ÇÁ·Ñ·Î±×
PART1 ¸¶ÄÉÆà ÀÎ½Ä - °í°´ÀÇ ¸Ó¸´¼Ó¿¡ ħÅõÇ϶ó
| ù ¹ø° ¼ö¾÷ | ¿ì¸®ÀÇ ¸¶ÄÉÆÃÀÌ ½ÇÆÐÇÏ´Â ÀÌÀ¯
1⋮´ëü ¾îµð¼ºÎÅÍ À߸øµÈ °É±î? 017
2⋮°í°´Àº ¿ÕÀÌ ¾Æ´Ï´Ù 022
3⋮¿ì¾ÆÇÑ °æÀï 026
4⋮ÀûÁß·üÀ» ³ôÀÌ´Â ¸¶ÄÉÆà ȯ°æ 030
5⋮¸¶ÄÉÆÿ¡ »õ·Î¿î ¿ÊÀ» ÀÔÇô¶ó 035
ÇϹöµå ¸¶ÄÉÆà »ç·Ê ·ÏÆç·¯ÀÇ Å¹¿ùÇÑ ¼ö¿Ï, Àú°¡ ¸¶ÄÉÆà 040
| µÎ ¹ø° ¼ö¾÷ | ¸¶ÄÉÆÃÀ» ´Ù½Ã, Á¦´ë·Î ¾ËÀÚ
1⋮¸¶ÄÉÆÃÀº ÀνÄÀÇ ÀüÀïÀÌ´Ù 045
2⋮°í°´ »ç¶ûÀÇ ÀÏÀÎÀÚ, ¾Æ¸¶Á¸ 050
3⋮C·Î »ç°íÇÏ°í, 4P·Î ÇൿÇ϶ó 055
ÇϹöµå ¸¶ÄÉÆà »ç·Ê ¿ù¸¶Æ®, °í°´À» ¸¸Á·½ÃÄѶó! 060
| ¼¼ ¹ø° ¼ö¾÷ | ¿¸° »ý°¢ÀÌ ÀÌÀ±À» ¸¸µç´Ù
1⋮´Ü 56´Þ·¯¿¡ Æ÷µå56À» ³» ¼Õ¿¡! 065
2⋮»õÅÏ ÇÁ·ÎÁ§Æ®·Î ÀÚÁ¸½ÉÀ» µÇãÀº GM 069
3⋮¸Ö¸® µÎ°í ±æ°Ô º»´Ù 073
ÇϹöµå ¸¶ÄÉÆà »ç·Ê Áß±¹À» »ç·ÎÀâÀº KFCÀÇ ½Â¸® ¹ýÄ¢ 077
PART2 ¸¶ÄÉÆà °èȹ - Àü·«ÀûÀ¸·Î ¹Ì·¡¸¦ ±×·Á¶ó
| ³× ¹ø° ¼ö¾÷ | °æÀï¿ìÀ§°¡ °ð Àü·«ÀÌ´Ù
1⋮¹Ì±¹ ½ÃÀåÀ» ¸Å·á½ÃŲ ÀϺ» ÀÚµ¿Â÷ 083
2⋮½º¿ÍÄ¡(SWATCH)ÀÇ °æÀï¿ìÀ§ 086
3⋮¸ðµç ¸é¿¡¼ °æÀï¿ìÀ§¸¦ È®º¸Ç϶ó 090
4⋮¸¶ÄÉÆà °èȹÀº Àå´Ü±â¸¦ ¹Ýµå½Ã ±¸ºÐÇÑ´Ù 095
ÇϹöµå ¸¶ÄÉÆà »ç·Ê Äà´ë ³ôÀº ¿À¸Þ°¡ÀÇ °í°´ ¸ÂÃã ¸¶ÄÉÆà 098
| ´Ù¼¸ ¹ø° ¼ö¾÷ | ½ÃÀå¼¼ºÐÈ·Î ¼º°ø·üÀ» ³ôÀδÙ
1⋮½ÃÀå¼¼ºÐÈÀÇ Á¤¼®À» º¸¿©ÁØ ¹Ð·¯ ¸ÆÁÖ 103
2⋮¾î¶»°Ô ½ÃÀåÀ» ¼¼ºÐÈÇÒ °ÍÀΰ¡? 107
3⋮ÀÛ°Ô ÂÉ°¶¼ö·Ï ±âȸ´Â Ä¿Áø´Ù 110
4⋮½ÃÀå¼¼ºÐÈ Àü·«ÀÇ µÎ °¡Áö À¯Çü 114
ÇϹöµå ¸¶ÄÉÆà »ç·Ê ¾î¸¥ Àå³°¨À» °ø·«ÇÑ ¹Ì±¹ ÅäÀÌÀú·¯½º 116
| ¿©¼¸ ¹ø° ¼ö¾÷ | ±â¾÷Àº »óÇ°À¸·Î ¸»ÇÑ´Ù
1⋮¼¼»ó¿¡ »óÇ°À» ³»³õ´Â ¹æ¹ý 121
2⋮°á±¹ ´äÀº »óÇ° Çõ½ÅÀÌ´Ù 125
3⋮À×Å©Á¬ ÇÁ¸°ÅÍ·Î ¹Ì·¡¸¦ °³Ã´ÇÑ Ä³³í 129
ÇϹöµå ¸¶ÄÉÆà »ç·Ê , ½Å¹®À» ÀâÁöó·³! 134
| ÀÏ°ö ¹ø° ¼ö¾÷ | °¡Àå ¸ÕÀú ¶°¿À¸£´Â ºê·£µå°¡ µÇ¾î¶ó
1⋮À̸§ÀÌ ÁÁ¾Æ¾ß Àß µÈ´Ù 139
2⋮Æ÷Áö¼Å´×À¸·Î ½ÃÀå¿¡¼ ½ÂºÎÇϱâ 144
3⋮Çõ½Å°ú ¼â½Å, ºê·£µå¸¦ »ì¸®´Â Èû 150
4⋮ºê·£µå ¼¼°èÈ Àü·« 155
ÇϹöµå ¸¶ÄÉÆà »ç·Ê Áø¸®¶óÀÌÀÇ ºê·£µå ¼¼°èÈ Àü·« 160
PART3 ¸¶ÄÉÆÃä³Î - ±æÀ» ¾Æ´Â ÀÚ°¡ ½ÃÀåÀ» Àå¾ÇÇÑ´Ù
| ¿©´ü ¹ø° ¼ö¾÷ | ¸¶ÄÉÆÃä³Î¿¡ °üÇÑ ¸ðµç °Í
1⋮¸¶ÄÉÆÃä³ÎÀ̶õ ¹«¾ùÀΰ¡? 169
2⋮»õ·Î¿î ¸¶ÄÉÆÃä³ÎÀÌ ÇÊ¿äÇÏ´Ù 173
ÇϹöµå ¸¶ÄÉÆà »ç·Ê ´ë¸®Á¡°ú Ä£±¸°¡ µÈ µùÀÌ 177
| ¾ÆÈ© ¹ø° ¼ö¾÷ | ȹ±âÀûÀΠä³Î·Î ±Ý¸ÆÀ» ij¶ó
1⋮¸¶ÄÉÆÃä³Îµµ ´Ù´ÙÀͼ±, µðÁî´Ïó·³! 183
2⋮¹¶Ä¡¸é À¯¸®ÇÏ´Ù –Á¦ÈÞ ¸¶ÄÉÆà 185
3⋮ÇÔ²² µ·À» ¹ö´Â ¼öÁ÷Àû ¸¶ÄÉÆà ½Ã½ºÅÛ 189
ÇϹöµå ¸¶ÄÉÆà »ç·Ê Ç㺣ÀÌ Â¡À§, ±î´Ù·ÓÁö¸¸ Á¤È®ÇÏ°Ô °ü°è ¸Î±â 192
| ¿ ¹ø° ¼ö¾÷ | Çõ½ÅÀÌ ÀÌÀ±À» ¸¸µé¾î³½´Ù
1⋮½ÃÀåÀº »õ·Î¿î ¸¶ÄÉÆÃÀ» ¿øÇÑ´Ù 197
2⋮¡®°ü°è¡¯¸¦ Áß½ÃÇÏ´Â ¸¶ÄÉÆà Àü·« 200
3⋮ÆÇÃË¿¡ âÀǼºÀ» ¾º¿ö¶ó 203
ÇϹöµå ¸¶ÄÉÆà »ç·Ê ½ºÅ¸Å·¾÷ü ³ë³Í¼¾½º, Æé½Ã¿Í ¸¸³ª´Ù 207
| ¿ÇÑ ¹ø° ¼ö¾÷ | ¹«¾ùº¸´Ùµµ Áß¿äÇÑ ¸¶ÄÉÆÃä³Î °ü¸®
1⋮À߸øµÈ ÀνÄÀÌ ÇÕÀÛÀ» ±×¸£Ä£´Ù 211
2⋮ÁÁÀº °æÀï¿¡ Âü¿©Ç϶ó 215
ÇϹöµå ¸¶ÄÉÆà »ç·Ê ÄÚ´ÚÀÇ ¡®¾ÆÁÖ ½±°Ô »çÀåÀÌ µÇ´Â¡¯ ¸¶ÄÉÆà 218
PART4 ¸¶ÄÉÆà Àü·« - ºóÆ´¾øÀÌ ½ÃÀåÀ» °ø·«ÇÑ´Ù
| ¿µÎ ¹ø° ¼ö¾÷ | ¸¶ÄÉÆÃÀº ÀüÀïÀÌ´Ù
1⋮¸¶ÄÉÆà ÀüÅõ·Â ²ø¾î¿Ã¸®±â 225
2⋮ÁÖµµ±Ç Àâ±â¨ç –°æÀï¾÷ü ºÐ¼® 228
3⋮ÁÖµµ±Ç Àâ±â¨è - Ãø¸é °ø°Ý 230
ÇϹöµå ¸¶ÄÉÆà »ç·Ê Æé½ÃÄݶó vs ÄÚÄ«Äݶó 233
| ¿¼¼ ¹ø° ¼ö¾÷ | °·ÂÇÑ ºê·£µå¸¦ ¸¸µå´Â ¹ýÄ¢, IMC
1⋮»õ·Î¿î ½Ã´ëÀÇ ´õ »õ·Î¿î ¸¶ÄÉÆà 237
2⋮MC´Â ÇѸ¶µð·Î ÀÏÃ¼È ¸¶ÄÉÆÃÀÌ´Ù 240
3⋮MC Ç÷¡´× ¸ðµ¨ 244
ÇϹöµå ¸¶ÄÉÆà »ç·Ê ¹Ù¹ÙÄ«ÀÇ ÅëÇÕ ¸¶ÄÉÆà 247
| ¿³× ¹ø° ¼ö¾÷ | ´õ ³ªÀº ¸¶ÄÉÆÃÀ» À§ÇÑ ³ë·Â
1⋮°í°´À» ¿±¤½ÃŲ ±¤°íµé 251
2⋮ºñÁî´Ï½º ½Å(ãæ)±â»óµµ 255
3⋮¸¶ÄÉÆÃ, »õ·Î¿î °¡Ä¡¸¦ ¸¸µé´Ù 258
ÇϹöµå ¸¶ÄÉÆà »ç·Ê WOW¿Í ÄÚÄ«ÄݶóÀÇ ¸¶ÄÉÆà ÄÝ¶óº¸ 261
| ¿´Ù¼¸ ¹ø° ¼ö¾÷ | °¡°Ý, »óÇ°ÀÇ ³¯°³°¡ µÇ´Ù
1⋮°¡°Ý °áÁ¤À̶õ ¹«¾ùÀΰ¡? 265
2⋮°¡°Ý °áÁ¤ÀÇ 3´Ü°è 268
3⋮°¡°ÝÀº ¾î¶»°Ô °áÁ¤µÇ´Â°¡ 273
4⋮³·Àº °¡°ÝÀ¸·Î ½ÃÀå Àå¾ÇÇϱâ 276
ÇϹöµå ¸¶ÄÉÆà »ç·Ê Äà´ë ¼¼¿ì´Ù°¡ ±âȸ¸¦ ÀÒÀº ÄÄÇ»ÅÍ·Ð 278
PART5 ¸¶ÄÉÆà °ü¸® - ¸¶ÄÉÆõµ »ç¶÷ÀÌ ÇÏ´Â ÀÏÀÌ´Ù
| ¿¿©¼¸ ¹ø° ¼ö¾÷ | ÃÖ°íÀÇ ¸¶ÄÉÆà ±º´ÜÀ» ¸¸µéÀÚ
1⋮¿µ±¹Ç×°ø, ¶°³µ´ø °í°´À» µ¹¾Æ¿À°Ô ÇÏ´Ù 285
2⋮°Ý·Á´Â ÃÖ°íÀÇ º¸³Ê½º´Ù 289
3⋮ÈǸ¢ÇÑ Á÷¿øÀ» Å°¿ì´Â MSÀÇ ±â¾÷¹®È 292
ÇϹöµå ¸¶ÄÉÆà »ç·Ê ¸Æµµ³¯µå¿¡ õÀç´Â ÇÊ¿ä ¾ø´Ù 295
| ¿ÀÏ°ö ¹ø° ¼ö¾÷ | È¿À²ÀÌ ³ô¾ÆÁö´Â ¾÷¹«Æò°¡
1⋮¾÷¹«Æò°¡¶õ ¹«¾ùÀΰ¡? 299
2⋮¸íÈ®ÇÑ ¼º°úÁöÇ¥ ¸¸µé±â 302
3⋮¹Ì·¡¸¦ ³»´Ùº¸´Â ±ÕÇü ¼º°úÇ¥(BSC) 305
4⋮¸¶ÄÉÅÍ´Â ½ÇÀû¸¸ Àß ³»¸é µÇ´Â°¡? 309
ÇϹöµå ¸¶ÄÉÆà »ç·Ê °øÁ¤¼ºÀ» ÁöÄѶó, Ä¿·îÀÇ ¾÷¹«Æò°¡ ¹æ½Ä 312
| ¿¿©´ü ¹ø° ¼ö¾÷ | °í°´¿¡°Ô ÁýÁßÇØ¾ß ¼º°øÇÑ´Ù
1⋮¼º°øÀ» ÇâÇØ °¡´Â ±æ ‐°í°´ ¼¼ºÐÈ 317
2⋮ÀáÀç°í°´À» Á÷Á¢ ã¾Æ ³ª¼¶ó 320
3⋮´Ü°ñÀÌ ¿ì¼±ÀÌ´Ù 322
ÇϹöµå ¸¶ÄÉÆà »ç·Ê µ¨(DELL), °í°´°ú Çϳª µÇ´Â ¼ºñ½º 325
| ¿¾ÆÈ© ¹ø° ¼ö¾÷ | ¿ø°¡¸¦ ÅëÁ¦Ç϶ó
1⋮»ì ±æÀº ¿ø°¡ ÃÖ¼ÒÈ»ÓÀÌ´Ù 329
2⋮±×·¸´Ù°í ¹«ÀÛÁ¤ ¿ø°¡¸¦ ³·Ãç¼± ¾È µÈ´Ù 331
3⋮¿ø°¡, ¾î¶»°Ô °ü¸®ÇÒ °ÍÀΰ¡? 334
ÇϹöµå ¸¶ÄÉÆà »ç·Ê ¼¼¹ÐÇÏ°í Ä¡¹ÐÇÑ ¿ø°¡ °ü¸® 338
¾Æ¸¶Á¸, ¿À¸Þ°¡, ÄÚÄ«Äݶó, µðÁî´Ï...
¡°¼¼°èÀû ±â¾÷µéÀÇ ¸¶ÄÉÆà ÇöÀåÀ» üÇèÇÏ´Ù¡±
¾Æ¸¶Á¸Àº ¸í½Ç»óºÎÇÑ ¼¼°è ÃÖ°íÀÇ ÀÎÅͳݱâ¾÷ÀÌÁö¸¸, ¸¶ÄÉÆÿ¡ À־ °ÉÀ½¸¶¸¦ ¸· ½ÃÀÛÇÑ ¾ÆÀÌó·³ ½ÅÁßÇÏ°í ¼¶¼¼ÇÏ´Ù. ¹«¾ùº¸´Ùµµ ¾Æ¸¶Á¸ÀÇ CEO Á¦ÇÁ º£Á¶½ºÀÇ °í°´ »ç¶ûÀº Ä¡¸¦ ¶³°Ô ¸¸µé Á¤µµÀÌ´Ù. ±×´Â ¸ðµç ȸÀÇ¿¡¼ ÀÇÀÚ¸¦ Çϳª ºñ¾î µÎ°í´Â ȸÀÇ ½ÃÀÛ Àü¿¡ ¡°Àú±â¿¡ °í°´ÀÌ ¾É¾Æ ÀÖ´Ù°í »ý°¢Ç϶ó!¡±°í À̾߱âÇÑ´Ù. ¸ðµç ¾ÆÀ̵ð¾î´Â ºó ÀÇÀÚ¿¡ ¾É¾Æ ÀÖ´Â °í°´À» »ý°¢ÇÏ¸ç ¹ßÀü½ÃŲ´Ù.
¾î¶² ±â¾÷Àº ¸¶ÄÉÆÃÀÌ ÀûÁßÇÏ¿© ÇÑ ¼ø°£ ¼¼°èÀûÀÎ ±â¾÷À¸·Î µµ¾àÇϱ⵵ ÇÏ°í, ¾î¶² ±â¾÷Àº ¼ö½Ê ³â¿¡ °ÉÃÄ Á¶±Ý¾¿ ½ÃÀåÀ» Àå¾ÇÇϱ⵵ ÇÏÁö¸¸, °í°´À» Á߽ɿ¡ µÎ°í ¸¶ÄÉÆÃÀÇ ±âº»À» ÁöŲ´Ù´Â °ÍÀº °°´Ù.
<ÇϹöµå ¸¶ÄÉÆà °ÀÇ>¿¡¼´Â ¾Æ¸¶Á¸°ú °°ÀÌ ¼º°øÇÑ ±â¾÷µéÀÇ ¸¶ÄÉÆÃÀ» ÆÄÇìÃÄ ±×µéÀÌ ÆîÃÆ´ø ¸¶ÄÉÆÃÀ» »ýµ¿°¨ÀÖ°Ô Àü´ÞÇÑ´Ù. ¸¶Ä¡ ¼¼°è ÃÖ°íÀÇ ±â¾÷ ¸¶ÄÉÆÃÆÀ¿¡¼ ÀÏÇÏ´Â °Íó·³ »ó¼¼ÇÏ°í »ý»ýÇÏ°Ô ´Ù¾çÇÑ ¸¶ÄÉÆÃÀ» °£Á¢Ã¼ÇèÇÏ°Ô µÉ °ÍÀÌ´Ù.
19°¡Áö ÁÖÁ¦·Î ¿Ïº®ÇÏ°Ô ¹è¿î´Ù!
¡°¼¼»óÀÌ ¹Ù²î¾îµµ ÅëÇÏ´Â ÇϹöµåÀÇ ¸¶ÄÉÆá±
ÀÎÅͳÝ, ¸ð¹ÙÀÏ, ¼Ò¼È³×Æ®¿öÅ© °°Àº ´Ù¾çÇÑ Ç÷§ÆûÀÌ Áö¼ÓÀûÀ¸·Î µîÀåÇÏ°í ÀÖ´Ù. ±×·¯¸é¼ °í°´ÀÇ ¼öÁØÀº ³ô¾ÆÁö°í, ¸¶ÄÉÆÃÀº ´õ´õ¿í ¾î·Á¿öÁ³´Ù. ÀÌ·± ȯ°æ¿¡¼ ¸¶ÄÉÆÃÀº ¾î¶»°Ô ¹Ù²î¾î¾ß ÇÒ±î? »ç½Ç, º»ÁúÀÌ ÈǸ¢ÇÑ ¸¶ÄÉÆÃÀ̶ó¸é ¾Æ¹«°Íµµ ¹Ù²îÁö ¾Ê¾Æµµ µÈ´Ù. ÀÌ°ÍÀÌ ¹Ù·Î ÇϹöµå °æ¿µ´ëÇпø¿¡¼ °¡¸£Ä¡´Â ¸¶ÄÉÆÃÀÇ ÇÙ½ÉÀÌ´Ù.
ÀÌ Ã¥Àº ½ÃÀå¼¼ºÐÈ, ¸¶ÄÉÆÃä³Î, ºê·£µù, °¡°ÝÀü·« µî ¸¶ÄÉÆÃÀÇ ±Ùº»ÀÌ µÇ´Â 19°¡Áö ÁÖÁ¦¸¦ Áß½ÉÀ¸·Î ¸¶ÄÉÆÃÀÇ ½£À» ±×¸± ¼ö ÀÖµµ·Ï ÇÑ´Ù. ¶ÇÇÑ Ä¡¿ÇÑ °æÀï ¼Ó¿¡¼µµ µ¸º¸À̵µ·Ï ¼¼¼¼ÇÑ ¸¶ÄÉÆà Àü·«°ú ÄÚĪÀ» ÇÔ²² ´ã¾Ò´Ù. ±Þº¯ÇÏ´Â ¼¼»ó¿¡¼µµ ¾ðÁ¦³ª ÅëÇÏ´Â ¸¶ÄÉÆÃÀ» ¹è¿ì°í ½ÍÀº »ç¶÷À̶ó¸é °·ÂÇÏ°Ô ±ÇÇϴ åÀÌ´Ù.
°Å´ëÇÑ ¸¶ÄÉÆà ¼¼°è¿¡ Áñ°Ì°Ô ÀÔ¹®ÇÑ´Ù!
¡°Á÷Á¢ °¡Áö ¾Ê°íµµ ¹è¿ì´Â ¼¼°è ÃÖ°íÀÇ ¸¶ÄÉÆà °úÁ¤¡±
ÀÌ Ã¥Àº ¸¶Ä¡ ¼¼°è À¯¸í ¸¶ÄÉÆà ¼®Çеé°ú ÇÔ²² °øºÎÇÏ´Â ´À³¦À» ÁØ´Ù. ¼¼¹ÐÇÑ ÀÌ·ÐÀº ¹°·ÐÀÌ°Å´Ï¿Í °¢ À̷п¡ ´ëÇÑ ¼¼°èÀûÀÎ ±â¾÷µéÀÇ ½ÇÁ¦ ¸¶ÄÉÆà »ç·Ê°¡ µ¸º¸ÀδÙ. ±³¼ö´ÔÀÇ ¼öÁØ ³ôÀº °ÀǸ¦ µèµíÀÌ, µ¿·á¿Í ÇÔ²² Åä·ÐÇϵíÀÌ Èï¹Ì·Ó°Ô ¸¶ÄÉÆÃÀ» ¹è¿ï ¼ö ÀÖ´Ù. Ã¥À» ÀÐÀ¸¸é ÀÐÀ»¼ö·Ï ±âº»¿¡ Ãæ½ÇÇÑ ÇϹöµåÀÇ Á¤½Å±îÁöµµ ÇÔ²² ¾Ë°Ô µÉ °ÍÀÌ´Ù.