제1장 왠지 끌리는 사람들의 특별한 기술 1 _ 자신이 알고 있는 가장 매력적인 사람을 떠올려라 2 _ 자신의 이미지보다는 상대의 관심사에 집중하라 3 _ 상대방의 자존감을 최대한 세워주어라
제2장 대화의 목적은 상대방이 주인공이 되도록 하는 것 1 _ “정말 반갑네요!”로 시작하라 2 _ 대화의 목적은 말하는 것이 아니라 듣는 것 3 _ 잘 듣는 것이 성공의 비결이다 4 _ 내가 궁금한 것이 아니라 말하고 싶어하는 것을 물어라! ...... 외
제3장 친구를 만드는 것 보다 적을 만들지 않는 것이 더 중요하다 1 _ 그들이 원하는 것을 내주어라 2 _ 잘못을 지적하는 것은 더 나쁜 결과를 불러온다 3 _ 최고의 충고는 경청이다 ...... 외
제4장 ‘똑똑한 사람’보다는 ‘편안한 사람’이 인생을 성공으로 이끈다 1 _ 말은 공손하게, 시선은 단호하게 2 _ 빨리 말하는 사람은 이기적으로 느껴진다 3 _ 적절한 침묵으로 상대에게 여유를 주어라 4 _ 일부러, 더 자주, 침묵하라 ...... 외
제5장 또 하나의 매력, 유머감각 1 _ 매력적인 사람의 또 하나의 기술, 유머 2 _ 왜 유머감각이 필요할까? 3 _ 상대를 잘 웃기기 위해서는 나부터 잘 웃는 사람이 되어야 한다 4 _ 당신도 유머감각을 키울 수 있다
저자와의 인터뷰
최고의 경쟁력 요소로 부각되는 ‘매력’을 우리가 배워야 하는 이유!
개인의 타고난 장점으로만 여겨지던 매력은 이제 현대사회에서 갖추어야 할 필수적인 경쟁 요소로 부각되고 있다. 경쟁적인 현대사회에서 매력 있는 사람에게 성공의 기회가 더 많이 주어지는 것은 당연하다. 기업은 매력 있는 브랜드와 기업문화를 꾀하고, 오세훈 서울시장도 서울을 매력적인 도시로 만들겠다고 선언한 바 있다. 또 국가에서도 국가총생산보다는 국가총매력지수가 중요시되는 시대이다.
매력적인 사람과 대화할 때 그 사람의 말에 귀를 기울이게 되고, 그가 부탁하면 들어주고 싶고, 그 사람 앞에서는 마음이 열리게 된다. 또 그 사람이라면 내 고민을 들어줄 것 같고, 우울한 날이면 술 한잔 같이 하고 싶어진다. 이렇듯 매력을 가진 이는 사람을 끌어당기고, 그에 따라 자신의 성공과 행복을 이끌어내는 능력을 가진 것이다. 이 책에서 저자가 말하는 매력은 단지 외모만이 아니라 사람과 성공을 강하게 끌어당기고, 성공의 주요 변수이자 행복의 수단이 되는 것을 말한다. 이제까지의 성공지향적 자기계발서는 경청하라, 배려하라, 감사하라 등 낱낱의 스킬들에만 치우쳐 있었으나 이 책에서는 그 스킬들을 모아 하나의 완성된 전략인 ‘매력’으로 아우르고 있다. 매력은 비즈니스 관계에서뿐만 아니라 친구관계, 부모자녀관계 등에서도 반드시 필요하다. 저자 브라이언 트레이시는 편집자와의 서면인터뷰에서 밝힌대로, 매력적인 부모가 매력적인 자녀를 키울 수 있다고 말하고 있다.
사람을 끄는 매력은 특별히 그들만이 타고난 것이 아니다. 누구든 매력적인 사람이 될 수 있는 것이다!
자신의 분야에서 진정으로 성공한 사람들의 매력을 알기 위해 저자는 매력 전문가인 론 아덴과 함께 오랜 기간 연구해왔다.<타임TIME>지에 소개된 유명 CEO, 정치인, 종교계와 재계 인사들까지 수많은 사람들을 만나보고, 사례와 자료들을 분석해본 결과는 바로, 노력하면 누구나 매력적인 사람이 될 수 있다는 사실이었다. 저자는 성공한 이들의 매력을 노력과 학습을 통해 배워 누구나 매력적인 사람으로 변화할 수 있도록 도와준다. 이 책에서는 매력을 얻는 기술을 상대방과 대화할 때 매력적으로 듣고 말하는 방법, 매력적으로 충고하는 방법, 매력적으로 유머감각을 활용하는 방법 등으로 세분화하여 알려준다.
총 
바보 빅터
