PART 01 중국 해외직판 스타트, 이렇게 준비하자.
Chapter 01 아시아 최대 쇼핑센터 타오바오 소개
1. 타오바오 탄생배경과 주요 전략
2. 타오바오 메신저 주요 기능
3. 타오바오 C2C플랫폼와 B2C플랫폼 입점 조건
Chapter 02 중국 최대 소비자 8090后를 주목하라!
1. 8090后 소비성향 파악하기
2. 8090后 온라인 채팅 문화
3. 중국 주요 SNS 소개
Chapter 03 중국에서는 어떤 아이템이 잘 팔릴까?
1. 타오바오 판매 순위 분석하기
2. 타오바오 통계분석
Chapter 04 중국어 언어장벽 어떻게 해소할 것인가?
1. 타오바오 시스템 완벽 활용법
2. 중국 커뮤니티 큐큐췬(QQ群)에서 만나는 조력자들
3. 현지 파트너를 통한 중국어 해결
PART 02 중국 최대 오픈 마켓 타오바오 입점하기
Chapter 01 중국 통장 개설하기
1. 중국 핸드폰 유심칩 구입하기
2. 중국 통장 개설하기
Chapter 02 알리페이 개설하기
1. 알리페이 회원가입하기
2. 알리페이 실명 인증하기
3. 알리페이 보안인증서 설치하기
Chapter 03 타오바오 상점 개설하기
1. 타오바오 회원가입하기
2. 타오바오 상점개설 신청하기
Chapter 04 타오바오 관리자메뉴 익히기
1. 관리자센터 들어가기
Chapter 05 중국어 입력 프로그램 설치하기
1. 중국어 입력기 소고우 설치하기
PART 03 상품등록 준비하기
Chapter 01 알리페이 충전하기
1. 은행에 예치된 돈을 알리페이로 이체하기
Chapter 02 소비자보장금 제도
1. 소비자보장금 납부하기
Chapter 03 상점 소개하기
1. 상점소개 설정하기
Chapter 04 배송비 설정하기
1. 지역별 배송비 설정하기
Chapter 05 전시카테고리 설정하기
1. 내 상점의 전시카테고리 설정하기
Chapter 06 이미지서버 관리하기
1. 이미지서버 무료로 이용하기
2. 이미지 올리기
3. 이미지 무료보정 기능 이용하기
4. 내 이미지에 워터마크 달기
Chapter 07 판매자 등급별 상품등록 가능 수량 확인하기
1. 등급별 상품등록 가능수량 확인하기
PART 04 타오바오 상품 등록하기
Chapter 01 카테고리별 상품 등록하기
1. 의류 상품등록
2. 가방 상품등록
3. 화장품 상품등록
4. 소형가전 상품등록
5. 신발 상품등록
6. 쥬얼리 상품등록
Chapter 02 타오바오 상품관리
1. 품절 관리하기
2. 상품 추천하기
PART 05 타오바오 내 상점 디자인하기
Chapter 01 PC상점 디자인하기
1. 무료스킨(模板)을 이용한 상점 디자인하기
2. 유료스킨(模板)을 이용한 상점 디자인하기
Chapter 02 모바일상점 디자인하기
1. 무료스킨(模板)을 이용한 상점 디자인하기
PART 06 타오바오 보조프로그램 쮜리(助理) 활용하기
Chapter 01 타오바오 쮜리(助理)란 무엇인가?
1. 유니코드 변경하기
2. 타오바오 쮜리 설치하기
Chapter 02 타오바오 쮜리(助理) 기능 익히기
1. 타오바오 쮜리(助理) 매뉴얼 살펴보기
2. 상품 등록하기
3. 상품 템플릿 만들기
4. 등록된 상품 대량 편집하기
PART 07 중국어 언어장벽 해소를 위한 자동응답 설정하기
Chapter 01 실시간 메신저 천우(千牛)란?
1. 타오바오 판매자 메신저 천우 PC버전 설치하기
2. 타오바오 판매자 메신저 천우(千牛) 모바일버전 설치하기
Chapter 02 실시간 메신저 천우(千牛) 자동응답 메시지 설정하기
1. 기본 자동응답 설정하기
2. 상황별 자동응답 설정하기
PART 08 한국 쇼핑몰과 다른 타오바오 주문 프로세스
Chapter 01 타오바오 판매자 등급 알아보기
1. 타오바오 판매자 등급별 점수
Chapter 02 타오바오 주문 프로세스 이해하기
1. 고객 주문상태 알아보기
2. 가격수정과 운송장번호 입력하기
3. 쌍방 평가하기
4. 교환과 환불하기
PART 09 소비자를 알아야 매출이 보인다.
Chapter 01 내 상점의 골든 방문타임을 파악하라
1. 타오바오 CRM분석 생의참모란?
2. 생의참모 실시간 분석
3. 생의참모 상품분석
4. 생의참모 키워드 분석
PART 10 한번 고객을 영원한 단골고객으로 만들자
Chapter 01 할인쿠폰 발행하기
1. 구매고객 회원 감사쿠폰 증정하기
2. 신규고객 할인쿠폰 증정하기
3. 회원 전용특가 설정하기
4. 특정상품 할인쿠폰 발행하기
Chapter 02 즐겨찾기 상점으로 유도하기
1. 상점 즐겨찾기를 유도하는 방법과 설정하기
PART 11 매출을 끌어올리는 중국식 마케팅 전략
Chapter 01 신뢰도를 상승시키는 상품페이지 구성법
1. 중국인이 좋아하는 상품페이지는 따로 있다
Chapter 02 돈 안 드는 검색 상위 노출 전략
1. 상품등록 예약시간 설정하기
2. 핵심키워드 설정 전략
3. 상품속성(SKU) 설정 전략
4. 카테고리 설정 전략
5. 상품추천 설정 전략
Chapter 03 쉿! 당신에게만 알려주는 판매자 등급 올리기 대작전
1. 허위 거래성사에 대한 타오바오 벌점 규정
2. 고객과 함께 신용도 올리기
Chapter 04 유료공구를 활용한 마케팅 전략
1. 유료공구 구입방법
2. 판매촉진 유료공구 구매와 설정방법
PART 12 타오바오 매출을 부르는 필수 전략! 외부광고
Chapter 01 중국 대표 SNS 웨이보(微博)
1. 웨이보 가입하기
2. 프로필 수정하기
3. 내 웨이보 스킨 변경하기
4. 타임라인에 글 올리기
5. 웨이보 홍보마케팅의 좋은 사례
Chapter 02 중국판 카카오톡 웨이신(微信)
1. 웨이신 가입하기
2. 웨이신 친구 추가하기
3. 프로필 수정하기
4. 모멘트[朋友圈]에 글 올리기
5. 모멘트 활용 사례
Chapter 03 중국 국민 메신저 큐큐(QQ)
1. 큐큐 메신저 가입하기
2. 프로필 수정하기
3. 친구 추가하기
4. 큐큐 채팅그룹 가입하기
5. 내 큐큐공간에 콘텐츠 올리기
PART 13 판매자가 알아야 할 배송과 지식
Chapter 01 해외 배송의 이해
1. 해외배송의 종류와 방법
Chapter 02 중국 관세율 알아보기
1. 품목별 관세율 조회하기
Chapter 03 중국 수출 시 필요한 인증제도 알아보기
1. 인증제도 검색
Chapter 04 타오바오 위반 규정 알아보기
1. 타오바오 벌점 유형
2. 내 상점 벌점 확인하기
PART 14 중국 소비자의 마음을 흔드는 판매 중국어
Chapter 01 자동응답 중국어
1. 자동응답 중국어
Chapter 02 공지사항에 유용한 표현
1. 연휴로 인한 배송지연 안내
2. 상품페이지 기본 안내
3. 교환, 환불안내
Chapter 03 매출을 올리는 상담 중국어
1. 상담 시 자주 사용하는 중국어 표현
2. 가격흥정에서 성공하기
3. 환불만족도 호평받기
부록
타오바오 쇼핑몰 중국어 용어집
[책의 특징]
1. 현직 셀러가 알려주는 살아있는 운영노하우를 핵심만 쏙쏙!
이 책은 중국 온라인 시장에 진출을 하고 싶으나, 중국어가 막막하여 망설이는 창업자들을 위한 운영가이드북입니다. 중국어를 몰라도 타오바오의 기본부터 마케팅 실전까지 순서대로 따라 하다 보면 스스로 타오바오 쇼핑몰을 운영할 수 있습니다.
이 책은 작은 사전이기도 합니다. 타오바오에 자주 등장하는 중국어는 중·고급의 단어와 표현법을 구사해야 하기 때문에 중국어 공부를 시작하여 판매를 하기에는 많은 시간이 소요됩니다. 현직 셀러로 활동하는 필자가 직접 중국 소비자와 판매활동을 하면서 가장 많이 사용한 판매중국어 60여 개의 문장과 타오바오 쇼핑몰을 운영할 때 자주 등장하는 중국어를 부록으로 수록하였습니다.
2. 중국어를 몰라도 상점개설부터 운영까지 모든 정보 제공!
중국어를 몰라도 한 단계 한 단계 따라 하며 운영할 수 있도록 화면 구성을 모두 담았습니다. 타오바오에 입점은 하고 싶지만, 중국어라는 언어의 장벽에 막혀 입점조차 하지 못하는 판매자를 위해 타오바오 입점, 알리페이 개설 등 그림의 순서를 따라 한 단계 한 단계 진행을 하면 상점개설부터 상품등록, 마케팅까지 스스로 쇼핑몰을 운영할 수 있습니다.
3. 14억 중국 소비자의 지갑을 여는 판매 중국어!
중국 온라인에서 판매 매출을 판가름하는 매출의 꽃은 바로 ‘중국어 채팅’입니다. 판매를 할 때 꼭 필요한 60여 개 문장을 엄선하여 수록하였습니다. 자동응답 중국어, 공지사항에 유용한 표현, 매출을 올리는 상담 중국어 테마별로 판매중국어를 구성하였습니다.
4. 타오바오에 자주 등장하는 쇼핑몰 중국어 부록 제공!
타오바오에 자주 등장하는 중국어와 각 카테고리별 중국어명칭, 상품별 속성 중국어, 컬러중국어 테마로 나누어 구성하였습니다. 상품을 등록할 때 여기 부록을 참고하면 중국어를 전혀 모르더라도 상품등록을 혼자 스스로 할 수 있습니다.
중고단행본
바보 빅터
