프롤로그 5단계 소통 비법이 말하기 능력자를 말한다
1장 너와 나의 공감대를 끌어내라 - 공감력
공감력의 시작은 자존감 키우기
생각, 말, 행동을 일치적으로 소통하라
너와 나의 차이를 인정하라
적극적으로 경청하는 법
3가지 방법으로 상대 분석하기
자신을 비우고 열어라
2장 정보를 지식으로 만들어라 - 지식력
자료를 관찰하고 수집하기
자료를 정리하고 압축하기
정보에 의미를 부여하려면
생각하고-쓰고-보고-말하고-듣고-느낀다(육감하기)
짜임새 있는 구성으로 지식을 돋보이기
아이디어가 지식력을 완성한다
3장 막힘없이 이야기하는 법을 배워라 - 언어구사력
스피치의 엔진, 언어구사력
언어구사력을 높이는 몇 가지 원칙
생활 속 아나운서 되어보기
캠코더로 3분 영상일기 쓰기
3단계 스토리 만들기 훈련
언어구사력을 더 높이고 싶다면
연설문 낭독 연습하기
4장 자신의 매력을 보여라 - 표현력
언어와 비언어를 조화시켜라
스피치의 구성 요인 - 음성, 콘텐츠, 외모, 몸짓
훈련에는 모니터링이 필요하다
음성적 요인 훈련 1 - 발성
음성적 요인 훈련 2 - 발음
음성적 요인 훈련 3 - 유사언어, 낭동훈련
몸짓언어 훈련하기
상대의 비언어적 표현으로 마음을 읽는 법
자기 브랜드화 작업
5장 돌발 상황에 대처하라 - 상황통제력
상황통제력의 기초, 상위인지
7분 스피치가 상위인지를 높인다
상황통제력을 높이는 스피치 5단계
생활 속에서 상황통제력을 키우는 6가지 방법
상황을 통제하는 세부 기술 - 갈등 관리, 인터뷰, 설득
갈등을 해결하는 대화법
마음을 이끌어내는 인터뷰 기술
설득을 위한 원칙
8가지 설득의 기술
소통의 기반은 공신력이다
에필로그 결국 사람이 문제이고, 소통이 해답이다
15년의 생방송 경험과 50만 명이 감동한 강연을 통해 완성한 김은성의 5단계 소통 비법!
KBS 아나운서이자 스피치 커뮤니케이션 박사 학위를 국내 1호로 받은 커뮤니케이션 전문가 김은성의 5단계 말하기 전략서. 15년의 생방송 뉴스 진행 경험과 50만 명 이상의 청중에게 선사한 강연, 그리고 수백 명의 대기업 CEO와 임원, 고위 공무원 등의 코칭을 토대로 완성한 이 책에서는 획기적인 말하기 훈련 방법을 제안한다. 강연 중 말문이 막혔던 CEO는 30일간의 영상 일기를 통해 명연설자로 거듭났다. 중소기업의 프레젠터는 7분 스피치 훈련으로 3천억 원의 사업을 따냈다. 면접 전 안면마비에 걸린 대학생은 자기 브랜드화 작업으로 수석 입사자가 되었다. 이 책은 언제 어디서 무엇을 말하든 당당하고 자신 있는 말하기 능력자가 되고 싶은 이들에게 훌륭한 지침서다.
이 남자를 만나면 말하기 능력자가 된다!
임직원들에게 연설하는 최고경영자부터 입사 면접을 준비하는 대학생까지,
드라마틱한 인생 반전을 만드는 김은성의 5단계 말하기 전략!
강연 중 말문이 막혔던 CEO는 30일간의 영상 일기를 통해 명연설자로 거듭났다. 중소기업의 프레젠터는 7분 스피치 훈련으로 3천억 원의 사업을 따냈다. 면접 전 안면마비에 걸린 대학생은 자기 브랜드화 작업으로 수석 입사자가 되었다... 모두 [이 남자가 말하는 법]에 등장한 실제 사례다. 이 책은 KBS 아나운서이자 스피치 커뮤니케이션 박사 학위를 국내 1호로 받은 커뮤니케이션 전문가 김은성이 15년의 생방송 뉴스 진행 경험과 50만 명 이상의 청중에게 선사한 강연, 그리고 수백 명의 대기업 CEO와 임원, 고위 공무원 등의 코칭을 토대로 완성한 5단계 말하기, 소통 비법이다.
비즈니스 협상부터 인간관계까지, 세상의 모든 일은 말하기로 이루어진다. 말하기를 어떻게 하느냐에 따라 더 나은 기회를 잡을 수도 있으며, 갈등 관계를 회복시킬 수도 있다. 스피치, 커뮤니케이션과 관련된 책과 학원이 넘쳐나는 것은 바로 이런 이유에서다. 그러나 많은 사람들이 책을 읽고도, 학원을 다니고도 여전히 말하기 울렁증에서 벗어나지 못하는 이유는 무엇일까?
말하기 능력은 언제 어디서 무슨 말을 해야 한다는 식의 단순한 스피치 훈련으로 얻을 수 없다. 이러한 훈련으로 습득된 스피치는 예상치 못한 돌발 상황에 와르르 무너질 수밖에 없다. 어느 상황에서도 흔들림 없는 말하기 능력은 말하기에 대한 이해와 생활 속 훈련을 실천할 때 비로소 체득된다. 이를 위해 커뮤니케이션 전반에 대해 강의와 연구를 진행한 저자는 소통을 위한 말하기 능력을 공감력→지식력→언어구사력→표현력→상황통제력이라는 5단계로 나누어 정리하고 그 훈련법을 제시했다.
말하기는 나를 들여다보고 남을 이해하는 공감에서 출발한다. 이것이 바로 저자가 말하는 공감력이다. 주목할 점은 남을 이해하기 위해 나를 먼저 들여다봐야 한다는 것. 즉 자존감이 있어야 한다는 것이다. 애초 저자는 나와 상대의 차이를 인정하는 것이 공감의 첫 번째 조건이라 생각했지만 강의와 컨설팅 경험을 통해 자존감이 높아야 상대에 대한 공감도 높다는 것을 깨달았고 이에 대한 설득력 있는 사례도 제시했다.
정확히 많이 알아도 같은 말을 되풀이한다면 핵심 메시지가 잘 전달될 수 없다. 지식력은 자신이 전하려는 콘텐츠의 자료를 수집, 분류해서 압축하는 능력을 말하는 것으로 이를 높이기 위해 저자는 책의 목차를 재구성하는 훈련 등을 제안한다.
주변을 살펴보면 재미없는 내용도 맛깔스럽게 표현해 이야기에 빨려들게 하는 사람이 있는가 하면 재미있는 내용도 김빠지게 이야기하는 사람이 있는데, 이것은 바로 언어구사력의 차이다. 영상일기 쓰기를 통해 어느 대기업 CEO의 고민을 해결해준 저자의 코칭 사례는 흥미롭다.
메시지는 언어로만 전달되는 것이 아니다. 제스처나 눈빛 등 비언어적인 부분으로도 메시지가 전달되는데 표현력은 모든 표현 수단을 동원해 자신을 연출하는 능력을 말한다. 표현력을 통한 자기 브랜드화 작업은 말하기를 매력적으로 바꾼다.
5단계의 말하기 능력 중 저자가 가장 중요하게 여기는 부분은 상황통제력이다. 다양한 말하기 상황은 늘 예상치 못한 돌발 상황과 맞닥뜨리게 되는데, 상황통제력은 이러한 돌발 상황에 대처하는 능력이다. 흥미로운 점은 저자가 실험을 통해 7분 이상의 대중 스피치 훈련이 상위인지를 높일 수 있다는 사실을 발견했고 이것이 상황통제력과 연결된다는 점이다. 이러한 말하기, 소통력 5단계는 책의 부록으로 수록된 저자의 강연 영상을 통해서도 생동감 있게 전달된다.
나를 어떻게 생각할까, 반응이 썰렁하진 않을까 언제나 상대가 의식되어 정작 할 말을 하지 못하는가? 심장이 쿵쾅거리고 손발이 떨리는 발표 불안증에 더 이상 시달리고 싶지 않은가? 언제 어디서 무엇을 말하든 당당하고 자신 있는 말하기 능력자가 되고 싶은가? 그렇다면 이 책이 답이 되어줄 것이다.
중고단행본
멀티플라이어
