¼¹®
Á¦1Àå Àü·«Àû ¼º°ú°ü¸® °³¿ä
1. ¼º°ú°ü¸®ÀÇ Çʿ伺
2. ±â¾÷ÀÇ º¯È
Á¦2Àå ¼º°ú°ü¸® ¹æ¹ý
1. Àü·«Àû ¼º°ú°ü¸®[BSC]ÀÇ °³¿ä
Á¦3Àå ¼º°ú°ü¸® ½Ã½ºÅÛ ±¸Ãà
1. Áß¼Ò±â¾÷ ¼º°ú°ü¸® ½Ã½ºÅÛ ±¸Ãà ÇÁ·Î¼¼½º
2. ¼º°ú°ü¸® ½Ã½ºÅÛ ±¸Ãà °èȹ ¼ö¸³
3. °¡Ä¡Ã¼°èÀÇ Á¤¸³
4. Àü·«¸ñÇ¥
5. Çٽɼº°ø¿äÀÎ[CSF]ÀÇ ¼³Á¤
6. Àü·« ¸ÊÀÇ ÀÛ¼º
7. Çٽɼº°úÁö·á[KPI]ÀÇ ¼³Á¤
8. À̴ϼÅƼºê
9. ij½ºÄÉÀ̵ù
10. ÁöÇ¥Á¤ÀǼ ÀÛ¼º
Á¦4Àå ¼º°ú¿Í º¸»óü°è
1. BSC¿¡ ÀÇÇÑ Àü·«Àû ¼º°úÆò°¡
2. ¿ª·®Æò°¡
3. Æò°¡½Ã½ºÅÛÀÇ ¼³°è¿øÄ¢
4. Æò°¡½Ã½ºÅÛÀÇ ¼º°ø ¿ä°Ç
5. Æò°¡ÀÇ ¿À·ù
6. Æò°¡°á°ú¿Í º¸»óÀÇ ¿¬°è
7. ¹Ù¶÷Á÷ÇÑ Áß¼Ò±â¾÷ÀÇ ÀÎ»ç ¹× ¼º°úÆò°¡Á¦µµ
8. º¸»ó°ü¸®ÀÇ ¿øÄ¢
ÃÖ±Ù º¯ÈÇÏ´Â °æ¿µÈ¯°æ º¯È¸¦ °¨¾ÈÇÏ¿© ±â¾÷¿¡¼´Â ±â¾÷ÀÇ ÁÖ¿ä °úÁ¤¿¡ ÃÊÁ¡À» µÐ »õ·Î¿î ¼º°ú°ü¸®½Ã½ºÅÛÀ» ±¸ÃàÇϱ⿡ À̸£·¶´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ ¼º°ú°ü¸®½Ã½ºÅÛ Áß ´ëÇ¥ÀûÀÎ °ÍÀº ¹Ì±¹ÀÇ ·Î¹öÆ® ijÇöõ(Robert Kaplan) ÇϹöµå´ë ±³¼ö¿Í ÄÁ¼³ÅÏÆ®ÀÎ µ¥À̺ñµå ³ëÅÏ(David Norton) ¹Ú»ç°¡ 1992³â °øµ¿À¸·Î â¾ÈÇÑ °æ¿µÇõ½Å ±â¹ýÀÎ Àü·«Àû ¼º°ú°ü¸®(BSC)ÀÌ´Ù.
BSCÀÇ ±¸¼º¿ä¼Ò´Â ¹Ì¼Ç, ºñÀü, Àü·«¸ñÇ¥, 4°¡Áö °üÁ¡, Çٽɼº°ø¿äÀÎ, Çٽɼº°ú¸ñÇ¥, À̴ϼÅƼºê·Î ±¸¼ºµÈ´Ù. BSC´Â ±â¾÷ȯ°æ, ½ÃÀå¤ý°í°´°ú °æÀïÀÚ µî ±â¾÷ÀÇ ¿ÜºÎȯ°æÀ» °í·ÁÇÑ ¼º°ú°ü¸®½Ã½ºÅÛÀ¸·Î ±â¾÷ÀÇ ÀüÇüÀûÀÎ À繫¼º°ú´Â ¹°·Ð ºñÀ繫Àû ¼º°ú µî ±â¾÷ ³»¤ý¿ÜºÎÀÇ ¼º°ú¿¡ ÃÊÁ¡À» µÐ ¼º°ú°ü¸®½Ã½ºÅÛÀÌ´Ù.
ÀÌ Ã¥Àº ƯÈ÷ Áß¼Ò±â¾÷¿¡ °¡Àå ¾Ë¸ÂÀº ºñ¿ë°ú ½Ã°£°ú ÀηÂÀ» ÅõÀÔÇÏ¿© ÃÖ´ëÀÇ È¿°ú¸¦ ¾ò´Â µ¥ ÁßÁ¡À» µÎ°í ¼º°ú°ü¸®½Ã½ºÅÛ(BSC)À» µµÀÔÇÏ´Â µ¥ ÇÊ¿äÇÑ Á¤º¸¸¦ ´ã°í ÀÖ´Ù. ÁÖ·Î Áß¼Ò±â¾÷ÀÌ Àü·«Àû ¼º°ú°ü¸®½Ã½ºÅÛ(BSC)À» ±¸ÃàÇÏ´Â µ¥ ÇÊ¿äÇÑ ÀÌ·ÐÀû Åä´ë¸¦ Á¦°øÇÏ´Â µ¥ ÁßÁ¡À» µÎ°í Á¤º¸¸¦ ü°èÀûÀ¸·Î Á¤¸®ÇÏ¿© ¼ö·ÏÇÏ¿´´Ù.