추천의 글 자신만의 캐릭터로 진정한 성공을 원하는 사람들을 위한 책 서문 당신의 존재감을 전략적으로 관리하라 들어가는 글 똑똑한 대화법부터, 부드러운 자기주장까지 당신만의 캐릭터로 승부하라
Chapter1 자기주장 지수가 높을수록 캐릭터는 살아난다 당신은 자기주장을 할 권리가 있다 자기주장적 행동양식의 여러 형태 수동적 행동양식의 연출 장면 공격적 행동양식의 연출 장면 자기주장적 행동양식의 연출 장면 자기점검하기-실전 연습문제1 자기주장적 행동을 배우는 4단계-실전 연습문제2·3·4 투사: 누가, 언제, 무엇을 했는지 확인하기 분석: 위협적인 상황에서 불안 정도 측정하기 분석: 문제 장면 묘사하기 살펴보기: 감정 알아보기 살펴보기: 자기주장의 결과를 객관적으로 판단하기
Chapter2 자아존중감이 높아야 뚜렷한 존재감도 생긴다 자아개념이 중요한 이유 자기성장을 막는 부정적인 자아개념 나의 대인관계 확인하기 자아개념 바꾸기 나의 장점 극대화시키기 부정적인 자기진술 바꾸기 부정적인 자기진술 습관 고치기 이미지 바꾸기 자기주장을 분명하게 표현하는 이미지 연습 새로운 자기 모습 그려보기 즐거운 활동 만끽하기
Chapter3 자기주장을 막는 스트레스 극복하기 학습된 감정 극복하기 긴장 푸는 법 배우기 불안에 담담해지기 불안감을 해소해 주는 위계표 만들기 둔감법 활용하기 또 다른 문제 상황에서 둔감법 활용하기 스트레스를 극복하는 다른 방법 긴장 이완을 위한 명상
Chapter4 나만의 캐릭터를 살리기 위한 실전연습 자기주장의 행동 기록하기 실전연습 1: 문제 문장의 목록 작성하기 실전연습 2: 적극적으로 관찰하기 실전연습 3: 인사말 건네기 실전연습 4: 진정한 칭찬의 말 주고받기 실전연습 5: 분명한 해명 요구하기 실전연습 6: 부탁하기 실전연습 7: 당연한 나의 권리 주장하기 실전연습 8: 대화에 참여하기 실전연습 9: ‘예’와‘아니오’를 전하는 몸짓 언어 사용하기 실전연습10: 자기변명 생략하기 실전연습11 : 솔직한 감정 표현 사용하기
Chapter5 긍정적 자기 변화를 위한 데스크(DESC) 각본 긍정적인 변화를 위한 협상 각본을 작성해야 하는 이유 데스크(DESC) 각본이란 무엇인가 묘사하기 대사 표현하기 대사 구체화하기 대사 결론 내리기 대사 데스크 각본 쓰기 데스크 각본 쓰기의 기본 규칙 실수를 찾아라-잘못된 각본과 잘된 각본 원하지 않는 일 거절하기 나를 괴롭히는 습관 그만두게 하기 잘못된 각본과 잘된 각본
Chapter6 일반적인 상황을 위한 데스크 각본들 상황에 따른 데스크 각본들 정보 요구하기 도움 요청하기 분명하게 지시하기 봉급 인상 요구하기 화해하기 참여할 권리 요구하기 비합리적인 요구 거절하기 언짢게 하는 버릇 지적하기 부당한 비판에 대응하기 육체적 폭력에 대응하기 갈취에 항의하기 침묵하는 상대 다루기
Chapter7 데스크 각본 직접 써보기 나의 문제 상황 각본 쓰기 각본 수정하기 반응 예상하기 협상하기 짧은 각본 전화나 편지(이메일)를 이용한 각본 각본 쓰기의 실제 각본을 쓰기에 가장 좋은 때는? 짝지어 연습하기 각본을 성공시키는 요소 계약 맺기 큐 사인 재협상을 위한 조언
Chapter8 상대의 방해 작전 극복하기 문제 상대의 다양한 방해 작전 지연 작전 주의 산만 작전 부인하기 작전 비난 작전 언어폭력 작전 농담 작전 심리분석 작전 눈물 작전 부정적인 몸짓 작전 사과하기 작전 협박 작전 논쟁 작전 협상 거부 작전 나의 각본 적용하기
Chapter9 치고 빠지는 문제 상대들 누가 주도권을 쥐고 있는가? 수동적인 희생양이 되지 말라 수동적 태도를 합리화하는 변명들 언제 자기주장을 해야 하는가? 불만을 제기하기 위한 몇 가지 규칙들 단발성 상황을 위한 짧은 데스크 각본들
Chapter10 마음과 마음이 통하는 소통의 대화법 호감도 높이기 대화 기술 개발하기 말머리 이어가기 대화 이끌어 나가기 열린 질문, 닫힌 질문 자신의 생각 드러내기 교착 상태 전환하기 듣기의 기술 마무리 발언 사교적인 사람이 되기 위한 연습
통장 잔고 487원에서 12억원으로 인생역전에 성공한 황정음만의 노하우는?
요즘 입고 나오는 상품마다 완판을 시키며 완판녀란 새로운 캐릭터를 만들어낸 황정음. 그녀는 걸그룹 슈가 시절부터 타고난 연예인의 끼를 발산했지만, 전쟁터와 같은 연예계에선 무존재감으로 오랜 시간 무명의 시절을 지내야 했다. 그랬던 그녀가 대중의 눈에 띄기 시작한 건 실제 연인과 함께 출연한 리얼리티 프로그램에서였다. 동갑 남자친구에게 귀엽게 어리광을 부리던 그녀의 사랑스런 모습으로 본인의 존재감을 드러내더니, 시트콤 캐스팅 후 ‘서운대 떡실신녀’로 최고의 인기를 누리고 있다. 연이은 CF 계약으로 무명시절 통장 잔고 487원에서 12억원으로 인생역전에 성공했다. 당신의 존재감은 어떠한가? 이는 관계 속에서 살아가는 현대인들에게 매우 중요한 문제이다. 있으나 없으나 별 차이가 없는 존재감 제로인 사람이 될 것인지, 당신만의 캐릭터를 가진 사람이 될 것인지는 당신의 자기주장 정도에 따라 달라진다. 그저 말없이 무조건 열심히만 한다고 그 업적을 누군가 알아줄 것이라 생각한다면 큰 오산이다. 이제는 당신의 존재감을 전략적으로 관리하지 않으면 안 된다. 자신의 낮은 자아존중감을 반증하며 불합리한 상황이나, 불편하고 억울한 감정을 참으며 정당한 요구와 권리를 찾지 못한다면 당신은 언제까지나 그저 조용한 투명인간이 될 뿐이다. 이제 당신의 구겨진 자아존중감을 회복하고, 자신의 솔직한 생각을 효과적으로 표현해 당신만의 캐릭터로 승부하라! 자기주장 훈련은 이러한 목적을 달성하게 하는 중요한 과정이다. 이 책은 사람들이 좀 더 자기주장을 잘하고 당신만의 독특하고 특별한 캐릭터를 연출하는 방법인 ‘데스크(DESC) 각본’을 소개하고 있다. 데스크 각본은 사람들 사이의 관계를 원활하게 하고 갈등을 푸는 데 매우 유용하다. 각본을 활용한 의사표현을 통해 자신만의 개성 있는 캐릭터로 원활한 의사소통을 할 수 있게 되고, 불합리한 상황에서 합리적인 의견조율을, 상사와 동료 더 나아가 인간에 대한 이해를 넓혀 나가는 효과를 거둘 수 있을 것이다.[나만의 캐릭터로 승부하라]에서 소개하는 다양한 기법은 개인에게 긍정적인 행동변화를 가져다 줄 것이며, 더 나은 삶을 위한 매우 중요한 첫 걸음이 될 것이 확실하다.
아마존 20만 독자의 캐릭터를 연출해낸 베스트셀러 이제 당신도 존재감을 전략적으로 관리하라 존재감 제로가 아닌, 확실하고 특별한 캐릭터 창조의 기술!
당신만의 캐릭터가 있는 자기주장적인 사람인지 아닌지를 결정짓는 중요한 요소가 ‘자아개념’이다. 당신의 자아개념은 일련의 묘사와 이미지로 둘러싸여 있고 그것은 당신이 경험해 왔던 지독한 실패의 장면과 훌륭한 성공의 장면들이다. 자기평가는 스스로의 행동이나 시도하고자 하는 일의 범위를 제한하는 데 많은 영향을 미치기 때문에 무척 중요하다. 부정적 자아개념은 스스로의 성장 기회를 부인하기 때문이다. ‘데스크(DESC) 각본’은 부정적 자아개념을 막아주고, 좀 더 단호하게 나를 주장하기 위한 권위 있는 4단계 프로그램이다.
자기진화를 위한 행동변화 프로젝트‘데스크(DESC) 각본’ Describe(묘사) : 동기가 아닌 행동 그 자체를 객관적으로 묘사하라 Express(감정표현) : 원하는 결과나 목적을 긍정적으로 표현하라 Specify(구체화하기) : 모호한 표현대신 확실하고 명료하게 구체화하라 Consequence(결론내리기) : 변화에 따른 바람직한 방향을 제시하여 결론을 내려라
이러한 행동의 변화과정은 단계적인 작업을 통해 이루어진다. 첫째는 현재 자신의 자기주장 정도를 가늠해 보고 가장 시급한 행동변화는 무엇인지 생각해 보는 단계로 현실적인 목표를 설정한다. 둘째는 자아존중감을 높이는 단계다. 무력감을 느끼는 사람들은 대개 부정적인 자아를 지녔고, 이런 부정적인 자기 암시를 긍정적으로 바꿔야 한다. 셋째는 스트레스를 극복하는 방법에 대한 정보를 파악하는 단계다. 대부분의 사람들은 스트레스와의 대결 국면에서 불안과 공포를 느끼게 되는데, 이러한 감정을 통제할 수 있는 실전연습과 구제척인 기술들 그리고 점진적으로 긴장을 풀고 이완하는 방법을 배울 수 있다. 그리고 마지막으로 다른 사람들과 관계를 맺을 때 자신만의 캐릭터를 살리고, 자기주장을 좀 더 잘하기 위한 특별한 기술을 배울 수 있다. [나만의 캐릭터로 승부하라]속 자기주장 프로그램은 실행 지향적이며 당신의 캐릭터를 살리고 자기주장을 잘 하기 위해 직접 해볼 수 있는 풍부한 실전연습 문제를 제공하고 있다. 관계 속에서 살아가는 현대인들이게 소통의 문제를 해결하기 위해, 그리고 삶의 질을 높이기 위해 자신을 주장할 수 있다는 사실을 깨닫는 것만으로 자신감과 자아존중감을 얻을 수 있을 것이다.
총 
바보 빅터
