1장 바보야! 이젠 마케팅이란 말야 2장 시장의 트랜드를 읽어라. 그곳에 고객이 있다 3장 잘 키운 브랜드가 성공을 불러온다. 4장 인터넷은 "황금알을 낳는 거위"가 아니다 5장 서상덕의 성공 마케팅 - 물고기를 잡으려면 물고기처럼 생각하라
에필로그 참고문1장, 바보야! 이젠 마케팅이란 말야 바보야! 이젠 마케팅이란 말야 상상력에는 자본이 들지않는다 -네오위즈는 어떻게 성공한 기업이 되었을까 고객은 제품이 아니라 브랜드를 소비한다 -명품에는 오리지널티가 없다 마케팅에 뛰어난 사람이 성공한다 마케팅의 최종목표는 돈이다 월트디즈니는 왜 총천연색을 고집하는가 디-워의 성공을 어떻게 평가 할 것인가 - 심형래는 탁월한 스토리텔링의 고수 서로 다른 고객을 다르게 대우하라 -포르쉐 vs 현대자동차 우리는 왜 펀드에 투자하면 돈 버는 줄 아는가 -마케팅 관점에서 본 대한민국 펀드 시장
2장, 시장의 트랜드를 읽어라. 그곳에 고객이 있다 변화는 시장의 트랜드를 읽어야 고객이 보인다 명품은 걸어다니지 않는다 서상덕의 성공전략 1 : 명품마케팅이 있어 백화점은 사라지지 않는다. 웃기는 웰빙 서상덕의 성공전략 2 : 이 땅의 청년들에게… 불황기에도 여자의 스커트는 짧아지지 않는다. 페미니즘은 존재하는가 섹스앤시티와 된장녀 고유가 시대 그래도 자동차는 멈추지 않는다 서상덕의 성공전략 3 : 소자본 창업; 개념 잡힌 자금관리부터 시작된다 성공하고 싶다면 고객의 감성과 소통하라 -감성마케팅으로 성공한 스타벅스 사회공동체가 지향하는 가치를 충성도 있게 따르라 -이랜드, 코카콜라, BBQ의 사례 이마트는 어떻게 거대기업 월마트를 이겼는가 충성도 높은 10%의 고객에 집중하라 -해로드 백화점은 왜 그들의 고객을 버렸는가
3장, 잘 키운 브랜드가 성공을 불러온다. 브랜드 가치에 따라 매출이 춤을 춘다 -아파트 브랜드 가치를 중심으로 브랜드는 어떻게 생산되는가 -브랜드 전략의 4단계 서상덕의 성공전략 4 : 좋은 브랜드에 대한 진실 혹은 오해 브랜드력(力)이 성공을 불러온다 만년 2등 농심은 어떻게 1등 브랜드가 되었는가 나이키의 스타마케팅을 벤치마킹하라 디자인 혁명의 아이팟, 단숨에 시장을 장악하다
4장, 인터넷은 “황금알을 낳는 거위”가 아니다 오프라인에 강한 기업이 인터넷도 강하다 -교보문고 VS YES24 그 많던 포털 기업은 어디로 사라졌는가 -네이버 VS 다음 VS 야후 인터넷은 e-마켓 플레이스라는 새로운 장터를 창조했다 서상덕의 성공전략 5: 인터넷사업 돈 없이 할 수 있다. 그러나… 원투원 마케팅을 알아야 인터넷에서 성공할 수 있다 인터넷 사업의 비밀병기 이메일 CRM, 인터넷마켓팅의 모든 것 전자상거래를 알면 인터넷사업이 쉅다
5장, 서상덕의 성공 마케팅 -물고기를 잡으려면 물고기처럼 생각해라 아름다운 사람 창업 스토리 -SWOT, STP 전략을 중심으로 아름다운 사람의 시장세분화, 타깃팅, 포지셔닝 전략 성공을 부르는 서상덕 만의 특별한 서비스 전략 -15초 내에 고객을 만족시켜라 에필로그 참고문헌
성공하고 싶다면 마케팅에 미쳐라!! 마케팅이 경영이고 경영이 마케팅이다. 마케팅에서 승리하는 자만이 시장(market)이라는 전쟁터에서 전리품을 독차지하는 시대가 되었다. 조직의 규모가 크다고 마케팅전쟁에서 승리하는 것은 아니다. 자본과 물류의 이동이 자유롭게된 세계화 시대에는 시장의 경계는 사라졌다. 외환위기 이후 국내에는 세계 초일류 다국적기업들이 물밀듯이 들어왔다. 다윗과 골리앗의 싸움이라고까지 표현되던 국내 토착기업인 신세계의 이마트가 거대 공룡기업인 월마트‧ 까르프와의 싸움에서 승리했다. 또 도전적인 청년기업가들은 ‘그들만의 리그’라고 자처하던 인터넷 비즈니스에 일찍이 뛰어들어 기업가치 측면에서 쟁쟁한 글로벌 대기업을 넘어서는 성공을 이루어 냈다. 네이버‧ 다음‧ 네오위즈‧ 엔씨소프트‧ 메가스터디가 바로 잘 알려진 대표적 기업들이다.
당신이 실패를 반복하고 있다면 그것은 점점 붉게만 물들고 있는 레드오션의 시장 탓이 아니라 당신의 잠자고 있는 마케팅 능력을 스스로가 방치하고 있기 때문이다. 여러분은 지금 시장에서 승리하기 위한 마케팅을 준비하고 있는가. 또 실천하고 있는가. 마케팅은 거대담론이 아니다. 미국 마케팅학회에서는 마케팅을 여러 가지 방법으로 기업을 이롭게 하는 고객에게서 가치를 창조하고 전파하는 고객관계관리를 위한 일련의 과정이라고 정의한다. 즉, 마케팅의 핵심은 고객이고 고객으로 부터 창출되는 수익성을 획득하는 것에 있다. 자본‧ 제품‧ 가격이 승부를 결정하는 시대는 지나갔다. 오직 고객관계를 통한 새로운 가치창조 만이 개인이나 기업이나 성공하는 시대다. 그래서 우리는 “마케팅에 미쳐야 산다”고 외치고 있는 것이다. 당신 안에 잠자고 있는 마케팅 능력을 깨우고 개발하라. 시장에서 살아남는 방법은 오직 그것뿐이다.
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