제 1부 마케팅의 본질
제 1장 마케팅의 의미
제 2부 마케팅환경 분석
제 2장 마케팅환경 분석
제 3장 소비자 행동분석
제 4장 마케팅조사와 마케팅정보시스템
제 3부 마케팅전략의 수립
제 5장 경영전략
제 6장 표적시장전략과 포지셔닝전략
제 4부 마케팅믹스관리
제 7장 제품관리 Ⅰ: 제품의 개념 및 관리
제 8장 제품관리 Ⅱ: 상표의사결정과 브랜드자산관리
제 9장 신제품개발과 제품수명주기관리
제10장 가격관리
제11장 유통의 성격과 도·소매상의 유형
제12장 유통경로관리
제13장 마케팅커뮤니케이션 과정과 광고
제14장 판매촉진·PR ·인적판매
제3판에서는 다음과 같은 점들을 수정 · 보완하는 데 특히 유의하였다.
첫째, 제1장에서 한국마케팅학회가 제정한 마케팅정의를 소개하고 미국마케팅학회가 내린 정의와 비교 · 설명하였다. 또한 최근 기업의 관심이 고조되고 있는 CRM에 대해 설명하고 있다.
둘째, 제2판에서 다루었던 제16장 국제마케팅과 제17장 인터넷마케팅을 없애고 이에 대한 설명을 각 장의 필요한 부분에 삽입하였다. 교통 · 통신의 급속한 발전으로 시장자체가 글로벌화되어 가는 추세에서 국내마케팅과 국제마케팅으로 구분하여 설명할 필요가 없다고 저자들은 생각했다. 또한 인터넷을 이용한 기업의 마케팅활동과 소비자의 정보탐색 및 상품구매가 정착됨에 따라 인터넷마케팅을 별개의 장으로 다루기보다는 각 장에서 필요할 때마다 이에 대한 설명을 하는 것이 효과적이라고 판단했다.
셋째, 제7장과 제8장 제품관리에서는 브랜드자산을 구축 · 활용하는 데 있어 기업이 고려할 수 있는 다양한 브랜드전략을 소개하였다. 또한 제2판에 포함 되었던 제15장 서비스기업 및 비영리기관의 마케팅을 삭제하고 이에 대한 설명을 제8장 제품관리에 포함시켰다.
중고단행본
바보 빅터
