우리 개가 시끄럽다고? - 조용히 시킬 것인가, 내보낼 것인가 퇴직, 그 새로운 시작 - 가장 좋은 노후계획은 무엇? 애인이 필요해 - 그런데 내가 진짜로 원하는 게 뭐지? 마이크의 생일소원 - 내가 원하는 거니까 해주세요 스코트의 결정 - 회사에 남을 것인가? 아니면 그만둘 것인가? 남편도 없고, 빚은 쌓였고 - 앞으로 어떻게 생활해나갈 것인가?
꾸준한 연습이 습관을 만든다 옮긴이의 글
뭔가 문제가 있는 것 같기는 한데, 그게 도대체 뭐냔 말야?! 문제를 파악하고, 해결할 수 있는 창조적 기법! 문제를 해결하려면 우선 진짜 문제가 뭔지를 알아야 한다. 살아가다 보면 일은 꼬이고, 관계는 냉랭해지고, 가슴속에 화는 쌓이고, 머릿속은 복잡하기만 한데 도대체 문제가 뭔지도 모르겠는 경우가 종종 있다. 그럴 때 사람들은 그냥 답답해하거나 침울해하거나, 아니면 애꿎은 곳에 화풀이를 하는 경우가 대부분이다. 문제의 표면만 보고 순간의 감정에 빠져 허우적거리는 사람들에게 이 책 <바보들은 항상 문제가 뭔지도 모른다>는 문제의 본질과 해결책을 명쾌하게 제시한다.
탁월한 의사결정 · 최선의 선택, 당신도 할 수 있다 우리 인생은 아침부터 밤까지 서로 해결해달라고 아우성치는 문제들로 가득하다. 사소한 수준의 일상적인 문제에서부터, 혹은 치명적이라 할 만큼 위협적인 문제까지 이 책은 이 모든 문제에 일반적으로 적용할 수 있는 문제해결방법을 제시하고 있다. 이 책을 참고하면 누구나 문제를 객관적이고 명확하게 파악하여 탁월한 의사결정을 할 수 있다. 매순간 올바른 의사결정을 내리고 탁월한 선택을 하는 것이야말로 인생을 성공으로 이끌 수 있는 비법이다.
어떤 문제든 단계별로 분석하고 해결한다 1) 문제? 그래봐야 네가 문제지, 별거냐? 문제를 대하는 사람들의 유형은 다음과 같이 나눠볼 수 있다. ① 문제가 있다는 것을 뻔히 알면서도 해결방법을 모색하기가 귀찮아서 그냥 시간만 보내는 '문제 유기형' ② 문제가 곪을 대로 곪아서 터지기 전까지는 끝까지 문제를 모른 체하고 문제를 숨기기에만 급급한 '문제 은폐형' ③ 문제가 있든지, 말든지 신경도 안 쓰거나 혹은 문제가 생겼을 때 있는 대로 성질만 내는 '될 대로 되라 형' ④ 문제를 해결하기는커녕 오히려 일을 벌려놓기만 하는 '문제 확대형' 이들은 모두 문제를 제대로 해결하지 못하는 바보들의 유형들이다. 바보가 되지 않으려면 일단 문제를 두려워하지 말고 그 본질을 파악해야 한다. 제 아무리 큰 문제라고 해도 해결 못할 문제란 없다.
2) 운용분석-문제를 분석하고 해결하기 위한 10단계 가이드 문제를 확실히 파악하지도, 또 현명하게 해결하지 못하는 까닭은 '모호하고 막연한' 언어를 사용하기 때문이다. 모호하고 막연한 것들을 '눈에 보이는 확실한 것'으로 변환시키면 문제를 쉽게 파악하고 해결할 수 있다. 이 변환과정을 운용분석이라고 하는데, 이를 각각의 문제에 적용하기 쉽도록 고안해낸 10단계 가이드는 다음과 같다.
1단계 : 문제가 있을지도 모른다는 것을 인정하기 2단계 : 배경 요소를 분석하고 문제를 문장으로 기술하기 3단계 : 문제의 존재를 확인하고 증명할 데이터 수집하기 4단계 : 추가적인 데이터 수집하기 5단계 : 수집한 데이터를 재검토하고 요약하기 6단계 : 데이터 평가하기 7단계 : 기준과 옵션을 선택하기 전에 문제해결을 위해 할 수 있을 만한 행동들을 문장으로 기술하기 8단계 : 문제해결책이 반드시 충족시켜야 하는 기준을 명확하게 정하기 9단계 : 문제해결을 위한 옵션 만들기 10단계 : 문제해결을 위해 가장 우선적인 옵션 선택하기
3) 업무에서, 일상에서, 그 모든 다반사茶飯事를 깔끔하게 해결한다! 삶이란 실로 문제와 문제해결의 연속이다. 문제를 원만하고 합리적으로 해결할 수 있느냐 그렇지 않느냐가 결국은 인생의 성패를 좌우한다고 해도 과언이 아니다. 업무에서, 삶의 계획에 있어서, 사람들과의 관계에서 생기는 문제부터 온갖 시시콜콜한 일상적인 문제들까지…. 이 책이 제시하는 운용분석을 활용하면 머리를 어지럽히고 심기를 불편하게 하고, 나아가 삶의 균형까지 어그러뜨렸던 그 모든 문제들을 포착하고 해결할 수 있다.
4) 문제 더미 속에서 허우적거리는 현대인의 필독서 이 책은 문제를 해결할 수 있는 공식을 제시함과 동시에 타인과의 불화, 퇴직 문제, 연애문제, 이직문제 등 다양한 문제에 직면한 여섯 명의 사람이 이 공식을 적용하여 문제를 해결하는 과정을 보여준다. 이 다양한 스토리를 보면서 독자들은 자신이 갖고 있는 문제를 어떻게 파악하고 컨트롤할 수 있는지를 배울 수 있다. 이 책은 문제 더미 속에서 하루하루를 보내고 있는 현대인에게 그야말로 꼭 필요한 필독서라 하겠다.
총 
바보 빅터
