추천의 글
한국의 독자들에게
Prologue 일요일 저녁의 돌풍주의보
새로운 CEO 스테판의 부임
톰 맥밀란, 루시의 멘토가 되다
믿음을 잃어버린 고객들과의 만남
고객을 회사의 팬으로 만들어라
혁신과 변화로 위기를 넘어서라
BELIEVE, 성공을 부르는 원칙
위대한 믿음이 시작되는 곳
리버스를 되살리는 마지막 퍼즐
가장 민첩한 회사만이 살아남는다
Epilogue 당신의 행복을 업그레이드하라
옮긴이의 글
내일의 더 큰 행복은 오늘의 작은 믿음에서 출발한다!
365일 일상을 조여 오는 과중한 업무와 스트레스! 숨 돌릴 틈 없이 하루하루 바쁘게 살아가지만 노력의 값진 땀방울이 마르고 난 후 가슴에 남는 건 무엇인가를 해냈다는 성취감이나 만족감이 아닌 위태로운 불안감이다. 빠듯한 연봉, 구조조정과 실적평가, 언제 밀려날지 모르는 자리와 덜컥거리는 인간관계……, 남몰래 헤드헌터의 도움을 받기도 하고 불 꺼진 사무실에 혼자 남아 이력서를 써 보기도 하지만 현실의 벽은 높고 오늘 하루는 여전히 답답하기만 하다.
『해피니스 업그레이드』는 창업 이후 최대의 위기를 맞이한 리버스 테크놀로지의 행복한 변화를 꿈꾸는 CEO 스테판과 순수한 열정을 지닌 루시, 그리고 탁월한 영감을 주는 멘토 톰의 거침없는 도전기를 담고 있다. 이들이 가지고 있는 열정과 에너지는 회사의 리더, 중간간부, 일반직원 등 조직의 구성원 외에도 이 책을 읽는 모든 독자들에게 오늘의 성장통을 이겨내고 내일의 삶을 업그레이드할 수 있는 아주 특별한 영감을 제공한다.
가파른 시련 앞에 멈춰 서 있는 당신의 팀과 회사, 그리고 당신의 삶을 업그레이드할 수 있는 가능성을 출구를 발견하고 싶다면, 지금의 삶에 만족할 수 없지만 변화가 두렵다면, 오늘과 다른 내일을 꿈꾸지만 구체적인 방법을 알고 있지 못하다면 이 책이 주는 성공의 메시지에 귀 기울여보자.
당신의 인생을 변화시키는 루시's Note
월마트의 샘 월튼을 기억하라. 그가 위대한 기업을 세울 수 있었던 힘은 고객의 신뢰이다. 그들을 당신의 팬으로 만들어라.
변화와 혁신을 주도하라. 바보들만이 언제나 같은 일을 하면서 다른 결과가 나오길 기대한다.
소통은 긍정 에너지를 감염시킨다. 구성원들의 의견을 무시한다면 아무도 중요한 순간에 행동하지 않는다.
새로운 아이디어를 발굴하라. 도전하지 않으면 실패를 걱정할 필요는 없겠지만 발전도 기대할 수 없다.
믿음의 3단계를 기억하라. 나는 믿는다(리더십), 우리는 믿는다(팀의 믿음), 그들은 믿는다(고객의 믿음).
중고단행본
바보 빅터
