추천 서문 브랜드의 재창조_돈 탭스코트
감사의 말
1부 위키브랜드 이야기
1장 위키브랜드의 탄생 The Birth of Wikibrands
소유, 신뢰, 욕구, 선호, 사랑에서부터 참여까지-브랜드의 150년간의 매혹
2장 위키브랜드의 승리의 함성 The Wikibrand Rallying Cry
새로운 광고쟁이들
3장 위키브랜드의 로드맵 A Wikibrand Road Map
함정을 피하고 정도를 걸어라.
2부 마케팅 패러다임을 재창조하라
4장 위키브랜드의 6가지 혜택 The Six Benefits of Wikibrands
마케팅은 이제 더 이상 작은 그릇에 담을 수 없다.
5장 위키브랜드 문화 A Wikibrand Culture
브랜드 고객에 대한 사고방식 바꾸기
3부 위키브랜드 구축하기: 플러트 모델
6장 핵심초점 Focus
나는 당신이 그곳에 빨리 도착하기를 원하지 않는다.
왜냐하면 나는 그곳이 어딘지를 모르고 있기 때문이다.
7장 언어와 콘텐츠 Language and Content
인간화된 비즈니스가 "감탄의" 버튼을 누른다.
8장 인센티브와 동기부여 그리고 확장 Incentives, Motivations and Outreach
브랜드의 팬들은 스스로를 위해 행동할 뿐 기업을 위해 행동하지 않는다.
9장 규칙, 가이드라인 그리고 의례 Rules, Guidelines and Rituals
이것이 바로 우리가 일하는 방식이며, 전혀 문제될 것이 없다.
10장 새로운 소셜 도구와 플랫폼 Tools and Platforms
만들어 놓으면, 고객들이 찾아올 것이다.
4부 위키브랜드 커뮤니티를 육성하라
11장 커뮤니티 개발 Community Development
위키브랜드 커뮤니티의 발달단계
12장 내부 커뮤니티 활성화와 외부 커뮤니티 참여(톰소여를 보내라)
Internalizing Community and Channeling Tom Sawyer
직원과 열성적인 참여자 간의 모호한 차이
13장 커뮤니티 관리 Community Management
커뮤니티를 유령 도시가 아닌 잘 가꾸어진 정원으로 만드는 방법
14장 측정과 메트릭스 Measurement and Metrics
위키브랜드의 성과를 관리하는 불완전한 과학
5부 기업을 넘어 위키브랜드를 활용하라
15장 퍼스널 위키브랜드 The Personal Wikibrand
당신이 자리를 비웠을 때 사람들이 당신에 대해 하는 말이 곧 당신의 브랜드이다.
16장 위키브랜드 기업의 미래 The Future
기업 내 브랜드 참여가 활기를 띠다.
6부 위키브랜드 기본 지침서
17장 참고자료 가이드 Reference Guide
위키브랜드 확장판
주
창조적 비즈니스의 탄생!
"소비자와 동업하는 기업만이 성공할 수 있는 시대가 오고 있다!
위키브랜드가 제시하는 새로운 혁신모델을 통해 새로운 마케팅 패러다임을 구축하라."
소비자가 주도하는 시대에 필요한 기업의 혁신모델!
그것이 바로 위키브랜드이다.
"미국 도서관협회 선정
2011년 최고의 경제/경영서 Top 10"
"Expert Marketeer 선정 2011년 올해의 마케팅 서적"
위키브랜드(Wikibrands)란 무엇인가?
'위키(wiki)'라는 말은 원래 '빨리빨리'라는 뜻의 하와이 토착어로, 최근 '집단의 집합적 지식' 또는 '협력 기반의 웹 사이트'라는 뜻으로 사용되고 있다. 이 책의 저자는 새로운 비즈니스의 가치를 창출하기 위해 소비자가 적극적으로 참여함으로써 사회적 이슈를 생성하고 협력할 수 있도록 하는 조직이나 상품, 서비스, 아이디어, 동기 등을 통칭하는 용어로 "위키브랜드"를 정의한다.
소비자들이 바뀌고 있다!
소비자는 더 이상 기업의 통제를 받으며 단순히 상품을 구매하는 대상이 아니다. 페이스북에 자신의 삶을 업데이트하고, 트위터에 의견을 올리고, 유튜브에 리뷰를 남기는 것이 일상화된 소비자들은 자신이 구매하는 상품을 기획하고 만드는 데 적극적으로 참여하기를 원하고, 기업의 태도를 바꾸는 데 강력한 영향력을 행사하고 있다.
위키브랜드로 당신의 비즈니스를 혁신하라!
FLIRT모델 이 당신의 비즈니스에 새로운 기준을 제시한다.
우리는 이미 소셜이 중요하다는 사실은 익히 알고 있다. 이 책은 소셜을 부르짖으며 우리가 왜 변해야 하는지 주장하기만 하는 기존의 책과는 다르다.
저자들은 글로벌 리서치 프로젝트에 참여하며10년 이상의 기간 동안 수 백개의 마케팅 사례, 수백명의 학자와 실무자의 인터뷰를 통해 이 책을 집필하였다. 그 결과 준비 최고의 기업들이 경쟁에서 승리하기 위해 어떤 방식으로 기업의 문화와 전략, 프로세스, 전술을 만들어 가고 있는지를 설명할 수 있는 소셜브랜딩 최초의 모델, FLIRT를 제시한다. FLIRT모델은 모든 기업의 실무자에게 새로운 단계적 마케팅 방법론을 알려주는 지표가 될 것이다.
중고단행본
바보 빅터
