Chapter 1_BSC(Balanced ScoreCard)의 개념
Chapter 2_BSC(Balanced ScoreCard)의 도입
Chapter 3_BSC와 HR(Human Resource)의 관계
제1절 조직의 방향성으로부터 그 회사의 필요 인재상이 도출될 수 있다
제2절 BSC는 전략적 직무 분석(Strategic Job Analysis)이다
제3절 BSC는 전략(Vision)과 연계된 역량(Competency) 기술서이다
제4절 BSC는 전략(Strategy)과 연계된 교육 체계 프로그램이다
제5절 BSC는 전략(Strategy)과 연계된 채용 프로그램이다
제6절 BSC는 업적 평가 시스템이다
제7절 BSC는 보상 시스템(Compensation System)과 연계되어야 한다
제8절 BSC는 프로세스 개선(Process Innovation) 프로그램이다
Chapter 4_BSC는 조직의 문화이다
전략 실행을 위한 도구, BSC
과거에는 잘 작성된 전략(Strategy)이 중요한 시기였다. 대부분의 한국 기업들은 국내외 컨설팅을 통하여, 또는 각 조직의 기획팀을 통하여 장단기 전략을 작성하였다. 하지만 이제 전략이라는 개념과 관련하여 단지 하나의 보고서로써의 의미는 기업에 있어서 더 이상 중요한 의미가 아니다. IMF 이후 환경 변화에 따라 여러 패러다임(Paradigm)의 변화가 시작된 것이다.
기업에 있어서는 외향적인 매출 규모보다는 수익성(Profitability)이 중요한 개념이 되었고, 고객의 입장에서는 공급되는 가격보다는 공급되는 가치(Valuation)가 중요한 개념이 되었으며, 전략이라는 개념도 잘 작성되고 보고되는 것이 아니라 기업의 생존을 위해서 전략을 실행하는 것이 더욱 중요한 개념이 되었다.
이러한 주제를 반증하듯이 외국의 유명 CEO(Chief Executive Officer)또는 컨설턴트들은 하나같이 전략 실행(Strategy Execution)의 중요성에 관하여 이야기하고 있다. 하니웰 인터내셔널 회장으로 근무했던 래리 보시디(Larry Bossidy)와 컨설턴트인 램차란(Ram Charan)은 그들의 저서 <실행에 집중하라>에서 위대한 기업의 성장 엔진을 실행력에서 찾고 있다.
한국의 많은 기업들도 이제는 전략 작성이 아니라 전략 실행의 중요성을 인식하고 있으며, 전략 실행을 위한 도구로써 BSC(Balanced Score Card)를 선택하고 있다. 한국에서의 BSC 도입은 현재 금융권, 통신업체 등 국내 많은 대기업에서 이루어지고 있거나 도입 준비되고 있다.
실무적으로 보면 BSC를 도입하는 회사에서 가장 고민하고 있는 요소 중에 하나는 지원 부문의 BSC를 작성하는 것이다. 영업 · 생산 부문의 BSC는 계량적 지표를 설정하여 운영하는 것이 상대적으로 쉽게 접근할 수 있으나, 지원 부문의 경우 계량적 지표를 선정하기가 쉽지 않다. 특히 전사 전략 실행을 위한 토대 역할을 하는 HR(Human Resource)부문의 BSC 도입에 기업들이 많은 고민을 하고 있다.
이 책의 목적은 HR 실무자들 또는 관련자들과 BSC 관련 지식의 공유를 통하여 BSC를 통한 HR의 역할에 대한 시스템적인 접근에 있어 조금이나 실무에 도움을 주고자 하는 것이다.
HR의 역사적 흐름 속에서 지금은 HR의 전략적 파트너로써의 역할이 강조되고 있다. 전사의 전략과 HR의 전략을 어떻게 연계시켜 조직의 성과를 극대화할 것인가가 주요 이슈인 것이다. 이 책을 읽는 독자들은 이러한 관점에서 전략 실행에 대한 시스템적 사고와 접근 방법에 대한 실무적인 방법론과 관련한 이해도를 넓힐 수 있다. - 머리말 中
* 추천의 말
이 책은 BSC와 인사 관리의 접목이라는 측면에서 의미가 크다. 인사 관리 평가 Tool로써만 한정되어 인식되고 사용된 BSC를 HR의 모든 프로세스에 접목시킴으로써 또 다른 생명력을 부여하였다.
-이 휘 복 (한국표준협회 전문위원)
특기업들은 흔히 단기적 지표에 대한 집착으로 인해, 미래에 발생할 큰 이익을 오늘의 작은 이익으로 치환시키는 우를 범하곤 한다. BSC는 장 · 단기 전략의 균형을 제시하기에 국내외 적지 않은 기업들이 이미 도입했거나 도입을 검토 중이다. 이 책은 BSC의 안착을 위해 노력 중인 기업들에게 유용한 지침서이자 구체적인 Tool이 되어 주기에 충분하다.
- 안 현 진 (안철수 연구소 인사팀장)
이미 조직에서 BSC는 구축할지 여부의 문제라기보다는 어떻게 구체화하고 성공적으로 실행해 나갈 수 있을까 하는 실천의 문제이다. 이 책은 이를 수행할 수 있도록 HR 관점에서 이정표를 제시한 책이다.
- 이 원 진 (안산 연세병원 원장)
이 책은 그 동안 저자가 BSC 실무를 해 오면서 여러 가지 난해한 문제를 고민하여 해결한 결과서이므로, BSC를 도입하려고 하는 회사와 이미 도입 중에 있는 회사에게 많은 도움이 될 것이다.
- 이 창 수 (비츠로테크 대표이사)
중고단행본
바보 빅터
