01 사용자 경험 디자인이란_What is User Experience Design 경험_Experience 사용자 경험_User Experience 사용자 경험 디자인_User Experience Design
02 경험의 흐름_The Flow of Experience Over Time 03 지식화에 의한 경험 형성_The Experience of Knowledge 04 소비자사용자 경험_ConsUser Experience 05 사용자 경험의 순환 구조_The User’s Experience Cycle 06 사용자 경험의 중요성_The Importance of User Experience 07 사용자 경험의 품질 속성_Facets of the User Experience 08 사용자 경험의 요소_The Elements of User Experience 09 사용자 경험 디자인의 역할_Core Experience Design Roles
10 사용자 경험 디자인 프로세스_Designing the User Experience 분석 단계_Analysis phase 디자인 단계_Design phase 이행 단계_Implementation phase 출시 단계_Deployment phase
11 사용자 경험 디자인을 위한 다섯 가지 역량_The Five Competencies of User Experience Design 정보 설계_Information Architecture 인터랙션 디자인_Interaction design 사용성 공학_Usability engineering 시각 디자인_Visual Design 프로토타입 공학_Prototype Engineering
12 사용자 경험 디자인을 위한 커리큘럼_User Experience Curriculum Diagram 투자 성과와 성과 지표를 충족시킬 수 있는 방법을 알아야 한다_Knowing How All This Fits Together 사용자가 실제 무엇을 했는지 알아야 한다_Knowing What People Really Have Done 사용자가 무엇을 듣고 싶어하는지 알아야 한다_Knowing What Users Want To Hear 사용자들이 혼자가 아니라는 사실을 이해해야 한다_Understanding Users Are Not Alone 사용자가 어떻게 행동하고 생각하는지 알아야 한다_Knowing What Your Users Actually Do & Think 사용자가 무엇을 원하는지 알아야 한다_Knowing What People Really Want 사람의 심리가 어떻게 작용하는지 알아야 한다_Knowing The Mind Works 디자인 작업 방법을 알아야 한다_Knowing What You Have To Work With 기술을 알아야 한다_Knowing The Technology
“사용자 경험 디자인User eXperience Design이란 무엇인가?”
인터랙티브 제품을 다루는 것이 이미 일상이 되었기 때문에 그 과정이 지루하거나 건조하다면 제품과 함께 하는 시간은 고통의 연속일 것이다. 한 동안 사용성이 중요하게 다뤄져 왔지만, 사용성은 제품을 구성하고 있는 부분적 속성일 뿐 이것만으로는 사용자 가치를 제대로 구현하기가 어렵다. 그래서 사용성에서 중요하게 여겼던 일관성, 가시성, 오류 방지 등과 같은 기본적인 가치를 넘어 즐거움, 감성, 재미 등 부가적인 가치를 줄 수 있어야 하는데, 이를 위해 사용자 경험 디자인이 필요하다는 것은 이 분야에 종사하는 사람들이라면 누구나 다 알고 있는 사실이다. 그러나 넘쳐나는 정의와 다양한 방법론 속에 사용자 경험 디자인을 제대로 이해하기란 쉬운 일이 아니다. 이 책은 “UX 디자인이란 무엇인가?”, “UX 디자인을 잘 하려면?”이라는 질문에 제대로 된 대답을 하기 위해 저자 스스로 사용자 경험 디자인을 이해하기 위해 노력했던 과정을 담았다. 웹을 통해 만났던 사용자 경험 디자인 분야에서 활동하는 전문가들에게 일일이 메일을 띄워 저작권 허락을 받아가며 그들의 생각과 노하우를 11가지의 주제와 관점으로 저자 나름의 견해와 경험에 비추어 상세히 풀이하였다. 사용자 경험 디자인에 대한 올바른 개념 이해가 필요한 디자이너, 기획자, 마케터 등이라면 이 책이 그 해답일 것이다.
사용자 경험 디자인 분야에서 활동하는 많은 전문가들의 생각과 노하우를 만날 수 있다. 저자가 스스로 사용자 경험 디자인을 이해하기 위해 공부하면서 웹을 통해 만났던 전문가들의 생각과 노하우 중에서 공유하고 싶은 내용을 나름의 견해와 경험에 비추어 풀이하였다. 이 책에 인용된 도표는 다른 사람의 저작물이기 때문에 저작권자의 허락을 받으려고 일일이 메일을 띄우는 정성이 필요했다. 고맙게도 모든 분들이 흔쾌히 승인해 주어 책에 모두 실을 수 있었다.
사용자 경험 디자인에 대한 올바른 이해를 돕기 위한 해설서! 여러 사람의 주제와 관점을 해설하다 보니, 동일한 개념이 여러 차례 등장하기도 하고 주제에 따라 충실하게 해설하다 보니 중복적으로 설명된 측면이 있으나 이는 다양한 관점을 만날 수 있는 기회로 이해해 주었으면 한다. 사용자 경험 디자인에 대한 올바른 개념 이해가 필요한 디자이너, 기획자, 마케터들이라면 꼭 읽어봐야 할 필독서이다.
총 
바보 빅터
