감사의 글
헌사
서문
1. 차세대 산업혁명
2. 정곡을 찌르는 비수
3. 선을 베풀면서 수익 내기
4. 올라야 할 산이 바로 저기에
5. 21세기의 원형적 기업
6. 하나됨의 힘
7. 이 세상의 모든 어린이를 사랑하라
후기
부록
옮긴이의 글
참고문헌
세계 최대의 기업용 바닥재 생산업체 인터페이스사의 CEO가 들려주는 지속 가능한 발전을 위한 경영 이야기
세계 최대의 기업용 바닥재 생산업체 인터페이스사의 창립자이자 회장 겸 CEO인 저자는 어느 날 우연히 전해진 책 한 권을 통해 지속 가능한 발전에 관심을 갖게 되었다. 폴 호켄의 《비즈니스 생태학》이 그것이다. 이 책을 읽으면서 자신이 그 동안 지구에 얼마나 나쁜 짓을 했는지 부끄러움을 느끼기 시작했고, 《비즈니스 생태학》에서 제시하는 지속 가능한 발전을 위한 모색에 들어갔다. 석유에서 추출한 원료를 주로 사용하는 카펫을 생산하던 인터페이스사는 제품을 재디자인하기로 결정하고 작업에 들어갔다. 예를 들면 표면의 무게를 줄이고 내구성을 제고한 카펫 생산에 들어간 것이다. 실제로 그 효과가 나타나고 있으며 측정 가능하다고 한다. 그들은 많은 사람들이 밟고 다녀도 잘 견디면서 자재가 덜 드는 카펫 표면 구조를 활용하여, 파일의 길이를 줄이고 밀도는 높인 카펫을 만들고 있다. 저자는 이것을 기업과 산업이 자재 사용량 감축으로 나아가는 작지만 중요한 한걸음이며, 차세대 산업혁명의 묘미라고 말한다.
미래의 기술은 생태계에 해를 끼치는 그 어떤 것도 대기 중이나 수중에 방출하지 않을 것이다. 인터페이스사는 이것이 얼마나 어려운 일인지 이해하고 있다. 이제 그들은 유해 방출물 또는 폐수나 폐기물을 통과시키는 파이프가 없는 공장을 상상하고 있다. ‘전 세계 산업 생태학의 첫 번째 이름, 인터페이스’라는 미션을 정하고 그것을 이루기 위해 매진하고 있다.
선을 베풀면서 수익을 낼 수 있는 세 가지 방법
저자는 선을 베풀면서 수익성을 높일 수 있다고 믿는다. 결국 수익을 내기 위해 비즈니스를 하고 있는 것이기 때문이다. 하지만 어떻게 하면 선을 베풀면서 수익성을 높일 수 있을까? 저자는 세 가지 방법을 제시한다.
첫 번째, 환경이라는 높은 산 정상으로 향하는 어렵고도 험한 등반을 할 수 있도록 고객들에게서 호의와, 자신들과 거래하겠다는 의사를 확보함으로써 가능하다. 그러나 그러한 호의를 확보하려면 겉 발린 환경주의(greenwash)를 피해야 한다. 예를 들면 친환경 제품도 아니면서 친환경 제품임을 주장하며 선전하는 것처럼 명백히 이기적인 거짓 환경주의는 없다. 기업은 진실해야 한다. 행동이 말보다 앞서야 한다. 거짓 환경주의는 비즈니스 측면에서 볼 때 자살과 같고 자살일 수밖에 없다.
두 번째로 자원의 효율성을 달성함으로써 가능하다. 초효율적인 하이퍼카를 연구하고 있는 로키마운틴연구소의 애모리 로빈스는 자동차로 우리의 산업 시스템이 얼마나 비효율적인지를 예시하고 있다. 그는 무게가 약 1,800킬로그램 나가는 전통적인 자동차의 목적이 대개 평균 75킬로그램에 달하는 화물을 A지점에서 B지점으로 인도하는 데 있다고 말한다. 이 자동차의 효율성은 어떻게 될까? 로빈스는 내부의 비효율성으로 인해(엔진블록과 브레이크 부분의 소모된 열기를 손으로 느껴보라) 화석 연료의 단 15～20퍼센트만이 동력으로 전달된다고 말한다. 그 대부분이 그 차의 차체 중량을 움직이는 데 쓰이고 아주 작은 일부만이 운전자의 체중을 이동시킨다. 이를 정리해보면 화석 연료에서 나오는 에너지의 1퍼센트만이 운전자를 움직이는 데 쓰이는 것이다. 전기와 내연기관으로 움직이고 차체도 강하고 가벼운 하이퍼카는 이러한 비율을 10배 정도 올려줄 것이며 시간이 지나면 더욱 크게 올려줄 것이다. 이렇게 볼 때 내연기관의 효율성을 겨우 1～2퍼센트 올리려고 수백만 달러를 쏟아붓는 전통적인 접근 방법이 효용이 있겠는가? 그런 방식은 애초부터 잘못된 접근 방법이고 그리 의미 있는 영향을 미치지도 못한다.
세 번째 방법은 다른 기업들도 무시할 수 없는 모범 사례를 만들어내는 것이다. 여기서 저자가 말하는 다른 기업들이란 인터페이스사가 영향력을 미치고자 하는 목표 그룹으로 그들의 고객 또는 잠재적인 고객이기도 하다. 인터페이스사가 선을 베풀면서 자원 효율적이 됨으로써 시장에서 돌풍을 일으킬 정도로 수익성을 제고한다면 다른 기업들도 그들의 사례를 따라 할 것이다. 그러면 하나의 긍정적 피드백 고리로서 지구에 이로운 몇 안 되는 순환 구조 중 하나가 이루어질 것이다.
중고단행본
멀티플라이어
