머리말 성공해서 웃는 것이 아니라 웃다보니 성공했다
1장 리더십_ 유쾌한 리더가 조직을 성공으로 이끈다
자신의 감정을 다스려라
유머식 충고를 익혀라
딱딱한 규칙일수록 부드럽게 제시하라
용서의 리더십을 가져라
위로 화법을 구사하라
상대에게도 아킬레스건이 있음을 기억하라
이젠 펀(Fun) 경영이다
2장 직장_ 현명한 유머는 인재가 되는 비결이다
백수일수록 당당하라
면접의 기(氣)싸움에서 승리하라
확실한 자기 소개를 준비하라
신념이 담긴 말을 하라
무조건 웃어라
긍정적 사고방식을 키워라
덜컥 발언을 삼가라
융통성을 발휘하라
공격은 은근하게 하라
자신의 요구를 확실하게 주장하라
차이점을 부각시켜라
인간적인 사람이 성공한다
비전을 선포하라
약간의 오버가 조직에 활기를 불어넣는다
3장 인간관계_ 재치 있는 유머가 당신의 인생을 바꾼다
궤변은 궤변으로 물리쳐라
노장의 파워를 보여줘라
비난을 여유롭게 받아넘겨라
3초 반전을 꾀하라
위기를 기회로 바꿔라
미운 사람은 떠나 보내라
4장 비즈니스_ 적절한 유머가 협상을 성공시킨다
속마음을 솔직하게 밝혀라
고집불통은 대화로 상대하라
이름으로 표현하라
스스로 고르게 하라
친구처럼 대하라
세 가지로 요약하라
꿈보다 해몽이 중요할 때가 있다
진실을 말하라
5장 맞춤식 유머 센스_ 대인 관계의 비밀 병기
둘 중에 어느 게 본 모습인가요?
변화무쌍 말투로 무장하라
어록을 활용하라
비유로 설명하라
제스처를 익혀라
거절할 줄 아는 사람이 되어라
동음이의어로 위기를 탈출하라
유명인의 예를 들어라
6장 완전정복_ 유쾌한 인간 변신 10주 코스
변신 1주 나는 못난이
변신 2주 되치기
변신 3주 유쾌한 척하라
변신 4주 변장한 천사
변신 5주 상대적 행복감을 느껴라
변신 6주 I’m OK. You’re OK.
변신 7주 유머 완전정복의 비결 - 반복 연습
변신 8주 웃음의 절대량을 늘려라
변신 9주 무대 공포증 없애기
변신 10주 건강
글을 맺으며
성공해서 웃는 것이 아니라 웃다보니 성공했다! 이제는 유머의 시대, 사람들을 웃겨라!
“담배를 피우실 분들은 비행기 날개 위에서 마음껏 피우실 수 있습니다. 흡연하시면서 감상하실 영화는 〈바람과 함께 사라지다〉입니다.” 조용하던 비행기 안이 갑자기 웃음바다로 변해버렸다. 미국 사우스웨스트 항공사의 기내 방송 중의 일이다. 비행에 대한 심적 부담으로 긴장하고 있던 승객들이 기장이 던진 농담 한마디에 웃음바다에 빠져버린 것이다. 승객들의 긴장이 한순간에 날아갔음은 말할 필요도 없다. 성과 지향적 정서와 목표 달성이 최우선인 우리들 삶에 깊이 박힌 고정관념과 강박증은 시대의 우울을 낳고, 이는 사회는 물론 가정까지 침울하게 만드는 건강하지 못한 환경으로 치달아가고 있다. 그런데 최근 사회 곳곳에서 다양화가 시도되고, 개성 있는 삶의 형태들이 용기 있게 나타나고 있다. 매스미디어를 중심으로 일고 있는 ‘웃음 신드롬’이 그 중 대표적인 변화이다. 올해 초 SBS에서 방영되었던 〈웃음에 관한 특별 보고서〉는 우리 인생에서 가장 중요한 ‘성공’과 ‘건강’의 핵심이 바로 웃음에 있음을 과학적 검증과 실례로 밝혀 큰 반향을 일으켰다. 유머와 웃음에 많은 사람들이 얼마나 크게 공감하고 또한 영향력을 미치는지를 보여준 사례이다.
미국의 저명한 심리학자인 윌리엄 제임스 박사는 “우리가 행복해서 웃는 것이 아니라 웃기 때문에 행복하다.”라는 말을 남겼다. 웃음은 사람을 살리고 자신감 있게 하며, 웃고 있는 순간 우리의 마음속에는 긍정적이고 희망적인 생각들이 가득 차게 된다. 공기가 우리의 생존을 위해서 절대적으로 필요한 것처럼, 이제 웃음 역시 우리의 행복한 인생과 건강 유지를 위해 무엇보다 필요하고 핵심적인 요소이다.
CEO 80% “유머 있는 직원 우선 채용”
삼성경제연구소는 ‘세리CEO’ 회원들을 대상으로 실시한 ‘유머’에 관한 5가지 항목의 조사 결과 CEO 80%가 “유머 있는 직원을 우선 채용”하고 싶다고 밝혔다.
1. 유머가 풍부한 사람을 우선적으로 채용하고 싶다.
2. 유머를 잘 구사하는 사람이 그렇지 않은 직원보다 일을 더 잘한다고 믿는다.
3. 유머가 기업의 생산성 향상에 도움이 된다.
4. 유머가 기업 조직 문화 활성화에 도움이 된다.
5. 유머(Fun) 경영이 고객 만족에 기여한다.
― 출처 〈삼성경제연구소〉
직장인의 95퍼센트가 스트레스에 시달리고 있다. 직장 선후배, 동료는 어찌 보면 가족 이상으로 중요한 사람들이다. 재미있게 지내면 친척 이상으로 귀한 사이겠으나 현실은 그렇지 않다. 즐겁고 신나야 할 직장 생활이 불쾌하고 짜증나는 스트레스 경연장으로 변하는 것이다. 말을 못하는 사람은 없다. 어릴 때부터 말을 해왔기 때문이다. 그런데 영어나 인터넷이라면 배워야지 하면서도, 말이나 화술을 거론하면 소 닭 보듯 시큰둥하게 여기는 사람이 많다. 그만큼 제대로 하는 사람이 없다는 말이다. 말은 전달 기능 외에도 용기와 치료의 도구이기도 하다. 상처를 주는 것도 한마디 말이지만, 한마디 말이 상처받은 사람을 치유해주기도 한다. 절망의 말과 희망의 말이 다르고, 낙담케 하는 말과 용기를 주는 말이 다른 것이다. 그 중 적절한 유머는 그 무엇보다 큰 힘을 발휘한다. 지금 당장 웃어보라. 고통의 무게가 놀랍게 줄어든다. 그러니 웃음을 만들어주는 유머는 이 시대 우리들의 최고 병기이다. 성공하고 싶은가? 그렇다면 지금까지 당신이 계획해온 순서를 바꾸어라. 우선 웃어라, 그리고 유머를 배워라. 성공해서 웃는 것이 아니라, 웃다보니 성공했다.
인생을 성공으로 이끄는 키워드, 유쾌한 유머
직장인들에게 ‘성공’이라는 목표는 시대의 화두이고, 가장 절실한 인생의 테마이기도 하다. 그런데 최근 성공으로 나아가는 가장 강력한 키워드로 ‘유머’가 대두되고 있다. 사람들의 마음을 가장 빨리 사로잡는 비결로 웃음만한 것이 없기 때문이다. 한 번의 웃음은 어색한 분위기와 긴장감을 한순간에 날려버려 비즈니스와 인간관계에 긍정적인 영향을 미친다. 이런 웃음 요법은 기업 경영에까지 이어져 이른바 ‘유머 경영’이라는 새로운 용어를 탄생시키기도 했다. 미래형 성공학은 유쾌한 자의 것이다. 웃음은 사람을 살리고, 조직을 살리고, 회사를 춤추게 한다. 성한 사람들의 공통점을 잘 생각해보라. 심각하고 우울하던가? 아니다. 그들은 늘 유쾌한 상태를 유지하고 있다. 이 책 《유쾌한 유머 - 인생을 성공으로 이끄는》에서는 유머가 성공에 미치는 영향을 리더십, 직장, 인간관계, 비즈니스 등의 영역으로 나누어 살피고 있다. 또한 누구나 현장에서 바로 사용할 수 있는 유머 사례와 자신의 유머 센스를 키울 수 있는 10주 프로젝트까지 구성되어 있어 성공으로 가는 지름길을 제시할 것이다.
추천의 글
나는 유머가 있는 사람이라고 자부하고 있는데, 이 책을 읽고보니 ‘성공’하는 데 있어 ‘유머’가 얼마나 중요하고 절실한지 새삼 느꼈다. 21세기에 성공하기 위해서는 열정과 미래에 대한 꿈, 끊임없는 자기 계발과 더불어 무엇보다도 원만한 대인 관계의 밑바탕이 되는 유쾌한 유머가 필수 조건이다. 유머는 자신뿐만 아니라 주위 사람들에게도 활력을 불어넣어, 그가 속한 조직을 춤추게 하기 때문이다. 많은 사람들이 이 책을 읽고 ‘성공’을 향해 확실히 한 걸음 더 다가가기를 바란다. ― 최래옥(한국웃음문화학회 고문)
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바보 빅터
