°³¶ËÀ̳׿¡¼ ÆÇ¸ÅµÈ "¼¼ÀÏÁîÆ÷½º, µðÁöÅÐ Çõ½ÅÀÇ ÆÇÀ» µÚÁý´Ù" Á¤°¡ 21,000¿ø Æò±ÕÇÒÀΰ¡
|
|
|
ÃÑ 6°³ÀÇ µµ¼°¡ ÀÖ½À´Ï´Ù.
µµ¼À̹ÌÁö |
µµ¼¸í |
»óÅÂ |
°¡°Ý |
ÆǸÅÀÚ |
|
|
¼¼ÀÏÁîÆ÷½º, µðÁöÅÐ Çõ½ÅÀÇ ÆÇÀ» µÚÁý´Ù
|
Áß
|
470¿ø
20,000 ¹Ì¸¸ ¹è¼Ûºñ2,500
|
|
|
|
|
¼¼ÀÏÁîÆ÷½º, µðÁöÅÐ Çõ½ÅÀÇ ÆÇÀ» µÚÁý´Ù
|
»ó
|
8,400¿ø
20,000 ¹Ì¸¸ ¹è¼Ûºñ2,500
|
|
|
|
|
¼¼ÀÏÁîÆ÷½º, µðÁöÅÐ Çõ½ÅÀÇ ÆÇÀ» µÚÁý´Ù
|
ÃÖ»ó
|
9,500¿ø
35,000 ¹Ì¸¸ ¹è¼Ûºñ3,500
|
|
|
|
|
¼¼ÀÏÁîÆ÷½º, µðÁöÅÐ Çõ½ÅÀÇ ÆÇÀ» µÚÁý´Ù
|
»õÃ¥
|
18,900¿ø
20,000 ¹Ì¸¸ ¹è¼Ûºñ3,000
|
|
|
|
|
¼¼ÀÏÁîÆ÷½º, µðÁöÅÐ Çõ½ÅÀÇ ÆÇÀ» µÚÁý´Ù
|
»õÃ¥
|
18,900¿ø
20,000 ¹Ì¸¸ ¹è¼Ûºñ3,000
|
|
|
|
|
¼¼ÀÏÁîÆ÷½º, µðÁöÅÐ Çõ½ÅÀÇ ÆÇÀ» µÚÁý´Ù
|
»õÃ¥
|
18,900¿ø
30,000 ¹Ì¸¸ ¹è¼Ûºñ5,000
|
|
|
|
Á¦1ºÎ Çõ½Å±â¾÷ ¼¼ÀÏÁîÆ÷½ºÀÇ ¼ºÀå ºñ°á Á¦1Àå ¼¼ÀÏÁîÆ÷½º´Â ¾î¶»°Ô No.1 Çõ½Å±â¾÷ÀÌ µÇ¾ú´Â°¡? 1-1 ¼¼ÀÏÁîÆ÷½º, ¾î¶² ȸ»çÀΰ¡? 1-2 ¾î´À ³¯ °©Àڱ⠶³¾îÁø ¼Ö·ç¼ÇÀÌ ¾Æ´Ï´Ù15 1-3 ¸Å³â 3¹ø¾¿ ÁøÈÇÏ´Â ±â¾÷ 1-4 15¸¸ °í°´»çÀÇ °æÇèÀ» ¹Ï¾î¶ó 1-5 ÀÛÀº ±â¾÷ÀÇ Low Costs, Fast IT¸¦ ÁöÇâÇÏ´Ù 1-6 °í°´ÀÇ ½Ã´ë, Ŭ¶ó¿ìµå·Î Çõ½ÅÀÇ ±æÀ» ã´Ù 1-7 ¿Ö CRM¿¡ Ŭ¶ó¿ìµå°¡ ÇÊ¿äÇÒ±î? 1-8 °í°´Á᫐ ±â¾÷ÀÌ µÇ°í ½ÍÀº°¡? ¼¼ÀÏÁîÆ÷½º¸¦ È°¿ëÇ϶ó! [»ç·Ê 1] ÄÚÄ«ÄÝ¶ó µ¶ÀϹýÀÎ: °í°´Á¤º¸ ´ÜÀÏÈ¿Í ÇöÀåÁ᫐ ¾÷¹« È¿À²ÈÀÇ ±âÀû Á¦2Àå ¼¼ÀÏÁîÆ÷½ºÀÇ Ç÷§Æû 2-1 ¹Ì·¡¸¦ º¸´Â ¼¼ÀÏÁîÆ÷½ºÀÇ ºñÀü 2-2 ±×µéÀÇ Ç÷§Æû°ú ¼Ö·ç¼Ç ±¸¼º [»ç·Ê 2] ´øŲµµ³ÊÃ÷: °í°´¿©Á¤ÀÇ Á¤º¸È¿Í ¼ÒÅë ±â¹ÝÀÇ °í°´°æÇè °ü¸®
Á¦2ºÎ µðÁöÅÐ Æ®·£½ºÆ÷¸ÞÀ̼ÇÀ» À§ÇÑ °í°´°ü°è Çõ½Å Á¦1Àå ¿µ¾÷ÀÇ Çö½Ç [»ç·Ê 3] ÄÜ: ´Ü°èº° µðÁöÅÐÇõ½Å°ú °í°´ Á᫐ ¡®¸¶ÄÉÆÃ-¿µ¾÷-¼ºñ½º¡¯ Á¦2Àå Sales Cloud Àû¿ë A : µðÁöÅÐ ½Ã´ë ¿µ¾÷Çõ½ÅÀ» ±Ù¿øÀûÀ¸·Î °í¹ÎÇÏ´Ù 2-1 ¹æÇâ°ú Àü·«ÀÌ ¾øÀ¸¸é Çõ½ÅÀÇ ¹è´Â »êÀ¸·Î 2-2 Çõ½ÅÀ» À§ÇØ Áö±Ý ¹«¾ùÀ» ÇØ¾ß Çϴ°¡? 2-3 Sales Cloud Àû¿ëÀ» ÅëÇÑ Çõ½ÅÀÇ ÁöÇâÁ¡ 2-4 ¼¼ÀÏÁîÆ÷½º·Î ÀüȯÇϱâ À§ÇÑ Áغñ [»ç·Ê 4] ¾Æ¸¶Á¸ À¥¼ºñ½º: °í°´ ÅëÇÕ Á¤º¸¿Í ±Û·Î¹ú Ç¥ÁØ ¿µ¾÷ ÇÁ·Î¼¼½º Á¦3Àå Sales Cloud Àû¿ë B : °í°´ÀÌ °ð µ¥ÀÌÅÍ´Ù. 3-1 °í°´°ü¸® Çõ½Å, ½Ã½ºÅÛ µµÀÔ¸¸À¸·Ð ºÒ°¡´É 3-2 ¾î¶² °í°´ DB¸¦ ¸¸µé±î : 360µµ ViewÀÇ Á¤ÀÇ 3-3 ¶Ç ÇϳªÀÇ ½Ã³ª¸®¿À; 2~3³â ÈÄÀÇ °í°´ ½Äº°°ú È°¿ë [»ç·Ê 5] ½ÃƼÀºÇà: °í°´ÀÚ»ê °ü¸® ¹× ¸ÂÃãÇü °í°´ ´ëÀÀ ¼ºñ½º Á¦4Àå Sales Cloud Àû¿ë C : ÀÏÇÏ´Â ¹æ½ÄºÎÅÍ Çõ½ÅÇ϶ó. 4-1 ±âÁ¸ÀÇ ¹®È¿Í ¾÷¹«¹æ½ÄÀº Çõ½ÅÀÇ ¾Æų·¹½º°Ç! 4-2 ȸ»çÀÇ ÀÏÇÏ´Â ¹æ½ÄÀ» ´Ù½Ã Á¤ÀÇÇ϶ó. 4-3 Çõ½ÅÀÇ Àüµµ»ç´Â ¹Ù·Î ÇÙ½É ÀÓ¿øµé [»ç·Ê 6] ·ÎÁ¦Å¸½ºÅæ: ´Ù±¹°¡-´Ù¹®È °í°´ÀÀ´ë ¼ºñ½º Ç¥ÁØÈ Á¦5Àå Sales Cloud Àû¿ë D : ¿ÊÀ» °íÄ¡Áö ¸»°í ¿Ê¿¡ ¸öÀ» ¸ÂÃç¶ó 5-1 °³¹ßÀº ÃÖ¼Ò! No Software! Ç÷§ÆûÀ» Áñ°Ü¶ó! 5-2 ¼¼ÀÏÁîÆ÷½ºÀÇ ½Å·Ú¼º VS ¿ì¸® ½Ã½ºÅÛÀÇ ½Å·Ú¼º 5-3 UI°¡ ºÒÆíÇØ? ¹°·Ð ³°Àº ¿ÊÀÌ »õ ¿Êº¸´Ü ÆíÇÏÁö! 5-4 ÀÌÁ¨ Agile! °á°ú¹°·Î ¼ÒÅëÇ϶ó! 5-5 ±âº» ¸®Æ÷Æ® ´öºÐ¿¡ ¸ðµç Á÷¿øÀÌ ºÐ¼®°¡ 5-6 ¼º°øÀûÀÎ ½Ã½ºÅÛ°ú ¹®È Á¤Âø, Àû¾îµµ 1³â ÀÌ 5-7 Àü¹®°¡¸¦ È°¿ëÇÏ¿© Àü¹®°¡¸¦ ¾ç¼ºÇÏ´Ù [»ç·Ê 7] µµ¿äŸ: º¹ÀâÇÑ ±â¼úº¸´Ù °í°´¿¡ ÇÊ¿äÇÑ ÇÙ½É ±â´É Çϳª! Á¦6Àå Sales Cloud Àû¿ë E : Àü·« ¾ø´Â Çõ½ÅÀº ½ÇÆÐÇÏ°Ô ¸¶·Ã 6.1 ¹Ý´ë¼¼·Â ¾ø´Â Çõ½ÅÀº ¾ø´Ù 6.2 º¯È¸¦ À§ÇÑ ´Ü°èº° ·Îµå¸Ê 6.3 Àü Á÷¿øÀÌ Âü¿©ÇÏ´Â ÇÁ·Î±×·¥ ½ÇÇà 6.4 Áö¼ÓÀûÀÎ Çõ½ÅÀ» À§ÇÑ Á¶Á÷ü°è ±¸¼º [»ç·Ê 8] ¸Å¸®¾îÆ®: ÀΰøÁö´É°ú °í°´¼ºñ½º¸¦ °áÇÕÇÑ ¸ÂÃãÇü ¼ºñ½º
Á¦3ºÎ ¾ÖÀÚÀÏ(Agile) ÇÁ·ÎÁ§Æ® ½Çõ ¸Å´º¾ó Á¦1Àå Sales Cloud·Î µðÁöÅÐÇõ½Å ½ÇÇàÇϱâ 1-1 µðÁöÅÐÇõ½Å, ¡®¾ÖÀÚÀÏ¡¯ÇÏ°Ô ÁøÇàÇ϶ó. 1-2 ±âÁ¸ ½Ã½ºÅÛ µµÀÔ ¹æ¹ý·ÐÀ¸·Ð ¾È µÈ´Ù! 1-3 ¿µ¾÷Çõ½Å, ´Ü°èº°·Î Á¢±ÙÇ϶ó. 1-4 ½ºÅ©·³ ½ÇÇà ¹æ¹ý [»ç·Ê 9] Ƽ¸ð¹ÙÀÏ: ¿È´Ïä³Î °ü¸®, °í°´Á¤º¸¸¦ µðÁöÅÐ ÅëÇÕ Ç÷§Æû¿¡ Á¦2Àå µðÁöÅÐ ¿µ¾÷Çõ½Å È°¿ë ½Ã³ª¸®¿À 2-1 ¿ì¸® ȸ»ç¸¸ÀÇ ¿µ¾÷Çõ½Å ½ºÅ丮 2-2 B2B ¹× Àü¹®Á÷ ¿µ¾÷ ÇÁ·Î¼¼½º 2-3 À¯Åë ¹× Á÷¿µ/°¡¸Í ¿µ¾÷ ½Ã³ª¸®¿À 2-4 À¯Åë ¹× Á÷¿µ/°¡¸Í ¿µ¾÷ ½Ã³ª¸®¿À È®Àå 2-5 °í°´ ¿äû(VOC ¹× Ŭ·¹ÀÓ) ó¸® ½Ã³ª¸®¿À Á¦3Àå ¼¼ÀÏÁîÆ÷½º ±âº» »ç¿ë¹ý 3-1 °³¹ßÇÏÁö ¾Ê°í ¼¼ÀÏÁîÆ÷½º È¸é ¸¸µé±â 3-2 ¹«·á ±³À° Trailhead·Î ´õ ¸¹ÀÌ ¹è¿ì±â
ºÎ·Ï ¼¼ÀÏÁîÆ÷½º Ç÷§Æû ¹× ¼Ö·ç¼Ç ±¸¼º Çϳª : Sales Cloud, ÇöÀå ¿µ¾÷À» µðÁöÅÐÈ µÑ : Marketing Cloud, 1:1 ¸ÂÃãÇü °í°´ ¿©Á¤ ¼Â : Service Cloud, ÅëÇÕ Ã¤³Î ±â¹ÝÀÇ ½Å¼ÓÇÑ °í°´ ´ëÀÀ ³Ý : Community Cloud, ¼ÒÅëÀÇ ÀåÀ» ¿¾î¶ó ´Ù¼¸ : Analytics & AI, ¶È¶ÈÇÑ ½Ã½ºÅÛÀÇ Ãßõ ¿©¼¸ : AppExchange, ÃÖÀûÀÇ »ó¿ë ¼Ö·ç¼Ç Á¶ÇÕ ÀÏ°ö : °³¹ß Ç÷§Æû, ¿ì¸®¸¸ÀÇ ¾ÖÇø®ÄÉÀÌ¼Ç Âü°í¹®Çå
¼¼°è °æÁ¦¸¦ À̲ô´Â ±¹³»¿Ü ±¼ÁöÀÇ ±â¾÷µéÀ» ¸Å·á½ÃŲ Ŭ¶ó¿ìµå ±â¹ÝÀÇ ³Ñ¹ö¿ø ¡°°í°´°ü°è°ü¸®(CRM) Ç÷§Æû
±Û·Î¹ú 15¸¸ ±â¾÷ÀÌ È°¿ëÇÏ°í ÀÖ´Â ¼¼ÀÏÁîÆ÷½º ½Ã½ºÅÛ. ÀÌÁ¦ ±¹³» ÀÏ·ù ±â¾÷µéµµ ÁÖ¸ñÇÏ°í ¿±¤ÇÏ´Â µðÁöÅÐÇõ½ÅÀÇ ÁÖ¿ª. ÀÌ ¹Ì·¡ÁöÇâÀû Çõ½Å±â¾÷, ¼¼ÀÏÁîÆ÷½º°¡ ¾î¶»°Ô ¡®Á¤º¸ Á᫐ °í°´ ½Ã´ë¡¯¿¡ ´Ù¾çÇÑ µðÁöÅÐÇõ½Å µµ±¸¸¦ ÅëÇØ 21¼¼±â ºñÁî´Ï½º Çõ¸íÀ» ¼±µµÇÏ´Â ±â¾÷À¸·Î ¿ì¶Ò ¼³ ¼ö ÀÖ¾ú´ÂÁö, ±× ºñ°áÀ» ¼Ò°³Çϴ åÀÌ´Ù. ºñ½Ñ µ·À» ÁÖ°í »çÁö ¾Ê¾Æµµ µÇ°í ¾²´Â ¸¸Å »ç¿ë·á¸¦ ³»±â¸¸ Çϸé Áß¼Ò±â¾÷±îÁöµµ ¾ó¸¶µçÁö ÀÌ¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù´Â ¡®Å¬¶ó¿ìµå ±â¹Ý¡¯ÀÇ ¼¼ÀÏÁîÆ÷½º Ç÷§ÆûÀÌ µµ´ëü ¾î¶² °ÍÀ̱⿡ ¿À¶óŬ, SAP, ¸¶ÀÌÅ©·Î¼ÒÇÁÆ® °°Àº Àý´ë °ÀÚ°¡ Á¸ÀçÇÏ´Â IT½ÃÀå¿¡¼Á¶Â÷ ¼¼ÀÏÁîÆ÷½º¿¡°Ô Â÷º°Àû °æÀï·ÂÀ» °¡Á®´ÙÁÖ¾úÀ»±î? ±× ³»·ÂÀÌ Æ¯È÷ Èï¹Ì·Ó´Ù.
¡°°í°´À» ¼Ó¼ÓµéÀÌ ¾Æ´Â¡± ±â¾÷ vs ¡°ÆǸſ¡¸¸ ¸ñÀ» ¸Å´Â¡± ±â¾÷ ÀÌÁ¦ºÎÅÍ ºñÁî´Ï½ºÀÇ ½ÂÆд µðÁöÅÐÇõ½Å¿¡¼ °¥¸°´Ù.
¾ÆÁ÷ 4Â÷ »ê¾÷Çõ¸íÀÌ ¿ÏÀüÇÑ ¸ð½ÀÀ¸·Î ÀÚ¸® ÀâÀº ½ÃÁ¡Àº ¾Æ´ÏÁö¸¸, ÃÖ±Ù ±Þ°ÝÈ÷ ÁøÈÇÏ°í ÀÖ´Â ¼¼ÀÏÁîÆ÷½ºÀÇ ¿¬°áµÈ Ç÷§Æû°ú AI ±â¼úÀº ºÐ¸í 4Â÷ »ê¾÷Çõ¸íÀÇ Á᫐ ¿ªÇÒÀ» ÇÏ°Ô µÉ °ÍÀÌ´Ù. ÀÌ Ã¥¿¡¼ Á¦½ÃÇÏ´Â °í°´°ü°è°ü¸®¿Í ¿µ¾÷ÇöÀå Çõ½ÅÀÇ ¹æ¹ýÀº ±â¾÷ÀÌ Çõ½ÅÀ» ¾î¶»°Ô Á¤ÀÇÇÏ°í ÇÁ·ÎÁ§Æ®·Î Àü°³ÇÏ¿© ¼º°ú¸¦ ¸¸µé¾î³¾Áö¿¡ ´ëÇÑ ÈǸ¢ÇÑ Áöħ¼°¡ µÉ °ÍÀÌ´Ù. µðÁöÅÐÇõ½ÅÀ» ÁغñÇÏ´Â ¿ì¸® ±â¾÷µéÀÇ Àü·«, Çõ½Å, IT ´ã´ç ÀÓ¿øµé°ú Ç÷§Æû ¹× Ŭ¶ó¿ìµå ±â¼úÀ» Á¶Á÷ ¾È¿¡ Àû¿ëÇÏ°íÀÚ ÇÏ´Â ¸ðµç ½Ç¹«Àڵ鿡°Ô Ä¿´Ù¶õ µµ¿òÀÌ µÉ °ÍÀÌ´Ù.
¡°Think Big, Start Small, Act Fast¡± 1. Çѱ¹ ±â¾÷µµ ÁÖ¸ñÇϱ⠽ÃÀÛÇÑ ¼¼ÀÏÁîÆ÷½º, ¾î¶² ±â¾÷Àΰ¡? ... â¾÷°ú Ŭ¶ó¿ìµå ±â¹Ý CRM »ýÅÂ°è ±¸Ãà ½ºÅ丮. 2. ¼¼ÀÏÁîÆ÷½º, ¾î¶² ±¸Á¶¿Í ¼Ö·ç¼ÇÀ¸·Î ±¸¼ºµÇ´Â°¡? ... Ŭ¶ó¿ìµå ±â¹Ý Ç÷§ÆûÀÇ ÇÙ½É Á¦Ç°°ú ¼ºñ½º. 3. ÇØ¿Ü À¯¸í ±â¾÷ÀÇ ¼º°ø ½ºÅ丮 ... ¼¼ÀÏÁîÆ÷½º¸¦ µµÀÔÇØ ÀÏÇÏ´Â ¹æ½Ä°ú °í°´°ü¸®ÀÇ Æ²À» ¹Ù²Û ±Û·Î¹ú ±â¾÷µéÀÇ Çõ½Å »ç·Ê. 4. Áö±Ý ¿ì¸® ȸ»ç ¿µ¾÷ ÇöÀåÀÇ ¹®Á¦Á¡Àº? ... °³ÀÎ ¿ª·®¿¡ ÀÇÁ¸ÇÑ ¿µ¾÷ÇöÀåÀÇ ½ÇÅÂ¿Í CRM µðÁöÅÐÇõ½ÅÀÇ ¹Ì·¡. 5. ¼¼ÀÏÁîÆ÷½º µðÁöÅÐ Çõ½ÅÀ» À§ÇÑ Áغñ ... Á¶Á÷, IT, ÇÁ·Î¼¼½ºÀÇ 3¹ÚÀÚ ¡®Çõ½Å¡¯À» ºÎ¸£´Ù. 6. ¼¼ÀÏÁîÆ÷½º ÇÁ·ÎÁ§Æ®, ¾î¶»°Ô ½ÇÇàÇÒ±î? ... ¡®¾ÖÀÚÀÏ ¹æ¹ý¡¯À¸·Î ±â¾÷ÀÇ ´Ù¾çÇÑ ¿ä±¸¿¡ µû¸¥ ¡®¸ÂÃãÇü CRM¡¯.
|
|
|
|
|