들어가며
Part 1 학부모 상담이 두려운 당신, 지극히 정상이다
1. 학부모 상담이 자신 없다면?
- 교사라면 피할 수 없는 학부모 상담
- ‘교육 전문가’라는 의욕이 만든 긴장감
- 학교 상담의 근원적 문제
- 걸음마는 언젠가 달리기가 된다
2. 모든 학부모와 상담을 꼭 해야 할까?
- 열 번의 공개수업보다 나은 한 번의 학부모 상담
- 해결이 아닌 예방을 위해 필요하다
- 교사는 학부모 상담 최고의 수혜자
3. 도대체 학부모 상담이 뭐길래?
- 쉽게 정의할 수 없는 ‘학부모 상담’
- 학부모 상담의 다양한 영역
- 주인공이 빠진 학부모 상담
- 라포Rapport를 넘어선 작업동맹Working alliance
- 학부모와의 작업동맹 체크리스트
4. 어렵게 느껴지는 학부모 상담의 숨은 진실
- 진실 1) 자동적 사고 속에 숨어 있는 비합리적 신념을 잡아라
- 진실 2) 회피 동기를 접근 동기로 바꾸자
- 진실 3) 교사로서의 인정 욕구를 바라보자
- 진실 4) 학생의 ‘평소 생활 모습’을 기록하라는 말의 오해
- 진실 5) 학부모 상담은 ‘학부모도’ 어려워한다
* 학부모에게 묻는 학부모 상담 : 학부모는 상담을 어떻게 받아들일까?
Part 2 준비가 반이다, 학부모 상담
1. 막막함을 덜고 자신감은 더하는 상담 준비
- 학부모 상담 장소부터 점검하자
- 효과적인 상담을 위한 자리 배치
- 학생의 다양한 장점들을 찾아 놓자
- 학생의 욕구를 충족시킬 전략을 세워 두자
- 학부모 상담 신청서를 ‘잘’ 활용하자
- 알아 두면 쓸모 있는 관찰 포인트
2. 내가 아는 학생 정보는 보험이다
- 알고 있는 만큼 말할 수 있다
- 학부모의 양육 방식을 알면 학생이 보인다?
- 학생의 최근 생각을 알아보는 학급 활동
- ‘가장 바쁜 시간표’로 학생의 스트레스 원인 알기
- 교우 관계도로 향후 교우 관계 중심 살펴보기
- 상담 과정 기록을 위해 스스로 점검하기
3. 상담 준비, 이것만큼은 조심하자
- 섣부른 넘겨짚기는 위험하다
- 교사는 형사도, 성직자도 아니다
* 학부모에게 묻는 학부모 상담 : 학부모도 상담이 두렵고 불편하다
Part 3 학부모 상담 기술, 이것만 알아 두자
1. 학부모 상담, 어떻게 접근해야 할까?
- ‘옳은 말’보다 ‘좋은 말’에 대한 감각을 키우자
- ‘팩트 폭력’이 아닌, 따뜻한 환대와 성장의 시간을 만들자
- 환대의 말, 이것만은 조심하자
2. 공허한 상담을 막는 핵심 기술 ①_욕구 파악, 지금 여기
- 상담이 공허해지는 이유
- 상담 내용에 대한 수용적인 태도
- ‘이야기 내용’보다 ‘말하는 의도와 욕구’ 파악
- ‘지금 여기’에 집중하기
3. 깊이 있는 상담으로 이끄는 핵심 기술 ②_경공반명
- 겉도는 대화, 무엇이 문제일까
- 경청의 첫걸음은 ‘목적 있는’ 듣기
- 적극적 경청은 반응이 중요하다
- 연습할수록 익숙해지는 ‘경청’
- 공감을 ‘공감답게’ 하기
- 상대를 비추는 거울이 되는 ‘반영’
- 상대의 대화를 명확하게 해 주는 ‘명료화’
4. 학부모를 이해하면 상담이 쉬워진다
- 교사를 힘들게 하는 학부모 유형
- 교사의 이야기를 듣지 못하는 학부모
- 관점의 차이를 인정하지 않는 학부모
- 교육이나 양육에 관심 없는 학부모
- 학부모가 교사에게 모든 것을 맡긴다고 한다면?
- 학부모의 상황을 고려해 보자
- 학부모 상담이 본질을 벗어날 때
5. 화가 난 학부모와 어떻게 대화해야 할까?
- 상담에서만큼은 맞불작전이 의미 없다
- ‘화’의 원인을 바라보면 답이 있다
- 왜 이렇게까지 해야 할까?
6. 상담, 그 이후가 중요하다
- 상담의 진짜 주인공은?
- 상담의 주요 내용을 학생과 ‘공유’하라
- 상담 이후의 학생 모습을 학부모와 나누자
- 학부모 상담을 학급 활동으로 연계하자
- 상담 이후의 모습을 기록하기
- 다음 걸음에 용기를 주기 위해
7. 학부모 민원이나 상담에서 이것만은 꼭 기억하자!
* 학부모에게 묻는 학부모 상담 : 상담 이후 선생님을 더 신뢰하게 되었어요!
Part 4 학부모 상담, 즉문즉설
1. 학부모 고민 해결
- 학습 태도 / 생활 습관 / 교우 관계 / 자녀와의 관계 / 사교육 고민
2. 선생님 고민 해결
- 상담 전 학생 파악이 고민될 때 / 상담 중 난감한 상황에 처했을 때 / 상담 중 오해 해소와 더 나은 해결이 필요할 때 / 그 밖에 더 좋은 상담을 원할 때
나오며
“학부모 상담은 학생 성장을 목표로 하는 교사와 학부모의 2인 3각이다!”
학부모 상담이 막연하고 두려운 신규 교사에게는 용기와 자신감을,
학생, 학부모와의 동반 성장을 고민하는 경력 교사에게는 확신을 주는 책
해마다, 학기 초마다 어김없이 돌아오는 학부모 상담. 교사라면 피할 수 없는 학부모 상담은 공개수업이나 학부모 총회보다 학부모와 훨씬 밀착된 만남을 전제로 한다. 하지만 경험만으로 지식만으로 완벽하게 문제를 해결할 수 없는 ‘상담’이기에 많은 교사에게 학부모 상담은 어렵고 두렵다. 원하든 원치 않든 해마다 해야 하는 학부모 상담을 이왕이면 학급 운영에 도움이 되는 방향으로 의미 있게 진행해 보는 것은 어떨까?
학부모와의 만남을 효과적으로 활용하여 학부모를 든든한 후원자로 만들고, 학급 운영을 보다 내실 있게 가꾼다면, 그 혜택은 오롯이 교사에게 돌아갈 것이다.
이 책은 저자들이 지난 몇 년 간 ‘학부모 상담’을 주제로 1정 연수, 초임교사 연수, 자율 연수에서 만난 많은 선생님들의 이야기, 질문들을 바탕으로 한 다양한 고민에서 시작되었다.
‘학부모 상담 전 교사들이 걱정하고 두려운 것은 무엇일까?’
‘학부모들은 어떤 마음으로 상담을 하러 오고, 어떤 점을 걱정할까?’
‘나와의 상담이 학부모에게 정말 도움이 되었을까?’
‘학생의 학교생활을 진정성 있게 돕는 방법은 무엇일까?’
기본적으로 상담에 어떤 기술과 태도가 필요한지 모르는 교사는 거의 없을 것이다. 그것만 잘 기억해 두어도 상담은 무난하게 진행될 것이다. 그러나 저자들은 그러한 상담 기술들을 나열하고 강조하기보다는, 그것들이 제대로 작용할 수 있도록 유무형의 환경과 준비가 필요하다는 것의 인식에 주목하였다. 따라서 교사 개인의 뛰어난 능력으로 이끌어가는 기술적 접근의 상담보다는, 학생을 중심으로 한 학부모와의 유대감 형성과 정보 공유, 상담의 밀도를 높이고 신뢰를 쌓는 환경과 내용의 준비, 불편할 수 있는 여러 요인들의 제거를 통해 건강한 ‘작업동맹’의 달성을 목표로 하는 상담을 강조하고 있다.
이 책에는 저자들이 실전에서 쌓은 검증된 노하우와 이론뿐 아니라, 학부모들에게 학부모 상담이란 어떤 의미가 있으며 어떤 기대가 있는지 직접 물으며 알게 된 상담 고민과 자신들의 실제 경험을 바탕으로 한 자기성찰이 담겨 있다.
학부모 상담이 고민인 많은 선생님들이 상담의 최고 수혜자는 교사라는 것을 몸과 마음으로 느끼고, 학생을 위해 학부모와 공고한 ‘작업동맹’을 이루며 함께 성장하기를 바란다.
중고단행본
바보 빅터
