들어가는 말
제1장 일상의 심리전
1. 사기를 쉽게 당하는 이유
2. 감정을 흔들어라
3. 이미지로 상품을 팔아라
4. 기업과 매스컴의 심리전
5. 심리전에서 승부가 갈린다
제2장 설득의 3대 기술
1. 작은 부탁부터 시작한다
2. 상대의 자책감을 이용한다
3. 맛있는 먹잇감으로 현혹한다
4. 상황에 맞게 활용하는 융통성
제3장 양날의 칼을 지닌 설득의 기술
1. 공포심을 조장한다
2. 수사법으로 사람의 행동을 좌우한다
3. 숫자의 마술
4. 희소성을 이용한다
5. 귀동냥으로 끝내지 마라
제4장 이면의 심리전
1. 사기와 속임수의 심리 메커니즘
메일을 통한 사기 / 우편물을 통한 사기 / 여행 이벤트를 빌미로 한 사기 / 건강식품을 빌미로 한 사기 / 전자 제품을 빌미로 한 사기 / 투자를 빌미로 한 사기 / 가짜 점집의 사기 / 결혼상담소의 사기 / 공공기관 사칭단의 사기 / 예술품을 빌미로 한 사기 / 죽은 사람을 이용하는 사기
2. 사기꾼들의 상투적인 말
제5장 다양한 인상 연출의 필연성
1. 인간은 가면을 쓴 배우이다
2. 적극적 연출로 호감을 사라
3. 변명으로 피해를 회복시킨다
4. 인상 연출의 실천 연습
제6장 심리학적 프로파일링
1. 사람의 마음을 간파하는 기술
명탐정 셜록 홈스 / 상대의 본심 꿰뚫기
2. 신체의 신호로 거짓말을 읽어 낸다
눈이 하는 말 / 색과 마음의 관계 / 동화(同化) 동작이 의미하는 것 / 복종적 행동의 활용
3. 내 의견을 관철시키는 원칙
4. 다른 사람은 나를 어떻게 보고 있을까
5. 오른쪽은 왼쪽보다 강하다
6. 몸의 단어를 읽어 내라
마치며
상대를 간파하고 끌어들여 내 편으로 만들고 싶은가?
어떤 상황에서도 당하지 않고 자신을 지키는 구체적인 방법들
연기력 충만한 배우가 되어 과학적으로 증명된 조종술을 시도하라!
힘겨운 인간관계를 정면으로 대적하는 유희 전술
살아가는 일은 왜 이토록 힘이 드는 걸까? 사회생활을 하는 대다수의 사람들, 하다못해 유치원에 입학한 어린아이조차 인간관계의 어려움을 느낄 것이다. 사회생활을 하며 사람들이 가장 힘들어하는 것은 업무 자체가 아니라 사람과의 관계이다. 사람과의 관계를 잘 맺지 못하고 대처 능력이 떨어져 숱한 어려움을 겪는 것이다.
그리하여 사람들 사이에서 오고 가는 무의식적인 교류에 오랫동안 관심을 두고 관찰하고 연구한 저자는 심리전에서 승부가 판가름 난다는 사실을 깨닫게 되었다. 그 연구 결과를 한데 묶은 것이 이 책 [타인 조종술]이다.
일상의 심리 전술을 통해 자신을 지키고 상대를 이해하고 원활한 교류를 하는 법, 나를 먹잇감으로 삼은 상대의 전술을 간파하고 그 적을 무시하거나 한 방 먹여 주는 법을 구체적이고 친절하게 서술해 놓았다.
저자가 누차 강조하고 강조하듯이 이 책은 한번 읽고 금세 잊어버리는 책이 되어서는 안 된다. 인간관계에 힘들어하고 실적이 좋지 않아 괴로워하면서도, 해결 방법을 쉽고 깔끔하게 정리해 손에 쥐어 주고자 한 이 책을 가볍게 넘겨 버리는 사람은 더는 사회생활이 어렵다고 변명하지 말기 바란다.
무슨 일이건 의지가 우선이다. 상대의 심리를 제대로 읽지 못하고 대처 방법을 모르던 사람들은 사회생활에서 승부하는 재미를 느끼게 될 것이고 자기 자신을 지키지 못해 당하는 일은 더 이상 없어질 것이다. 그리고 이 책을 읽으면서 ‘아 내가 했던 방법이 이런 기술이었구나’를 느끼는 사람들은 그동안의 심리 기술을 더욱 갈고 닦아 한 발 도약하는 계기가 될 것이다.
상대의 마음을 얻는 조종술로 적을 설득하여 win-win하라
설득 기법은 보통의 자기 계발서에 나와 있는 내용과는 달리 실제로 사용할 수 있는 자연스러운 무기임에도 불구하고 실제로 시도해 본 적은 없다는 사람들이 너무도 많다. 다시 말해, 귀동냥으로 끝나는 경우가 많은 것이다.
하지만 그러면 앞으로도 상대를 이해하지 못해 관계를 버거워하고 업무 처리를 어떻게 해야 효율적인지 갈피를 잡지 못해 계속되는 패배를 반복해야 한다.
인간관계의 모든 것은 심리전, 즉 마음과 마음의 전쟁이다. 이 전쟁에서 이기면 상대방을 마음대로 설득할 수 있으며, 상대방의 호감을 사고 좋은 인간관계를 유지할 수가 있다. 마음의 전쟁에서 지면 손해를 보거나 자신의 요구가 받아들여지지 않거나 인간관계에 금이 간다. 기업의 경우, 이기면 구체적인 형태의 이익이 생기고 지면 큰 손실이 기다린다.
이 책에서는 주로 심리학 분야의 실험이나 조사와 같은 과학적인 연구들로 뒷받침된 확실한 이론과 기법을 소개하고 있다. 물론 심리전에서 이기기 위한 과학적인 설명에 그치지 않고 가능한 구체적으로 그리고 바로 실천해서 응용할 수 있는 형태로 담겨 있다. 제1장에서는 일상에서 일상적으로 행해지는 심리전, 제2장에서는 설득의 3대 기술, 제3장에서는 마음대로 상대방의 마음을 움직이는 방법, 제4장에서는 실제로 사기나 공공 기관 등을 사칭하는 자들이 사용하는 기법을 분석했다. 제5장에서는 최근 사회심리학 분야에서 발전하고 있는 인상을 조작하는 기법을 다루었으며, 주로 말을 이용해서 주입된 인상으로 공격과 방어를 하는 기법에 대해 해설하였다. 제6장에서는 FBI가 범죄 조사를 위해 이용하는 심리학적 기법인 프로파일링을 정리하고, 상대방의 심리를 간파하는데 필요한 여러 기법을 함께 소개하였다.
[타인 조종술]을 융통성 있게 활용하면 예측하기 어려운 사태에도 여유를 갖고 대처할 수 있게 될 것이다. 이 책에 나오는 수많은 기법을 배우면 심리전을 하는데 있어서 압도적으로 유리해진다. 그만큼 사람의 마음을 움직이는 기술은 자칫하면 저급한 방법으로 전락되기도 쉽다. 상대의 인격을 모독하는 저급한 방법으로 전락시키지 않고 자신을 지키는 무기로 사용하여 비즈니스에서 성공하고 원만한 인간관계를 맺기를 바란다.
중고단행본
바보 빅터
