프롤로그 중국의 경영혁명
1부 인본기업의 탄생
1장 사람 중심
2장 탁월성의 추구
3장 일일처리 일일향상
4장 간택이 아닌 경쟁
2부 끝없는 정성
5장 브랜드를 기치로 삼다
6장 혁신을 기업정신으로 삼다
7장 서비스를 근본으로 삼다
3부 하이얼 메이드 인 차이나
8장 신천지 개척
9장 국제화의 길
4부 지도자의 길
10장 지도자는 탁월한 지도력을 발휘해야 한다
에필로그 하버드대학에서 로잔까지
세계는 중국으로 들어가고, 하이얼은 세계로 나온다
하이얼과 장루이민 총재는 중국 경제가 내세우는 최대의 자랑거리다. 하이얼은 중국의 민영기업 중 매출액 1위, 백색가전 분야에서 세계 최대, 컴퓨터를 포함한 전체 가전 분야에서 세계 5위를 차지하고 있다. 그리고 장루이민 총재는 2004년 「비즈니스 위크」에 의해 삼성 이건희 회장과 함께 '세계 경제에 영향력을 미치는 8인' 중 한 명으로, 또 2003년 중국의 기업가들이 뽑은 중국에서 가장 영향력 있는 기업가 1위에 꼽힌 바 있다.
그러나 하이얼과 하이얼을 일으켜 세운 장루이민 총재를 중국이 자랑으로 여기는 것은 비단 외형적인 크기와 명성에만 있지 않다.1984년 12월, 장루이민이 취임할 당시 하이얼(칭다오 냉장고 총공장)은 147만 위안의 적자에 직원들이 공장 아무데서나 대소변을 보고 공장비품과 자재를 마음대로 가져가는 최악의 기업이었다. 엄격한 규율의 적용과 효율적인 경영방식의 실천을 통해 장루이민은 하이얼을 오늘날 세계 500강 진입을 바라보는 대기업으로 성장시켰다. 이 때문에 중국인들과 중국 언론은 장루이민을 가리켜, 중국 경제를 선도하는 경제의 큰스승이라고 말하는 데 주저하지 않는다.
이제 중국의 기업을 알아야 할 때가 왔다
이제 한국 경제의 많은 부분이 중국 경제와 불가분의 관련을 맺게 되었다. 어느덧 중국은 한국 경제의 동반자이자 심각한 경쟁자로 떠오르게 된 것이다. 중국 경제의 선두에는 하이얼이 서 있다. 중국 내 가전업체에서는 타의 추종을 불허하고, 전체 브랜드 가치에서도 홍타산(담배회사)을 체지고 중국 1위를 차지했다. 물론 이러한 수치상의 급성장이 한국 내에서 '메이드 인 차이나'의 이미지를 곧 불식시켜주지는 않을 것이다. 하지만 「타임」의 베이징 지사가 한 말은 깊이 새겨볼 필요가 있다.
"나는 미국인이다. 미국인들이 생각하기에 미국에 처음으로 충격을 준 기업은 일본 기업이다. 1950년대만 해도 히타치, 혼다, 도시바와 같은 기업 이름을 들어본 사람은 없었다. 그러나 1970년대에 그들 일본 기업은 미국에서 크게 성공했다. 그 기업이 만든 제품의 품질이 우수했기 때문이다. 두 번째는 한국 기업이다. 1980년대에 삼성, 현대, 대우를 알지 못했지만 1990년대에는 그 기업들을 모르는 미국 사람이 없을 정도다. 세 번째는 중국 기업이다. 중국 기업은 이제 막 알려지기 시작해서 하이얼이나 롄상을 아는 미국인은 많지 않다. 그러나 2000～2010년대에 미국인들은 중국 기업이 어떤 기업인지 알게 될 것이다."
중국 경제의 향방을 알고 싶다면 장루이민의 하이얼을 읽어라
장루이민은 하이얼을 GE나 도요타와 같은 세계 최고 기업에 견주려는 포부를 보이고 있다. 인본기업 추구라는 이념 아래, '시장 사슬', 'OEC 관리방식'과 그것을 넘어선 '자주적 관리방식', 하이얼 문화센터를 이용한 기업문화 선행의 기업합병, '선진의식'과 기타 하이얼 이념의 주입, '세 개의 눈 이론', '선난후이'(어려운 시장을 먼저 공략하고 쉬운 곳은 나중에 간다) 등 장루이민이 제창한 경영이념은 상급 간부에서 하부 직원에 이르기까지 구석구석 침투해 있다.
장루이민은 현대의 선진 경영이론과 동양의 고대 철학을 교묘하게 조합하여 독특한 경영방식과 기업문화를 창출했다고 일컬어지고 있다. 장루이민이 앞으로 하이얼을 어떻게 끌고 나갈지, 또한 중국 경제의 추이가 어떻게 진행될지 이 책을 통해 그 윤곽을 짐작해 볼 수 있을 것이다.
중고단행본
바보 빅터
