접대 잘하는 사람 따로 있다/4 상대를 배려하면서 접대는 시작된다/18 밑지는 잔치는 펼치지도 마라/23 눈앞의 목적에만 얽매이지 마라/29 무리한 접대는 제 무덤을 파는 격이다/32 확고한 철학을 가져라/37 계산할 때는 끈 없는 신발을 신어라/41 최고의 화술은 최상의 접대가 된다/47 전략적으로 선물하라/50 상대에게 전적으로 맞추어라/55 우리나라 접대문화의 변천사/59
2장 접대 종류별 성공 공략법
업계의 속성을 파악하라/64 골프 접대 이기려면 요령 있게 보기(bogey)하라/70 여행 접대는 특별한 기억으로 남는다/74 희소가치를 염두에 두고 문화접대를 하라/79 와인접대는오래된친구처럼다가가게한다/85 세미나 접대로 유익한 정보를 주고받아라/91 상대의취미생활을 접대초점으로 맞추어라/97 언론 및 문화계 접대는 되도록 자유롭게/103 접대비 A에서 Z까지,제대로 알고 쓰자/109
3장 대상에 따라 달라지는 접대방법
상대의 니즈를 채워주기 위해 기획하라/114 우수 고객은 윈윈 전략으로 하라/119 가망 고객일수록 최고로 대우하라/124 연장자 접대에서는 응석을 부려도 좋다/131 젊은 고객은 젊게 접대하라/137 여성을 접대할 때는 여성성을 먼저 이해하라/142 여성이 접대한다면 섬세함으로 상대를 공략하라/148 외국인 접대는 한국의 멋으로 승부하라/154 기업행사 등 공동 접대 성사시키기/160 가족 접대로 플러스알파를 얻을 수 있다/164 접대 기획이벤트는 인원수에 따라 달라진다/169 성격에 따라 접대 포인트가 달라진다/176 문화 접대로 접대의 새로운 바람을 일으킨다/182 접대 시 지켜야 할 기본적인 에티켓/187
4장 상황에 따라 달라지는 접대방법
술자리에서도 성공 포인트를 끄집어내라/192 내가 망가지면 분위기가 뜬다/197 부드럽게 접대 후 향응을 거절하라/203 접대 시 꼭 기억해야 할 금기사항/207 코스트 의식으로 최대의 효과를 올려라/212 실패를 다시 성공의 귀추로 삼아라/216 오해받을 행동은 결코 하지 말자/223 접대를 거절하고 싶다면 ‘No’라고 솔직히 말하라/228 문제가 될 소지를 사전에 없애라/232 각 나라별 접대문화/237 현대의 비즈니스 세계에서는 책임감이 따르는 프로적인 예절은 물론, 접대의 공식을 몸에 터득하고 있어야 한다. 경제의 거품이 꺼지고 기업경쟁이 치열하면 할수록 비즈니스맨들의 활약은 기업의 성패를 좌우하는 요인으로서 더욱 주목받게 되었다. 처세를 위해서도 더 나아가 기업의 사활을 건 접대의 필요성이 대두되었을 때도 성공적인 비즈니스를 위해 접대의 핵심적인 요소를 간파할 필요가 있는 것이다. 접대 잘하는 사람이 성공한다,접대 종류별 성공 공략법,대상에 따라 달라지는 접대방법,상황에 따라 달라지는 접대방법 이렇게 네 개의 장으로 나누어 살펴본 접대의 전략 전술 지침서다.
*각계각층 인사들의 접대 노하우에 관한 생생한 인터뷰 *쓸데없는 장광설은 피하고 풍부한 정보 위주로 구성 *각 꼭지별로 Tip에서 핵심 요약정리 *독자의 선택에 따라 순차적 또는 용도별로 읽을 수 있도록 구성
총 
멀티플라이어
