글머리에 부쳐
프롤로그 인터넷 쇼핑몰의 어제, 오늘 그리고 내일
제1장 신유통 메가트렌드
1. 신유통 대지도
2. 폭발하는 클릭 수
3. 떠오르는 T와 M
4. 카테고리 킬러의 비밀
5. 소비와 생산의 자웅일체
6. 쇼핑몰 생태계
7. 하이브리드 유통
제2장 비즈니스 모델
1. 진화하는 수익 모델
2. 쇼핑몰 헤게모니
3. 천하통일 ‘오픈마켓’
4. 열리는 IPTV 쇼핑
5. 모바일 쇼핑몰의 위력
6. ‘2.0’ 쇼핑몰
7. 유비쿼터스 쇼핑몰
8. 퓨처 스토어
9. 콘텐츠 쇼핑몰
제3장 인터넷 쇼핑몰 마케팅
1. 움직이는 히트 상품
2. 쇼핑 세대교체
3. 가치 소비
4. 여론 구매
5. 프로모션 2.0 시대
6. 엔터테인먼트+쇼핑의 매력
7. ‘시나리오’ 신뢰 마케팅
8. 검색 광고와 동영상 광고
제4장 신기술과 제도
1. 전자상거래 플랫폼 전쟁
2. 쇼핑몰 패러다임 혁명
3. 투명성의 지배
4. ‘쇼를 하라’
5. 디지털 배송 속도전
6. u페이먼트
7. 1인 쇼핑 블로그
8. 전자상거래의 법과 제도
제5장 글로벌 비즈니스
1. 인터넷 쇼핑 제국, 아마존
2. 쇼핑 지존, e베이
3. 사이버 시장, 세컨드 라이프
4. 국경 없는 상품, 글로벌 구매
5. 글로벌 쇼핑족
6. 모바일 결제 네트워크
에필로그 인터넷 쇼핑몰의 미래
2008 문화체육관광부 우수학술도서 선정!!
10년 만에 3대 유통 채널로 부상한 인터넷 쇼핑몰
국내에 인터넷 쇼핑몰이 등장한 지 벌써 10년이 넘었다. 1996년 데이콤이 1호 쇼핑몰 ‘인터파크’를 열었을 때 그 누구도 10년 후 위용을 예상하지 못했다. 인터파크와 같은 해, 같은 달 출범한 롯데닷컴의 하루 매출은 고작 300만 원 안팎이었다.
그러나 인터넷 쇼핑몰은 10년 만에 비약적으로 발전했다. 인터파크는 개업 첫해에 회원 수가 1만 명을 넘지 못했으나, 2006년에는 1000만 명을 넘겼다. 당시 800개에 불과했던 취급 품목 수는 지금은 150만 개로 늘었다. 롯데닷컴은 회원 903만 명에, 하루 60만 명이 방문하는 최대 인터넷 쇼핑몰로 성장했다. (2006년 기준)
인터파크나 롯데닷컴과 같은 종합 쇼핑몰이 성장하자. 대기업, 홈쇼핑 회사까지 쇼핑몰 사업에 뛰어들었다. 거기에 오픈마켓까지 가세했다. 온라인 경매 사이트 옥션에서는 하루 평균 200만 명의 사람들이 35만 건이 넘는 물건을 사고판다. G마켓은 2007년 상반기에만 거래액 1조 129억 원을 기록했다.
인터넷 쇼핑몰이 100년 전통의 백화점을 10년 만에 제치고, 할인점과 함께 3대 유통 채널로 부상한 것이다.
인터넷 쇼핑몰 산업 전반을 심층 분석한 최초의 보고서!
인터넷 쇼핑몰은 뒤를 돌아볼 여유 없이 앞만 보고 달려 왔다. 인터넷 쇼핑몰이 산업계와 시장에 엄청난 파장을 불러 왔지만 대부분 당장 보이는 현상에만 주목했다.
지금까지 인터넷 쇼핑몰과 관련해 수많은 실용서가 나왔고 성공 스토리를 엮은 책도 많았다. 하지만 불행히도 국내 쇼핑몰 10년 역사를 체계적으로 정리하고 트렌드를 이해할 수 있는 키워드를 제시한 책은 드물었다. 이 책은 인터넷 쇼핑몰이 걸어온 길을 돌아보고, 현재의 흐름을 정리한다. 그리고 앞으로 다가올 새로운 비즈니스 모델들을 소개한다.
인터넷 유통 혁명의 본질
그중에서도 가장 주목해야 할 흐름은 시장에서 주도권을 잡기 위한 ‘정보 헤게모니 싸움’이다. 전통 기업에서 온라인 기업으로 유통 헤게모니의 지배 구조가 바뀌고, 인터넷 쇼핑몰과 같은 새로운 유통 채널이 생김에 따라 생산자와 소비자의 위상이 달라진 배경에는 정보의 편중 현상이 있다. 생산자가 정보를 독점하던 시대는 지나가고, 소비자가 생산 활동에 적극 참여하는 시대가 열렸다. 이 책은 프로슈머의 시대, 웹 2.0 시대에 인터넷 쇼핑몰이 어떤 추세를 보이고 있는지 제시한다.
이 책을 읽어야 할 사람들
이 책은 인터넷 쇼핑몰에 대해 다루고 있다. 하지만 이 책의 독자는 인터넷 쇼핑몰 업계종사자에만 국한되지 않는다. 유통업계 종사자라면 누구나 인터넷 쇼핑몰에 대해 알아야 한다.
온라인과 오프라인의 경계는 이미 무너지고 있다. 오프라인 기업들이 인터넷에 진출하고 있으며, 반대로 온라인 기업들은 오프라인에 매장을 내고 있다. 그리고 이제 곧, 일상 속에서 자연스럽게 상거래를 할 수 있는 유비쿼터스 전자상거래 시대가 온다. 온라인 전자상거래는 유통 시장의 미래다.
유통업계에 계신 분들이 이 책을 통해 유통의 흐름을 이해하는 데 필요한 배경 지식과 노하우를 얻었으면 하는 바람이다.
중고단행본
바보 빅터
