chapter 1 여행업, 평생직업으로 매력적이다
여행사의 본질은 ‘공존’이다
21세기, 워라밸 시대의 우리
여행업, 치열하지만 승산 있는 곳
여행업의 매력? 헤어나오지 못할 걸
경험을 파는 시대, 무엇을 팔 것인가
정년 없는 직업을 찾는다면
지금이 1인 창업에 적기다
다시 가슴 뛰는 삶을 살고 싶다면
chapter 2 내가 나를 고용한다 ‘1인 기업’
내가 나를 고용한다 ‘1인 기업’
‘여행’이라는 취미도 돈이 될까?
나는 나의 첫 번째 고객이다
1인 기업에 필요한 세 가지 변화
인플루언서를 만드는 SNS 마케팅
SNS는 인정욕구의 집합소다
마케팅의 본질은 사람에 대한 이야기
불황일수록 사람의 마음을 사로잡아라
chapter 3 여행기획자와 1인 여행사
여행기획자란 어떤 직업일까?
공정여행기획자? 투어플래너?
고객층을 발굴하고 기획상품을 만들어라
특정 고객층에 맞는 상품을 기획하라
여행기획의 기본은 가성비다
시대에 맞는 트렌드를 잡아라
여행기획에서 여행비 산출과 절감
여행계약 직후부터 업무는 시작된다
chapter 4 인솔자, 여행의 전부이자 기본
여행 분위기는 인솔자가 결정한다
인솔자의 자세에 대해 알아두기
이제 여행을 떠나 봅시다
본격적인 여행 인솔이란?
여행 자체를 보여주는 인솔자
현장에서 해결을 유도해야 한다
여행 과정에 대한 매뉴얼 1
여행 과정에 대한 매뉴얼 2
chapter 5 여행기획자로서의 여행 이야기
청년들이여 여행을 기획하라
나만의 방법으로 기억하고 싶다
여행사는 어떻게 만드는 걸까?
프랜차이즈 여행사의 장점은?
배울 거면, 세계여행전문가가 되자
당신의 도전에 여행사 CEO를 더하라
좋아하는 일을 잘하는 일과 접목하는
1인 여행사 창업 실전 매뉴얼
‘여행을 좋아하는 사람에게 있어 여행업은 천직일 것 같지만, 과연 그럴까?’
‘좋아하는 것이 직업이 되면 행복할까?’
‘아니 그것들을 일단 차치하고 여행업의 메커니즘이 1인 여행사를 받아 줄 수 있을까?’
2018년 10월, 정부는 한 가지 정책을 발표했다. 이른바 ‘창업규제 혁신방안’으로, 2,000만 원의 자본금만 마련하면 소규모 관광안내업체를 차릴 수 있게 된다. 이른바 1인 여행사의 시대가 도래한 것이다. 실제로 세상은 빠르게 움직였다. 개정안 발표 후 불과 두 달도 되지 않아 1인 여행사를 표방하는 신생업체들이 하나, 둘 생기기 시작했다.
그런데 들어와 보면 안다. 세상 어디고 만만한 데는 없지만, 여행업은 만만이라는 단어를 쓰는 것조차 잊어버리게 될 것이다. 영업부터 상품기획, 인솔, 세무까지 1인이 하기엔 숨 막히도록 버거운 일들이 신생 창업자들을 기다리고 있기 때문이다.
그럼에도 불구하고 지금처럼 소자본으로 출발할 수 있는 초기 시장에 진입하는 것을 대환영한다. 어느 사냥터도 마찬가지지만, 사냥의 범위는 체급별로 다르다. 대형 여행사가 진입하는 곳이 있고, 중견 여행사가 진입하는 곳이 있으며, 1인 여행사가 진입하는 곳은 이제 만들어지고 있다. 새로운 시장을 개척하고 그곳에서 이름을 남긴다는 것, 얼마나 매력적인가.
이 책은 ‘1인 여행사’라는 세계에 뛰어든 이들에게 환영의 인사를 보낸다. 그리고 그들이 이 험난한 트래블 월드에서 생존할 수 있도록 작은 지침서를 건네고자 한다. 네비게이션처럼 완벽한 것은 아니다. 어쩌면 표지판 같은 것일 수도 있다. 하지만 표지판을 향해 걷다 보면, 피할 수 있는 것들은 피하게 된다. 또 감당해야 할 것들은 미리 예방접종을 맞듯 알고 감당하게 될 것이다.
작가의 말
여행 이야기 하나만으로도 이미 내 인생은 충만하다. 그런데 앞서 낸 책으로 인해 많은 이들이 “저도 여행사를 해보고 싶은데 어떻게 하면 되나요?”라고 물어 본 것이 화근이었다. 하나 둘 이야기를 해주다 보니, 차라리 그냥 모아서 가르치자란 마음이 들었다. 그래서 택한 것이 ‘1인 여행사’였다. 크게 하지 않아도 열정과 아이디어, 노력만 있으면 생존이 가능할 듯했다. 문제가 생겼다. 단순히 노하우만 전수해서는 안 되는 것이었다.
여행업계는 그야말로 정글이다. 이들에게 노하우만 가르치고 내보낸다는 것은 사자 우리에 던져놓는 것과 같았다. 더욱이 강의 교재도 필요했다. 그래서 이 책을 집필하기 시작했다. 처음에는 내부용으로만 쓰려고 했는데, 소자본 창업자들에게도 도움을 건네자는 마음이 생겼다. 협업 마케팅하면 분명 여행업이라는 파이가 더 커질 것이라고 본 것이다. 그래서 여행업의 본질은 무엇이고, 1인 기업은 어떤 것이며, 어떤 마케팅이 필요한가. 최근 트렌드는 또 무엇이며, 실전에서 써먹을 수 있는 방법은 어떤 것이 있는가 고민하면서 이야기를 바꾸길 몇 차례에 걸쳐 진행했다.
이 책에는 여행사들이 주로 쓰는 매뉴얼이 있고, 그것을 가공해 옮긴 부분도 있다. 4장이 그런 경우다. 대부분 초보 여행 관계자들이 어디를 들어가든 배우는 것들이다. 이밖에도 현장 경험뿐만 아니라, 추천하고 싶은 책들에 대한 이야기도, 내 노하우도 더했다.
필자는 1인 여행사를 위한 창업세미나 강의를 개설했다. 이 책은 강의실에 모인 제자들을 위한 것이기도 하면서 ‘나도 여행사를 해볼까’라고 고민하는 이들을 위해 탄생한 것이다. 모쪼록 여행기획자의 여행이 빛나길 바라면서 쓴 내용이라고 할 수 있다.
중고단행본
바보 빅터
