프롤로그 관심이 활력을 낳는다
1부 나쁜 일은 항상 연달아 찾아온다
어느 날 그녀에게 생긴 일
무엇이 문제일까
나를 좀 도와줘
좋은 소식
앨런 박사에게 물어보세요
첫발을 내딛다
실행 1단계_ 지지자 만들기
2부 변화의 출발선에 서다
시작은 늘 어렵다
웃음이 주는 위력
작은 변화
실행 2단계_ 감동시키기
동시다발 효과
지지자가 늘어나다
감동은 마음을 움직인다
불길한 조짐
3부 위기의 순간
심판대에 서다
남의 코도 석자
진심은 용기로 이어진다
적을 동지로
함께 가는 길
4부 이기적인 관심을 넘어서
실행 3단계_ 활력 유지하기
관심이 가져다준 선물
새로운 세계
에필로그 인생에서 가장 소중한 것
해리 폴의 유쾌한 최신작 『좋은 아침』!!!
2000년 말 출간 이후 40만 부 이상 팔려나가며, 기업에 신바람 경영이라는 센세이션을 일으켰던『펄떡이는 물고기처럼』. 이 책의 저자인 해리 폴의 신작 비즈니스 우화 『좋은 아침』이 국내에 출간된다. 『펄떡이는 물고기처럼』에서 에너지가 넘치는 어시장을 통해 직장생활을 유쾌하게 만드는 방법을 찾았다면, 이번에는‘좋은 아침’이라는 말로 대표되는 타인에 대한 관심과 배려를 또 하나의 비법으로 들고 나왔다. 해리 폴은 『좋은 아침』에서도 긍정적인 태도의 중요성을 강조하며, 나아가 진심에서 우러나오는 관심이 가지는 가치를 무척 쉽고도 설득력 있는 이야기로 풀어간다. ‘배려’와 ‘관심’이라는 키워드를 내세워 활력 있는 조직문화를 만들어가는 쉽고 빠른 해법이 재미있는 이야기 속에 스며있다. 기업에서 또 하나의 센세이션을 불러일으킬 올 하반기 가장 기대되는 비즈니스 우화이다.
『좋은 아침』은 사람들이 좀더 활력 있는 직장생활을 할 수 있도록 하는 3단계 프로그램에 대한 이야기이다. ‘지지자 만들기’, ‘감동시키기’, ‘활력 유지하기’ 가 그 내용인데, 실제로 기업에서 적용했을 때 그 효과가 어떻게 나타나게 될 지, 책 속에서 현실과 가까운 직장이야기를 통해 유추해볼 수 있다. 개인적 시련으로 인해 짜증으로 하루하루를 보내던 주인공 케이티가 ‘좋은 아침 프로그램’을 수행하는 과정과 그 사이에 겪게 되는 많은 에피소드들이 담겨 있다.
‘지지자 만들기’단계에서 케이티는 다른 사람들에게 간단하지만 따뜻함을 느낄 수 있는 관심을 표현하는 것부터 시작한다. 이는 최근에 많은 공·사조직에서 시행되고 있는 ‘먼저 인사하기’ 운동과 비슷한 맥락을 가진다. 밝은 목소리로 먼저 기분 좋은 인사를 건넬 때, 상대방은 물론 자기 자신도 행복을 느낀다고 한다. 팀워크가 좋아지고 일의 능률도 올라간다고 하니, 이렇게 비용을 들이지 않으면서도 조직에서 귀한 무형자산이 되는 것이 바로 ‘좋은 아침!’과 같은 한 마디가 가지는 힘이라고 해도 과언이 아닐 것이다. 케이티가 밝은 미소와 함께 관심을 보이자 처음에는 냉담했던 사람들이 서서히 긴장 관계를 풀어가며 그 효과가 나타나기 시작한다.
2단계인 ‘감동시키기’에 돌입한 케이티는 이제 자신을 위해 특별히 일해 준 사람을 특별하게 보답하여 감동시킨다. 이는 사람들의 충성도를 계속 유지할 수 있도록 하는 동기 부여의 성격을 가진다. 이 단계를 통해서 사람들은 긍정적인 태도를 굳히게 되고 자신의 행동에 높은 가치를 부여해주는 상사나 조직에 충성을 다하게 된다. 케이티의 예를 통해서 직원들이 애사심을 가지고 업무에 대한 동기부여의 방법으로 어떤 것들이 있는지 구체적으로 적용해볼 수 있을 것이다.
마지막으로 ‘활력 유지하기’단계는 일상에서 접촉하는 모든 사람들에게 따뜻한 관심을 가지고 감동시키기를 지속하는 것이다. 이는 직장생활 뿐 아니라 삶의 전반에서 활력을 느낄 수 있도록 하는 단계로, 여기에서 중요한 점은 그저 한두 번의 관심이나 감동이 아닌 진심에서 우러나오는 것이어야 진정한 의미에서의 활력이 가능하다는 점이다.
사람은 누구나 다른 사람에게 따뜻한 관심을 가지고 있다. 그것을 표현하는 것이 어려울 뿐이다. 『좋은 아침』은 일단 한 번 더 웃음을 짓고 따뜻한 말을 건네라고 한다. 그러다 보면 사람들이 자신을 얼마나 아끼는지, 그리고 자신이 사람들을 얼마나 좋아하는지 느낄 수 있을 것이라는 인간에 대한 긍정적인 시각을 가진 유쾌한 스토리이다.
기존의 비즈니스 우화가 개인의 역량 계발에만 초점을 두었다면 『좋은 아침』에서는 개인적 역량만큼이나 전체적인 관계의 측면의 중요성을 강조하고 있다. 그리고 그 관계를 개선하는 아주 쉽고도 간단하며 효과적인 방법을 알려주고 있어 주목을 끈다.
이젠 아침에 마주치는 모든 사람들에게 좋은 아침을 시작할 수 있도록 따뜻한 관심을 전달하기 시작해보라. 짧은 시간 내에 당신은, 벅찬 하루를 기대하며 열정으로 가득한 스스로의 모습에 놀라게 될 것이다. 아마도 이 책을 통해 많은 직장인들이 새로운 세상의 문을 두드릴 수 있을 것이라고 기대한다.
*추천사
놀랍게도『펄떡이는 물고기처럼』과 완벽하게 한 쌍을 이루는 책이다! 자신의 감정을 다스려 어떻게 내 마음의 주인이 될 수 있는지 흥미로운 이야기가 펼쳐지고 그 안에 세 단계의 실행 프로젝트가 숨어 있다.
- 스티븐 코비,『성공하는 사람들의 7가지 습관』의 저자
사람들이 갖고 있는 잠재력을 최대로 끌어내게 하는 놀라운 방법을 실로 간단하게 정리했다. 이 작은 책에서 동기를 부여하고 활력을 이끌어내는 새로운 접근법을 발견하고 깜짝 놀랐다.
- 켄 블랜차드,『칭찬은 고래도 춤추게 한다』의 저자
『펄떡이는 물고기처럼』에서는 자기 불만에서 벗어나지 못해 버둥대다가 자기 자신과 회사에 모두 안 좋은 결과를 미치는 안타까운 동료의 이야기를 보았다. 이 책은 똑같은 악조건을 멋지게 극복해내는 주인공의 감동 스토리를 들려준다. 이제 나도 긍정적인 해결책을 찾은 셈이다!
- 스티븐 런딘,『펄떡이는 물고기처럼』의 저자
중고단행본
바보 빅터
