001. 몸짓언어 이해하기 part 1. 단번에 속마음을 꿰뚫는 몸짓언어 전문가 되기 잃어버린 능력을 찾아서 드라마 속 천재 형사, 실제로 존재할까? 몸짓에 속지 않기 몸짓 읽기 전문가가 알아야 할 것들 part 2. 문화를 알아야 몸짓도 이해한다 몸짓 하나하나에 스며 있는 문화 지배하는 자와 따르는 자 진화하는 문화 평등과 특권을 동시에 추구하는 미국의 문화 삶을 따라 이어지는 통과의례 너와 나를 경계 짓는 문화 규범 새로운 문화에 적응하기
002. 몸짓언어를 ‘읽는’ READ 법칙 part 3. R(Review): 머리부터 발끝까지 관찰하기 어른의 뇌를 닫고 아이의 눈으로 보기 의사소통의 공통 요소들 관찰 대상: 이마, 눈썹, 눈, 귀, 코, 입, 턱, 머리와 목, 팔다리, 손발, 발화, 장애의 영향, 장신구 part 4. 몸짓 속의 숨은 의도 파악하기 몸짓의 뒷면에서는 무슨 일이 벌어지는가? 상징행동 파악하기 지시행동과 조정행동 파악하기 순응행동 파악하기 차단행동 파악하기 모방행동 파악하기 의식 파악하기 part 5. E(Evaluate): 전체적인 시각으로 평가하기 “나 역시 침팬지” 몸짓의 기본틀, 분위기 체계 분위기 유형: 혼란스러움, 산만함, 분노, 기쁨, 흥분, 호기심, 두려움, 은폐, 당황 문화의 산물, 자세 체계 자세의 요소: 개방성, 에너지, 유연성, 동작 사람이라는 그림을 제대로 감상하는 법 part 6. 눈을 가리는 필터 벗겨내기 유능한 심문관과 무능한 점쟁이의 공통점 첫 번째 필터: 성性 두 번째 필터: 문화 세 번째 필터: 색깔 네 번째 필터: 모욕 다섯 번째 필터: 인종 여섯 번째 필터: 투사 part 7. A(Analyze): 원래 의미 그대로 분석하기 몸짓언어를 분석하는 도구 사람마다 다른 ‘정상’의 개념 행동기준 설정하기 배경 파악하기 배경의 주요 요소: 장소, 동행인, 때 part 8. D(Decide): 은밀한 몸짓 전략 판단하기 세상에 대처하는 우리의 무기, 전략 모델 전략 모델: 성스러운 전사, 나는 여자일 뿐이에요, 바람둥이, 내세울 건 없어요, 어린아이일 뿐이에요, 비난하는 사람, 마술사, 자동차 판매원 유명인사들의 효과적인 전략 모델: 클린턴 부부, 앤 쿨터, 조지 W. 부시, 닉슨과 케네디, 빌 오라일리 대 존 케리, 바버라 박서, 마크 폴리, 톰 크루즈, 조니 뎁
003. 몸짓언어 활용하기 part 9. 적극적인 도구로서 몸짓언어 연마하기 끌어당기기와 밀어내기의 법칙 밀고 당기기: 모방행동, 조정행동, 순응행동, 차단행동, 지시행동, 거리 유지, 때 맞추기, 스트레스 조종하기 대립의 기술: 결속을 위한 전쟁, 놀이로서의 전쟁, 인간 본성으로서의 전쟁, 정치로서의 전쟁 part 10. 일터에서의 몸짓언어 사용법 일터라는 섬에서 살아남으려면 구성원들 평가하기: ‘빽’을 이용하는 사람, 조언자, 선동자, 타협 유도자 위험인물 가려내기: ‘빽’을 이용하는 사람, 조언자, 선동자, 타협 유도자 상대방을 조용히 이기는 법 part 11. 일상에서의 몸짓언어 사용법 일상에서 쓸 만한 작고도 효과적인 기술 영업사원 상대하기 자동차 판매원과 흥정하기 부담스러운 부탁 거절하기 ‘친구’와 ‘아는 사람’ 가려내기 연인 만들기 구속관계 현명하게 유지하기
맺는말 READ 법칙을 익힌 당신이 꼭 기억해야 할 것들
사람들 몸짓에 달린 자막이 보인다!
책을 덮고 사람들에게 눈을 돌리면 세상이 달라져 있을 것이라고 저자는 말한다. 전에는 보이지 않던 사람들의 몸짓에 달린 자막이 보이리라는 것이다! 저자인 그레고리 하틀리는 미정보국에서 유명한 심문관이다. 그는 학문적으로 연구한 것이 아니라 실제상황에서 심문을 하면서 경험을 통해 알게 된 것을 이 책에 썼다. 그는 자신만만하게 말한다. 이 책을 다 읽고 나면 사람들 몸짓에 달린 자막이 보이게 되리라는 것이다. 그가 알려주는, 몸짓에 달린 자막을 읽는 기술은 그저 허튼소리가 아니다. 그는 학문적인 연구 결과가 아니라고는 하지만 현대과학의 성과를 적용하지 않는 것도 아니다. 문화에 따라 몸짓의 의미가 달라질 수 있고, 사람들의 몸짓을 설명하는 진화생물학도 인용한다. 이 책의 정체는 저자의 서문에서 잘 볼 수 있다.
몸짓언어에 대한 은밀한 기억을 이용하면 상대의 감정을 조종할 수 있게 된다
…이렇게 체계적인 방법으로 몸짓언어 읽는 법을 터득한다면, 이 기술을 역으로 이용하는 능력도 계발할 수 있다. 그러니까 몸짓언어에 대한 은밀한 기억을 이용해서 다른 사람의 행동에 영향을 미치는 것이다. 나는 나 자신과 상대의 몸짓언어, 감정을 동시에 조종하여 원하는 것을 얻는다. 나는 때때로 몸짓언어 기술로 뭔가 다른 일을 할 수 있지 않을까 하고 상상한다. 어느 여름날, 투수의 투구 동작에서 흘러나오는 온갖 정보를 보고는 야구팀 스파이를 해보면 어떨까 생각하기도 했다. 투수가 귀를 잡아당기는 것은 포수와 사인을 교환하는 것이겠지만 다른 몸짓언어에는 자신감이나 스트레스의 정도, 자기 투구에 대한 불안함, 심지어 실수로 경기를 망쳤을 대의 낭패감까지 그대로 드러난다. 어쩌면 나는 대기업에서 의사나 노동자를 대변하는 협상가가 될 수 있을지도 모르겠다. 사람들은 무의식적으로 자기 생각을 내비치고, 다음에는 어떤 동작을 취할지 몸짓언어로 알려준다. 그렇기에 나는 사람들의 머릿속에서 잇달아 일어나는 생각을 조종할 수 있다. 당신에게 그런 능력이 있다면 뭘 하고 싶은가?
몸짓에서 생각을 읽어내는 과학적인 방법
사실 사람들은 말뿐만이 아니라 몸짓, 손짓, 눈빛, 표정과 함께 의사소통을 한다. 세일즈맨이나, 협상가나, 연애할 때조차도 말에만 관심을 기울이면 ‘진짜 생각’을 놓치기 십상이고, 소통에 실패할 뿐 아니라 관계는 엉망으로 끝장이 난다. 그러므로 인간관계에서 몸짓에서 생각을 읽어내지는 못하더라도, 적어도 느낄 줄은 알아야 최악의 사태를 막을 수 있다. 저자에 따르면 사람이라면 누구에게든 동작에 자막이 달린다고 한다. 그것은 오랜 진화과정을 통해 무의식중에 표현되는 것이어서 웬만한 훈련으로는 하지 않을 수가 없다고 한다. 저자는 그것을 읽어내는 기술을 가르쳐준다. 이 책에는 몸짓언어를 읽는 기초로서 일반론을 설명한 다음, 저자 자신만의 기법을 소개한다. 이 기법은 READ라는 이름이 붙은 것으로, 미국정보국에서 ‘몸짓을 읽어야 하는 직업’을 가진 사람들에게 교육하는 내용이다. 여기서 READ란, ‘Review: 상대방의 머리에서 발끝까지 빠르게 살펴보기, Evaluate: 살펴보아야 할 점이 무엇인지, 무엇이 중요한지 평가하기, Analyze: 자발적인 행동과 그렇지 않은 행동 구분하고, 성별, 상황, 문화적인 요소를 반영해서 분석하기, Decide: 결론 내리기’의 머리글자를 딴 것이다. READ가 무엇인지를 설명하는 내용에서 보듯이 미국 최고의 심문관이라는 찬사를 받는 그레고리 하틀리는 매우 합리적으로 접근하고 이론적으로 해석하는 방법을 아주 잘 보여준다. 생트집이나 밑도 끝도 없는 추측 같은 것은 없다.
자, 이제 상대방의 속마음을 읽을 수 있게 되었다. 다음에는 무엇을 하고 싶은가?
1부는 몸짓언어를 이해하는 기초지식을 설명한다. 2부에서는 자신만의 법칙인 READ 법칙을 꼼꼼하게 설명한다. 책의 대부분을 차지하는 이 부분에서 사람의 몸 머리끝에서부터 발끝까지 훑어내려 가면서 구석구석에 달려 있는 자막을 읽는 방법을 알려준다. 이 과정에서 유명인사들의 몸짓에 달려 있는 자막을 함께 읽어보는 사례도 넣었다. 3부에서는 2부에서 배운 것을 실생활에서 적용하는 방법을 알려준다. 그래서 이 책을 덮는 순간 다음과 같은 기술을 배울 수 있다.
-상대방을 조절하기 위한 손동작 방법 -애인을 얻을 때 보이는 남녀의 몸짓 신호 -상대방의 마음을 알려주는 동작 신호 -고객에게서 빠르게 믿음을 얻는 몸짓언어 기술 -담배, 술잔, 화장에 담긴 비밀 신호 -상대방을 호리는 웃음 만들기 -거짓말쟁이들의 공통된 몸짓 알아채기 -속마음이 드러나는 다리 동작을 읽는 기술 -당신이 바라는 반응을 얻기 위한 의사소통 기술
총 
바보 빅터
