스펜서 존슨의 추천사 - 나의 빙산은 안전한가?
저자 서문 - 당신도 변화의 주인공이 될 수 있다
1장 펭귄 프레드, 위기를 감지하다
빙산이 언제나 우리의 보금자리일 거라는 편견을 버려!
2장 탁월한 실행가, 앨리스와의 만남
두 달만 지나면 빙산은 모두 녹아 없어질 텐데… 그전에 그걸 막을 수 있는 방법이 없을까?
3장 매우 특별한 프레젠테이션
변화관리 1단계: 위기를 눈으로 확인시켜준다
유리병이 깨지듯, 우리의 보금자리도 산산이 부서지고 말거예요!
4장 펭귄 부족의 운명을 책임질 최고의 드림팀
변화관리 2단계: 강력한 혁신팀을 구성한다
루이스의 리더십, 앨리스의 실행력, 버디의 인간미, 프레드의 창의력, 그리고 나 펭귄선생 조던의 논리!
5장 갈매기에게서 희망을 찾다
변화관리 3단계: 비전과 전략을 세운다
저 하늘을 나는 갈매기를 봐요! 그들의 자유가 우리에게 무엇을 말하고 있는지…
6장 변화를 향한 열망의 메시지
변화관리 4단계: 지속적인 커뮤니케이션을 추진한다
이 빙산은 우리의 전부가 아닙니다. 우리는 언제든지 이곳을 떠날 수 있어요!
7장 펭귄원정대, 도전을 시작하다
변화관리 5단계: 행동에 옮길 수 있는 권한을 부여한다
위기 속에서 영웅이 탄생하는 법이다. 바로 당신이, 지금 이 순간 영웅이 될 수 있다!
8장 꼬마 영웅의 탄생
변화관리 6단계: 단기간에 눈에 보이는 성과를 낸다
비록 어리고 몸집도 작지만, 우리 부족을 위해 뭔가 할 수 있답니다!
9장 새로운 보금자리로의 대이동
변화관리 7단계: 변화 속도를 늦추지 않는다
녹지 않는 빙산은 없어! 끊임없이 탐사대를 보내고, 이동해야해! 우리는 변화해야 살 수 있어!
10장 꿈의 빙산을 찾아서
변화관리 8단계: 조직에 변화를 정착시킨다
그런데 우리의 보금자리는 어디지? 바로 네가 사랑하는 가족이 있는 곳이 너의 보금자리야!
해제 - 펭귄으로부터 배우는 아름다운 변화
조직 혁신의 단초를 제시하는 위대한 변화의 힘!
천재적 경영학자 존 코터의 변화관리 8단계를우화로 읽는다!
당신이 만약 CEO라면, 또는 팀장 이상의 중간관리자라면 존 코터의 역작이자 세계적인 베스트셀러 『기업이 원하는 변화의 리더』와 『기업이 원하는 변화의 기술』을 한번쯤 읽어보았을 것이다. 코터 교수는 그 책에서 기업 혁신을 위한 ‘변화관리 8단계 모델’을 제시했다. 논리와 분석에 의해서가 아닌 조직구성원들의 마음을 움직이는 일에서 더욱 강력한 혁신이 시작한다는 사실을 역설한 그의 이론은 세계에 ‘변화관리’ 열풍을 불러일으켰다. CEO들은 그가제시한 ‘위기론’을 활용해 혁신 성공 신화를 창조하기도 했다.
이 책에는 그의 이론을 뒷받침하기 위한, 위기의 전도사 펭귄 프레드가 등장한다. 그리고 그의 아이디어를 적극적으로 받아들이고, 펭귄 부족에 변화의 필요성을 전파시키는 실행가 앨리스도 등장한다. 뿐만 아니라, 앨리스의 강한 리더십으로 프레드와 앨리스를 돕는 루이스, 뛰어난 아이큐로 변화관리의 모든 과정을 분석하는 펭귄 선생, 능력은 그저 그렇지만 성격이 좋아 모든 사람의 사랑을 한 몸에 받는 버디까지 어느 조직에나 속해 있을 법한 다양한 펭귄이 등장하면서 독자들을 ‘즐겁고 행복한 변화의 세계’로 인도한다.
그들이 펼치는 열정적이고 드라마틱한 이야기가 더욱 흥미로운 이유는 개성이 뚜렷한 그들이 한 팀이 되어 변화를 성공으로 이끌기 때문이다. 각자가 자신의 자리에서 최선을 다해 조직을 위기에서 구하고, 큰 성과를 거둔다는 이야기는 CEO뿐만 아니라 모든 직장인에게 희망의 메시지를 전한다.
변화관리란 리더 혼자의 힘으로 또는 팀장급 이상의 관리자만의 힘으로 이루어지는 것이 아니다. 코터 교수는 이 책을 통해 조직에 몸담고 있는 사람이라면 누구나 변화관리 8단계 모델을 쉽게 활용할 수 있도록 명쾌한 논리를 펼쳐 보이고 있다. 나아가 이 책은 기업과 조직이 급변하는 경영환경에 휘둘리지 않고, ‘변화’를 통해 자신의 자리를 지킬 수 있는 노하우를 전한다.
열정과 희망이 넘치는 경영우화의 블록버스터!
변화에 대한 뜨거운 열망과 강한 실행력이 폭발하는 책!
S#1 프레드와 앨리스의 위기감지 프레드는 평소 호기심이 많고, 관찰력이 뛰어난 펭귄이다. 그런 그가 펭귄부족의 보금자리인 빙산이 녹고 있다는 사실을 발견한다. 갈팡질팡하던 프레드는 결국 평소 친하게 지내던 앨리스를 찾아간다. 앨리스는 펭귄부족의 핵심그룹인 리더십평의회 회원이었다. 그녀는 리더십평의회 회장인 루이스를 설득해, 프레드에게 리더십평의회 회원을 대상으로 빙산의 위기를 프레젠테이션 하도록 기회를 만들어준다. 이를 위해 프레드는 자신이 직접 관찰한 내용을 토대로 빙산의 모형을 만들어 현재의 위기가 얼마나 심각한지를 알린다.
S#2 변화에 강한 혁신팀을 만들다 루이스 회장은 혼자의 힘으로는 위기 극복이 어렵다는 것을 인정하고, 혁신팀을 구성한다. 여기에 선발되는 펭귄은 프레드를 비롯해 앨리스, 조르단, 버디 그리고 루이스 회장이다. 이들은 각자 개성이 뚜렷하며 맡은 역할도 다르다. 처음에 이들은 자신이 왜 혁신팀에 선발되었는지 의문을 품지만, 함께 일을 풀어나가면서 내심 조화로운 팀이라고 인정하는 분위기로 바뀐다. 이들은 오징어 단체 사냥을 통해 혼자서는 풀 수 없는 난제라도 함께 팀워크를 구축해 추진하면 해낼 수 있다는 점을 깨닫는다.
S#3 새로운 삶의 방식을 찾은 펭귄부족 강한 결속력으로 뭉친 펭귄 혁신팀은 다양한 전략적 대안을 모색하기 시작한다. 하지만 대안을 찾기란 좀처럼 쉽지 않았다. 그들은 눈과 마음을 열고 주위를 걸어보기로 하고 그 과정에서 갈매기를 만나 힌트를 얻는다. 그것은 바로 유목생활! 갈매기와의 대화는 펭귄이 꿈꾸는 새로운 삶의 방식을 찾는데 결정적 기여를 한다.
하지만 어떻게 설득할거지? 아직 펭귄부족의 많은 구성원들은 두려움에 가득 차 있다. 이 때 루이스는 “이 빙산은 우리의 전부가 아닙니다. 단지 우리가 지금 살고 있는 곳일 뿐이죠”라는 내용의 감동적인 연설을 하고, 다양한 홍보 활동을 통해 펭귄부족 마을 분위기는 급격하게 변한다.
S#4 꼬마 영웅 탄생하다 루이스는 유목생활을 현실화하기 위해 탐사대를 꾸리기로 결정한다. 수많은 반대와 장벽을 물리치고 드디어 1차 탐사대원이 새로운 보금자리를 물색하러 떠난다. 그리고 이들은 보수주의자 노노의 악담에도 불구하고 새로운 보금자리에 대한 좋은 정보를 가지고 모두 무사히 귀환한다. 그런데 한가지 큰 문제가 발생한다. 펭귄부족에게는 자기 아이하고만 음식을 나눠먹는 오랜 전통이 있었던 것. 탐사대원을 위한 먹이를 잡아 줄 사람은 아무도 없었다. 이때, 작은 영웅 샐리 앤이 ‘영웅 찬양의 날’이라는 아이디어로 펭귄부족의 오랜 전통을 창조적으로 파괴하는 파란을 일으킨다.
S#5 변화의 깃발을 힘차게 올리다 1차 탐험대의 성공적인 체험 이후, 곧이어 2차 탐험대를 파견함으로써 루이스 회장은 변화의 속도를 늦추지 않는다. 오랜 전통을 창조적으로 파괴한 결과, 탐험대를 위해 물고기를 잡는 일도 이제 일상이 되어 버린다. 2차 탐험대의 성공 이후 펭귄부족은 드디어 오랜 숙원이었던 민족 대이동을 시작한다. 유례없는 대이동은 처음에는 혼란스럽고 모든 것이 익숙지 않아 보였지만 강력한 혁신팀의 조직적인 역할분담과 책임 있는 행동, 여기에 동참하는 펭귄들의 노력으로 별다른 사고 없이 성공하게 된다. 한번의 성공적인 이주는 또 다른 이주를 해야겠다는 결단을 이끌어냈으며, 결단에 근거한 과감한 실천은 펭귄들에게 엄청난 자신감을 안겨 준다.
S#6 혁신에 성공하다! 리더십평의회가 앨리스의 끈질긴 설득으로 재편되고 탐사대원 선발에도 엄격한 선발방식이 도입되며, 펭귄학교 교육과정에 탐사학이라는 새로운 과목이 필수과목으로 채택되는 등 펭귄부족에게 많은 변화가 일어난다. 펭귄선생이 기상예보 단장직을 맡고 프레드는 리더십평의회 탐사대장이 되며, 루이스 회장은 은퇴 후 펭귄부족의 대부로 추앙받게 된다. 이제 유목생활은 펭귄들의 일상적인 삶의 방식으로 자연스럽게 정착해 꿈에 그리는 보금자리를 찾아 나서는 펭귄들의 행렬을 자주 목격할 수 있게 된다. 루이스 회장의 말처럼 가장 놀라운 변화는 미래 세대가 빙산을 대하는 방식과 ‘보금자리’에 대한 그들의 사고방식이다.
이 책에 등장하는 펭귄부족은 삶의 터전인 빙산이 녹고 있다는 악조건 속에서도 희망을 잃지 않고, 스스로 운명에 당당히 맞섰다. 비록 변화관리 8단계에 대한 사전지식이 없었음에도 그들이 보여준 용기와 실행은 이 모델을 어떻게 활용해야 하는지 그대로 보여주고 있다.
이 책을 읽으면서 여러분은 자신에게 이런 질문을 던질 것이다.
“나에게 빙산은 어떤 의미일까? 과연 내 빙산은 안전할까?”
누구에게나 위기는 닥칠 수 있다. 그리고 어느 조직이나 붕괴될 수 있다. 다만 그것을 알아채지 못하고 현재에 안주하여 변화를 꾀하지 않는다면, 예정된 시점보다 더 빨리 무너져버리고 말 것이다.
이 책은 단순한 우화를 뛰어넘어, 현재에 안주하려고 하는 모든 사람들의 가슴에 숨겨져 있던 변화를 향한 뜨거운 의지를 확인하게 한다. 그리고 정체된 조직에 혁신을 위해 쉼 없이 박동하게 하는 새로운 심장을 선물한다.
*추천사
변화는 훌륭한 명분, 뜨거운 열정만으로 이루어 지지 않는다. 변화는 필연적으로 저항과 고통을 수반한다. 그래서 더욱 변화의 기술이 필요하다. 이 책은 그 <변화의 기술>에 대한 통찰력과 지혜를 놀랄 만큼 쉽게 제공하고 있다. 이런 의미에서 위대하고 행복한 변화를 꿈꾸는 사람들이 반드시 읽어야 할 특별한 책이라 생각한다.
-교보생명 회장, 신창재
조직의 성장이 정체하는 시기에 경영자는 가장 큰 위기의식을 느낀다. 그렇지만 조직 구성원들이 위기의식을 공유하지 못하고 자만심에 빠져 있을 때, 그보다 더 큰 위기를 느낀다. 존 코터는 그러한 경영자의 고민을 꿰뚫고 있는 것 같다. 위기에 처한 펭귄부족 전체가 위기감을 함께 느끼며, 진심을 다해 그것을 극복하려는 스토리는 우리에게 변화와 혁신에 대한 강력한 해법을 제시한다.
-안철수연구소 이사회 의장, 안철수
이 책은 혁신과 변화관리라는 딱딱한 주제를 쉽고 재미있게 설명하고 있다. 현실 세계에서 혁신을 추진할 때 나타날 수 있는 전형적인 현상과 해법을 찾아가는 과정을 단순 명료하면서도 구체적으로 제시한다. 우선 재미가 있고, 읽기도 쉬우며 마음을 움직이는 책이다.
-삼성 SDS 사장, 김인
몇 년 전 존 코터의 변화관리 8단계를 처음 접했을 때, 놀라움을 감출 수 없었다. 많은 기업가들이 원하는 혁신의 단초를 누구보다도 쉽고, 강하게 전하고 있었기 때문이다. 리더의 심각한 연설보다는, 작지만 신선한 실천을 보여주는 것이 보다 강력한 변화를 이끄는 원동력이라는 사실은 그동안의 ‘혁신’과 ‘변화’에 관한 고정관념을 깨뜨려주었다. 카리스마나 권위보다는 묵묵히 작은 행동 하나를 보여주는 것이 빠르고 쉬운 혁신을 성공시킨다는 사실을 깨닫게 해주었다. ‘존 코터의 변화관리 8단계’를 펭귄의 우화로 만나게 되어 더욱 반갑다. 주인공 프레드의 이노베이션이 리더뿐만 아니라, 모든 대한민국 직장인의 가슴에 변화의 강한 불씨를 당겨주었으면 한다.
-신한은행장 신상훈
창의적인 이노베이터 프레드와 당찬 실행가 앨리스. 강한 리더십을 지닌 루이스와 똑똑한 분석가 펭귄 선생. 비록 능력은 뛰어나지 않지만, 특유의 친화력으로 모든 사람들의 사랑을 받는 버디, 그리고 보수적인 노노까지. 이 책이 재미있는 이유는 어느 조직에서나 접해 보았을 법한 다양한 군상이 등장하는데 있다. 그들은 변화의 필요성을 알면서도 외면한 채 실천을 두려워하는 우리의 모습과 닮아있다. 하지만 그들은 펭귄마을의 혁신을 선도하는 팀원이 되어 각자 개성을 살리면서, 변화에 성공한다. 이 책이 전하는 희망은 바로, 그들처럼 한 팀이 되어 ‘실천’하면 변화와 혁신을 이룰 수 있다는 믿음 그 자체다.
-SK텔레콤 상무, 윤송이
기업은 살아 남기 위해 부단히 혁신을 해야 한다. 그런데 혁신을 하기란 쉬운 일이 아니다.
리더 혼자 혁신을 한다고 되는 것이 아니라, 조직 구성원 모두가 자발적으로 변화를 수용해야 하기 때문이다. 변화는 내게 익숙한 모든 기득권을 흔쾌히 반납해야 하는 아픔이 따르기 때문에 더욱 어렵다. 이 책의 저자는 녹아 내리고 있는 빙산 위의 펭귄이 위기를 극복하는 과정을 흥미진진한 우화로 완성했다. 단순하지만 체계적인 이 책은 성공적인 혁신을 위한 변화의 단계를 잘 설명하고 있다. 이 책 내용을 조직에 적용하여, 구성원들이 자발적으로 변화를 수용하고 변화를 이끄는 주축이 되기를 희망한다.
-동원시스템즈 부회장, 서두칠
안전한 것이 가장 위험한 것이다. 이 책은 단순하지만 분명한 메시지를 전달한다. 펭귄부족은 처음에 정착생활이 가장 안전한 생활방식이라고 생각했다. 하지만 그들이 평생 그곳에서 살아야겠다고 생각했던 빙산은 녹아내리고 있었다. 결국 없어지고 말 터였다. 펭귄부족이 유목생활을 새로운 삶의 방식으로 여기도록 변화시킨 주인공은 프레드와 그를 도운 혁신팀이었다. 나는 이 책을 통해 가장 완벽한 혁신은 획기적인 제품을 개발하거나 제도를 바꾸는 것이 아니라, 문화와 생활방식을 변화시키는 것이라는 사실을 배웠다. 이 책은 변화와 혁신에 대한 기존의 개념을 송두리째 바꿔놓을 책이다.
-한국능률협회 대표이사, 최권석
톰 크루즈 나오는 영화는 꼭 본다는 영화 팬들이 있듯이 존 코터 교수가 쓴 책이면 반드시 읽는다는 혁신 리더들이 있습니다. 지난 10년 동안 변화관리 분야 교과서로 인정 받은 <기업이 원하는 변화의 리더Leading Change>를 저술한 존 코터 하버드대 교수의 신작, ‘펭귄 원정대의 모험’은 변화와 혁신의 새로운 지평을 열었다고 평가할 만합니다. 변화와 혁신이 경영자와 혁신담당자의 손을 떠나 현대를 살아가는 모든 조직과 개인들의 주요 관심사가 되는 데 결정적인 기여를 할 수 있는 명저라 할 수 있습니다. 펭귄과 빙산이라는 친근한 소재, 변화관리 8단계가 체계적으로 녹아있는 탄탄한 구성을 통해 쉽게 읽으면서, 많은 감명과 더불어 변화방법론을 체득할 수 있도록 한 것이 이 책의 최대 장점입니다. 급격한 변화의 시대를 살아가는 모든 이들에게 추천합니다.
- 휴넷 대표이사, 조영탁
변화관리의 세계적인 구루인 코터 교수의 핵심 사상이 재미있는 우화로 다시 태어났다. 조직을 혁신하려는 경영자들이 음미해볼 만한 은유가 전편에 넘친다. 특히 녹아 사라질 빙산으로 조직을 비유한 것은 무한경쟁 속에서 미래를 보장받기 어려운 기업들의 현실이 잘 드러난 설정이라고 하겠다. 변화의 과정은 어렵고 고통스럽지만 그 결과는 아름다운 것이 될 것이란 낙관적 시각도 흥미롭다. 변화 빠른 세상에서 올바른 돌파구를 찾는 개인에게도 훌륭한 지침서가 될 것이다.
- 한경 가치혁신연구소장, 권영설
중고단행본
바보 빅터
