1부 나는 변화의 중심에 서 있는가? 1장. 급변하는 인간사회 새롭게 보라 패러다임의 변화 디지털시대의 유목민 마인드 새로운 시각에서 탄생하는 ‘블루오션’ 생존의 열쇠 ‘스피드’ 고객은 초고속으로 변한다 2장. 변해야 성공한다 솔개의 변신 행운을 만들어라 자신을 업그레이드하라 KISS하라 2부 나의 몸값을 올려라 1장. 어떻게 변해야 하는가? 비전을 만들어라 지식은 나의 무기다 지식근로자로 살아라 나를 브랜드화 하라 2장. 몸값 높이기 전략 성공의 기초마인드를 가져라 창의적 아이디어는 성공의 열쇠다 독서로 톱날을 갈자 메모를 습관화하라 시간을 디자인하라 범위를 좁혀 집중하라 핵심에 시간을 투자하라 단타를 잘 쳐라 화술을 익혀라 협상의 달인이 되어라 인정받는 보고요령 프레젠테이션 전문가가 되라 반론과 질문을 아끼지 마라 든든한 인맥지도를 그려라 주인의 마음을 가져라 반복적으로 훈련하고 습관화하자 3부 고객을 감동시키는 조직원이 되어라 1장. 열광하는 팬 만들기 첫 대면이 중요하다 고객은 세심한 것에 감동한다 고객은 핵심메시지를 원한다 고객만족은 곧 조직의 이익 서비스교육의 유효기간은 6개월 베스트 서비스 십계명 고객 네트워크를 만들자 2장. 고객의 마음에 들 때까지 마케팅은 이미지 싸움이다 명품브랜드의 자기최면효과 고객의 마음을 움직이는 마케팅 전략 공략해야 할 VIP고객 4부 성공하는 리더가 되어라 1장. 앞서가는 리더의 태도 리더는 정직해야 한다 리더는 선택을 잘 해야 한다 리더는 솔선수범해야 한다 리더는 협력자가 되어야 한다 조직의 열정은 리더가 만든다 리더는 자신부터 관리해야 한다 리더도 멘토가 필요하다 사람을 잘 대해라 때론 엄격하게 때론 부드럽게 1분의 칭찬과 꾸지람 감성에 주파수를 맞춰라 조직에 공헌하는 리더가 되어라 감사할 것을 찾아라 2장. 리더의 효율적인 조직운영 조직의 비전을 만들어라 조직의 핵심이념을 공유하라 상황에 맞게 리드하라 정보공유를 잘 하라 권한을 위임하라 생산성을 높여라 머물지 말고 도전하라 민주적인 의사결정을 내려라 3장. 글로벌 경영마인드를 가져라 미래를 내다보라 투명하게 경영하라 윤리경영의 힘 세계로 눈을 돌려라 5년 후를 준비하라
앞서가는 당신을 위한 책 빠르게 변해가는 세상을 따라잡기 위해 지금 이 순간에도 많은 사람들이 지푸라기를 잡는 심정으로 수많은 책들 사이에서 기웃거리고 있다. 그들 앞에는 리더십, 자기계발, 성공, 커뮤니케이션, 처세 등 많은 키워드들이 펼쳐져 있다. 무엇을 선택해야 할까? 무엇 하나도 놓칠 수 없는 것들이다. 그렇다면 그 책들을 모두 읽을 것인가? 선택하기 만큼이나 어려운 일이다. 왜 다양한 주제들을 담고 있으면서 쉽게 읽을 수 있는 책은 없을까? 바로 이 책이 그러한 독자들의 바람과 꼭 맞아 떨어진다.
내 인생의 성공을 위하여 사람들은 다른 사람의 성공을 보며 자신도 성공하길 바란다. 그러면서 그들은 특별했기 때문에 성공했을 뿐이라고 말한다. 바로 변화에 대한 두려움을 느끼기 때문이다. 저자는 그러한 두려움을 떨치기 위해 개인의 몸값 올리기, 성공하는 리더 되기, 고객 감동시키기, 글로벌 경영마인드 가지기 등의 구체적인 목표와 동기부여를 통해 조금씩 변화하라고 말한다.
성공의 지름길은 변화 솔개는 세월이 흘러 부리가 구부러지고 깃털이 무성해져 날기가 어려워지면 스스로 부리를 깨고 깃털을 뽑아 새롭게 변신하는 과정을 거친다. 저자는 더 나은 삶을 위해 고통스러운 변화의 길을 걷는 솔개를 예로 들면서, 성공하기 위해서는 기꺼이 변화의 과정을 거쳐야 한다고 얘기하고 있다. 그 옛날 칭기즈칸이 광야를 누리며 세력을 확장할 수 있었던 것도 변화를 두려워하지 않고 끊임없이 외부환경의 변화에 능동적으로 대처했기 때문이다. 변화만이 성공의 지름길이다. 이 책은 변화하려는 당신에게 그런 조력자의 역할을 해줄 것이다.
총 
바보 빅터
