추천사 ｜존 C. 맥스웰 - 내가 이 책을 강력하게 추천하는 이유 추천사 ｜윤은기 - 우체부 프레드에게서 배우는 성공의 비밀 머리말 - 당신도 프레드가 될 수 있다!
1. 우체부 프레드와의 만남 우체부 프레드와의 만남 프레드의 4가지 비밀 당신도 프레드가 될 수 있다
2. 당신도 프레드가 될 수 있다 매일 저녁 스스로에게 이런 질문을 던져라 일보다 사람을 먼저 배려하라 돈으로 승부하겠다는 생각을 버려라 어제는 어제일 뿐, 오늘은 새로운 날이다
3. 프레드가 바라는 일과 삶 바로 곁에 프레드가 있을지도 모른다 그들의 마음을 움직이는 보상법 프레드는 이런 교육을 바란다 프레드를 진정 내 사람으로 만드는 법
4. 프레드와의 유쾌한 인터뷰
부록 프레드 점검표
우리는 변화와 혼돈, 새로운 가능성의 시대를 살고 있다. 그래서 과중한 업무와 스트레스 에 시달리면서도 끊임없이 변화에 동참하기 위한 노력을 게을리해서는 안 된다는 데 동의 한다. 아니 강박관념처럼 변화를 따라잡아야 한다는 생각에 시달린다. 그래서 잠재능력을 개발하기 위해 이것저것 다해본다. 하지만 늘 피곤하기만 할 뿐, 정체되어 있고 무기력하며, 스스로 인정하기 두려울 정도의 권태로움에 빠져 있다고 느끼는 사람들이 많다. 결코 중요하지 않은 것들의 노예가 되어 자신의 삶을 제대로 컨트롤하지 못하고 있는 것이다. 그런 사람들의 입에서는 늘 ‘자유’와 ‘휴식’이 맴돈다.
삶의 활기를 찾지 못하고 일에 대한 열정까지 흔들리게 되는, 그래서 쳇바퀴 같은 일상의 굴레를 견디는 것 자체가 힘들어지는 순간, 그 돌파구를 어떻게 찾을 수 있을까? 저자는 우체부 프레드의 삶에서 그 돌파구를 찾을 수 있다고 확신한다. 저자는 프레드가 일하는 방식이야말로 21세기를 살아가는 우리 개개인이 지향해야 할 목표와 미덕을 완벽하게 보여주는 상징이라고 결론짓는다. 그도 그럴 것이 우체부 프레드는 삶과 일에 대한 헌신적인 열정으로 오늘을 살아간다. 그래서 기업과 조직, 팀원, 고객, 친구와 가족에게 삶의 열정을 일깨운다. 그들의 가슴을 뜨겁게 만드는 것이다. 결국 우체부 프레드는 사람들의 잠재 능력을 일깨우는 역할 모델인 셈이다.그것을 검증이라도 하듯 미국 사회에서 프레드의 이야기가 퍼져나가면서 저자를 통해 프레드의 이야기를 들은 사람들은 잃어버린 삶의 에너지를 되찾았다. 그리고 차가운 냉소 대신 뜨거운 의욕으로 무장했다. 그런 변화에 대한 다른 사람들의 긍정적인 피드백은 그들을 더욱더 노력하게 만들었다. 얼마 지나지 않아 그들은 어디에 속해 있든 놀랄 만한 성과를 거두기 시작했다.프레드는 과연 무엇으로 사는 것일까? 무엇이 그로 하여금 헌신적인 열정으로 삶을 살아가게 만드는 것일까? 저자는 프레드의 삶을 지켜보며 얻은 삶과 일의 핵심 원리를 다음과 같이 말한다.
누구나 무의미한 존재가 되는 것을 원치 않는다. 그런데 사람들은 자신의 문제에만 파묻혀 다른 사람들과의 관계, 세상과의 관계 등 수많은 사회적 관계들을 잊어버리거나 그것들을 부담이나 의무로만 받아들인다. 그렇지만 프레드는 수많은 인간관계 속에서 자신을 발전시켜 나가는 법을 안다. 그는 다른 사람들을 존중하며 친절하게 대한다. 누군가를 염려하며 그의 삶을 풍요롭게 만들어주기 위해 노력한다. 그런 행위들은 우리로 하여금 나의 문제에서 벗어나 다른 사람들에게 어떤 긍정적인 변화를 줄 수 있을지에 집중하게 만든다. 그리고 이는 타인에게보다 오히려 나 자신에게 더 기분 좋은 에너지를 만들어준다. 그것은 똑같은 일상을 거듭하면서 어느새 마음속 깊이 숨어 버린 잠재력을 일깨운다. 더 이상 내가 보잘것없는 존재가 아니라 다른 사람에게도 영향을 끼칠 수 있는 중요한 존재라는 느낌이 나를 거듭나게 만드는 것이다. 그래서 고대 철학자 세네카도 말하지 않았던가. “당신은 당신 혼자 수행할 수 있는 일보다 수많은 사람들 사이에서 당신의 열정을 쏟아가며 수행할 수 있는 일이 훨씬 광대하게 많다는 사실을 발견하게 될 것이다.”
프레드는 그것을 알고 있었다. 그래서 우편배달 일을 하는 일상, 어찌보면 지극히 평범해서 하찮게 여겨질 수도 있는 자신의 일상을 아주 특별한 날들로 채워갈 수 있었다. 그런데 저자는 누구나 프레드가 될 수 있다고 단언한다. 즉 누구나 일에서 높은 성과를 거둘 뿐만 아니라 삶까지 특별하고 풍요롭게 만들어 인생의 진정한 성공으로 나아갈 수 있다는 것이다. 저자는 그를 위해 우체부 프레드의 삶을 관찰하며 정리해낸 4가지 원칙을 다음과 같이 제시한다. “매일 저녁 스스로에게 이런 질문을 던져라, 일보다 사람을 먼저 배려하라, 돈으로 승부하겠다는 생각을 버려라, 어제는 어제일 뿐 오늘은 새로운 날이다.” 그리고 또한 이 4가지 원칙을 제대로 지켜나가기 위한 세부 원칙들을 간결하고 명쾌하게 제시한다. 마지막으로 저자는 친절하게 프레드 같은 사람을 찾아내고, 채용하고, 그들을 교육시키는 방법까지 알려주고 있다. 그러므로 이 책은 막연하게 인생을 성공적으로 이끌고 싶다는 생각만 있을 뿐, 구체적으로 어떻게 해야 할지 몰라 갈팡질팡하는 우리들에게 삶의 역할 모델을 확실하게 제시하고, 그를 따라잡기 위해 어떻게 해야 할지까지 유쾌하게 정리해주고 있는 책이라고 볼 수 있다.
총 
바보 빅터
