, 성과만 좋으면 그만이지!"
과연 그럴까?
추락하는 경력을 구하려는 존 도일의 새로운 비행을 따라가 보자!
주인공 존 도일은 회사에서 인정받는 영업부장이다. 순탄했던 그의 이력에 갑작스런 승진누락은 그에게 꽤 큰 충격을 가져다주었다, 일에서 만큼은 성공했다고 자부하는 존에게 승진누락이란 결과는 촉망받던 그의 직속 부하직원들이 줄줄이 퇴사하면서 존을 퇴사이유로 지목했기 때문인데...
왜? 내가 뭘 잘못했다고!
‘멘붕’에 빠진 존의 관계 회복 프로젝트, 행크HANC!
Have A Nice Conflict 좋은 갈등을 경험하라
존은 뛰어난 업무 성적만이 회사에서 잘나가는 이유가 아님을 깨닫게 되고, 월터의 소개로 관계이론 전문가 맥을 만나면서 자신의 대인관계에 대한 태도를 점검해 보기 시작한다. 그의 도움으로 존은 갈등의 세 가지 단계와 각 단계에서 대응하는 방식을 배우게 되고, 맥과의 5회에 걸친 수업을 통해 존은 타인뿐만 아니라 자신의 가치와 갈등 유발점을 인식함으로써 어려운 상황을 조금씩 헤쳐 나가고, 갈등을 점차 예방할 수 있게 된다. 어느 타입의 갈등이든 능숙하게 대응해가고 점차 대처하는 방식에 익숙해지는 존은 이제 자신의 관계들을 하나하나 회복시켜 나가기 시작한다. 그래도 여전히 예상치 못한 갈등에 힘들기도 하지만 상대의 갈등 원인을 알게 되고 관리를 할 줄 알게 된 존은 대인관계에 자신감을 갖기 시작한다.
이 책은 갈등의 초기 단계를 인식하는 법, 갈등 상황을 다루는 법, 다른 사람의 가치관을 이해하는 법 등을 존이라는 한 평범한 인물이 회사에서 겪는 일, 그리고 맥이라는 조력자를 통해 새롭게 알게 된 갈등관리법을 현장에 적용하는 모습들을 통해 우화 형식으로 보여준다. 그 과정에서 갈등을 관리하는 5단계의 틀(예측, 예방, 탐색, 관리, 해결)과 우리 자신과 타인의 갈등 유발 원인을 찾는 도구, 갈등을 넘어 관계를 증진하기 위한 길을 제시한다. 누구든 이 책에 소개된 도구들을 통해 갈등을 이해하고 통제하는 데 도움을 받을 수 있을 것이다.
또한 중간 중간 맥과의 수업을 메모한 존의 노트가 있어, 한눈에 수업 내용을 정리할 수 있으며, 부록에 있는 등장인물의 성격검사표를 통해 나는 어떤 색깔(성향)의 사람인지 유추해볼 수 있도록 구성되어 더욱 유용하다.
중고단행본
멀티플라이어
